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在百貨公司限制之下銷售資料的有效蒐集---山崎麵包的解決方案

為了解決山崎麵包台中sogo的問題，作者韋佑欣 這樣論述：

為了能精確地掌握各專櫃的銷售金額，台灣的百貨公司強制規定各專櫃使用百貨的收銀機。這使得山崎麵包無法在全省 24 間百貨公司的專櫃蒐集自有商品的銷售資料，進行各項有助於管理決策的各種商業智慧分析。本研究提出導入以平板電腦作為POS機台遠端螢幕的作法，來解決蒐集自有專櫃統計銷售資料的問題。本研究挑選iPad作為前端設備進行系統整合，並在兩間專櫃建置實施，進行概念驗證(Proof of Concept)和服務驗證(Proof of Service)。本研究成功地展示解決方案的成果與有效性，更進一步討論iPad POS 的概念架構與未來可能的應用方向。同時，並引申探討在百貨專櫃常見的雙POS現象之背

景因素。百貨的經營方式數十年來沒有太大的改變，隨著虛擬通路於十年內快速崛起，量販與便利超商的業績也高度成長，百貨通路近年來的成長趨緩，與其他通路相比，其中一項差異是百貨一向不重視分析商品銷售資料，導致百貨收銀系統無法提供專櫃廠商需要的銷售統計功能。本研究最後建議百貨應建置滿足百貨與專櫃雙方需求的POS系統，蒐集分析銷售趨勢，提供符合顧客期待的服務。企盼百貨善加運用既有資源，與專櫃廠商攜手合作，共創百貨競爭優勢。