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我在英國國家劇院的日子：傳奇總監的12年職涯紀實，看他如何運用「平衡的技藝」，讓戲劇重回大眾生活

為了解決台北捷運公司董事會的問題，作者尼古拉斯‧海特納 這樣論述：

「雖然我們要做的是藝術，但是我們明白自己也是身在娛樂業。 而這正是本書與國家劇院所觸及的平衡演出之一。」 推動10英鎊戲劇季、周日劇場、英國國家劇院現場 讓一年觀戲人次從75萬突破至1500萬的傳奇 平衡藝術與商業、前衛與傳統、嚴肅與通俗的改革 一段永遠在看戲路上的旅程 ★全球暢銷小說《黑暗元素》作者菲力普．普曼、《非普通讀者》作者艾倫．班耐特盛情推薦 專文導讀 于善祿　台北藝術大學戲劇學系助理教授 王友輝　劇作家、導演、戲劇研究者 耿一偉　衛武營國家藝術文化中心戲劇顧問 馬欣　作家 梁志民　國立台灣師範大學教授、果陀劇場藝術總監 許哲彬　劇場導演 陳鎮川　音樂製作人、舞台導演 黎

煥雄　劇場導演 謝盈萱　演員 鴻鴻　導演．策展人 簡莉穎　劇作家 ──推薦 本書作者尼古拉斯‧海特納，堪稱當今最受大眾愛戴的劇場工作者之一。身為導演，他執導的戲劇包括莎劇、在倫敦及百老匯公演十年之久的音樂劇《西貢小姐》（Miss Saigon），以及電影《意外心房客》（The Lady in the Van）等。除此之外，他更為人所知的身分，便是在二○○三年到二○一五年，擔任英國國家劇院藝術總監的十二年間，製作了無數膾炙人口的劇作，並透過革新的商業手法讓觀眾重回劇場。 在本書，海特納一方面記錄他如何平衡藝術與商業，讓英國國家劇院擔負起延續戲劇傳統的使命，更在營運上成為具延續性、成功的商業

典範。同時他也生動的描述每一齣戲在製作上層出不窮的意外與艱難時刻、鉅細靡遺地回憶他跟眾多劇作家、演員合作的八卦軼聞，讓人恍如親臨現場，一窺英國國家劇院的幕前幕後。 好評推薦 「海特納在這本書提醒了台灣的劇場工作者、文化決策者與觀眾們，藝術與商業之間的平衡並不矛盾，而是必須看清楚自身的文化在哪裡。」──許哲彬　劇場導演 「出於一種謙遜，作者說這本書的許多內容出於一種『剽竊』，但都來自頂尖人物身上，現在這本書就這樣無私而大方地與世界分享，而每個劇場人、甚或不在劇場但樂於追求生命平衡演出的每個人，都請不要錯過這個分享。」──黎煥雄　劇場導演 「相信藝術家和觀眾會讀得津津有味，而藝術行政與策展

人更能偷得許多撇步。但我更希望文化政策的擬定與執行者能夠好好觀摩，理解文化的盛世需要多麼強大的支持才可能成就。」──鴻鴻　導演．策展人 「海特納坦誠地分享了自己與亞瑟‧米勒（Arthur Miller）、海倫‧米蘭（Helen Mirren）、瑪姬‧史密斯（Maggie Smith）和湯姆‧史達帕德（Tom Stoppard）等劇場名人共事的私密趣事……儘管他並非總是能夠達成目標，可是那些失敗的經驗讓人思考，並讓內容更加扣人心弦。」──《出版者週刊》（Publisher’s Weekly ） 「記錄下一座偉大戲院的故事，豐富的內容包括了過往歷史和尋找在現代維持經典的新方法，有趣得不得了⋯⋯

這本書可讀性非常高，充滿了生動的軼事，同時也有作者對戲劇最親密的理解。」──菲力普．普曼（Philip Pullman），全球暢銷小說《黑暗元素》作者 「本書精采動人地記錄了尼古拉斯．海特納在英國國家劇院的年歲……對我而言，與他共事實在是愉悅無比的事，而這本美妙的書會告訴你箇中緣由。」──艾倫．班耐特（Alan Bennett） 「這是一本絕佳好書寫出了劇院生活，同時關注了劇場與人生。坦率、機智且真誠，堪稱同類書籍的經典之作。」──威廉．波伊（William Boyd） 「本書風趣尖銳且十分睿智；毫不意外，尼古拉斯．海特納的寫作功力就跟其導演功力一樣出色。既是迷人的回憶錄，也是精采的參考

指南，這絕對是不容錯過的一本好書。」──山姆．曼德斯（Sam Mendes） 「海特納活靈活現地訴說了壓力與回報，關於經營位於倫敦南岸那一座將奧茲王國具象化的劇院，也為我們輕快地勾勒出演員的眾生相。海特納對自己的工作認真以待可是卻迴避嚴肅，他要的是樂趣，或許在這本書中最平衡的要素就是海特納本身。」──《泰晤士報》（The Times） 「海特納的散文就如同其導演風格一樣明快有力。他坦言自己的侷限，以不流於濫情的文筆，把自己在泰晤士河南岸的光彩成就歸咎於許多合作伙伴，但是就是不願自己居功……結果就是召喚出了這本劇場幕後生活的一本書，既引人入勝又趣味盎然。」──《經濟學人》（The Econo

mist）  

5分鐘商學院「四冊連擊・即學即用」套組

為了解決台北捷運公司董事會的問題，作者劉潤 這樣論述：

近30萬人次忠實訂閱 「得到」App排行版Top 3人氣專欄 豆瓣讀書4.5星熱烈迴響 劉潤 微軟、百度、海爾等企業戰略顧問 私藏商業心法大公開 　　由微軟、百度、海爾、中遠等知名企業戰略顧問——劉潤開課，「得到」App人氣專欄精華集結。兩百六十篇文章，分成商業篇、管理篇、個人篇及工具篇共計四冊組成的《5分鐘商學院》，四冊聯輯，讓你即學即用，在商場輕鬆自如： 　　・第一冊【商業篇】，經典商業概念，生活輕鬆運用； 　　・第二冊【管理篇】，掌握管理方法，績效自然提升； 　　・第三冊【個人篇】，雕塑自我價值，精實獨立成長； 　　・第四冊【工具篇】，參悟理論趨勢，跨度過去未來。 　　生活中有

多少商業模式正悄悄運作而你渾然不知？從員工到管理者的角色轉變讓你不知所措？自我經營與實踐怎麼完善達成？邁入數位時代，資訊爆炸且知識需求量暴增，想在瞬息萬變的世界謀得一席之地、不被淘汰，就必須主動將各式理論化為實用工具。《5分鐘商學院》全系列，以生活場景×經典案例×重點金句×實際運用，日日5分鐘，讓你一次讀完EMBA學程，抓住商業機遇，立足世界中心！ 　　✔《5分鐘商學院》系列首選【商業篇】——從經濟學到心理學一一剖析，每節以風趣的生活例證開場並導入背後的經濟原理：心理帳戶、范伯倫效應、錨定效應、長尾理論等，加上品牌經典操作實例，由人性出發，招招破解商業運作模式。 　　✔高階經理人必讀【管理

篇】——企業怎麼處理與內部的關係，就是如何將各個不同個性的人一一串聯。管理方法究竟有無規律可循？【管理篇】從管理本質一路到目標履行，深入淺出的例證剖析，簡明扼要解說管理理論，掌握實戰兵器，問題迎刃而解。 　　✔《5分鐘商學院》系列力作【個人篇】——人，是商業世界的核心力量；精實自我，就是將自己變得更值錢，為公司創造更多利益，產值倍增。讓【個人篇】逐步幫你達成自我成長目標；改變既有習慣、養成多重能力，成爲更高效的自己。 　　✔《5分鐘商學院》精采壓軸【工具篇】——將65種必學的實用工具一次統整給你。集策略分析、賽局模型、思考方式、管理技能等七大方向，加上決策、溝通、談判等技巧，日日學習5分鐘

，提升自我技能、職場表現加分、商場運籌帷幄自如！ 　　透過《5分鐘商學院》，撿拾生活中的零碎時間，輕鬆完成商學院學程，往自己的CEO之路邁進。 本書特色 　　・商業管理自我實踐260招，邊讀邊學，輕鬆實踐。 　　・有理論、有實證、有解法，每篇最末總結概念，提示重點金句。 　　・每天5分鐘，成功策略心法一次掌握。 孜孜不倦推薦 　　99啪／財經作家、「99啪的財經筆記」部落客 　　Mr. Market市場先生 ／財經作家 　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人 　　何炳霖／cama café 創辦人暨董事長 　　何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長、《自慢》系列作者 　　吳致賢／Pala.tw 站長

　　吳曉波／著名財經作家、「吳曉波頻道」創始人 　　阿升／「阿升投資討論區」版主 　　林大班／BFA 簡報 共同發起人 　　林弘全／濕地 創意實驗基地 總經理 　　林育聖／文案的美負責人 　　林建甫／台灣經濟研究院院長 　　林書廷／「書廷理財日記」部落客 　　洪順慶／國立政治大學商學院企業管理系教授 　　姚詩豪／識博管理顧問、大人學共同創辦人 　　高文彬／國立中正大學成人及繼續教育學系副教授 　　郭瑞祥／台大管理學院院長 　　張嘉玲／「加個零」營銷知識頻道創辦人 　　連啓佑／將能數位行銷創辦人 　　黃晨皓／PopDaily波波黛莉共同創辦人 　　楚狂人／全台最大投資教學網站 玩股網執行長 　

　雷軍／小米創始人、董事長兼CEO 　　溫肇東／創河塾塾長、政大科智所兼任教授 　　謝文憲／知名講師、作家、主持 　　羅振宇／羅輯思維和「得到」App創始人 各界讚譽 　　「念商學院不是人人能負擔，好的商學院老師能夠具備實戰經驗又能與時俱進，說得深入淺出，更是少之又少。然而這兩件事劉潤在這本書為我們做到了。」——丁菱娟／世紀奧美公關創辦人 　　「如果商場是個武林，這本書無異是每個俠客爭看的武林祕笈！極力推薦，用作者劉潤豐富的經驗和套路經營自己成為武林高手！」——何炳霖／cama cafe’創辦人暨董事長 　　「以貼近生活的例子帶領讀者洞悉商業概念，梳理出那些還不認識、就已經默默招呼在我

們身上的各種套路。」——吳致賢／Pala.tw 站長 　　「我在中國的很多商學院講過課，中國的商學教育這些年取得了很大成績，但也有美中不足：占用大家大量的時間，學費還特別貴。所以我在想，能不能有這樣一個產品，能用一盒月餅的錢，把商學院的知識濃縮在每天的服務中提供給你，我覺得這是可以造福很多人的一件事情。近來，這個想法被我的朋友劉潤實現了。劉潤之前是百度、海爾這樣大企業的戰略顧問，他的商學功底和實戰經驗，做這件事非常合適。希望你立刻加入劉潤的《5分鐘商學院》，讓我們一起成長！」——吳曉波／著名財經作家、「吳曉波頻道」創始人 　　「這個時代多元發展已經不是選擇，而是一種必須。想要高效率的自我提

升，《5分鐘商學院》是我推薦給你的必修。」——林書廷／「書廷理財日記」部落客 　　「現代的商學知識愈來愈博大精深，每一個領域的快速發展給人莫測高深的感覺，本書以高度濃縮的精隨呈現，提供給忙碌的現代人快速吸收的絕佳管道。」——洪順慶／國立政治大學商學院企業管理系教授 　　「一本即使對專業顧問也異常實用的好書！」——姚詩豪 識博管理顧問、大人學共同創辦人 　　「實戰派，所有派別中我最喜愛的一種； 超過五十種實用商業概念，千萬關注此書。」——黃晨皓／PopDaily波波黛莉共同創辦人 　　「我有一個願望，科技不再是奢侈品，每個人都能買得起，每個人都能享受到科技的樂趣。於是，經過一段時間的努力

，市場上就有了高性價比的小米手機。現在，我的朋友劉潤也有一個同樣的夢想，他希望辦一個商學院，每個人都能上得起，每天只要花五毛錢，就可以學到實用的商學院知識。於是，他做了高性價比的《5分鐘商學院》。劉潤本人曾經寫過分析小米的書，非常深刻到位，同樣，他對商業的理解也非常透徹。讓我們一起，從《5分鐘商學院》開始，共同成長。」——雷軍／小米創始人、董事長兼CEO 　　「傳統二年的MBA教育曾是主流；二十年前曾流行《一分鐘經理人》」；劉潤獨創的《5分鐘商學院》，有廣大的學員，服務不同商管學習的需求。」——溫肇東／創河塾塾長、政大科智所兼任教授 　　「收到劉潤《5分鐘商學院・商業篇》的時候，我正在飛往

東京旅行的行程中，只是隨手翻翻，沒想到五天內竟把整本看完，對於一位大學、研究所都唸商管學院的我而言，無疑是一本最佳的商業指南，短小精幹、切中要點、提綱挈領、深入淺出。擔任職業企管講師十二年，錄製過無數商管書籍導讀與個人職涯管理心法；且擔任廣播主持人六年餘，訪問過無數職場前輩與佼佼者，這本《5分鐘商學院・個人篇》更是菁英智慧的濃縮，布滿荊棘的職場道路前進與指引的必備好書。」——謝文憲／知名講師、作家、主持人 　　「劉潤的訂閱專欄《5分鐘商學院》上線三個月，就突破了五萬訂閱用戶。他花了很大的力氣，把經典的商業概念和管理方法用大家都聽得懂的語言講出來，而且很多方法都是聽完就直接用得上的招式。堅持聽

下來，每天五分鐘，就等於足不出戶上了一所商學院。很多人都在稱讚他的商業功底，我從他身上學到的倒是——什麼方法也比不過建設性的行動力。」——羅振宇／羅輯思維和「得到」App創始人  

建立台灣中小型企業員工績效衡量之模糊多準則決策模式

為了解決台北捷運公司董事會的問題，作者陳純鑑 這樣論述：

員工是企業最珍貴的資產，有效的經營管理人力資源是企業成功之鑰。大企業每年都有短、中、長期年度計劃，員工考核大多採取同步標準作業，依營運績效、收支預算…等執行成效，主導員工年度績效之獎賞與規劃。大企業因其資源充沛會引進資源管控系統指引員工朝公司規劃之績效指標邁進。資源有限之中小企業(SMEs)，在有限的後援資源運用下，其必需集中所有可用資源擇一優先使用管理，將其效益即時發揮達標，圓滿貫徹。故執行效益之優先選擇次序，將不同於大型企業，因此，訂定員工之績效衡量標準，較強調員工多元培養，培育並激勵員工具全方位迅速回饋能力，即時回饋經營者做成決策。就中小企業而言，員工績效衡量，傳統上皆以主管對員工工作

成果表現之優劣及處事態度認定與否為依據，以家族企業更為明顯。現行考核模式，存在許多改善空間及詬病，中小企業員工為此抱屈者眾，為改善此結構上之不平等，本研究在員工績效衡量時，提出以團體提案評估法(NGT)獲取績效衡量構面，再依多準則決策(MCDM)方法加入模糊集合(Fuzzy Sets)運用，將員工績效衡量作業導入模糊多準則決策(Fuzzy multiple criteria decision making)模式衡量之，衡量結果以VIKOR多準則妥協解排序法進行中小企業員工績效值排序。依模糊多準則決策支援概念，協助管理決策者進行多準則衡量分析，將員工績效衡量結果予以量化資料呈現，期能架構一理想之

員工績效衡量暨決策模式，讓中小企業之員工及企業主在員工績效衡量上雙贏，共同為企業永續經營而努力。