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跟日本第一高薪行銷專家學溝通術

為了解決mba學校的問題，作者佐藤昌弘、堀之內高久 這樣論述：

本書特色 日本最高薪的行銷專家．重量級人士首席顧問　佐藤昌弘　　　+政治家、企業老闆的心理諮商師．臨床心理學家　堀之內高久 聯手傳授你溝通高手祕密使用的操控人心．讀心術：　　讓人卸除防衛、成功打開話題的話術　　任何場合都無往不利的八大交談術　　日本第一高薪行銷顧問的祕密分享　　運用五感訊息與文字發揮強大魅力　　三種強化第六感的自我訓練法 　　一與人說話，就構成溝通的場合，掌握溝通技巧讓你一生受用無窮。日本最高薪行銷專家與知名臨床心理學家公開自己的溝通策略與珍貴經驗，從入門到應用，帶你領略溝通的奧義： 　　入門　「請問您今天需要我協助什麼事呢？」讓對方燃起奮鬥意志；「若不滿意，保證全額退費！

」可降低客戶的購買障礙…… 　　基礎　配合對方呼吸來解除戒心、隨身攜帶銷售道具、拒絕不良交易對象的空椅子療法、搶先說出對方期待的道歉法、平息憤怒的技巧、讓自己息怒的方法…… 　　進階　藉由六種溝通訊息傳達想法、正確溝通的四個階段（社交階段、設定主題與目標階段、溝通階段、延續階段）…… 　　應用　鍛鍊「共鳴感覺」以聽出弦外之音、了解「身體直覺」以看透顧客真正的意思、使用 「米爾頓模式」加快建立信賴關係的速度…… 　　學會溝通，你將擁有自信與安全感，在工作上游刃有餘，並圓滿人我關係！ 作者簡介 佐藤昌弘 　　統合VIP指導、行銷諮詢、心理療法等業務的專業顧問。在心理學、傳說、語言、符號等方面擁有豐

富的實務經驗，能於短時間內刺激業績快速成長，被企業界譽為「語言的魔術師」，並被日本《商業週刊》評為日本第一高薪的顧問專家。日本京都大學工學院畢業。曾於都市瓦斯公司服務，之後自行創立住宅整建公司，營業額超過三億日圓。二○○三年成立行銷．龍捲風株式會社，客戶層遍及創業者、中小企業、上市公司、政府機構、MBA學校、補教機構、醫生、僧侶、歌手等各行各業。主要著作有：《平凡人也可以成為銷售天王、天后的推銷魔法書》（日本實業出版社）、《今天起就讓顧客倍增的行銷學》（KK Bestsellers出版）等。 堀之內高久 　　日本橫濱國立大學保健管理中心副教授。秉持「人有個別差異，接觸方法自然也須量身訂作」的觀

念，專門處理憂鬱、顧客抱怨、心理健康等課題，是一位從現實生活到潛意識（成功者的光與影）、精神層面等皆有涉獵的臨床心理學家。專長為心理療法、企業營運管理指導與諮商顧問。曾受其指導的客戶廣及政治家、航空業者、上市公司經營團隊、中小企業經營者與接班人、會計事務所、諮商師與創業者等，並能嚴守顧客機密。協助成立大學自主發展創業機構日本心理生存中心有限公司，曾接受NHK電視台〈早安日本〉、TBS電視台〈NEWS 23〉等節目採訪。主要著作為《為何你總是無法和部下好好相處？》（森林出版）。 譯者簡介 詹盛閔 　　淡江大學日本研究所畢業。曾至日本國立電氣通信大學留學研究，現職為淡江大學日文系兼任講師。譯有《玩

出數學力──4 ~ 14歲親子遊戲書》（世茂）。

mba學校進入發燒排行的影片

社群媒體連載輕小說使用動機對體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度之影響

為了解決mba學校的問題，作者紀錦嬑 這樣論述：

因數位科技產業發達、出版業的式微、民眾普遍環保意識提升，再加上人們的互動模式轉變，如今紙本文字與圖像大多跳出傳統紙本書頁的框架，逐漸轉以數位化（如電子書、有聲書、影音動畫等）形式呈現，其中含有「萌要素」與「遊戲式寫實主義」（ゲーム的リアリズム）的輕小說是青少年們重點購買的讀物，且大多以連載的方式吸引讀者持續關注；出版業者透過複合式媒體的方式將商品書籍對消費者進行體驗行銷，進而達到與不同階段的顧客及潛在顧客的開發與溝通。本研究以社群媒體連載輕小說進行分析，探討社群媒體使用者的使用動機，對於社群媒體連載輕小說的體驗是否會影響讀者的忠誠度。研究採取問卷調查法，透過Schmitt提出的體驗行銷概念與

Sheth, Newman and Gross 所提出的消費價值模型概念與作社群媒體連載輕小說問卷構面，探討社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度的相互關係。結果顯示多數的受測者為娛樂目的而使用社群媒體，有多年數位閱讀經驗與閱讀頻率高的受測者，皆認同社群媒體連載輕小說是良好的娛樂工具；讀者對於社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值與忠誠度有顯著相關，影響讀者是否願意訂閱或閱讀社群媒體連載輕小說的關鍵來自於在閱讀的過程中所產生的「情緒」，以及作品是否能夠讓讀者產生「社會性的連結」。本研究結果可作為出版業者或是創作者對作品的行銷企劃略之參考。

圖解行銷入門-實例滿載

為了解決mba學校的問題，作者飯野一、小出浩平 這樣論述：

本書特色 本書融合行銷理論與商業個案實例，幫助業務菜鳥功力猛進，變身行銷高手！ 　　「行銷」是所有商場及職場從業人員的生存必備知識，重點在於不僅須了解相關理論，還要能實際運用而使企業獲利。本書以讓行銷初學者掌握可活用於工作上的行銷理論並運作自如為宗旨，藉由書中主角由一位新進員工逐步發展到自創公司的情節安排，以他一路遭遇到的職場難題當作商業個案實例，說明其解決問題所運用到的8個行銷理論──市場區隔、定位分析、商品普及流程、消費者行為模式（AIDA理論）、推廣組合、產品生命週期、客戶滿意度理論、五力分析，最重要的是提出他如何運用這些行銷理論制定提升業績的方法。閱讀後能讓讀者真正學習到工作上面對

問題時自如地從行銷觀點來思考，迅速擬定對策以排解困難。 作者簡介 飯野一（Iino Hajime） 　　日本早稻田大學研究所亞洲太平洋研究科國際企業管理（MBA）專攻，專長為組織行動學。日本Venture學會會員。擅長將難懂的經營理論以任誰都能了解的方法詳加說明，現任專門輔考MBA升學考試的Windmill Educations株式會社的CEO。著作書籍有：《國內MBA學校指南》(東洋經濟新報社)、《國內MBA研究計畫書的寫法》(中央經濟社)等。學術論文有：〈上司的激勵語言對部屬的工作滿意度之影響〉（Job Satisfication）、〈工作成果的效果：大企業和Venture企業的比較〉（日

本Venture學會）等。 小出浩平（Koike Kohei） 　　日本中央大學理工學研究科（精密工學專攻）畢業後，進入戶田建設株式會社，專長為無菌室（衛生工學技術士、一級建築士）。2001?2003年早稻田大學研究所亞洲太平洋研究科國際經營學專攻，修畢後復職，負責戰略及新組織成立的社內改革。目前為NPO Sustainable Community研究所研究員、福生市商工業活化實行委員會顧問，積極參與「區域開發」領域。學術論文有：〈地域產業的領導和地域活性化〉（日本Venture學會）等。 譯者簡介 童湘芸 　　政治大學日本語文學系畢，現定居日本，專事日文翻譯工作。譯作有：《高血脂症》、《從速

度看世界》（以上世茂出版）。

以肢體回應教學法將英語融入幼兒體能遊戲之行動研究

為了解決mba學校的問題，作者夏萍 這樣論述：

　　本研究旨在探究如何藉由肢體回應教學法（TPR）將英語融入於幼兒的體能遊戲中，並配合主題教學的脈絡進行統整性的教學，以融入的方式了解TPR在幼兒體能活動可能的策略與運用情形。研究者擬定了三個層次的教學策略，由易至難分別為TPR-1能聆聽英語單詞跟著做動作；TPR-2能聽懂英語單詞進行體能遊戲活動。TPR-3能在活動的遊戲情境中使用英語，三項策略分別實施於動作發想活動與肢體運用活動的體能遊戲中。　　研究實施於南部一所公立幼兒園大班，以行動研究的方式進行為期十週的英語融入體能遊戲。資料蒐集除在研究過程中攝錄教學過程，採取半結構式的方式，訪談協同研究者與諍友，加上研究者於活動後的觀察紀錄與省思札

記，進行資料的分析並擬定修正教學的行動方案。研究發現主要有二，首先在TPR策略實踐部分，TPR-1需搭配適切曲速與幼兒動作發展；TPR-2需配合不同的體能遊戲，在活動設計中進行調整；TPR-3可以比手畫腳的方式融入活動，提升幼兒在發音上的回應。其次在體能活動中融入英語，能藉由發想了解詞意與提升肢體創意思維，同時可提升孩子的基本動作能力。研究者針對課程設計、策略運用、師資培育與未來研究提出建議。