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贏在勝任力：迎接VUCA時代的人才新戰略

為了解決1111外包網的問題，作者勵活課程講師群 這樣論述：

VUCA時代來臨，您準備好了沒？   如果你正在思考迎接未來時代的關鍵能力是什麼， 或是正在考慮轉型、跨界、斜槓……， 你將在本書找到解答！   面對詭譎多變的職場環境， 認識自我、趨勢探索、賦能提升， 能使你在數字化的環境中逆勢成長。 本書提供三大系統，15項勝任力指標， 透過15位老師，將引領你看到不同的職場面貌。     ───｜VUCA是什麼？｜───   　VUCA是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫，這四個單詞是當今商業環境的常態，大至企業，小至個人，都必須因此做出生存的調適。

  　隨著VUCA時代的來臨，過去的領導力思維也必須跟著調整。因為科技創新而在產業結構、生活形態、甚至政經局勢發生巨大變動，因此，迎向未來的領導力，將愈加偏重在知識力、組織力、以及快速應變的能力，如此才能迅速因應職場及社會的變遷。當人工智慧（AI）、大數據（Big Data）與雲端（Cloud）的ABC科技……等新技術來臨時，必須坦然面對，真正地去了解這些新科技背後的內涵及影響，將它們與工作結合，才能跟上趨勢的潮流。   ───｜VUCA時代來臨，您準備好了沒？｜───   　在VUCA時代，競爭對象、產業結構、科技更迭都因此產生劇烈變動，你找到清楚的個人定位和職涯北極星了嗎？  　一個蘿蔔一

個坑，退休爽領退休金的時代已成過往，你存夠本了嗎？  　你的競爭者再也不是坐在隔壁的同事，而或許是新的商業模式，或許是遠在天邊的科研工程師，複雜多變的商業脈絡，你理得順嗎？  　過去的成功法則不再一體適用，創新企業的生命週期更短了，排行榜上每年都有新面孔，面對變異更大、更加模糊的商業環境，你看得清嗎？   ───｜本書目的｜───   　現今所有職場工作人面臨的共同處境就是，危機意識趕不上職能變化，職能變化又難以因應時代環境的變遷。面對VUCA時代的高度變化、充滿不確定性，造就職務界定愈來愈跨界，職能所需愈來愈多元。   　而勝任職務的能力，多年來佔據企業人才發展的關鍵之地，但挑戰也愈來愈艱辛

，「過往的成功已難成為未來的成就」，而放下過往專業技能又不免惋惜。到底，人才技轉該如何建構？企業人才梯隊又該如何發展？成了這時代下的人才之淚。   　而本書正嘗試提出可能的答案。運用勝任力系統導入，讓企業的培訓從單點式轉變成類似大專院校的學院概念，其運作的原理是以工作崗位為導向，但不再是單點式的授課賦能來「解決現在乃至於未來問題的技能」，而是提供系統性的課程，訓練你「適應未來問題發生的可能性」，這似乎與芬蘭教育、以及台灣2019年推動新課綱的素養教育不謀而合，而這個適應賦能，就是本書的知識架構。   ───｜提昇勝任力三大系統｜───   　深入研究勝任力的概念，如同台灣幾年前由政府單位推動的

職能鑑定的概念一般，探索面對到該工作崗位應該具備「勝任職務的能力為何」，是職能也是勝任力存在的價值及其原因。因此，本書將以「適應未來問題發生的可能性」作為書籍主軸，概分成三大系統，分別為強調Part1「個人的適應力」、Part2「人際間的素養教育」與Part3「認知的賦能系統」，介紹如下。    ★ Part1：個人的適應力〈Yourself，簡稱 Y） 　從學習力、領導力、解決問題策略、需求產品化、專案管理等五項勝任力指標，概談人才面對新秩序的產生、新技能的挑戰、新資訊的衝擊、新環境的規範，如何去因應並快速適應「新趨勢」帶來的不適感、恐慌與焦慮。當中學習力更是重中之重，處身資訊過剩的時代，人

才如何以最高CP值去配置自己的技能、知識組合，為個人適應力的一切知能基礎。 　接續的專案管理、領導力，則是將引導技巧體現在工作崗位中必要的技能。2019年世界經濟論壇中創新工場李開復提及，未來四型人才：創新型、複雜型、手工靈巧型跟關懷型，而引導技巧的體現，就是四型人才中一個很重要的人才元素，溫度暖心的管理應用。 　需求產品化，則是在產品、服務成形階段，了解到市場的痛點與缺口，結合自身優勢，提供解決痛點的服務/產品，最後再以解決問題策略貫徹精實創業的最後一哩路，快速試錯以開展策略方針，建立個人/企業的絕對優勢。    ★ Part2：人際間的素養教育〈People，簡稱 P） 　同理心、人際關係

、價值聚焦、教育訓練能力、內外部人才協作等五項勝任力指標，是以AI人工智能的「現階段」不足處，來放大人才優勢，即為溫度感與人文情懷的養成。若AI機器人代表的是效率、理性與冰冷，那人才的對比關鍵字應為適應、感性與熱情；而實踐上述對比關鍵字，莫過於人際間的往來互動。  　關於同理心的解讀與說明，有許多註解，在本書中，「聽見你最想說的話，了解你每個感受與需要」，充份奠定人際素養的核心構成要素；而人際關係與內外部人才協作，論及「連結」二字，不論是人際間的連結、人機間的合作，都足以佐證古老智慧──人乃群居動物，在此高度競合世代中，更是如此；價值聚焦幫助你看見短暫但愈來愈延長的人生旅程，貫徹「珍惜且把握當

下」，讓「時間就該浪費在美好的人事物之中」這樣的奢侈與您共享；教育訓練能力則能助您在知識內容經濟時代，將您這位素人專家的專業移轉至他人身上，創造出獨特的個人價值與魅力，連結他人、共創環境。    ★ Part3：認知的賦能系統〈Cognition，簡稱 C） 　正向影響力、樂於助人、迭代能力、成功企圖心、思辨能力等五項勝任力指標，在本書中為三大類別勝任力的底層知能。 　以成功企圖心來看，從字面上意思解讀，似乎沒有人不具備，但若轉換為實際行為模式，成功企圖心應為：「為了達到成功目標，而願意採取相對應的行動，而這個行動過程，可能是不會舒服、辛苦，甚至會讓自己心灰意冷的過程，但仍願意去執行。」有了這

樣的意願帶動行動，即便失敗或方向錯誤，仍能不斷修正、堅持目標，最後達到愈來愈好的境界，實現愈挫愈勇的迭代能力。 　而思辨能力助您在紛擾、雜訊過多的環境中，去蕪存菁，看透事物本質，混沌中卻能清晰處事，達到知其所以然而為之的境界。再以樂於助人與正向影響力，發揮個人魅力及建構個人社會責任，影響周遭人物事。  　 三類系統、15項勝任力行為指標，彙集15位在線講師的智慧與經驗，催生本書問世。它不會是一本工具書，卻將是一本嘗試給出時代答案的啟發書！ ───｜作者群簡介｜─── １、陳韋丞——學習力： ACDC亞洲職業生涯發展中心 研發總監 美國認證CDA國際生涯發展諮詢師 TimeMap生涯教育協會

生涯顧問 1111人力銀行 履歷健診顧問 勵活課程設計中心 講師 元智大學 心理測驗人資應用 講師 國立臺北護理健康大學 人力資源/組織行為 講師 台灣大學工商心理學碩士   2、成中興——領導力： 曾任職前三大金控證券分公司負責人，管理經驗達20年，管理客戶資産超過數十億元，多次帶領團隊勇奪KPI第一名 現任各大管顧公司 講師 講授主題以領導管理、業務銷售、團隊經營、職場溝通、簡報技巧為主 網路廣播電台 節目主持人   3、楊世凡——解決問題的策略： 國際教練聯盟(ICF)認證 專業教練(PCC) 國立空中大學 視覺傳播 講師 台北城市科技大學 職場禮儀與口語表達 講師 國際扶輪3520地

區和3521地區｢生命橋樑助學計畫｣職涯教練 (2016~2020) 勵活課程設計中心 講師 台灣大學社會學研究所碩士、輔仁大學大眾傳播學碩士   4、黃聰濱——需求產品化： 勵活課程設計中心 執行長 《做自己的勇氣》 作者 1766網路廣播「潞Talk社」 節目主持 靜宜大學千里馬計畫 專案顧問 台灣癌症基金會種子講師培訓 班主任 江華教育基金會職能成長公益講座 專案顧問 勵活文化名家之夜公益講座 專案顧問   5、顏苾盈——專案管理： 享受生活意義的生活哲學家顏小邁，演講達280場、自辦活動超過60場、擔任國際志工長達六年、單車環島961km、徒步健行美國大峽谷，就算被當成從幼稚園一路被爸

媽接送到大學畢業的媽寶，仍堅信能活出屬於自己的斜槓人生。   6、史庭瑋——同理心： 心起點有限公司創辦人 講師 諮詢師 中國二級心理諮詢師 關係療癒師 情緒療癒師 NGH催眠治療師 美國NLP執行師 EFT情緒取向治療三階段結業 英國天賦原動力 新加坡財富原動力諮詢師 專業塔羅/OH卡/心靈圖卡講師 諮詢師 日本和諧粉彩正指導師   7、李明泰——人際關係： 政治大學統計學系 《肥宅變歐巴》 作家 壽險公會績優人員 勵活課程設計中心 講師 富邦人壽 富焱通訊處 處經理 政治大學商學院職涯諮詢顧問 各大企業、大專院校、政府機關邀約講師   8、李岱倫——價值聚焦： 錠嵂保險經紀人 襄理 勵活課

程設計中心 專案經理 國際聯青大橋社 社長 桃園益師益友協會 法務長 醒吾科技大學 講師 精湛學習公司 講師   9、劉智雯——教育訓練能力： 專業活動主持人及聲音表達講師，台藝大廣電系畢業後，曾任教育廣播電台主持人，除主持過大型頒獎典禮、企業尾牙春酒等各式活動，更連續四年主持國慶記者會。擁有豐富授課經驗，講課風格活潑，深受學員喜愛。   10、許澤民——內外部人才協作： 英國劍橋FTT引導式培訓師 (Cambridge® Certificated Facilitative Trainer Training Program) 認證 2018年華人好講師 (台北、上海、蘇州)總決賽台灣首獎 勵活

課程設計中心 講師 公務人力發展學院 講師 慈濟大學 臨床講師 醫學中心 物理治療師 陽明大學醫務管理研究所 碩士   11、趙祺翔——正向影響力： 中華益師益友協會創會 理事長 勵活文化事業 創辦人 奇想培訓公司 總經理 馬來西亞光明日報 專欄作者 著有《大鼻的抗癌日記》、《就算衰到爆也要窮開心》等多本暢銷書   12、林雅慧——樂於助人： 23歲創業經營咖啡廳15年，深信「不冒險就是最大的冒險」，中年挑戰金融產業。 現於國泰人壽服務，創最短時間晉升推展處長一職，莫忘初衷秉持以人為本丶利他為先丶發展為要精神，將自身經驗分享給學員，並引導發現自我的價值。   13、劉皓——迭代能力： 樂齡中心

、社區大學 桌遊講師 國中小桌上遊戲課程 老師 希望樹168號桌遊讀書會 導引人 勞動部產投計畫桌遊課程 講師 桌遊教育學院 約聘講師 輔仁大學桌上遊戲社創社 發起人   14、王韋方——成功企圖心： Livewell勵活文化事業股份有限公司 課程規劃師/講師 台灣愛情海老麥婚紗 展場銷售專員 YES I DO 婚品坊 策劃人 ARTISTRY美容創業 講師 星光大道婚禮攝影 新秘助理 TESL台灣電競聯盟 職涯規劃講師 線上桌上遊戲 講師   15、陳志欣——思辨能力： 職涯顧問師/生涯教練/LearnTake主理人。 從業8年，完成萬人個案諮詢經歷，500+場次職業講座與課程培訓，授課諮詢

足跡遍及兩岸、東南亞國家，善於分析議題，慣以提問發現個案核心狀況、藉以引導反思給予啟發，致力於勝任力系統協助處理人才課題。  

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設計發包接案平台的使用者介面與服務流程優化

為了解決1111外包網的問題，作者蘇郁庭 這樣論述：

個人設計接案的優勢是工作時間、地點皆自由，是許多人嚮往的工作型態，隨著零工經濟的來臨，許多人在正職工作外進行接案以增加收入與經驗，然而設計接案不僅需要設計專業，還需要專案管理、業務接洽、溝通效率等能力，甚至在簽約以保障權利時，還會牽涉法律問題，對於專職接案工作者是份內要務，但對於另有正職的設計師或是在校設計系學生來說，這些能力提高了接案的門檻，更可能會影響接案的順利程度，若發包方與接案方之間出現摩擦與爭執，將造成雙方的不愉快與損失。本研究透過案例分析國內外9個較知名的發包接案平台，了解其提供的服務流程與特色、使用量與成交量、媒合方式、案件管理、評價機制、收費制度等，以及發包方與接案方的使用流

程，同時進行文獻探討服務設計、使用者經驗、介面設計、設計專案管理等相關領域，妥善應用於設計當中。依信任程度、資訊易得性以及溝通體驗三大構面，尋找9位有發包或接案經驗作為受訪者，針對接案方與發包方進行使用者需求研究，利用深度訪談發現需求與痛點，將訪談結果進行摘句的收斂，列出使用者的價值觀與痛點並製作成問卷內容，於網路發放問卷以了解使用者在這些痛點的數量與分佈，定義真正需要發包接案平台的目標使用者。將質化的訪談結果與量化的問卷結果進行需求分析，本研究收斂後提出7項設計要點，以提升信任程度、資訊易得性以及溝通體驗，發想一個優化的服務流程，提供發包方與接案方從媒合到結案完整過程的服務平台，並以服務藍圖

視覺化呈現，轉化為網站地圖以建立資訊架構。以手機App作為載體，規劃任務流，依據任務流繪製成線框圖，安排介面的元件與頁面間的組織，並設計測試情境所需的文字，接著參考現今介面設計風格潮流，加入視覺元素以美化介面設計。為了解7項設計要點的使用者滿意度、介面易用性以及優化先後順序，參照任務流設計評估腳本，尋找5位受試者進行一次設計原型的測試評估，測試過程使用放聲思考法，於測後進行小規模的訪談與完成測後問卷。總結，本研究結果為：（1）透過使用者需求研究發現發包與接案的過程中，在與對方建立信任、發包或接案產業相關資訊的了解、以及雙方溝通的體驗上，皆有遇到一些問題與困難，然而在案例分析中得知國內現有發包與

接案平台皆無法協助解決。（2）建立一個貼近使用者需求的服務流程，以手機App作為載體，並設計出一個符合現今風格潮流的介面。（3）將本研究手機App之設計原型進行測試與評估後，發現受試者普遍對於7項設計要點的滿意程度呈現正向態度，能提升信任程度、資訊易得性以及溝通體驗，且功能與介面易用性達到標準。

in love! 陳瑀希(小茉莉)寫真書【特裝版】：戀愛吧!要幸福喔。

為了解決1111外包網的問題，作者陳瑀希(小茉莉),黃天仁 這樣論述：

★近百萬網友大力狂推的新一代寫真女神 ★連續三年蟬聯「FHM 百大性感女郎」前二十名 ★「名模推手」黃天仁×「寫真女神」陳瑀希，三度聯手創作 ★繼上一本多變造型之後，此次攝影手法更升級，絕對性感破表 ★引進AR實境直擊寫真拍攝現場，手機掃描內頁即可觀賞隱藏版影片，值得珍藏 　　能夠與心目中的女神約會，是件多麼幸運的事，一起來跟瑀希談場甜蜜幸福的戀愛吧！ 　　為了讓讀者能夠感受秋天與春天的浪漫季節，耗時一年，並前往日本取材，保證讓您感受到季節的變化，體驗畫面中不同的戀愛滋味。 　　本書將滿足粉絲的所有夢想，以”甜蜜”與”幸福”為出發點，透過攝影大師黃天仁的掌鏡，完整捕捉陳瑀希幸福洋溢的

感覺，讓粉絲觀看本書時，猶如與她共度假期般，沐浴在幸福的氛圍之中，讓您難以忘懷一看再看呢！ 　　此次為了廣大的粉絲，黃天仁與陳瑀希聯手打造全新的全方位”綜合”性感。透過黃天仁的引導，讓她的肢體語言到位，表情神韻更加的豐富動人，舉凡清新、甜美、知性、夢幻、美式、時尚等都會有大突破的表現，保證破表值得珍藏。 　　以時尚風格著稱的攝影師黃天仁，可說是台灣具指標的攝影師之一；他的攝影風格既時尚又性感、精緻創新，作品多元無設限。寫真創作喜愛運用光、影作為拍照素材，將畫面打造成時尚與藝術兼具、可將甜美清新與性感誘惑之間進行融合，十分具有視覺效果。 　　本書所收錄的拍攝現場花絮影片，將突破傳統，改以近

年來最流行的縮時攝影表現，讓您在短時間獲得到猶如親臨現場的感受。不僅如此，黃天仁老師將滿足攝影同好，特別與本書卷末加入本次的攝影概念，對於有志拍攝寫真集的讀者，此次的實戰經驗分享，十分難得。 贈品簡介 　　■in love！ 陳瑀希（小茉莉）寫真書1本 　　■陳瑀希（小茉莉）寫真掛布1份(53*76cm) 　　■陳瑀希（小茉莉）寫真幸福卡四套共12張 　　■精美外包裝盒包裝 聯名推薦(按筆畫順序排列) 　　知名節目主持人/林郁智（納豆） 　　綜藝玩很大主持小天王/林柏昇（Kid） 　　知名節目主持人/昌璟翔（阿達） 　　知名綜藝節目主持人/哈孝遠 　　行腳天王/倪子鈞（小馬） 　　流行

樂歌手/黃鴻升（小鬼） 　　知名節目主持人/郭彥均 　　知名製作人/陳彥銘（B2） 　　中國好聲音/郭惟晨、吳以悠（晨悠組合） 　　酷瞧新媒體執行長/蔡嘉駿

設計經紀公司在台灣發展之可行性研究-以文創產品設計為例

為了解決1111外包網的問題，作者吳驊臻 這樣論述：

自政府將「文化創意產業發展計畫」納入「挑戰2008：國家重點發展計畫」中積極推動後，文化創意產業已成為我國經濟及形象發展之戰略，文創經紀所扮演之角色勢日益重要，政府也在2014年開設了文創經紀培訓班，由此可看出經紀人才的迫切需要。本研究透過文獻研析、訪談及問卷調查進行，旨在針對設計師運用經紀人的現況、不同經紀人的角色與功能、設計師對於經紀人之需求性做探討，並對國內文創產品設計業導入設計經紀之可行性做評估，期能對產品設計產業有所助益，進而提升其競爭力，並讓更多有才華的設計師可以在設計經紀人的培育與支援下，使設計工作得以永續經營。 本研究得到以下結論：(一) 從文獻探討發現經紀模式是產業發

展的一個歷程，綜合四種較成熟的經紀產業得到以下結果：1.萌芽期：一個產業的開始通常是由供給與需求方，在一個地點或平台交易的商業模式開始；2.發展期：隨著時空不同和經濟科技的轉變，產業熱絡促成了複雜的商業鏈，遂產生各種仲介，一開始以專案式交易為主；3.建立品牌階段：仲介為了掌握獲利，與創作者以全經紀模式簽署提供創作者優厚福利，以保證創意的產出與品質，並積極行銷創作者以促成交易，所有權力集中在經紀人手中，然發展到一個巔峰就會產生勞資糾紛；4.建立規範階段：市場進一步擴大後形成各種有影響力的聯盟工會或國際組織，訂定規範，以解決前一個時期的問題。(二) 由於產品設計產業有著產品開發的保密條款和人才尋得

不易的問題，所以產品設計一直處於以設計技術勞務交換酬勞的狀況，產品設計師的舞台受到侷限。(三) 台灣文創產業以內需市場為主，必須開拓國際市場才有可能生存，也才有經紀模式的發展空間。(四) 以產品設計公司之設計師來說，較需要發展期之經紀人之功能；若把產品設計公司當作一個經紀單位，其實已經處於發展期或品牌建立期。(五) 產品設計師若要脫離製造業必須發展出一套鑑價模式，並且須跳脫造型技術，讓產業界認同其商業價值。(六) 文創產品若走自有品牌路線必須克服語言障礙，方能開拓國際市場。(七) 最需要經紀人的是SOHO的設計師。(八) 經紀公關概念應從學校開始教起，且產官學結合讓政府扶持的文創經紀單位進入校

園或設計組織。