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為什麼他賣得比我好?：金牌銷售教練，教你如何業績翻倍賺!

為了解決101香奈兒專櫃的問題，作者陳家妤 這樣論述：

為什麼，他賣的比我好？ 笨蛋，問題在____！ Top1櫃哥櫃姐狂推 15幅漫畫＋金牌銷售教練的服務奧義 一秒點破你的業績盲點 銷售力up  up  up！！！ 　　 　　★擔心業績？應該這樣做： 　　•六步驟業績翻倍：傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢 　　•追蹤客戶四時機：第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交 　　•用揪團購的氣場做銷售 　　 　　★想換跑道？薪水這樣談： 　　•現在的你，市價多少？——如何寫出漂亮履歷 　　•面試是場心理遊戲——面試技巧、預演考古題 　　•談薪水，其實談的是選擇：能者多勞V.S平凡度日 　　 　　★剛出社會？方向這樣找： 　　•我的興趣

是什麼？ 　　•未來人才，需要什麼條件？ 　　•什麼都不會，要提升什麼專業？ 　　 　　為什麼他總是能成交？ 　　服務業金牌教練——Lulu 陳家妤老師說，答案就在「服務力」！ 　　「按照老師教導的步驟跟進客戶，這個月業績變兩倍！」 　　「Lulu老師讓我重新調整心態，老客戶又回來了！」 　　身為深受企業喜愛的服務教練，Lulu老師投入服務業，從第一線門市人員到教育訓練核心主管，至今超過20年，擅長洞察需求、體貼需要，透過「服務＋業務」加乘，讓每個學員晉身成為Top Sales！ 　　曾擔任麥當勞、寶僑家品SK-II、法國迪奧、雅詩蘭黛、倩碧等多家精品服務業服務顧問，Lulu老師擅長引導學

員看見「顧客沒說的需求」，以利他的服務心，搭配體貼的銷售技巧，讓每個人都是頂尖的服務銷售！ 　　 　　★TOP銷售金牌教練教戰守則： 　　•人永遠需要有溫度的互動 　　•做啥都行，重點是「開心」 　　•EQ比什麼都重要 　　•累，不必成為離開的理由 　　•吸取新知，成為無可取代   　　～專業推薦～ 　　聯廣集團聯勤公關總經理 何伶華 　　京盛宇創辦人 林昱丞 　　黑暗對話社會企業股份有限公司總經理 扈文傑 Jeffery Hu 　　皇家哥本哈根總經理 陳怡靜 　　探索城市的味道 La bonbon 執行長 陳炫良 　　glimmer 品牌總監 Di

ane Chen 　　10/10 APOTHECARY、10/10HOPE 創辦人楊啟良 　　台北醫學大學保健營養學系名譽教授 謝明哲博士

101香奈兒專櫃進入發燒排行的影片

品牌知名度與促銷工具對購買意願之影響－以保養品為例

為了解決101香奈兒專櫃的問題，作者王嬿婷 這樣論述：

隨著空氣污染，許多髒污粒子輕易的黏附在人們的皮膚上，因此可透過保養品的功效來完成每日所需的保養工作。市面上有種類過多的保養品，消費者在選購時，會不會因品牌知名度的關係而去採買。另外，專櫃會使用不同的促銷工具來吸引消費者購買，例如：提供獨立或開放的護膚美容空間。而消費者是否會因護膚美容空間所提供的護膚美容服務的關係而購買該家的產品？ 因此本研究以2×2的實驗設計來分析專櫃保養品品牌知名度高低與有無增設護膚美容空間對消費者購買意願之影響。 本研究結果顯示，消費者會去選擇高知名度的品牌購買保養品。而且本研究證實護膚美容空間設置對購買意願具有影響。因此本研究建議業者可以提高品牌知名度，以及提

供護膚美容空間來刺激消費者的購買意願。

個人意見之愛情寶鑑

為了解決101香奈兒專櫃的問題，作者陳祺勳 這樣論述：

　　超人氣部落格「個人意見」格主陳祺勳，這次要長驅直入與你談愛情！ 　　繼《個人意見之待人處世指南》後，又一力作！ 　　理論上，每個人都值得被愛， 　　也都會愛上某個人， 　　但就像孔子在《論語》說的：「不患寡而患不均。」 　　有人萬千寵愛集一身， 　　有人則淒淒慘慘戚戚，門可羅雀。 　　愛情警語 　　○好男人這種東西，搞不好根本就是距離造成的錯覺。 　　○真愛是人生最值得相信的事，勝過存款和房地產。 　　○有一句話讓很多男人聞風喪膽，那就是「我覺得我們需要溝通一下」。 　　○曾經無比親密的人，有天因為種種理由而分手，記得愉快時刻當然是必要的，但我們還能做好朋友？就免了吧。 　　○

如果認為女性嫌貧愛富的樣子很可鄙，以貌取人的男性擇偶標準又高貴到哪裡去了？如果認為女性嫌貧愛富的樣子很可鄙，以貌取人的男性擇偶標準又高貴到哪裡去了？ 　　○相親的開場白一定要是「我也是被逼來的」。 　　○約會就像是一種樣品屋的展示，你要呈現較好版本的自己。 　　○如果你身邊圍滿了蒼蠅，不如反省一下自己是不是一塊臭肉。 　　○每個瘋狂購物的女人背後，往往都有個愁眉苦臉的老公。 　　○考驗男人，其實是一種缺乏自信的表現。 　　大家都說我不夠時尚，不會待人處世，我自己也心知肚明。 　　但我總覺得，我似乎對愛情有點了解。 　　連朋友都替我想好宣傳詞：「自從認識他之後，我從剩女變人妻。」 　　……就在

我自以為是的時候，那位朋友和男友分手了。 　　後來我想通了，這是個不完美的世界， 　　不如，就如實呈現寫這本書時的掙扎吧！   　　──陳祺勳 　　市面上的兩性書籍多半走「好為人師」路線，作者卻強調世上沒有放眼四海皆準的愛情原則。因此本書不提供正統教戰守則，也不走解救蒼生路線，但是從約會裝扮到兩性婚姻，仍句句直擊愛情中樞神經，一語戳穿千瘡百孔的真愛本質。 　　「奇葩寶鑑」，精選各種情感界怪咖，看熱鬧之餘，也頗有醒世療效。堪稱是二十一世紀最實用（有嗎）的愛情指引書。

研究推敲可能性模式（ELM）對化妝品牌廣告效果之影響

為了解決101香奈兒專櫃的問題，作者陳金平 這樣論述：

廣告支出一直是化妝品牌最沉重的負擔，在景氣不佳的環境下，如何有效提高化妝品牌的廣告效果是本研究的動機。本研究以推敲可能性模式（Elaboration Likelihood Model）為研究的基礎理論，探討當化妝品牌（訊息編碼者）為其保養品製作廣告時，分別以理性及感性兩種訴求方式在面對不同涉入度的消費者（接收者）產生不同的廣告效果。 本研究採用實地實驗法，研究對象是以大台北地區16歲至55歲的女性，並以化妝品牌保養品的平面廣告印刷品為研究標的，問卷調查樣本取得以便利抽樣方式進行。實驗結果共回收了246份樣本，其中有效樣本219份，經叢集統計分析結果為：高涉入度計147人；低涉入

度計72人。研究資料以SPSS. 24.0版進行量化分析，統計方法包括：敘述統計分析、叢集分析、皮爾森（Pearson）卡方檢定以及獨立樣本t檢定等方法，探討本研究操弄的理性訴求與感性訴求兩個自變數，在面對涉入度高低不同的消費者會以推敲可能性模式（ELM）的中央途徑或外圍途徑路徑來處理接受的資訊，對廣告效果（包括溝通效果、銷售效果）有無顯著的影響。 總結研究的結果顯示推敲可能性模式（ELM）模式的立論架構，從學術領域來看並不能完全適用於保養品，特別是在廣告效果中銷售效果的構面。所以在實務面的運用上無論是面對高、低涉入度消費者，增加銷售效果的最佳方式就是強化理性訴求。而在溝通效果方面，建議

面對高涉入度消費者應在理性訴求上增加比例，可應用在如：會員刊物、VIP DM及產品說明書等，強化對產品功能、效用與使用方法的認識，鞏固基本市場；面對低涉入度消費者提升溝通效果方面則需增加感性訴求的比例，可應用在如：品牌形象宣傳品、大型看板、海報與銷售櫃台上的宣傳物等，主旨在提升品牌形象、新品介紹與開發新的消費群體。