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室內裝修服務態度、知覺品質對購買意願之研究

為了解決桃園機場附近汽車旅館的問題，作者王雲鵬 這樣論述：

近年來買賣移轉登記增加，所以代表房屋買賣次數是上升的，而當房屋買賣行為增加時，相對地同時亦增加了室內裝修的市場需求，同時在販賣沙發、家具或營造建設等公司行號附近，皆能看到「室內裝修設計公司」的招牌，市場之競爭甚是激烈。而室內裝修設計為專業服務領域，是廣泛的服務整合工作者，須有一定的經歷，方能成為室內設計師，但在市場越來越嚴峻的環境下，設計師面臨的挑戰只有越來越高，除了增進知識，提供專業服務，著重行銷、廣告外，如何實質提升客戶的購買意願與感受？才能有效讓客戶買單，勢必須從服務的本身再進化，方能在這競爭市場中，脫穎而出且穩定的成長。為深入探討室內裝修面對購買意願逐漸降低的情況下，是否透過提升服務

態度與知覺品質，能有所改變。本研究對象將以曾經有裝修經驗的消費者為研究對象。根據研究結果發現，不同年齡對於服務態度、知覺品質、購買意願，達顯著性的差異，如：高年齡的消費者，較為重視服務態度與知覺品質的考量。“40~49歲”的消費者，對於室內裝修的購買是較具有消費能力的客群。不同個人月收對於服務態度、知覺品質、購買意願，達顯著性的差異，即當消費者以薪資收入為衡量的基礎時，薪資收入越高是絕對越具有消費能力的客群，也是具有購買高單價的高消費客群；但是，薪資收入和個人所擁有的財富是不具有任何相關聯性的。室內裝修業的服務態度越高可以有效提高室內裝修的購買意願，同時也發現室內裝修業的知覺品質越高可以有效提

高室內裝修的購買意願，故根據實證研究結果提出兩大建議，一、重塑室內裝修人員之服務觀念，並培養其觀察與洞察能力。二、打造高科技應用的室內裝修業，並提升室內裝修人員的專業知識與科技使用度。

民宿之特徵價格分析-以花蓮地區為例

為了解決桃園機場附近汽車旅館的問題，作者張立國 這樣論述：

隨著國民所得的提高和對休閒生活的注重，旅遊風氣盛行，民宿已是國人旅遊選擇的主要首選之一，而民宿的主題和特色種類繁多，在價格上有著不同的差異，當消費者在面臨不同特色的民宿選擇時，是依據那些產品特徵去做抉擇?而民宿業者在面對自己民宿本身產品組合的特徵屬性因素，在房間價格的訂定上該如何去衡量，這是一個值得探討的問題，本研究透過OTA網路平台booking.com訂房網站蒐集花蓮地區民宿資料，找出可能影響到民宿雙人房非假日和假日房價的15項特徵屬性因素進行研究分析。在本研究整理的特徵價格理論文獻中可以發現，多數國內的文獻都在探討特徵價格因素對於房價和地價的影響，而在其他方面的研究相當的少，而在民宿方

面的研究也不多，因此本研究採用線性和半對數特徵價格模型找出影響到民宿房價的特徵屬性因素，並透過實際調查和訪談找出實證和實際層面影響房價的特徵屬性因素上的差異性。本研究發現在實證的結果顯示在非假日時，房間景觀、便利性、是否位於市區、員工素質、房間尺寸、早餐服務和硬體服務會影響到雙人房房價，而在假日時，房間景觀、便利性、員工素質、房間尺寸、早餐服務和刷卡服務會影響到雙人房房價，上述特徵屬性因素和實際上的調查訪談結果有部分差異，值得研究者探討。