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國立政治大學 企業管理研究所(MBA學位學程) 于卓民、傅浚映所指導 林怡安的 銀行業運用Fintech於業務之研究 （2017），提出國泰e櫃台密碼關鍵因素是什麼，來自於金融科技、組織創新、銀行。

而第二篇論文國立中山大學 高階經營碩士班 林信惠所指導 黃詠詳的 國內網路銀行發展阻礙之研究 （2006），提出因為有 創新擴散、網路銀行、發展阻礙、使用效益、知覺風險的重點而找出了 國泰e櫃台密碼的解答。

最後網站國泰世華股票則補充：下載e櫃台App，開戶只要一分鐘，快速申辦好輕鬆。 ... 請插入金融卡後選擇「密碼管理」>「網銀密碼」，並輸入您的金融卡密碼。 ... 使用《國泰證券e櫃台》App ，.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了國泰e櫃台密碼，大家也想知道這些：

銀行業運用Fintech於業務之研究

為了解決國泰e櫃台密碼的問題，作者林怡安 這樣論述：

Fintech的議題在這近幾年於國內市場興起，各家銀行紛紛在年報透露發展Fintech的決心。而我國金融監管機關也意識到金融科技的重要性，著手推動數位化金融環境、鬆綁數位化金融法規。在環境的驅使下，本國銀行實際發展Fintech的程度到底為何呢?是否存在有名無實的狀況？本研究鎖定具代表性的本國銀行，以次級資料為基礎，分析投入Fintech的狀況。因本研究視銀行發展Fintech為該組織創新的展現，輔以探討影響組織創新因素的文獻，來驗證本國銀行在Fintech創新的程度與特定影響組織創新因素之關聯性。此外，由於本國銀行在Fintech發展較其他國家的銀行起步慢，本研究以在全球最受關注的金融市場

運作的銀行為標竿對象（即美國前六大市值的銀行），觀察這些銀行透過轉投資與併購哪幾種領域的金融科技公司及該公司的金融科技應用為何後，進而比對本國銀行在這幾個領域的發展狀況，以提出日後本國銀行可精進的方向。本研究顯示，本國銀行中的中國信託銀行、玉山銀行、台新銀行應用Fintech於業務較深與廣，涵蓋大數據分析、區塊鏈、金融服務軟硬體、付款與結算、借貸、財富管理、管制技術及房地產領域。如此的成果也與文獻中所提出的兩項影響創新因素有正向的關係：在技術知識資源方面，中國信託銀行與台新銀行具有較多的專利等專業資源；閒置資源方面，中國信託銀行、遠東銀行、玉山銀行、台新銀行具有較多元的閒置資源。整體來說，大部

分本國銀行在針對中小企業的付款與結算及借貸業務、對個人與企業客戶的房地產業務仍有待利用大數據分析、區塊鏈等金融科技優化的空間。

國內網路銀行發展阻礙之研究

為了解決國泰e櫃台密碼的問題，作者黃詠詳 這樣論述：

目前台灣金融環境因銀行過多（over banking）而銀行所提供的產品又太少，金融服務或是產品其同質性又過高，再加上金融業者對規模經濟的迷思，認為掌握實體銀行通路家數便掌握金融商機，因此近年才產生銀行間削價競爭，稀釋獲利的情況。過去銀行透過設立分行、自動櫃員機系統、電話語音銀行等服務項目，來增加自己的版圖服務客戶，現在又多了一項最熱門的網路銀行。網路銀行提供全年無休、無遠弗屆的通路及服務，可以大幅提昇銀行業務，節省營運成本，創造出更多的收入及競爭的優勢，網路銀行被期待成為二十一世紀金融革命先鋒。而理論上網路銀行的無地域性與及時性的特色可以做出高出一家實體分行的產值，這意味著原本屬於附屬單位

的網路銀行服務，已擁有與實體分行分庭抗禮的實力。回顧網路銀行發展史，一開始銀行架設網站時，多數只鎖定降低成本的需求做為考量，因此僅想把耗費人力最多的帳務查詢服務，由分行櫃台或電話服務，轉往虛擬市場，由消費者自己上網去查詢帳務資料。可是隨著網路世界的成長茁壯，愈來愈多的銀行發現，網路銀行竟然可以有更多創新服務與獲利的可能性，因此紛紛投入此一虛擬通路上。而本研究發現，目前國內網路銀行所面臨的發展阻礙主要是潛在使用者對於線上交易機制的不信任，其次是1.替代選擇性眾多，實體銀行與ATM分佈密集、2.使用者無法線上直接申請網路銀行的不便利性、3.政府法令政策的干預與4.銀行沒有透過廣告與宣傳的方式主動降

低使用者對於線上交易的認知偏差，而這些原因造成國內網路銀行發展緩慢。而本研究透過專家訪談來歸納國內網路銀行在遭遇到使用者人數過低的問題時，而其共同解決的方案有：1.透過IC金融晶片卡與讀卡機的線上密碼認證來取代只有網頁使用者名稱與密碼的登錄，透過實體晶片卡轉嫁使用者的知覺風險、2.加入全國性繳費(稅)平台。展望未來低成本的虛擬通路會因便利而超越實體通路，如何提高網路銀行的使用效益與附加價值，是網路銀行業者需要創新突破的議題。

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