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雲端時代的殺手級應用:Big Data海量資料分析
為了解決zara刷卡失敗 的問題,作者胡世忠 這樣論述:
★涵蓋美、英、日、印、澳等標竿企業與政府應用案例 ★首度揭露兩岸三地海量資料分析領先者的策略 每分鐘內、有68萬則臉書po文、3000張Flickr照片、4.7萬次APP下載、2億封email信件 這就是雲端時代的新金脈! 源源不絕的龐雜資料量,徹底改變遊戲規則, 雲端時代的殺手級應用,運用Big Data海量資料分析, 誰能理出脈絡、洞察商機、領先創新,就能成為新贏家! 「四百年前,發明了顯微鏡,改變了測量的標準,人類研究物體的細微程度,從此不同。海量資料分析將帶來的革命,就像四百年前的顯微鏡一樣,我們能夠掌握事件、行為的精細程度,也將從此進入全新的境界。 」-麻省
理工學院史隆管理學院教授班恩約福森(Erik Brynjolfsson) 美國白宮宣布,將海量資料喻為「未來的新石油」,是國家發展的戰略性資產; 哈佛大學更指出,海量資料分析將引領新一波經濟繁榮! 這是一場改變商業規則與競爭力的資訊革命! 完整公開Big Data海量資料新概念與應用技術,揭露領先企業的競爭優勢。 什麼是「海量資料」? 當你連上臉書按讚打卡、上傳照片到網路相簿與朋友分享、上班收發e-mail、用悠遊卡買杯咖啡、透過ATM領錢、走進大賣場刷卡購物、甚至是進家門開燈,都正在源源不斷創造「海量資料」。 每一天,全球人類製造出來的資料量高達25億GB,要用4000萬
台64GB的iPad才裝得下。 過去,資料量太大、毫無價值的資料太多、「賭博」的代價太高,沒有一家企業有本錢用過去既有的流程一一過濾所有的資料,但新的方法和工具,將從中挖出值得鍛鑄與收藏的珍寶。 經過整合、分析的海量資料,可以讓公司增加50%的新客戶,讓政府減少30%的成本! 這些如海潮般湧流的大量資料,正是雲端時代的新金脈,已經創造出驚人的效益: 運用海量資料分析,ZARA最短3天就可以推出一件新品,一年可推出12,000款時裝。 羅森(Lawson)便利商店收集和分析社群媒體和網站討論區的大量資料,即時反應顧客意見,預計2015年公司稅前營收,將因此較2011年大幅增長
60%! 藉由精準的預測和行銷機制,中國聯通重慶分公司已將客戶續約率提高34%。 金融業藉海量資料分析,將規劃和執行促銷的成本降低10%,客戶對行銷活動的回應率提高60%。 製造業採用海量資料分析,可縮短20~50%研發到上市的時間、提升供需預測精準度,增加2~3%毛利。 Twitter上發佈有關臉書的相關訊息,其情感傾向可以做為股價走勢的領先指標。 海量資料分析為英國政府提高效率及削減浪費,一年可省下160到330億英鎊。 斯德哥爾摩運用海量資料分析建置道路收費系統,市中心的交通流量銳減25%,使用公共交通工具人數比前一年增加4萬多人,道路的廢氣排放量減少了8%至14
%,市中心的溫室氣體排放量也下降了40%! 隸屬美國能源部的邦威電力管理局,省下了蓋一座新電廠的6到10億美元支出! 從過濾垃圾郵件而來的數學模型,居然可能找出HIV病毒的有效疫苗! 本書共分為三部份: 第一部份介紹海量資料分析的概念,以及企業、政府部門可應用的範疇。什麼是海量資料分析?與個人和企業有什麼關係?將對全球產業造成怎樣的衝擊?第一章至第三章將深入淺出地回答上述問題。 第二部份完整介紹海量資料在各產業的應用實況,為企業及政府部門提供應用的方向。案例涵蓋零售、金融、政府部門、能源、製造、娛樂、醫療、電信等八大類別,搜羅歐美、澳洲、印度、日本、中國大陸、台灣等地的實際
案例,展現海量資料分析產生的效益。 第三部份則概略介紹海量資料分析所需技術及未來發展趨勢,提供企業主管、以及對資料分析有興趣的學生、研究者應用與研究的方向。 作者簡介 胡世忠 美國威斯康辛大學麥迪遜分校工商管理系畢業,現為IBM全球副總裁兼IBM軟體集團大中華區總經理,全面負責IBM軟件中間業務和解決方案業務。曾任IBM新興市場資訊管理軟體總監,領導旗下的數據管理、企業內容管理、商業分析等業務,擁有豐富的軟體業務管理經驗。 推薦序 衝擊社會文化的大趨勢張善政推薦序 在數據海中航向創新之地錢大群推薦序 連女神卡卡都愛用的新技術黃慧珠推薦序 一個由資料組成的人與世界戴季全導讀 人類生活的
下一塊拼圖李實恭 第一部 什麼是Big Data?第一章 海量資料新世界 第二章 不只是大而已 第二部 Big Data大商機第三章 破壞式的全新競爭力 第四章 應用案例:從行銷到反恐 第五章 零售:更好、更快、更便宜 第六章 醫療:降低成本、促進醫學研發第七章 政府部門:提高效率、打擊犯罪 第八章 能源:節能減碳新利器 第九章 電信:龐大通訊資料就是寶山 第十章 金融:防堵詐騙、有效行銷第十一章 製造:協調產銷、管理供應鏈第十二章 娛樂:更深入、更即時的娛樂體驗 第三部 技術與前瞻第十三章 海量分析的技術要件第十四章 結語與展望 推薦序一 衝擊社會文化的大趨勢∕張善政 「海量
資料」(Big Data)就是過去沒辦法儲存、分析,但今天已可以駕馭管理的資料,是資訊產業裡最夯的新名詞;而更令各方垂涎的,是其背後隱藏的龐大商機。誰先開發出海量資料的創新應用,就可以領先對手。但是海量資料的衝擊層面絕對不僅於此,商業價值只是其冰山的一角。 讓我們退一步,從歷史與文化層面來想。人類的歷史,乃是把過去先人的活動加以有系統的串接。「史前」,就是沒有文字可以記載歷史的年代;「不可考」,就是文字紀錄已經喪失的歷史。歷史記錄的對象,以達官文人等成就顯赫人士為主,一般的庶民並沒有機會成為歷史記載的對象,充其量就是在家譜中的一個名字。 今天,一個人的行蹤透過手機定位可以全程追蹤、電子
行事曆記錄了這個人的重要活動、信用卡與儲值卡記錄了這個人的消費行為、健保系統記錄了這個人大半的健康就醫資料,再加上這個人主動在社群網路上記載的形形色色活動,試想還有什麼資訊是不能記錄、掌握的?這會造就何等情境?舉其一,升斗小民的資料一樣會被記錄,也可以成為歷史的一部分。難怪國外有人提議全民用推特(twitter)寫歷史! 我們已經到了一個個人資訊爆炸的時代,而拜資訊技術之賜,這些資料都可以長期地記錄、保存,對個人、企業、政府都蘊藏了高度的應用價值。當然,利之所趨,就如網際網路的發展,先有電子商務、才有顛覆極權政治的社群網站;海量資料的衝擊首先會出現在商業行為上,其次就是政治、社會與文化。賣
場業者要推測一個固定購物客戶的家庭組成與飲食習慣絕非難事;電信業者透過基地台的手機註冊紀錄推算客戶日常行蹤,也是輕而易舉;政府可以透過特定醫療用品的銷售資訊,鎖定年長者社會福利的重點區域。這裡面夾雜了商業動機,也可以擴展到政治與社會目的。所以,海量資料不是單單資訊業者的事,更是社會有識之士必須深入了解的大趨勢。 這真是一個充滿了想像空間的時代!政府施政如能藉海量資料掌握潛在需求,必能促進施政的滿意度,故本人實非常樂見《雲端時代的殺手級應用:Big Data海量資料分析》這本書的問世。伴隨者政府推動雲端運算,政府與民間必須合力推動海量資料的運用,國家社會才能均衡的進步。本書提出許多海量資料的
應用案例,藉此應該能擴展我們的想像空間,刺激我們舉一反三的能力。期待以我們國人的智慧,能藉本書拋磚引玉發展出具本土特色、揚名國際的應用。 (作者為行政院政務委員、前Google亞太營運總監) 推薦序二 錢大群 隨著每一次的技術革命都意味著外部環境的大幅改變,而企業也必須跟著轉型,否則很快就會在時代的巨輪下消逝。而轉型,以IBM自身來說,有超過100年的經驗可以分享。 經過前50年的迅速發展,到1970年代的時候,IBM已經是在計算機行業裡非常成功的公司,但是1980年代之後,IBM犯了一系列的錯誤,在1993年陷入最低谷,甚至瀕臨破產。 市場的翻轉,讓我們走上一條不斷地改變自己,去
適應環境變化的轉型和創新之路。1993年之後,IBM歷經了三次重大的轉型,第一次轉型是從硬體轉向軟體和服務,第二次轉型則是出售了PC業務,向高價值業務轉型。2004年之後,整合全球企業和智慧的地球,讓IBM每年節約開支10億美元,每股盈利連續8年、36個季度以兩位數字成長。而今,我們其中90%的利潤來自軟體和服務,而不是來自硬體。 過去10年,大環境改變是很大的,尤其在金融危機以後。然而,成功的時代裡也有失敗的企業,即便是在最困難的環境裡也有非常成功的企業,唯有轉型和創新,才有能力駕馭這些外來的影響。 2012年,IBM在全球調查了1709位企業CEO,了解他們對互聯經濟大格局之下企業
如何持續轉型的看法,發現CEO們並不滿足於IT運用僅止於整合供應鏈和後端辦公系統,而是希望充分發揮海量資料和互聯科技的潛力,重新思考人與人互聯後對企業帶來的價值。 有超過一半的CEO認為,在新時代裡要轉型創新,必須建立廣泛的夥伴關係,進行充分的協作。超過70%的CEO認為,企業必須建立強大的業務分析洞察能力,從而能夠深入理解每一個客戶,對於他們的需求做出快速反應,以個性化服務贏得客戶。也有75%的CEO認為,在新的互聯時代背景下,社交媒體的影響愈來愈大,必須有新的人才戰略。 這些來自績優企業的三項最重要的發現,代表著企業必須建立更加開放的文化,抓住世界進入計算新紀元的趨勢和契機,挖掘出
海量資料中有價值的洞察,而這些洞察也將成為企業創新的源泉,以及和客戶一起智慧成長的能力。 尤其在現今的環境裡,數據量的爆發和以前完全不一樣,我們的資料有90%是過去兩年創造出來的,到了2020年的時候,全世界要消化的數據量是現在的44倍以上。為什麼有那麼大的數據源?除了傳統企業掌握的數字,每天都有各式各樣數據在傳輸的社交網站之外,也包括物聯網連接起來以後,即便養一頭牛、養一頭豬都有晶片,都會產生的無數數據。 今天的數據已經不是我們用傳統的方式,把數字打進計算機處理一下就得到報表,而是在感知化(instrumented)、物聯化(interconnected)和智能化(intellige
nt)的交會下,就好像把調節水量的三道閘門同時開啟一樣,遍及各處的數據量,從原本的潺潺細流匯流成磅礡大川,再傾洩灌入一片無邊無際的數據海。 而企業可以在這片數據汪洋中安全地航向目的地,還是被巨浪吞沒,就是這本書要談的主要議題,在這個命題之下,這本書裡所談的海量資料,並不只是一門新技術,更是以大量的資料為基礎,進行業務分析、預估與洞察的創新能力。 在這個變動的環境中、資料爆炸的時代下,全世界經濟正在重組。未來,有70%的增長來自新興市場,會有30億人口成為新的中產階級,帶動全球供應鏈發生新的變化,這個重組過程對企業來說,既是機會也是挑戰。 如果能把大量的資料,用科學化的方式做到更優化
的預估,那麼在面對複雜環境所帶來的諸多挑戰下,不管是企業或政府能運用這些經過提煉的智慧,創造新的成長機遇以及全新的價值。 誠如書中所說,這已經不是一個簡單的資料增加問題,而是一場量變形成質變的變革,衷心期盼在巨變之後的新世界裡,我們都會是搭上發現者號的一員,持續往創新的方向航行。 (作者為IBM大中華區總裁) 推薦序三 連女神卡卡都愛用的新技術∕黃慧珠 每一天在Facebook上的IBM Taiwan專頁裡,都會提供一則最新訊息分享給大家,趁著工作空檔,我也會滑滑手機,看看同仁的「小編報報」或「藍血生活」,今天又提供了什麼有趣的資訊或新知。 長達九天的春節連假裡,IBM Taiwa
n專頁裡的一則文章攫取了我的注意力,標題是「Big Data's Surprising Uses: From Lady Gaga To CIA」(海量資料令人意想不到的應用:從女神卡卡到CIA)。 我想,十之八九的讀者都和我一樣好奇,女神卡卡和Big Data之間究竟有什麼關係?在流行樂界,女神卡卡不僅是全球粉絲最多的歌手,也是本世紀以來最具話題性的演藝「產品」,包括哈佛商學院、歐洲管理和技術學院(European School of Management and Technology)、安特衛普大學管理學院(UAMS)都曾經將她當作創意產業的MBA課程研究案例。 在被問及這位另類藝人
的哪些地方值得企業學習時,這些名校老師的回答是:女神卡卡善用社群媒體營造自己的粉絲圈,以及利用各種平台不斷炒作自己。而這個成功策略的推動者就是她的業務經理卡特(Troy Carter),和他打造的新商業模式。 卡特認為,當你在推特上有超過3100萬追隨者、在臉書上被按了5100萬個讚時,這代表的是你擁有比地球上任何一個人都還要多的龐大粉絲團,但5100萬個讚並不意味著5100萬張CD或演唱會門票,你得知道這些人是誰,怎麼賺錢和持續促進明星的高人氣。 於是,卡特運用了海量資料分析,處理這些大規模、結構各異和高度複雜的資料,從這些龐大的資料中找到最具有吸引力的方法,成立了「Littlemo
nsters.com」這個微型社群平台,讓這一百萬個忠實的「小怪獸」成為女神卡卡各項活動的鐵票,維持100%的未來收入。 媒體這麼形容,每個成功男人的背後,都應該有一個女人;而在每一個成功的藝人背後,肯定有一個天才的經理。或許這麼說會更加適當,卡特是一個懂得「資料價值」的天才經理。 IBM估計,每一天從各種各樣感測器、社群媒體和數十億的移動設備中流出的資料量高達25億GB(Gigabyte,吉位元組),其中的90%為非結構性資料,而這些非結構化資料將會佔據IT最大比例的工作負載量。 今天,全球網路人口已超過20億人,光是中國就有5.5億,而台灣則有1100萬人經常上網,等於佔了人口
數的一半。全球手機用戶有60億,光是中國移動用戶就達到6.5億人,而台灣的行動電話更是超過3000萬支,等於平均每個人擁有1.3支,2012年手機上網用戶高達535萬人,比2011年成長一倍。 因應而生的海量資料帶動了2012年280億美元的全球IT支出,2013年帶動之IT支出規模可望進一步增至340億美元,國際研究暨顧問機構Gartner研究更顯示,其中針對社群網路分析和內容分析新增的支出比重高達45%。 這樣的衝擊不僅是在ICT產業,而是在各行各業。電子商務、移動電子商務和社群媒體帶來的變革,讓跨界競爭日益嚴重,以往的製造商搖身一變成為消費市場上的新對手,投入一億元的廣告費效果卻
比不上100則的消費者網路留言,在在顯示著直接與用戶端接觸的智慧終端時代已然來臨。 另一方面,自2007年起,全世界有超過一半的人口生活在城市之中,到2050年全球城市人口將達到總人口的70%以上,大規模的城市化也使得環境、氣候、能源等各方面的規劃和發展愈來愈困難。 企業該如何維持有機式的創新(organic innovation),以找到未來的成長動能?政府和公部門如何才能讓城市的生活環境和公共服務有更高的品質?這是我們規劃這本書最主要的目的,也是IBM為什麼以「智慧的地球」作為人類社會發展願景的主要原因。 2013年3月,新北市會與IBM高階領導人團隊一起為城市的公共安全,建構
一個更智慧的藍圖,而屏東縣也將與IBM團隊針對能源議題進行討論及規劃,這是台灣邁向智慧城市的開端。同時,我們也幫助台灣幾家商業銀行,透過IBM顧問諮詢服務以及商業分析解決方案,藉由先進的分析和精確地區分客戶群,有效提升行銷活動的回應率達60至80%,不僅大幅提升行銷活動的效率,也是台灣企業邁向智慧商務的開始。其他包括醫療、交通、能源、製造、金融、電信、零售、娛樂業等,利用海量資料分析擷取商業洞察力(insights),創造出新商業模式的成功案例,也在台灣和全球持續開展中。 海量資料是一個正在發生的事實,而運用海量資料分析將會是一個開啟你我新視界的新世界,如果連女神卡卡都已經開始用它,而你又
如何能不開始了解它呢? (作者為台灣IBM公司總經理) 推薦序四 一個由資料組成的人與世界∕戴季全 「過去兩年,人們製造的資料就佔了當今全球資料總量的90%。」 這筆資料,有三個觀點值得被「特別提示」: 一、 資料增生的速度。 Big Data以這樣的速度逼近到我們面前。如果我們把兩年以前的文明累積基數以兩百年為限,意味著我們只用了近百分之一的時間,就創造了九成以上的資料。速度快到我們甚至來不及找出一個確定的中文翻譯,叫做:巨量資料、大數據、大資料、還是海量資料。我們就急於需要這些新的理解、新的應用,面對新的可能,還要面對新的危險。 二、個人資料的隱私。 從個人的
角度來看,我們從未被如此清楚地紀錄過。我們的基本行為其實沒有劇烈的改變,還是要吃穿,還是要交通,還是需要有住的地方,也還是需要娛樂和教育。即便我們有時候用冷漠來面對,政治依然是我們關心的事,即便我們有愈來愈長的壽命,用醫療來抵抗死亡依然是我們每天的企圖。 但我們從來沒有被如此詳實地被紀錄著。我們在什麼特定時間去了哪間餐廳、在某一個信義計劃區的商場待了三個小時,看了一場動作類型的3D電影,平均消費額超過新台幣六千元,因為某支新的智慧型手機上市帶動本月消費多了三萬元。哪個地點上車,哪一站下車。台北市五月的GDP因為天氣比往年多雨少了14%。購物推薦的演算法除了推薦商品,相同的演算法也可以應用在
類似基因的族群,把你可能會罹患的疾病推薦給你。這些資料,正以新的速度,揭露各種新的理解。 公領域和私領域的界限模糊更不只發生在臉書等社交網絡,這些資料的歸屬、誰能用什麼樣的方式紀錄什麼、如何應用或交易這些資料,更正在加劇衝擊我們以往所熟悉的隱私。提升,或者破壞我們的生活。 三、資料所帶來的權力。 我們還缺乏一個允許或不允許、哪些政府或企業、在什麼情況下、可以或不可以紀錄和使用、哪些資料到什麼程度,的成熟理解與機制。 從另外一個面向來看,擁有資料的組織,會比沒有資料的組織擁有更大的權力。擁有資料規模較大的組織,會比擁有資料規模較小的組織擁有更大的權力。擁有較完整的資料的組織,會比
擁有較不完整資料的組織擁有更大的權力。擁有更即時資料的組織,會比擁有更不即時資料的組織擁有更大的權力。擁有消費者信任、主動提供資料的組織,會比缺乏消費者信任、背後蒐集資料的組織,擁有更大的權力。 數據被大量地釋放出來,權力便被大量地釋放出來。知識被大量地創造出來,權力便被大量地創造出來。 缺乏這些數據的組織、缺乏能力將數據加值為知識的組織,就缺乏和這個世界互動的基礎,就無能成為這個新世界的一部分。 資訊焦慮只是個人遭受資訊時代衝擊產生的課題,那只是前菜。 歡迎來到瀰漫「資料焦慮」的大數據時代。 (作者為《TechOrange科技報橘》創辦人暨發行人、《WIRED國際中文版》創刊
總編輯) 導讀 人類生活的下一塊拼圖 早在幾年前,海量資料(Big Data)的相關話題就已在科技界發酵,當時大家著重的是技術層面,希望開發更先進的軟硬體,更有效的儲存、利用這些因應網路時代而不斷產生的資料。但是,海量資料(Big Data)之所以重要,絕不是更先進的數據資料採集而已,因此每當討論這個議題時,我總是一再地強調,我們要探討的主題叫做「海量資料分析」(Big Data Analytics)。 誠如本書所提到的,海量資料真正的價值在於趨勢背後所包含的「分析學」(Analytics),也就是以系統化的方式,把從不同管道獲得的大量資料,轉變為經過組織的資訊、甚至知識;這就像是一個
人同時擁有聽覺、視覺、味覺和觸覺一樣,將這些「感覺」綜合起來,才能感知到我們身處的每一個瞬間,然後因應各種狀況,做出適當的反應。 尤其是在這一個愈來愈「平」、愈變愈「小」的世界裡,人與人、人與環境之間的連結愈來愈緊密,交互影響力也愈來愈大,人們開始意識到在這個世界上生活,沒有人可以置身事外,無論好事或是壞事,就比如說這幾年的金融危機、能源短缺、環境污染、食品安全等風險,都已經不再是區域性問題,而是實實在在地影響著各個國家、各個階層的每一個人。 同時,透過手機、網路、感測器(sensor)等資料化系統,讓人類歷史上第一次,幾乎任何東西都可以數位化地被測量,各種創新的感應科技大量被嵌入汽車
、家電、公路、水利、電力等設施當中,加上網路的高速發展,使得愈來愈多的人、物品、環境可以被建構成一個互聯互通的系統。 從資料裡挖出新需求 發展海量資料分析的意義是將這些大量增生的新資料,透過分析工具形成新的洞察,進而提早在變化莫測的世界裡預知風險,以追求更美好安全的生活,所以它不只是新科技,而是一種新生活型態的前導,而這種新的生活形態,對於人類文明的發展來說意義深遠。 如果我們不論時間軸次序去回顧人類文明的發展進程,目前為止已發生了三種類型的革命,背後的原因大都是為了提高生產力。第一類型的分子是「需要花的時間」,分母是「地理上相隔的距離」,人類希望花在交通時間上的數值愈來愈小,也就
是不管距離有多遠,花的時間要愈來愈短,所以我們發明了新的道路系統和運輸工具,從馬車、火車一直到飛機。 第二種類型的分子是「生產量」,分母則是「一定的人口數」。人類希望這個數值可以愈來愈大,因此本來我們一天只有八小時的日光時間用來工作、生產,發明了電燈以後,現在我們一天的生產時間可能增加到十四小時以上。又或者是電冰箱和洗衣機的發明,是因為過去的社會結構,家庭需要女性來照顧,沒有電冰箱以前,女性得每天去買菜;沒有洗衣機以前,女性得到井邊或河邊洗衣服,因此過去的女性就被綁在家裡,直到有了家電的輔助,女性才有餘力投入生產,因此「電氣化」在近代史上也是一個很大的改變。 當整個生產的時間縮短、數量
變大,我們還希望它品質穩定,因此人類又發明了電腦,來幫助人類做一些重複的事情,例如抄寫、填表,也因此電腦最早的應用都是我們現在每天要用的文書處理(word document)和試算表(spreadsheet),之後逐漸發展成可以幫人類處理很多繁瑣又精細的重複性工作,像是設備、機床等儀器,藉由「設備化」把人為的不穩定性控制到最低。 從利用交通工作縮短時空距離、利用電氣產品增加生產量,一直到利用儀器設備優化生產品質,下一階段人類文明的發展又會朝哪裡前進?其實,不管是兩千年前、八百年前、一百年前,人類的基本需求都沒有改變,我們追求更美好的生活,所以想辦法提升了物質上的需求,但不要忘記,還有另一部
分也是亙古不變的,那就是人們心靈上的需求。 從歷史上看,今天很多的改變都是為了標準化,以提高生產力,但上帝創造每一個人的天性都不一樣,所以不管iPhone賣得有多好,就是會有人不想和大家一樣使用它,這種獨特性代表著在每一個人的心裡面,都有一個需要去填補的空虛,因此除了標準化之外,愈來愈多企業注意到每一個人內在個性化的不同需要。 舉個最簡單的例子來說,一間會議室裡原本只有兩個人,當另外兩個人加入討論,溫度開始升高,這時候空調是不是應該開始調整?調整到幾度對人體才會最舒適?如果中途有人離開,或是有人的情緒愈來愈激動,那麼空調系統又該如何因應?滿足這些個性化的不同需要,在科技、商業以及社會中
都是正在進行中的實驗過程(ongoing experimentation),也是人類文明發展中另一個進程的開始。 經歷了銅器時代、鐵器時代、原子時代和計算機時代,現在我們正在進入爆發的「資料時代」,如果縮小了時間軸(time frame)來看,每一次的大變化都是文明發展中的一次革命,但如果拉長來看,這些革命一樣還是在解決人類提升物質和心靈的需求,海量資料分析的出現也是如此。 如何利用大量的資料分析、洞察,讓人們的基本生活需要以及心靈需要,和這個世界的管理結合起來,是我們希望海量資料能夠做到的應用和服務,而技術的演進則是幫助這件事情發生的推動力。 拼出未來的樣貌 所以,在這本書裡
我們並沒有提供很深入的技術,而是希望以「科普」的方式讓更多人了解,如何利用海量資料分析幫助你的企業、組織,甚至生活。尤其是當你可以用即時(real time)或近乎即時的速度,整合來自不同管道的龐雜資料,並運用強大的計算能力分析和挖掘,那麼趨勢(Trend)就不再只是像素,而是一塊有意義的拼圖。 海量資料分析可以幫助我們拼湊,甚至預測趨勢的發生軌跡,表面上看來是幫助產業找到新的方向,但是這本書所要傳遞更深層的意義是,希望這項新技術可以形成一股由資料分析帶動的正向迴圈,讓更多人具備相關的知識跟技能,成為這個世界更良善的幫助,引領著你我的生活走向一個更美好的新境地。
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造成這種情形的可能原因有下列幾項: ➀ 信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期、尚未開卡等問題(註1)。 ➁ 信用卡額度不足,或非台灣發卡銀行拒絕 ... 於 help.mochipay.xyz -
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不少人碰到這種情況時,可能會恨得牙癢癢的,但根據銀行業者指出,會出現這種狀況,主要是因為信用卡中的「授權參數」設定,限制了持卡人的消費行為,結果 ... 於 ec.ltn.com.tw -
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#6.[信用卡/金融卡] 我重複刷卡/刷卡成功但訂單未成立 - 蝦皮幫助中心
使用信用卡/簽帳金融卡付款,交易成功或失敗請依蝦皮訂單狀態為主。 活動期間交易量大或與銀行端連線失敗時,可能會有重複刷卡或刷卡失敗的情形, ... 於 help.shopee.tw -
#7.(活動額滿)大江國際購物中心X 台灣Pay 上線加碼滿千送200
使用「台灣Pay」(透過參與金融機構「行動銀行」APP或「台灣行動支付」APP),於活動地點出示「台灣Pay」付款條碼(金融卡/帳戶/信用卡)進行支付之大江國際購物中心 ... 於 taiwanpay.com.tw -
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在快速時尚產業中,Zara 在資訊系統的應用與管理上,主要成功地方在於: 使用最新科技輔助存貨管理使用基本科技維持競爭優勢使用手機 ... 台灣信用卡─刷卡優惠分享區. 於 www.facebook.com -
#13.101 Pay | Taipei 101 - 台北101
為什麼我綁定的信用卡交易會失敗? ... 目前僅限店內支付使用,101 PAY不適用店家:Apple Taipei 101 、ZARA、Massimo Dutti、 Louis Vuitton 、 TIFFANY & CO. 於 www.taipei-101.com.tw -
#14.CUBE卡權益方案- 信用卡介紹- 信用卡- 產品介紹- 國泰世華銀行
國內百貨回饋資格係以刷卡簽單上之特店名稱認定,不包含店中櫃。請依刷卡簽單或CUBE App消費資訊中查看,非以發票上列示之商家名稱為依據。 於 www.cathaybk.com.tw -
#15.滙聚禮遇聰明消費- 百貨/支付/超商超市 - 刷卡優惠- 滙豐(台灣)
... Dutti、APPLE、ZARA、ROLEX、TUDOR、Chanel Watches、香奈兒化妝品精品、HARRY ... 若付款失敗、交易取消或已兌換贈品者如辦理退貨,導致當日單筆金額未達活動門檻 ... 於 shop.hsbc.com.tw -
#16.信用卡最新消息 - 臺灣土地銀行
... 金額,以漢神巨蛋購物廣場計算金額為準,無法跨店累積,如因付款失敗、交易取消、退貨 ... 附表:不參加台灣Pay活動漢神巨蛋櫃位明細 樓層 櫃名 專櫃 2F H&M ZARA ... 於 www.landbank.com.tw -
#17.(本活動已兌換完畢)Q square京站時尚廣場| 週年慶滿額禮 累計 ...
CHANEL、ZARA、屈臣氏、海底撈、萊爾富、摩斯MOS Burger、蜀䴺 ... 本活動用戶結帳金額,以京站分店計算金額為準,若因付款失敗、交易取消、退貨,該 ... 於 web.piapp.com.tw -
#18.H&M的姊妹品牌居然有10多个?深扒全球5大快时尚品牌族谱
不过十年间,Zara、H&M 的门店也从一线城市开到三四线。 款式新、价格便宜,快时尚品牌的衣服可能已经占据了你衣柜的半壁江山,但同时撞衫率高这一点也是心中 ... 於 www.zhihu.com -
#19.Zara X Ader Error - NIHOW
還記得去年Zara X Ader Error 聯名組合,首次登場就秒殺全場,造成一波搶購旋風嗎?時隔一年,這次兩方再合作,於今年冬天推出新品拉! 於 www.nihow.tw -
#20.ZARA母公司持续盈利
9月13日,ZARA的母公司Inditex集团公布了2022年上半年财报(2022年2月1日 ... 人士表示:“在中国采用和世界其它地区同样的规则不可避免地会导致失败。 於 www.kanzhongguo.eu -
#21.2023 LINE Pay 信用卡推薦現金回饋、LINE Points回饋最高5%
新戶享首3期最高10%刷卡金,一般消費累積滿1,000元,享10%回饋,上限200元/期,3期共600 ... 為什麼我在7-ELEVEN /全家使用LINE Pay 信用卡付款失敗? 於 www.alphacard.tw -
#22.常見問題FAQ - 二拾衫
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網-會員登入-訂單查詢內查看喔! Q:刷卡訂單不確定有沒有付款成功?信用卡交易失敗怎麼辦? A ... 於 www.twentythree.com.tw -
#23.犀牛盾台灣- 信用卡刷卡失敗常見原因 - RhinoShield
設備或操作方面: 發卡銀行、第三方金流之間連線異常或維修中網路環境若訊號不佳斷線將會造成交易失敗結帳頁面開啟後閒置時間過長交易中返回上一頁、 ... 於 support.rhinoshield.io -
#24.Zara 線上交易條款與條件1. 簡介此為關於使用本網站之條款與 ...
本網站購物接受Visa、MasterCard、JCB 及銀聯卡支付。 供應商在接受您. 的訂單時,將僅獲得信用卡公司的授權,而不會要求付款,直至向您發送我們. 於 static.zara.net -
#25.【決戰神卡擂台賽】中信英雄聯盟卡VS 彰銀my購卡
中信英雄聯盟信用卡在2021年下半年開始要求指定七大網購通路的刷卡得 ... 網路商店、lativ、ZARA網路商店、citiesocial、綠界科技、淘寶網(不包含"淘 ... 於 www.pokem.tw -
#26.京站用台灣Pay,購物歡樂再加倍 - 合作金庫
四、 本活動用戶結帳金額,以活動地點計算金額為準,若因付款失敗、交易取消、退貨退 ... 京站台北店:Mia C'bon超市、松本清、美墨炸雞、Zara、Chanel、海底撈、萊爾 ... 於 www.tcb-bank.com.tw -
#27.東京著衣品牌總監周品均:有一天,我要成為台灣的ZARA
後來鄭景太拿了家裡的田地與房子抵押,向銀行貸款2,000萬元,「看到貸款金額2,000萬元,我跟景太說,如果我們失敗了,可能兩個人工作一輩子也還不完,」抖 ... 於 www.cheers.com.tw -
#28.ZARA超人氣字母項鍊補貨即斷貨!英國官網7折$150輕鬆入手
因為廣受好評,所以ZARA官網在2021年直接推出名為The Alphabet Collection系列,品項從字母項鍊、字母戒指、字母耳環、到皮革鑰匙圈,甚至連帽子都有, ... 於 www.buyandship.com.tw -
#29.免運全新zara草鞋平底鞋38號懶人鞋百搭雅麻拼接 - 旋轉拍賣
在台中市(Taichung),Taiwan 購買免運全新zara草鞋平底鞋38號懶人鞋百搭雅麻拼接. ... 有實體店面,品質保證最放心* * 提供貨到付款/ 無卡分期/ 刷卡分期 賣場商品皆為 ... 於 tw.carousell.com -
#30.海外刷卡3%高回饋海外提款0手續費多幣金融卡12種外幣帳戶
多幣簽帳金融卡一卡連結12種外幣帳戶,具備海外ATM提款0手續費,海外刷卡高回饋3% ... 無法匯入、止扣、帳戶未啟用、警示戶等)導致存入失敗時,將喪失回饋金回饋權利。 於 bank.sinopac.com -
#31.[心得] Samsung pay 台中大遠百被擋- 看板MobilePay
昨天到台中大遠百GU:一開始不給試,懇求下試了三次還是失敗H&M: 擺明一定 ... 使用起來很快很方便,只是推廣不利是所以可以刷卡的刷卡機都可以用嗎? 於 www.ptt.cc -
#32.amex国内刷卡老是失败,apple pay和实体卡在星巴克刷不过
amex国内刷卡老是失败,apple pay和实体卡在星巴克刷不过,是刷卡姿势不对么,问下大佬们应该怎么刷卡,FLYERT. 於 47.100.65.202 -
#33.常見問題QA - 南紡購物中心-
1F/ 點睛品(黃金工資)、ZARA、ZARA HOME、Massimo Dutti、DE德誼數位(APPLE專賣 ... 卡友不定時會收到館內DM,建議您消費結帳時,多加使用南紡購物中心聯名卡刷卡消費 ... 於 www.tsrd.com.tw -
#34.zara退貨黑名單的推薦與評價,DCARD、YOUTUBE、PTT
不知道退換貨問題可不可在這裡問@@ 想說這裡可能比較多人去過ZARA 就是我有一件衣服是在ZARA刷卡買的後來不喜歡想去換成其他衣服(不是同款) 請問這樣是OK的嗎? 於 fancy.mediatagtw.com -
#35.去玩希臘信用卡被盜刷 - 背包客棧
... 商店(zara、H&M等)都有用到而且我非常確定卡片刷卡時都沒有離開過我的眼睛也沒有刷卡交易失敗的情況不知道到底那個環節出問題因為之前有人說希臘 ... 於 www.backpackers.com.tw -
#36.刷卡交易被拒7大原因信用額度卡關最常見 - 卡優新聞網
購物血拼正要刷信用卡結帳,卻被告知「刷不過」當場「糗」翻了。分析刷卡失敗的原因大致可分為7種,包含卡片額度不足、消費金額或商店異常、海外交易 ... 於 www.cardu.com.tw -
#37.線上刷卡為何失敗? - INNU心淨肌
信用卡刷卡失敗的可能因素有許多種,請您務必閱讀以下資訊,更瞭解線上刷卡規則。 ○無論是國內或海外,請使用 VISA、MasterCard、JCB 信用卡完成付款。 於 www.innu.com.tw -
#38.Gossiping - [爆卦] Zara線上購物出包嘍 - PTT生活政治八卦
坐等zara送一堆帥衣服過來讓我穿好期待呦-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... 402樓 推ohimissyou: 所以刷卡金額是以網站上看到確認訂單的為準? 12/03 02:40. 於 ptt-politics.com -
#39.漢神巨蛋購物廣場 - 玉山銀行
登錄成功. 更多刷卡優惠 確定. 登錄結果. 登錄失敗. 更多刷卡優惠 確定 ... 本券於漢神巨蛋購物廣場不得兌換下列專櫃商品:LV精品店、ZARA、H&M、lululemon、藏壽司、 ... 於 www.esunbank.com.tw -
#40.[小心] ZARA Home你想紅我幫你
小弟家人於107/11底在南紡夢時代Zara Home 買了一些物品然後當天由於喜歡的物品現場沒貨於是我們先付款刷卡結帳了請現場調貨12月初對方電話告知到貨了 ... 於 ptthito.com -
#41.從全球快時尚巨頭到退出中國市場!GAP面臨哪些問題 - 數位時代
網路上流傳過一段話:“如果要買基本款,你會直接去UNIQLO;如果要買大品牌平價款,你會去ZARA或更便宜的H&M;只有在逛街過程中剛好路過一家打折的Gap ... 於 www.bnext.com.tw -
#42.【ZARA網路商店信用卡】2023年6月最新推薦|共34家銀行有 ...
找最強信用卡在ZARA網路商店刷卡回饋? iCard.AI 從全台1000+張信用卡中幫您分析比較優惠,推薦ZARA網路商店刷卡優惠前5名神卡,玉山U Bear信用卡新戶享現金回饋最優5% ... 於 icard.ai -
#43.信用卡授權失敗怎麼辦?8大拒絕交易原因、解決方法完全掌握
信用卡刷卡失敗常見原因 · 1.尚未開卡 -. 持卡人忘記開卡導致交易失敗,若超過3-6個月可能會被銀行暫停交易權限。 · 2. 信用卡號或到期日輸入錯誤- · 3. 於 www.money101.com.tw -
#44.老爸狂唸刷卡消費要節制她秀明細自清反遭打臉! - Facebook
(莉莎) 秋冬必敗「長大衣」 ZARA 、UNIQLO都在推Max Mara平替萬元初擁有. ... 特盛吃貨艾嘉【邪惡零 失敗 料理】超簡單玉米起司瀑布,沾上韓式炸雞太邪惡,牽絲起司捲 ... 於 www.facebook.com -
#45.新交易付款失敗或遭拒的解決方式- 電腦- YouTube說明
付款失敗常常是因為信用卡到期或帳單地址不正確。你可以查看自己在Google Pay 中儲存的付款方式和到期日。你也可以在列出的任一付款方式上點選[編輯],查看郵遞區號是否與 ... 於 support.google.com -
#46.第一銀行信用卡活動登錄 - Valérie Combette-Javault
線上客服中心; 智能客服; 客服暨申訴專線信用卡:(02) 銀行信用卡刷卡優惠. ... 選指定卡日幣刷滿額享10 第一銀行信用卡活動登錄登錄結果登錄失敗! 於 valeriecombettejavault.fr -
#47.30天內退貨,你以為佔到便宜,其實業者賺得比你想的多...Costco
Costco、Zara的「退貨」淘金學 ... 量販業者好市多(Costco)提供無條件退貨,快時尚品牌優衣庫(Uniqlo)、Zara跟H&M都給予顧客30天商品未受損、不剪 ... 於 www.businessweekly.com.tw -
#48.ZARA網路付款- 穿搭板 - Dcard
因為門市找不到官網上面的衣服所以我去ZARA官網上面買但他們只能用信用卡付款可是我只有郵局跟中國信託的卡這樣是不是就不能了可以去門市叫他們幫忙調 ... 於 www.dcard.tw -
#49.京站zara10大好處! 獨家資料! (2023年更新) - Clarisonic
ZARA 台北店第一家在101開幕後至今每天仍有近百名的人排隊,全天都持續吸引人潮前往採購; ... 本活動用戶結帳金額,以京站分店計算金額為準,若因付款失敗、交易取消、 ... 於 www.clarisonic.com.tw -
#50.協助| ZARA Taiwan, China / 中國台灣
您可以參考我們的「協助」頁面以解決任何疑慮。這個專區提供關於購買、退貨、訂單狀態或其他有關Zara 的資訊。 於 www.zara.com -
#51.信用卡狂被盜刷上萬元「僅一次通知」 女子氣炸…銀行回應揭 ...
隨後她檢查刷卡紀錄,發現盜刷者從一月就開始刷她的卡,雖然其中有幾筆交易失敗,但包括這次共有4筆成功, 「重點是過程我完全不知道,銀行完全沒有 ... 於 tw.autos.yahoo.com -
#52.[小心] ZARA Home你想紅我幫你 - PTT
小弟家人於107/11底在南紡夢時代Zara Home 買了一些物品然後當天由於喜歡的物品現場沒貨於是我們先付款刷卡結帳了請現場調貨 12月初對方電話告知到貨了小的家人到現場 ... 於 www.ucptt.com -
#53.微博
支付失败有可能是因为现钱所在账户无法付款 ————— :莹子,我之前办了一张劳埃德的卡,线下刷卡消费挺好听的。可是最近开始网购,比如lv,zara都用 ... 於 m.weibo.cn -
#54.2022郵局visa續卡-汽車保養試乘體驗,精選在Instagram上的網 ...
... 找郵局visa續卡,郵局visa金融卡線上刷卡失敗,郵局visa簡訊通知,visa金融卡可以刷卡嗎在Instagram網紅照片就來最清楚的汽車情報資訊網. 於 vehicle.gotokeyword.com -
#55.Zara - 交貨便
賣貨便不會以電話主動要求您操作「銀行提款機進行轉帳設定」、「取消訂單錯誤金額」、「刷卡扣款問題」,若接獲可疑電話, 請盡速透過客服信箱[email protected]或客服 ... 於 myship.7-11.com.tw -
#56.[問題] 請問Zara線上購物刷卡是不是壞掉? - e-shopping板
我今天本來在Zara現場打算要買件衣服結果店員說網路上才有我要的尺寸所以剛要用Zara線上購物結果發現刷卡一直沒辦法耶一直說此付款方式被拒請換另一種 ... 於 pttbuy.cc