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20幾歲，你要改變什麼：窮人與富人的距離0.05mm(暢銷經典版)

為了解決word of mouth口碑的問題，作者張禮文 這樣論述：

　　★ 讀者口碑推薦，暢銷改版全新上市 　　★ 重溫暢銷書作家張禮文最經典的鉅作 　　本書及其系列作品出版以來，在台、中、港、澳、新、馬等地，登上各大通路的暢銷排行榜。 　　■20幾歲，你不來改變世界，就只好等世界改變你！ 　　悉數一生一無所成、一無是處的人，都是在年輕的時候，把寶貴的忠告和建議當作廢話的人。作者強調，這些人因為沒有及時做出改變，所以讓自己的人生，從平凡到平庸，從自狂到自卑，不是打發時間，就是被時間打發，最後只能變成別人成功的觀眾。 　　■20幾歲，是一個讓自己從平凡到非凡、從自卑到自尊的黃金年齡！ 　　作者在《20幾歲，你要改變什麼》中，明確的指出：

成功的人，都是二十歲的時候有理想，有明確的目標，並且利用一切時間為了自己的目標奮鬥；三十歲的時候，確立人生的座標和基點，把責任一一的認真執行；四十歲的時候，一切準備就緒，向人生的最高點做最後一次衝鋒。 　　他們知道，不要把人生的問題拖延到五、六十歲再解決。到了五、六十歲，就是人生已成定局的時候，同齡人當中，優勝者已經勝出，接收受人尊敬的風光；失敗者已經出局，品嘗三振出局的淒涼。那個時候，無論自己優劣成敗，不用別人說，自己也明白其中的原因，但是人生大局卻無法改變。 　　■本書以許多寓意深遠的故事和實例，說明「改變」的重要性，充滿啟發人心的意義！ 　　作者擁有十多年的寫作經驗，曾經見過太多因為

年輕的時候沒有及時改變人生態度，因而最後悔恨的真實案例。《20幾歲，你要改變什麼》所列舉的故事和實例，除了作者本身的經驗分享，更是他多年來對生命和生活的反思。作者希望透過這本書，能以他的工作經歷與人生智慧，幫助讀者做出最佳抉擇，藉此開創人生，邁向成功！  

word of mouth口碑進入發燒排行的影片

NFT非同質化代幣購買意圖之研究

為了解決word of mouth口碑的問題，作者陳奕達 這樣論述：

隨著第三次科技革命的日趨發展，快速的進入了數位化時代，也為生活中帶來了一些改變。尤其是交易方式、商品性質的改變尤其明顯，如光碟、書籍、圖畫等，以前都要到實體店面購買，現在大家只要動動手指就可以在網路上完成整個交易；另外，還有推出數位形式供大家選購，不在侷限於商品本身的框架。NFT是將金錢、互聯網這兩個元素融合而產生出一個新的名詞。而這個名詞在這兩年不斷地廣流傳在網路、大小媒體上面，同時也獲選為2021「年度十大代表關鍵字」的冠軍，使得眾多藝術家、運動品牌、偶像名人甚至是時尚品牌都開始默默地投入NFT市場，這也提供給消費者在NFT市場上有更多的選擇。本研究以S-O-R理論為基礎，目的為探討消費

者在對於「美學觀」、「品牌知名度」、「行銷活動」、「知覺價值」、「知覺信任」、「購買意圖」及「口碑推薦」的關係之研究，並透過問卷調查方式，統計一般消費者對於NFT購買意圖的意見，並分析消費者在受到各種外在刺激構面後，個體心理的變化以及對購買意圖之關聯。研究問卷共計回收400份問卷，有效問卷數為365份，有效問卷回收率為91.3%。研究結果發現：消費者受到NFT的「外部刺激」因素後，對「自我知覺」有正向顯著的影響、消費者的「自我知覺」對於NFT「購買意圖」有正向顯著的影響、消費者的「自我知覺」對於NFT「口碑推薦」有正向顯著的影響、消費者的「自我知覺」對於「外部刺激」與「購買意圖」有起到中介的效

果。

瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】

為了解決word of mouth口碑的問題，作者JonahBerger 這樣論述：

華頓商學院最熱門的行銷課 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1 重要的不是意見領袖，而是訊息本身。 不用砸大錢、不用特別有創意， 只要方法正確，平凡事物也能引發大流行！ 6大感染力法則STEPPS， 顛覆你對行銷與流行的所有想像！ 　　為什麼有些東西能爆紅，有些卻沒沒無聞？ 　　為什麼某些內容能在網路瘋傳？ 　　為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑？ 　　上述所有答案，你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 　　博格在華頓商學院開設的「感染力」（Contagious）課程，已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一，廣受學生、企業經理人等

歡迎，向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市，即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名，並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 　　經過十幾年鑽研，博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵，在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力，遠優於廣告10倍以上，例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本，一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 　　那麼，如何建立強大口碑，讓人們口口相傳不停？ 　　祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 　　社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 　　在本書中，博格以大量實際案例，具體說明如何運用6

大感染力原則，讓產品或訊息蔚為風潮！你會看到： 　　‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美？ 　　‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商，僅用50美元行銷預算，就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率？ 　　‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條？ 　　‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機？ 　　‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好？ 　　你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因，每個人都可以從本書學到關鍵實用要領，成功運用在產品、行銷訊息的設計上。 　　本書提供的STEPPS架構一體適用，不必砸大錢，任何人、任何產品都有望引爆趨

勢、創造流行！ 各界推薦 　　林之晨／AppWorks董事長暨合夥人、台灣大哥大總經理（專文推薦） 　　Louis／外商品牌經理人 　　黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 　　丹‧艾瑞利 Dan Ariely／杜克大學心理學與行為經濟學教授、《金錢心理學》作者 　　查爾斯‧杜希格 Charles Duhigg／《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者 　　奇普‧希思 Chip Heath／《關鍵時刻》、《黏力》共同作者 　　丹尼爾‧吉伯特 Daniel Gilbert／哈佛大學心理學教授 好評讚譽 　　「書中舉出許多實例佐證，也介紹了背後的消費者心裡，讓你明白這些口碑瘋潮發生的原則

，也讓行銷人員在打造口碑的時候有更清楚操作方向。雖然有了方向並不代表就能成功打造出瘋傳的口碑，但是這六大感染力的原則，確實為良好的口碑宣傳打下成功的基礎。」——Louis／外商品牌經理人 　　「《瘋潮行銷》談產品面也談品牌面，有戰術也有戰略……嘗試讓STEPPS進入你的思維，並應用在你的行銷日常，呈現在你的產品跟品牌裡，你會發現你可能也不斷在創造那個『潮』，創造那個『恆久』，讓產品化為品牌， 既潮且恆久，最終成為經典。」——黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 　　「約拿‧博格富創見又有深度，野心與俏皮兼具。看他的研究，如同在美術館鑑賞傑作，觀賞者能獲得生命的嶄新洞見，同時又可感受其巧

思與創意。他善用社會科學來闡釋生活中尋常與不凡的事物，難有出其右者。」——丹‧艾瑞利Dan Ariely／杜克大學心理學與行為經濟學教授、《金錢心理學》作者 　　「為什麼有些訊息似乎能一夕傳開，有些卻銷聲匿跡？為什麼有些產品無所不在，有些卻無人青睞？約拿‧博格知道這些問題的答案，而讀完《瘋潮行銷》，我們也明白了。」——查爾斯‧杜希格 Charles Duhigg／《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者 　　「如果你正設法創造更大聲勢，預算卻又很少，你便需要這本書。《瘋潮行銷》會教你如何讓產品引爆『瘋』潮。」——奇普‧希思 Chip Heath／《關鍵時刻》、《黏力》共同作者 　　「約拿‧

博格是世上最懂得如何讓訊息『瘋傳』的人。」——丹尼爾‧吉伯特 Daniel Gilbert／哈佛大學心理學教授 　　「約拿‧博格是少數鑽研事實、解析真相的人。他所做的突破性研究，連專家都扭轉了思維。如果今年你只讀一本如何讓訊息流傳的書，必定就是這一本。」——戴夫‧巴爾特Dave Balter／口碑經紀（BazzAgent）公司執行長、「口碑行銷協會」（Word of Mouth Marketing Association）共同創辦人 　　「《瘋潮行銷》蘊含了許多令人關注（而且顛覆直覺）的真相與洞見……其中最饒富趣味的，莫過於博格列舉的各個成功與失敗的行銷實例。」——《波士頓環球報》（The

Boston Globe） 　　「一部感染力十足的病毒行銷論述……博格以明快又引人入勝的書寫風格，巧妙闡釋了認知心理學與社會行為的交集，並著眼於協助商業與各界人士散播訊息與理念。他破解了無數令人費解的流行文化『瘋』潮，造就這本實用又有趣的入門寶典。」——《出版人週刊》（Publishers Weekly） 　　「這本書讀起來很有樂趣。博格所舉的案例都很應景又貼切，所提出的原則實用又易懂……這本書絕對會走紅。」——《基督教科學箴言報》（The Christian Science Monitor） 　　「本書可說是麥爾坎‧葛拉威爾《引爆趨勢》的實用版。」——《探索》（Discover）雜誌

　　「一名行銷鬼才，為訊息如何能夠『瘋傳』寫下注解（網路也幫了大忙）。」——《詳情》（Details）雜誌 　　「讀來輕鬆、愉悅，書中案例十分引人入勝……如果底下有『讚』的按鈕，你大概就會按下去了吧。」——《金融時報》（Financial Times） 　　「本書提供了有趣洞見，說明究竟是什麼因素，能讓想法、影片、廣告或產品散播蔓延。」——《紐約時報》（New York Times） 　　「《瘋潮行銷》解析了訊息產生感染力道背後的祕密。」——《今日美國》（USA Today） 　　「（博格）為看似熟悉的現象帶來全新的視野，精準地揭露了理念與產品何以能夠風行……給行銷人士作為範本，《

瘋潮行銷》是一佳作。」——《快公司》（Fast Company） 　　「本書專為外行人所寫，那些不知該用什麼方法才能在社群媒體上癮、注意力短促的世界引爆衝擊力的人，本書能啟發你許多想法。」——《洛杉磯時報》（Los Angeles Times） 　　「華頓商學院行銷學教授博格，解釋了潮流如何形成，以及為什麼某些產品、理念與行為，能獲得社交身價。他主張，祕訣在於把產品變成話題，讓它口耳相傳。臉書與推特能幫得上忙，但出乎意料的是，博格指出：『只有7％的口碑是在網路上形成的。』……博格在本書中，提供了許多有趣又生動的實例，就像麥爾坎‧葛拉威爾的著作或《蘋果橘子經濟學》一樣。本書顛覆傳統，把探討焦

點從網路傳播科技轉向人性要素，並大膽闡述口碑和社會影響力如何運作……（而且）可以（用來）讓所有產品或理念爆發『瘋』潮。」——《科克斯書評》（Kirkus Reviews） 　　「博格既知性又富樂趣地呈現其主張，探討為何有些產品或理念能贏得口碑，引發大家的興趣並瘋傳，但有些卻不行。本書由某種程度來說，也很有掀起『瘋』潮的能力。這本出色又發人深省的書，讓人停不下來；這些取自各行各業的故事，特別是描繪新興社群媒體應用的案例，極其引人入勝。……讀者不必具有商業或行銷背景，也能看懂這些內容。論點中巧妙融入了科學數據，更具說服力。強力推薦。」——《圖書館月刊》（Library Journal） 　　「

我們都對某些概念的影片之類的素材四處瘋傳習以為常，然而那究竟是怎麼發生的？博格發現了六項原則，只要其中之一或聯合起來運作，就能讓所有事物引爆『瘋』潮。這些原則包含社交身價（一間餐廳因很隱密而出名）；情緒（蘇珊大嬸在選秀節目初試啼聲的影片在YouTube爆紅，因為那讓人看了情緒激動）；觸發物（人們在星期五上網搜尋《星期五》這首歌的比率遠高於其他日子）；以及實用價值（某人示範三兩下把玉米粒剝淨的影片瘋傳，因為那很實用）。作者所談到的案例，有些或許顯而易見，但也有很多不為人知的商業內幕（例如蘋果內部的菁英爭論筆電上的公司logo應該朝哪個方向：從使用者角度看起來是正面好，還是讓對面注視筆電上蓋的人看

起來是正面比較好？）。這些決定影響了產品的命運。這是本引人入勝又不時出人意表的書。」——《Booklist》書評  

私域流量虛擬品牌社群價值共創行為研究—以企業運營的視角

為了解決word of mouth口碑的問題，作者蔣澤楷 這樣論述：

中國大陸移動互聯網用戶達到高峰，各行業之間的流量爭奪戰也愈發激烈。 在這種背景下，「私域流量」的概念逐漸被許多企業熟知，並建立相關私域流量 虛擬品牌社群。此外，隨著消費者與企業之間的角色從被動到主動的轉變，企業 與消費者共同創造價值也已成為企業獲取競爭優勢的來源。目前的文獻大多以具體案例探討企業應該如何運營管理私域流量虛擬品牌 社群，尚未有學者從企業運營的視角，系統性的研究私域流量對虛擬品牌社群價 值共創行為的動機和後續影響進行研究。本研究將私域流量虛擬品牌社群價值共創行為分為企業-消費者之間的價值 共創行為和消費者-消費者之間的價值共創行為。根據 590 份網路問卷發現，消 費者參與私域流

量虛擬品牌社群的動機中，信息動機、社交動機和娛樂動機正向 影響企業-消費者之間的價值共創行為，信息動機、社交動機正向影響消費者-消 費者之間的價值共創行為。私域流量虛擬品牌社群運營正向影響消費者的品牌信 任，品牌信任在私域流量虛擬品牌社群運營和社群價值共創行為之間的關係發揮 著中介作用。此外，私域流量虛擬品牌社群價值共創行為正向影響品牌認同，品 牌認同正向影響品牌承諾。本研究對私域流量虛擬品牌社群價值共創行為進行了 探索性研究，豐富了私域流量虛擬品牌社群價值共創行為的理論成果。