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通訊APP心流體驗、自我效能影響員工持續使用意圖之研究

為了解決power apps表單的問題，作者莊翔名 這樣論述：

2020年Covid-19疫情大爆發，疫情改變了辦公室生態，每天公司的晨會可以透過視訊會議讓所有人都以線上會議的方式出席、員工不在辦公室一樣可以完成公司交辦的例行業務，疫情時代使用通訊軟體的應用已在許多企業變革，隨著智慧型手機的時代來臨，企業也透過通訊APP作為管理員工的工具之一。企業主管可利用電腦或手機輕鬆掌握員工資訊及各部門的績效追蹤；也利用通訊APP與員工互動，讓行動裝置就是最佳的辦公工具。台灣大哥大開發企業通訊APP ，讓企業可以有專屬APP、管理部門與員工間溝通聯繫的服務功能，而在員工使用上是否會因眾多享樂導向的APP，與自我效能的評估高低，是否會影響員工使用企業通訊APP意願？因

此，本研究之目的是以員工的角度，探討員工在使用企業通訊APP時，員工的心流體驗與自我效能感對於持續使用的影響。本研究發放問卷利用Google表單問卷透過企業群組發送進行調查，共搜集到266份問卷，有效問卷251份。所得資料以敘述性統計分析、單因子變異數分析、相關分析與迴歸分析等進行統計處理，檢測所提出之三項研究假設加以驗證。研究結果顯示：1. 心流體驗對員工持續使用通訊APP有顯著正向關聯。2. 員工自我效能感對員工持續使用通訊APP意願有顯著正向關聯。3. 人口統計變數在心流體驗、自我效能感與持續使用上，部份有顯著差異。最後，建議依據上述之結果，各變數影響行為意向的效果，提出相關管理意涵供電

信業者參考，爭取員工認同、提高員工的使用意願，有效提升經營之績效。

影響越南消費者後續使用行動購物應用軟體的前置因素

為了解決power apps表單的問題，作者武氏香江 這樣論述：

全球越來越多的活躍應用程序用戶為移動商務的快速滲透和增長做出了貢獻。與許多類型的信息系統一樣，消費者滿意度以及其他積極影響用戶繼續使用移動購物的意圖的預測因素是系統成功的廣泛使用的構造。基於 DeLone 和 McLean 信息系統成功模型、技術接受模型和期望確認模型，本研究旨在確定在越南背景下用戶持續使用移動購物應用程序的系統特徵和個人特徵的兩種類型的前因。向越南受訪者分發了一份使用谷歌表單設計的 45 項自我管理問卷，共記錄了 491 份回復以進行數據分析。結構方程建模用於分析結構之間的關係。結果表明，前因——信息質量、系統質量、服務質量和自我效能——與用戶的信念——感知有用性和感知易用

性之間存在正相關關係，這反過來又影響了消費者的滿意度，從而增加了繼續使用的意願。本研究為有關 IS 持續使用和移動商務的文獻做出了貢獻，這是業內人士在開發移動購物應用程序時要考慮的基礎。