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按摩椅採用手機應用系統意願之關鍵因素研究:層級分析法

為了解決osim按摩椅回收的問題，作者譚安隆 這樣論述：

摘要自從1954年世界第一張按摩椅由日本藤本信夫先生發明之後，隨著電子科技日新月異的發展，不斷進化。如今，按摩椅不單只有以往陽春的滾輪按摩功能。各大廠家使盡渾身解數開發各種不同的衍生功能。例如結合數個到數十個氣囊的全身氣壓按摩，藉由不同電流壓力變化產生自動體型偵測，不同按摩部位加熱功能…等，各種創新功能不斷推陳出新。傳統簡單開關控制早已不能滿足最新高階按摩椅的操控。控制器也從傳統的單純的開關，不斷進化到多樣組合手控器，甚至遙控器。最新手控器晶片也由16位元更新到32位。螢幕也由黑白進化到彩色甚至即將問世的多點觸控。各廠家不斷的嘗試創新，都是在為品牌找到新的話題，增加產品附加價值提高品牌權益。

OSIM（傲勝按摩椅）於2012年率先利用手機APP軟體將音樂與按摩椅同步，不但成功將產品（天王椅）生命週期延長，更將天王椅APP的售價提高15%。中國大陸內地按摩椅製造廠商-榮泰,也于同年推出利用藍芽傳輸音樂到按摩椅上內建音箱的高階按摩椅(RT-8600)。成功提高品牌定位並交出漂亮銷售成績單。因此，各家按摩椅製造廠商紛紛開始重視手機運用軟體的使用與功能，期望藉由手機運用軟體提高品牌權益，增加產品附加價值與搶進高階按摩椅市場提高市場佔有率。此次研究目的有三: (一)建構包括品牌權益、控制功能、資訊功能、以及費用為按摩椅採用手機應用系統四項指標之分析架構。(二)整合四項主要指標的層級分析法（A

nalytic Hierarchy Process），探討影響按摩椅採用手機應用系統的各項關鍵子因素。(三) 透過市場問卷調查取得各個指標、準則、及因素的相對權重與排序，對按摩椅採用手機應用系統的優先考量因素前後排序。在時間經費有限條件下配合研究目的與實際狀況，此次研究將問卷樣本對象分為四類，分別調查按摩椅使用者，廠商，銷售者、專家學者對於按摩椅採用手機應用系統影響因素之差異。並利用email與面訪，進行市場問卷調查。總計共發放60份問卷，扣除一制性比率(Consistency Ratio,C.R.)大於0.1之無效問卷，共回收有效問卷35份，有效問卷回收率為58.3%。就整體樣本而言，按摩椅

採用手機應用系統之影響因素，「品牌權益指標」(0.311) 權重值最高，接序為「控制功能指標」（0.247)、「費用指標」(0.197)、最後為「資訊功能指標」(0.162)。至於不同群組問卷對象之問卷結果中，最重要之影響指標不盡相同。專家群組問卷結果依序為: 「品牌權益指標」(0.454) 權重值最高，接序為「控制功能指標」(0.212)、「費用指標」(0.181)、最後為「資訊功能指標」(0.135)。製造廠商群組問卷結果依序為: 「費用指標」(0.249) 權重值最高，接序為「品牌權益指標」(0.236)、「控制功能指標」(0.206)、最後為「資訊功能指標」(0.189)。銷售者組問卷

結果依序為: 「品牌權益指標」(0.358) 權重值最高，接序為「費用指標」(0.222)、「控制功能指標」(0.188)、最後為「資訊功能指標」(0.151)。按摩椅使用者群組問卷結果依序為: 「控制功能指標」(0.380)權重值最高，接序為「品牌權益指標」(0.195)、「資訊功能指標」(0.173)、最後為「費用指標」(0.135)。最後，提出此次研究之結論以及後續研究建議。關鍵詞: 按摩椅、手機應用、層級分析法

購前體驗對購買意圖影響之研究－以按摩椅為例

為了解決osim按摩椅回收的問題，作者粘巧鈴 這樣論述：

民眾消費時除重視產品性能或服務效益之外，也同時重視能否從消費活動中獲得新鮮、愉悅的感覺，故以感性的體驗行銷來吸引消費者將是未來的趨勢潮流。因此，體驗行銷為當前熱門的研究議題，且已廣泛地應用在實務界中。但有關於購前體驗議題的探討卻鮮少有實證的研究。為了填補這個理論的缺口，本研究將建立模型分析購前體驗與顧客購買意圖之間的影響關係，選擇前往OSIM按摩椅專賣店消費的顧客為研究對象，並以OSIM按摩椅為研究的主題產品。 本研究以問卷調查方式進行，共計發放200份問卷，有效回收169份，並以SPSS10.0做為本研究統計分析與假設驗證工具。以因素分析法與路徑分析驗證五個變數之間的相關性，分別為「

購前體驗」、「產品屬性認知」、「品牌形象」、「消費態度」與「購買意圖」等各構面進行構面分析，探討各變數對購買意願影響之驗證。研究結果顯示：1.「購前體驗」對於「產品屬性認知」呈正相關；2.「購前體驗」對於「品牌形象」呈正相關；3.「產品屬性認知」對於「品牌形象」呈正相關；4.「產品屬性認知」對於「消費態度」呈正相關；5.「品牌形象」對於「消費態度」呈正相關；6.「消費態度」對於「購買意願」呈正相關。本研究亦針對理論與實務意涵的討論，提供後續相關研究及購前體驗的設計者具體建議。