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我們，MZ新世代：準時下班?不婚不生?奉行極簡?帶你秒懂八年級生都在想什麼

為了解決netflix管理付款資訊的問題，作者高光烈 這樣論述：

　　MZ世代，即橫跨「千禧世代」及「Z世代」， 　　本書聚焦討論出生於一九九〇年代的這群人，相當於我國的八年級生。 　　★ 第一本由MZ世代所撰寫，傳達該世代的真實想法，揭示他人未見之處！ 　　★ 著重組織管理與市場行銷，從工作哲學到購物趨勢，洞悉市場新消費主力！   　　作者企圖帶領外界了解MZ世代的文化、趨勢、思想、價值觀以及消費習慣， 　　內容提及與他們打交道的方法，以及向擁有經濟實力的他們行銷的方法。 　　他們可能是大學剛畢業的職場新鮮人、小資男女， 　　也可能是考慮成家、擔任公司幹部的而立青年， 　　重點是他們就在你我身邊，已是生活與消費的文化引領者， 　　不了

解他們就沒有未來！   　　【試舉 MZ世代的特質】 　　〔關於工作〕 　　準時下班｜如果提前30分鐘上班，就必須提前30分鐘下班，工作只是獲得穩定薪水的地方。 　　拒絕無償加班｜八年級生不是拒絕加班，而是拒絕提供免費服務。 　　避開應酬｜下班後藉由安靜地離開公司，以婉拒不必要的應酬。 　　機會短缺｜找不到好的工作，薪資收入普遍少於父母。 　　〔關於社群〕 　　獨來獨往｜喜歡獨飯、獨影、獨旅，且基於互相尊重的前提下奉行個人主義。 　　興趣至上｜學緣、地緣已非人脈組成核心，習慣跟志趣相投的人組成社群。 　　瞬變的流行｜習慣使用 Instagram，習慣創造新造語或縮略語。 　　〔關於消費〕

　　重視體驗｜花一樣的錢，與其擁有一樣東西，不如選擇十種不同的體驗。 　　習慣訂閱｜樂於付費購買好的內容，以非法軟體為榮的時代早已是過去式。 　　追隨網紅｜相較於品牌，更愛網紅推薦，經常購買自己喜歡的網紅推薦的衣服和用品。 　　日常極簡主義與一次性 Flex｜消費趨勢是「選擇和集中」，買一個奢侈品，其他用便宜貨。 　　便利付費｜即食調理包和外賣市場的成長，只要方便，再貴都買單。 　　〔關於人生〕 　　七拋世代｜戀愛、結婚、生子、買房、人際關係、夢想、希望皆已拋，決定不努力了。 　　專注當下｜否定未來，絕望於看不見階級流動的可能，好像什麼事都不可能成功 　　重視公平｜沉迷於比特幣的理由是，在新

類型的資產上獲得公平競爭的機會。 　　不婚不生｜不完全是因為沒錢所以不結婚，而是不想踏入婚姻。 　　注重過程｜擺脫結果主義，重視努力的過程，把意義聚焦在挑戰本身。   　　【MZ世代的十誡】 　　01. 上班打卡09:01很可以，但無法接受08:59 　　02. 雖然不能成為有錢人，但一定要體驗有錢人生活 　　03. 用辭職對付頻繁的公司聚餐 　　04. 電子郵件是老頑固做的事，手寫信是感性 　　05. 網路上的朋友也是朋友 　　06. 用惡搞對抗大叔笑話 　　07. 疼痛不是青春，是生病 　　08. 364天超商便當，1天名牌族 　　09. 雖然接受貧窮，但拒絕免費 　　10. 在公司進行無

言修行才是正解（在朋友面前則是多話人） 　　儘管摸不著頭緒，但一定得知道的MZ世代的真正想法！   各界好評推薦 　　末羊子｜台灣知名極簡主義 YouTuber 　　李明璁｜社會學家、作家 　　胃酸人｜資深韓文老師／YouTuber 　　姚詩豪｜大人學共同創辦人 　　黃銘彰｜《VERSE》執行主編

預測分析時代：販賣未來：從生活、商業、政治到投資，數據如何在不確定的世界創造最大價值(二版)

為了解決netflix管理付款資訊的問題，作者EricSiegel 這樣論述：

──販賣未來── 21世紀潛藏最大商機與優勢的迷人科學 預測技術正以你無法察覺的方式， 全面影響每個人的日常體驗。 　　「這是一本21世紀生活的使用說明書，指出預測分析幾乎是所有事物的核心，無論是在科學界、商業界、運動界，或者政治界。艾瑞克．席格是非常理想的嚮導。」──史蒂芬．貝克(Stephen Baker) 　　「此書深入探討預測分析技術在商業上的各個領域，具批判性的眼光又兼顧實用性，閱讀起來充滿樂趣。」──傑弗里．摩爾(Geoffrey Moore)矽谷教父、高科技策略大師 　　你發現網路上每個廣告越看越對味，這是怎麼回事？ 　　我們在網路上發洩情緒的聊天話題，跟景氣好壞有什麼

關係？ 　　AMAZON、GOOGLE等熱門企業的成功銷售率，為何能不斷提升？ 　　行銷活動讓顧客反感至極，該怎麼處理？ 　　科技公司為何要預測員工是否會離職？ 　　歐巴馬競選團隊如何利用預測分析，拉攏搖擺選民？ 　　在數據為王的時裡， 　　每個人從出生到死亡的一舉一動，都受到預測。 　　如果你可以擺脫信念和成見，以數據資料取而代之 　　那麼你將獲得十足的優勢！ 　　艾瑞克．席格曾任教於哥倫比亞大學，亦是預測分析世界大會創辦人。他囊括各種領域經驗來說明預測分析的概念，提供多項案例，從企業預測的動機、如何收集民間資料、運作到結果應用逐一剖析。同時也探討企業在個資管理及運用所面臨的道德問題與挑

戰。席格點出，小預測會有大妙用！預測分析的目的是讓預測結果改變決策品質。許多企業組織靠著預測，成功改善服務品質、提高成效，增加利潤，同時省下成本。 　　本書將告訴你，預測分析究竟在做什麼，這種預測方法為何符合直覺，不但效力強大還讓人歎為觀止。席格以深入淺出的方式，敘述預測分析的重要。書中不但穿插有趣的故事和圖解，文筆生動幽默，一般讀者也能看懂這項複雜高深的技術，探索預測的妙用，以此為基點，進一步創造更大的商機與優勢。 　　「看見未來」的能力已然成為一項利器，預測分析就是商業智慧發展的方向。 　　預測分析包羅萬象的領域已深入社會核心。無論是企業、政府、醫院或銀行等各種組織，為了推動服務，要

做出幾百萬個運作決定。而預測就是指引這些決定的關鍵所在，也是改善大規模作業效率的絕佳手段。 　　關於生活：當你的喜好成為商機…… 　　◢ 奈飛公司（Netflix）出資一百萬美元徵選最頂尖的科學團隊，改善奈飛公司推薦系統的能力，以便預測符合顧客喜好的影片。 　　◢ 網站先行預測你可能點選的廣告，當你進入網頁時，馬上就能跳出那則廣告。事實上，利用這種做法能創造出數百萬美元的新財源！ 　　關於商業：精準預測只需比對手快一步、準一點 　　◢ 誰會離職？惠普知道！惠普科技算出哪些人有意求去，適時留住人才，降低員工流動率。 　　◢ 特易購利用預測，決定1億多張折價券的內容，使折價券兌換率增加3.

6%。 　　關於政治：超越搖擺選民，贏得選戰 　　◢ 歐巴馬競選團隊透過預測搖擺選民對於宣傳活動的好惡，成功說服更多選民支持歐巴馬。 　　關於投資：讓風險變機會，賺錢的祕密都在這裡 　　◢ 美國大通銀行運用預測分析管理房貸風險，身價爆增，獲利增加6億美元。 　　◢ 華爾街券商AlphaGenius和英國倫敦Derwent Capital基金公司觀察人們在推特上的活動來追蹤趨勢，以此預測股市走勢，作為避險基金的交易依據。 　　關於生老病死：你我都必須買單，更渴望提早知道。 　　◢ 美國前五大醫療保險公司預測年長保戶在未來18個月內過世的可能性，以便啟動臨終諮詢。 　　◢ 匹茲堡大學醫

療中心預測病患30天內再次住院的風險，協助醫師決定是否讓病患出院。  

行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究

為了解決netflix管理付款資訊的問題，作者陳雄里 這樣論述：

隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。　　本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。　　本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。

本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願