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彭建文PJ法：高效工作者的問題分析與決策：世界級的企業這樣子解決問題，透過PJ法的「步驟+工具表格+思維+心法」，快速提升解決問題的能力!

為了解決eva除毛電話的問題，作者彭建文 這樣論述：

2萬多名學員見證推薦！超過150家企業口碑肯定！   全球首創 PJ法「問題分析與決策」系統性方法論融合三大元素 1.萃取10年台積電經驗 2.融合世界經典解決問題工具與方法 3.整合10年兩岸輔導實務   職場年資五年以下的你： 1.先單獨學習PJ法裡的8P步驟，讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 2.單獨學習本書所有工具，在職場上遇到問題時，可以單獨利用這些工具解決問題。   職場年資五年以上的你： 1.先熟悉PJ法裡的8P步驟，再熟悉每個步驟裡的小步驟，讓所有步驟成為問題分析與決策的思維邏輯。 2.學習每個步驟相對應的工具，並且拿一個實際案例，透過8P步驟與相對應的工具，一步一

步解決問題。   ───｜強力推薦｜─── 城邦媒體集團首席執行長／何飛鵬 中原大學工業與系統工程系教授／江瑞清 振鋒企業董事長／洪榮德 知名講師、作家、主持人／謝文憲 超級數字力創辦人／林明樟 大人學共同創辦人／姚詩豪 #解決問題的重要性 人人會PJ，個個是菁英 面對每一階段的角色與任務，無論喜歡與否，都必須正視並解決每一次任務所遭遇的困難與挑戰，才能一次又一次累積小本事，在一次次「小」的累加之後，終可加總成「大」的能量，因為成功沒有「奇蹟」，只有「累積」。 證嚴法師面對煩惱有四他：面對他、接受他、處理他、放下他。我個人深受啟發，因為只有勇敢面對並解決問題的人，才有可能逆轉勝，而且「本

事」沒有那麼困難擁有，所謂的本事，只是解決每一次問題所累積出來的高度而已。 試問諸位，想在自己的場域成為有勇、有謀、有力的菁英嗎？想成為同儕眼中獨一無二的菁英嗎？想成為主管心目中唯一的救火菁英嗎？ 如果你的答案是「No」，那麼，我書中所談可能無法直接幫助你。 如果你的答案是「Yes」，那麼，我接下來要談的PJ法就值得你細細領略。 什麼是「菁英」呢？我認為「菁英」必定具備很強的邏輯思考能力，因思路清晰，問題便無所逃遁，自然容易找出解決問題的良策，通常我稱這種能力為「問題分析與決策能力」。 然而，「問題分析與決策能力」是與生俱來的嗎？還是可以藉由步驟的習得而晉身菁英之列呢？我認為與生俱來或許有之，

但總歸鳳毛麟角，換言之，透過工具或方法的後天習得才是相對多數，因此，學習一套有系統、有方法、有步驟的問題分析與決策能力，就顯得非常重要了。我將這套自我創發的武功祕笈稱為「PJ法」，我非常確信，只要大家能夠好好學習「PJ法」，必定可成為善於「問題分析與決策」的「菁英」。 為何我敢這樣大言不慚的推薦「PJ法」呢？因為我在各企業中推廣並執行「PJ法」已行之多年，凡事能夠藉不斷練習「PJ法」並將其落實於工作者，不管是主管或是下屬，皆給予極為正面的肯定與回饋，這在在說明「PJ法」能夠藉由步驟拆解抽象的思考邏輯、能夠化平凡為菁英。 那麼，到底什麼是「PJ法」呢？簡言之，「PJ法」係一套全面性、系統性、可行

性的問題分析與決策方法： PJ法精神：PJ法(步驟＋心法)＋使用正確工具 PJ法嚴謹度：思考模式瞻前又顧後＋問題處理邏輯步驟化，因此，問題解決可以層層遞進直搗核心。 PJ法數據化：從蒐集數據、分析資料、找出真因、驗證對策，讓數字會說話。 倘若個人能夠習得「PJ法」，那麼，問題分析與決策的能力必然向上攀升，同儕、主管必定可以感受個人大幅成長的曲線。倘若企業端能夠導入這套方法論，企業將形成持續改善創新的企業文化，而且不管是個人能力的提升或是企業文化的形塑，都在客戶端施行「PJ法」後，得到改變成功的實例。   因此，人人會PJ法、個個皆菁英，企業會PJ法、個個皆卓越！   其實，多年以來，一直想撰寫

「系統性問題分析與決策」方法論的夢想未曾間斷，只是礙於個人資歷尚淺、積累能量未達勃發之境，故每每只聞樓梯響，不見人下來。經過這些年來回於二岸三地之間、出入問題分析與決策以及創意思考的相互辯證，終得以將所學與實踐的成果付梓出版，一方面圓了自己多年的夢想，另一方面更期盼PJ法得以為職場人士帶來些許的幫助。 這本書的完成，首先我先要感謝我的夥伴教練侯安璐老師，在整個書的製作過程中，有幸能夠得到安璐老師的協助，讓我得以完成我的新書內容，在取名字的時候、新書內容的構思、每一個章節的架構，安璐老師也協助提供非常多的點子。另外也要謝謝我的特助Eva在寫書的過程中，不斷幫我處理文書的部分以及圖形的表達。另外我

要謝謝我的父母親、我的太太妙昇，以及我兩個可愛的小朋友翊程跟聖珉，謝謝他們的支持，讓我沒有無後顧之憂的去追求我的夢想！ 最後也謝謝這幾年來所有我授課或是輔導的企業跟朋友，謝謝你們，沒有你們課程跟輔導的需求，就不會產生那麼完整的PJ法。更要感謝在職場上受過台積電公司10年多的洗禮與學習，沒有台積電的經歷，就不會有PJ法的誕生。 ───｜如何閱讀此書｜─── 整本書的內容，主要是在說明高效能工作者的問題分析與決策的方法，也就是「PJ法」。這個方法裡面有八個步驟，每一個步驟還有一些小步驟，在每一個步驟裡面，你會學習到一些工具，因此針對不同的讀者，你可以按照下面提供的方式來閱讀此書，對你的幫助會

更大。   ※職場年資五年以下的人 如果你進入職場不滿五年，可以朝下面兩個角度學習： 先單獨學習PJ法的8P步驟，讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 單獨學習本書內的所有工具，當你在職場上遇到問題時，你可以單獨利用本書的一些工具來解決這些問題。   ※職場年資五年以上的人 如果你進職場已有一段時間，可以照下面的方式閱讀此書： 先熟悉PJ法裡面的8P步驟，再熟悉每一個步驟裡面的小步驟，讓所有的步驟成為你問題分析與決策的思維邏輯。 學習每個步驟相對應的工具，並且拿一個實際案例，透過8P的步驟與相對應的工具，一步一步去解決你的問題。   ※在企業內推行 如果你是一位企業內推動持續改善文化或問題

解決的相關同仁，你可以按照下面的建議去閱讀此書： 你可以找一群人，先熟悉PJ法裡面的步驟跟工具。 把工作上實際遇到的問題，要求這一群人試著按照書裡面的步驟跟工具去解決。 解決完之後，找相關的人分享這個解決問題的過程。 如果成效不錯，你就可以再找另外的一群人，利用上面的方法，慢慢的把這些解決問題的步驟跟工具，推行到其他相關的人員。 最後你可以把這些方法跟步驟，讓它成為公司內解決問題的共通語言，並且訂定一些制度，讓公司可以形成持續改善或持續創新的一種文化。 為什麼問題分析與解決方法論那麼重要？ 大家都認為「解決問題」很重要，因此過去教學時，我都不會在這部分著墨太多。只是某次在科技大廠授課時，我

問了學員這個問題，意外發現學員寫出了很多他們認為解決問題的重要性，整理了20點如下：   01、避免重複發生相同的問題。 02、不解決此問題會導致該功能無作用。 03、沒有好的分析，就沒有好的解決。 04、解決後產品才能量產。 05、問題分析方向錯誤，會導致結論嚴重錯誤，知道方向卻沒有好的解決方案，也會很可惜。 06、人一生會一直碰到問題，如何在短時間內精準分析，就可以為自己創造更多時間。 07、解決更深的問題。 08、往對的方向前進。 09、常遇到問題時，最怕不知道方向，也沒有解決方法，所以了解問題的根源並解決是很重要的。 10、提升工作效率。 11、使用系統性方法，讓解決問題花費的時間縮短

。 12、使問題永遠不再發生。 13、有效的解決問題可以減少時間浪費、人力消耗與成本花費。 14、可以洞悉事情的重點、問題點及發想點。 15、可以加快解決問題的時間。 16、方向錯誤會無法解決，浪費很多時間，嚴重的話會產生另外的問題。 17、人生、生活和工作，處處都是問題，歸類和變簡單能夠有效解決。 18、要解決問題，就要先分析問題，找到真正根源的原因，才能有效達到解決。 19、理解問題之邏輯並分析，將其運用於各種事情，加速解決。 20、讓工作更順利、快速、正確。   日本著名的管理學家大前研一曾經提過，提升即戰力的三個關鍵能力：語言力、財務力與問題解決力，所以解決問題能力是二十一世紀職場人士

非常重要的能力之一。每個人從出生開始懂事以來，你就會遇到很多的問題，可能是生活上或是工作上的問題，所以每一個人無時無刻都在解決問題。 另外，前台積電董事長張忠謀先生曾說：「經理人最大的責任是在於知道方向、找出重點以及想出解決問題的方法。」 過去幾年在我擔任兩岸的問題分析與解決講師跟顧問的經歷中，企業最常培訓的課程，以排名來看，問題分析與解決的課程絕對會在前三名。這顯示了不管時代如何變遷，在培訓的項目中，問題分析與解決的課程依然是企業最重視的能力。 為什麼問題解決力的培訓那麼重要呢？那是因為大家在解決問題的時候，都很習慣的用自己的專業跟經驗來解決，就算當下問題解決了，過一陣子又會再度浮現。又或者

你問他問題是如何解決的，對方說出來的解決方法與邏輯總覺得怪怪的。更慘的是，有些人的經驗與專業都不夠，那麼解決問題就更慘了。 過去我在台積電工作時，體會到「問題是智慧的迷宮，探索問題才能獲得新知」，這一句話的意思要鼓勵大家主動去發現問題。在解決問題的過程中，不斷的練習方法論，加上你個人的專業與經驗輔助，你就會不斷獲得新的知識，當然也會不斷的成長。 當你解決問題的能力增強，代表你對公司的價值越來越高，相對的，你的職位也會越爬越高。所以你想成為職場上的強者，提早養成問題分析與解決方法論的思維是非常重要的。現在的職場非常殘酷，問題也相對比以前更複雜，如果你用過去的思維解決現在的問題，只會越來越辛苦，你

不解決問題，時間會把你解決掉。 那麼何時需要一套系統性的問題解決方法呢？ 我常說，簡單的問題可以用經驗來解決，但是複雜度較高且困難的問題，就需要遵循一套方法論來解決問題。 另外，如果你自認為你解決問題的邏輯不夠強，你更需要學習系統性的問題解決方法。 在組織或團體內，如果想提升整個組織或團體的績效，讓每個成員都有共同的語言，那麼我會建議公司導入這套方法論，它可以成為公司非常堅強軟實力的持續改善文化。一開始導入的時候效果可能不是那麼明顯，幾年後企業就會發現，有導入問題解決方法論的企業都是更加茁壯與成長。 你在職場上常犯哪些解決問題的錯誤？ 大部分的人在解決問題時，喜歡依靠個人經驗與專業判斷

，常常會發現問題解決了，但是後續又有其他問題發生。所以你解決掉的可能不是真正的原因，或者只是看到了問題就直接思考對策。 這樣的情形大家是不是很熟悉呢？我常常喜歡在企業培訓的課程中問大家一個問題：「大家在解決問題時常常犯哪些錯誤？」幾分鐘後就可以收到學員各式各樣的答案，或許這些是他們的切身之痛，所以寫起來特別有感，其中常見的答案有：   01、頭痛醫頭，腳痛醫腳。 02、慣性思維處理問題，陷在既有框架中。 03、常會怪罪時間不夠而無法好好分析與解決問題。 04、常看到問題就直接想原因或對策。 05、對策不夠創新或缺乏副作用的分析。 06、上面主管叫你做什麼專案，就毫不思考的埋頭去做。 07、問題

解決不久後，又再度發生。 08、沒有方法，沒有工具，都靠經驗。 09、有使用方法、工具，只是經驗或主觀意識凌駕在方法、工具之上。 10、官大學問大，老闆說了算。 11、描述問題不夠全面，很想一下子就全面性解決問題。   針對前面的錯誤，大家可以想一下，如果是你，你會犯哪些錯誤呢？如果你犯的錯誤很少，那麼恭喜你；如果犯的錯誤比較多，那就很麻煩了，你可能上班都被問題追著跑。 另外，由於我常年輔導企業的問題分析與解決的專案，能更深入看到問題分析與解決的錯誤，而且不管企業的規模大小，或是產業別的不同，普遍的錯誤幾乎都很一致，例如： 01、驗證缺乏說服力強的客觀數字。 02、問題的對策，都是大家耳熟能

詳的對策，比如：加強教育訓練、加強宣導、導入自動化、增加人力等等，看不到很有創意的對策。 03、整個問題解決的過程，沒有把利害關係人找進來討論。 04、喜歡解決比較簡單的問題，對複雜的問題都不會主動解決。 05、問題的原因探討跟對策探討，還是用自己的慣性思維想出來的。 06、原因跟對策沒有全面性探討。   這些錯誤的發生，其實是可以用方法與工具來解決，當然也需要解決問題的一些新思維，這裡所指的新思維，倒不是指「全新」的思維，而是提供給你不同的解決問題思考方向，進而避免這些錯誤的發生。 另外很神奇的是，上述這些錯誤，大部分都可以藉由一套問題分析與解決的方法論來解決，這並不誇張，而是這套方法論經我

這幾年的實證，已經有不少職場人士與企業見證過，效果都非常好。 在此也提供給職場人士，看看自己得到幾分，請參考「附錄1：常見問題分析與決策症狀評量表」幫自己做測驗，有沒有都犯了問題分析與解決的一些常見症狀？如果真的有也不必擔心，只要循序漸進依照書中的步驟與方法，就可以慢慢的一一調整過來。 另外，我也特別設計了一張「附錄2：PJ法問題分析與決策能力量表」，可以運用在閱讀本書之前與之後，幫自己的問題分析與決策能力做個前後評量，讓自己的學習更上手！   如何培養解決問題的新思維？ 當我們解決問題的時候，總是習慣用過去的方法與思維來達成目標，當然效果有限，就算真的達成目標，相信也不會維持多久。真正解決

問題的新思維，是從結果來思考最佳方法的思考模式。 和大家分享一個自己輔導企業的小故事。 有一家公司的人資部門，最近幾年都有一個頭痛的問題，就是要如何「提高新人面試人數與報到率」，分析後發現，「新人面試人數」始終不足，平均僅需求人數的1.3倍，而「新人報到率」也偏低，平均只有45％。 這個問題已經嚴重影響人資部門的信心，也造成面試成本的浪費，錄取後未報到，就必須反覆面試，造成人力調度吃緊、加班時數攀高、生產產能受限，進而影響公司的業績。 過去公司的人資部門，都是習慣性的用過去的方法與思維來達成目標，他們認為是外部就業市場的結構產生變化，影響求職者的任職意願，而他們最常實施的對策，是花錢尋找好的招

募管道與持續強化公司的形象，也就是他們還是習慣於從方法到結果的思考模式。這種思考模式效果始終有限，就算真的達成目標，相信也不會維持多久。 在這個過程中，我也看得出來人資部門的無奈，即使你真心想解決問題，卻依然受到習慣做法的影響而無法順利解決，而且有些問題可能無法用常用的習慣方法來解決。 反向的思考方式：從結果到方法 從結果到方法的思考模式，有兩種方式。   【方式一】先針對問題做問題分析、目標設定、原因分析，最後根據原因來選擇最有效的達成方法。 建議企業設立一個專案，採用方式一來解決「如何提高新人面試人數與報到率」。 深入問題分析發現，每一個招募管道的履歷數均未達需求數，報到率以「建教合作、

離職回任」最高，其次為「親友介紹」。錄取後未報到的原因，經過分析發現，未報到的新人都未接電話，因此無法知道原因，還有就是對方已經找到其他工作以及公司距離家裡比較遠。 問題分析後接著原因分析，而這個步驟的原因發散，是打破思維框架的重要關鍵。 經過原因分析後，我們有重大發現，原來造成面試數偏低的真正原因是「工作與福利不具吸引力」與「不知道公司有缺人」，而造成報到率偏低的真正原因是「薪資不如預期」、「面試過程感受不佳」與「報到準備資料繁雜」。 這些的原因分析，讓大家真正了解到，不要只靠直覺或經驗來分析，只有佐證資料才能說服別人。 接下來我們需要針對每一個真因來思考對策。過去大家習慣針對一個真因思考一

到兩種對策，而想出來的這些對策，也都是過去所知道的對策，沒有任何創新的做法，其實他們都很用力去想，但就是想不出來。 我常說，如果過去這些對策有效果，問題還會不能解決嗎？就是因為過去這些做法的效果有限，所以問題才沒有解決。 因此我要大家打破思維的框架，針對每一個真因，思考五個以上的對策，而且要運用創意的工具或技巧，來協助你想出有創意的方案。 其中有一個對策的思考，就是運用標竿學習方法，然後改良一下，就可以形成你的創意，簡單的說：「借用＋改良＝你的點子」。 對策就是「強化招募廣告之工作說明」，我要大家去參考其他產業招募廣告的工作說明，是否有些是我們可以參考的？過程中，我們也重新盤點並分類列出各項福

利，然後增加各組工作內容的具體介紹。 另外，我們也針對「面談流程」與「面試直接通知錄取與否的流程」等進行優化調整。 對策實施後，「新人面試人數」從需求數的1.3倍，大幅成長到5倍，而「新人報到率」也從原本的45％提高至80％。 而且這個創意根本都沒有花費任何成本。事後同仁都說，這麼簡單的創意，為什麼過去我們都沒有想到！ 其實理由很簡單，就是大家都習慣過去的做法，不習慣反向的思考方法，因此只要能夠跳出框架，要想出好的創意解決問題，真的不難。   【方式二】要達成目標或任務，最好的方法會是什麼？ 我在講授「創意思考」相關的企業內訓課程時，都會丟一個問題問學員，就是如果一個問題要在一小時內想出200

個點子，我要學員去思考有哪些方法可以達成此目標？ 大家的想法都是在公司裡找部門同仁來腦力激盪，於是我便接著問大家，還有其它方法嗎？還有其它方法嗎？結果得到的答案都是只有這個方法，也想不出其他的方法。 從這個問題就可以發現，大家的思維框架都圍繞在公司的部門同仁，因此大家都還是習慣從方法到結果的思考模式，而不是從結果到方法的反向思考方式。 上面的任務是，一個問題要在一個小時內想出200個點子，有哪些方法可以達成此目標？要達成目標或任務，最好的方法又是什麼？ 除了在公司裡找部門同仁腦力激盪外，當然還有幾個方法可以試試，例如把部門同仁擴大到公司全部同仁、Facebook的社交功能、Line的社交功能、

可以與萬人馬拉松活動合作收集點子、可以與萬人橫渡日月潭活動合作收集點子……等等。 想像一下，Facebook的社交功能點子，如果你的Facebook有1800位朋友，你把你的問題寫上去，然後增加一點誘因，鼓勵Facebook的朋友寫下他的點子，我相信要在短時間收集200個點子應該不難才是。 從這個例子發現，當我們在解決問題的時候，我們還是很習慣性用過去的方法與思維來達成目標，而不習慣用從結果到方法的思考模式，要達成目標或任務，最好的方法會是什麼？ 如何培養解決問題新思維？ 我們習慣性的用過去的方法與思維來達成目標，效果始終有限，就算真的達成目標，相信也不會維持多久。 真正解決問題的新思維，

是反向的思考方式，從結果來思考最佳方法的思考模式。從結果到方法的思考模式，有兩種方式。   【方式一】 針對問題做問題分析、目標設定、原因分析，最後根據原因來選擇最有效的達成方法。   【方式二】 要達成目標或任務，思考最好的方法會是什麼？   如果你想培養解決問題新思維，成為解決問題的高手，不妨多試試從結果到方法的思考模式，然後多加練習，你也可以成為解決問題的高手，進而幫助你在職場加分喔！

Get the Guy：男人完全解密，讓妳喜歡的他愛上妳!

為了解決eva除毛電話的問題，作者ＭatthewHussey 這樣論述：

　　★亞馬遜4.5顆星高評價，千位讀者按讚。 　　★全球瘋傳影片《約會時到底誰該付錢？》劉軒、史丹利狂推！ 　　★十年淬煉，百萬女性唯一推薦，也將為妳找到屬於自己的愛情。 　　★聯誼前先讀這本，提高戀愛勝率！ 　　「到底男人在想什麼？」 　　不論在單身、穩定交往中、已婚的女性，每每遇到感情上的問題，這句話都會脫口而出。 　　愛情專家馬修‧赫西以《Get the guy》講座，超詳解男人內心世界，讓妳想要的男人愛上妳。 　　關於感情，女人總有無數的難題： 　　․ 好男人到底在哪裡？ 　　‧ 怎麼分辨他到底是渣男還是極品男？ 　　‧ 為什麼他突然變冷淡? 　　‧ 如何在感情狀態勾上穩定交往

中或已婚? 　　․ 單身太久，該如何創造機會遇到異性？   　　而且妳也厭煩在錯誤的感情中打轉，或者整天想著為什麼他還不打來？ 　　馬修‧赫西為妳解惑，那些男人不說，女人不懂的祕密！   　　關於談戀愛：男人不只想打砲，更多的男人內心渴望一段有意義、深刻、有趣的感情。 　　（是不是已經融化妳心？） 　　關於好男人在哪：妳不一定能從特定方式找到好男人，但拓展生活圈絕對有用。 　　（而且妳的生活更豐富精采，怎樣都不虧） 　　關於誰該主動：男人也怕失敗被朋友笑、被妳的朋友笑，他很需要妳釋放訊息給他。 　　（所以請鼓起勇氣！） 　　關於何時該上床：男人熱愛「性」，但性對他產生意義在於情感觸點，而非約會

次數！ 　　（他們也懂得那套約會三次再上床，好嗎？） 　　關於承諾：男人真的很怕承諾，但言聽計從、隨叫隨到的女生也不會是他真正想要過生活的對象。 　　（戀愛要有技巧，但不能沒有自己） 　　接下來，馬修要談談實戰技巧：   　　沒有「好男人聖地」，好男人就在妳生活週遭。 　　練習妳的社交肌肉，學會認識、結交新朋友，才能創造更多的機會。 　　✦在咖啡店點餐時，可以跟服務生簡單對話。 　　✦記住那些最熟悉陌生人的名字（大樓警衛、早餐店老闆娘、公司樓下的７店員）。 　　✦在大排長龍的隊伍裡，隨興地與他人講個話（如：「這個花生醬好吃嗎？」「等好久喔！」）。 　　✦每天至少讚美三個人，學會看到他人的優點

，表達觀點。 　　✦每天要能服務一個人、做件好事。 　　男人喜歡的是高質感女人，不是冷若冰霜、欲擒故縱的女人，這兩者到底差別在哪？ 　　高質感女人對男人有挑戰有價值，因為這會讓他也想要變得更好。 　　✦擁有自信：對自己的價值有自信。 　　✦獨立：在擁有一個男人之前，先擁有自己的生活。 　　✦有原則：不為了配合對方改變原則。 　　✦女人味：女人味不只是性吸引力，而從生活中的各種面向展現熱情。 　　吸引力公式，讓他永遠被妳迷得不要不要的 　　✦視覺吸引力＋認知挑戰＋自我認知價值＋情感連結＝深入且持續的吸引力✦ 　　男人搭訕女生，心裡也怕怕，但女生主動就像倒追，到底該怎麼辦？ 　　✦改變動機：

別帶著「可能就是他了」的心態接觸異性，換成「現在不去，或許之後都沒有機會再遇見他、和他說話」。 　　✦別太在乎結果：除了外表等容易看到的條件，妳壓根還不認識他，何必那麼在意他對妳有什麼看法？試著這麼想，他得先贏得對妳發表意見的權利。 　　怎麼評斷一個人值得繼續走下去，別被鬼遮眼？ 　　✦他將妳看重的價值視為優先 　　✦實踐價值觀的力道 　　✦個性成熟與妳一起成長、彼此合作 　　只要做這5件事情，會讓男人對另一半瘋狂，希望擁有她。 　　✦他能在性愛上面得到認可。 　　✦他被看到與眾不同的地方。 　　✦他擁有一個忠實的隊友。 　　✦他在這段關係中被支持跟被滋養。 　　✦他是一個可以保護者跟提供

者的角色。 　　本書為妳完全解密男人，一切有關男人的疑難雜症都有解答： 　　✦為何他已讀不回、搞消失？ 　　✦約會時的禁忌話題 　　✦怎樣安排一場完美的約會? 　　✦男女之間彼此吸引的公式 　　✦交友軟體也有正確的使用方式 　　✦何時才應該發生關係? 　　✦如何不再只是當他的好友，而是女朋友。   　　馬修語錄： 　　★妳的價值不會因為別人沒看見而減少。 　　★美麗的外表會吸引注意，但個性才能把心抓住。 　　★當我們自豪於自己的不完美，不安全感就失去控制我們的能力了。 　　★妳今日為自己設立什麼習慣，會直接反應在一年後的感情生活樣貌上。 　　★進入愛情的時間應該是當妳準備好時，而不是當妳覺得

寂寞時！ 　　★感情不應該是妳快樂的來源，它是拿來強化妳的快樂。 　　★男生喜歡去追其他人無法追到手的女生，而不是他無法追不到的女生。 　　★一場美好性愛的基礎並不在於他覺得妳的身體如何，而是妳自己覺得如何。 　　★飽經世事的女人知道男人對她會有肉體上的慾望，但她並不會將這視為自身價值所在。 　　★男人之所以願意在一段關係中定下來，因為他明白和這個特別的女人在一起能擁有的滿足，是單身永遠都無法所及。 　　★有自信的女人知道不管哪個男人的生活裡有了她，絕對會大大提升好幾個檔次，而且彼此都能從中獲益。   本書特色 　　1. 用最簡單和最新的方法可以遇到更多男性、而且選擇權在妳手中。 　　2.

真正深入了解男人在想什麼和他們想要什麼。 　　3. 創造吸引異性的高質感生活，但沒有他們你也很快樂！ 名人推薦 　　去年第一次在YouTube上看到馬修的影片《你為什麼一直遇到渣男》，當時正被這個問題困擾著的我，看完了馬修的影片之後，從此改變了我的戀愛態度，也立刻下訂馬修的書。去年我買的時候只有英文版，現在有中文版了，推薦給大家。 　　看完人人都能成為戀愛大師！—愛莉莎莎／新世代高人氣YouTuber 　　看完之後立刻推薦給我母胎單身的好姐妹了！戀愛這檔事，與其求神拜佛問月老，不如看上一本內容扎實的精華寶典！作者馬修‧赫西站在男人的角度，簡單扼要又好懂地告訴妳：「其實用對方法，搞定男人一

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震撼，原來自以為對男人的了解，都錯得離譜！—D，一言難盡但正神奇復原中 　　自古以來，愛情就是如此矛盾，既甜蜜又充滿挑戰。但這本書真的改變我對男人的看法，因為我才知道他們的內心和感受是如此想，更深入地了解他們。不管妳正在認識對象，或者穩定交往中，都要來讀一下，因為這不只是關乎怎麼經營感情，我也從當中學會該如何愛自己、有自信、面對恐懼。我也被提醒努力成為一個更可愛的人，更善於愛我愛的人。—Stephanie，不完美卻深深被愛著 　　身邊太多因為想戀愛而戀愛的慘痛案例，我們以為的真命天子其實是花花公子、我們以為的天賜良緣原來只是一廂情願！好好檢視追愛過程哪裡出了問題，再也不要為了戀愛而隨便投入

感情！因為作者不會勸妳情海無崖，回頭是岸，而是教妳怎麼面對他、解決他、征服他。—Abbey ( 阿比) ，（曾經）勇敢追愛（現在）享受寂寞的女子 　　這本書所有女人都應該擁有，因為學校沒教會我們怎麼學做女人，學習做個會被自己吸引的人。妳需要用這本書來挖掘等不到被愛的真相，學習用對的方法展現魅力的自己。這本書給的不只是談情說愛，而是帶著妳找回深藏在內心熱愛自己的妳。—Duffy，熱愛舞蹈卻身陷阿貝群中期待下一段美好的女子 　　即使你已經有男朋友也很適用，它為愛情中不同問題提出解決之到。而且相當激勵人，因為它會讓妳對生活有不同的看法，只要做一些就可以改善，不僅僅是在愛情生活方面，而是用一切。—

Amazon Customer 　　這個傢伙讓我重新看待自己，約會和關係，甚至改變了我的生活。突然之間，我不是在找對的人，而是在一個會成為對的人的男性。它對我和任何喜歡浪漫愛情的女孩來說都是一個突破性的變化。我已經嘗試了他所說的大部分方法，而且都有效！ 　　如果我要尋找愛情，我不會只是坐下來等待，我會創造機會讓我遇到非凡的傢伙！花在這本書上的一分一毫都太值了！—Dana S.  

國立故宮博物院博物館行銷之研究

為了解決eva除毛電話的問題，作者林佩宜 這樣論述：

本文之研究目的在於了解不同院長之故宮行銷策略，以及陸客來臺後對故宮行銷之影響。經過文獻回顧後，筆者整理出待探討之研究問題，第一，故宮是否需要行銷，又為何要進行行銷？而其行銷策略與其使命間的關係為何？博物館行銷的用意是否在於達成使命？第二，院長在博物館中所扮演的角色為何？不同的政治背景的領導者，其表現於博物館行銷上的風格是否有差異？2008年政黨輪替後，前後任院長對於故宮的博物館行銷策略產生什麼樣的變革？第三，開放陸客來臺觀光後，為故宮的博物館行銷策略帶來什麼樣的變革？這些改變是否能有效提高參訪者的回流率？ 透過個案說明與文獻分析，參考Bradford（1991：93）與McLe

an（1993：12）的博物館行銷範圍，以及McLean（1997：183）、Kotler等（1998：61；2008：46）的博物館行銷流程，繪製出符合本研究個案的故宮博物館行銷模型。此部分筆者先以現有之文獻資料，針對此一行銷模型進行分析。接著，再依其不足擬定訪談題綱，並挑選與本研究最為相關且極具代表性之人士，作為本研究的受訪對象。筆者將受訪對象依其專業及代表性分為3類，計有博物館相關人士3名、專家學者3名，以及2名平面媒體，並從中各挑選一位進行前測作業；以其學術理論或實務經驗的分享，作為本研究分析的內容。最後，再依訪談分析結果修正故宮之博物館行銷模型，並綜合分析結果來回答本文之研究問題。

經過研究、分析後，以下簡述所得之結論。第一，故宮目前的營運大致上是依其宗旨前進，且行銷亦是為了達成其宗旨。第二，院長在博物館中扮演關鍵性角色，但不同政治背景的院長，其領導風格會有所不同；而在不同的院長之間亦會出現管理斷層，但政治立場並非唯一原因。另外，林曼麗前院長以「Old is New」帶領故宮轉換形象，而周功鑫院長則以「形塑典藏新活力，創造故宮新價值」為理念，致力賦予文物新的意義。第三，故宮並無特別設置「陸客專案」，但可利用故宮與大陸的歷史淵源，去創造吸引陸客前來的誘因；且故宮的精美文物，以及推陳出新的展覽，使其具有再參訪的意願。除此之外，服務與故宮品牌皆是行銷故宮的有利工具，優質的

服務會使參訪者願意再次造訪；而故宮品牌承載華夏文化、歷史背景外，亦代表故宮的形象、品質與專業。因此，筆者遂將此兩項工具加入故宮的行銷組合中，其望能為本研究提供更周延的行銷策略。