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企業數位轉型之實務探討– 以B公司為例

為了解決dremel官網的問題，作者劉思岑 這樣論述：

由於新科技蓬勃發展、數位化應用跟消費型態也不斷蛻變，數位轉型不論在國內外都是非常熱門的議題，對企業來說更是必須面對的趨勢，除了導入數位科技，數位轉型的核心還必須建立在「客戶為導向」的基礎上，最終轉型成效可以進而改變客戶體驗、營運流程以及再造新商業模式，為企業提升競爭優勢。有鑒於國內企業對數位轉型的重視，本研究欲探討企業對於數位轉型的認知，以及在轉型過程的挑戰跟調整，特別是在國內科技業品牌商，在仰賴代理經銷通路的商業模式下，本個案以再造新商業模式進行其數位轉型。本研究融合國內外學術及實務上對數位轉型提出的重要架構，以數位轉型五大構面分析個案轉型過程加以闡述，並提供個案未來可以改善的方向。經研究

發現，個案轉型的動機來自於對外部環境及科技進步下產生的危機感。個案以內部創業的燈具部門為轉型初始，在摸索的過程中嘗錯建新，由過去通路模式轉向直接面對終端客戶，並藉由其敏捷性組織的運作以及數位科技的運用，轉型為DTC（direct to consumer）商業模式，最終成功吸引客戶並提升營運績效，也進而給予個案公司轉型的激勵，朝向更全面性的變革。