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健身中心體驗行銷、顧客滿意度和行為意向關係之研究

為了解決curves可爾姿評價的問題，作者莊月美 這樣論述：

目的：本研究旨在探討健身中心體驗行銷、顧客滿意度和行為意向之關係，研究對象以台灣地區一般民眾為對象。方法：採問卷調查法，共回收有效問卷301份，以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(ANOVA)及結構方程模式(SEM)作為分析工具。結果：研究顯示：（一）體驗行銷對顧客滿意度有顯著正向影響。（二）顧客滿意度對行為意向有顯著正向影響。（三）體驗行銷對行為意向有顯著正向影響。結論：隨著人口結構及生活型態的改變、加上COVID-19疫情的影響，國人體認到強身健體的重要性，健身風氣亦愈來愈興盛。健身中心成為民眾重要的運動場所，除了大型連鎖健身俱樂部之外，主題式中小型健身中心也因應而生，以滿足不同消費族群

的需求。以「專業的人做專業的事」為訴求，集結專業服務人員的健身中心，更能符合消費者需求，透過體驗行銷進而影響消費者滿意度及其行為意向。關鍵詞：體驗行銷、顧客滿意度、行為意向、專業知能、健身中心

女性運動參與者身體意象與自信心之研究

為了解決curves可爾姿評價的問題，作者曾佳筠 這樣論述：

本研究旨在探討女性運動參與者身體意象與自信心之研究。以新北市某女性健身房會員作為研究對象，採用問卷調查法，以便利取樣方式，共回收310份。問卷回收後以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及皮爾森積差相關統計進行分析，研究結論如下：一、 女性運動參與者背景變項、身體意象與自信心之現況：女性運動參與者年齡以41-50歲者最多，婚姻狀況以已婚為主，職業來服務業比例最高，教育程度以大學（專）比例最高，每月收入以20,000-39,999元最多，每週運動次數以3-4次者比例最高。二、 不同背景變項身體意象女性運動參與者：年齡在「外表評價」中，51-60歲者顯著大於20歲（含）以下者，在「外

表取向」中，21-30歲、31-40歲、41-50歲、51-60歲者顯著大於20歲（含）以下者；婚姻狀況在「身體部位滿意度」中，已婚顯著大於未婚；每月收入在「外表評價」中，收入40,000-59,999元者顯著大於20,000-39,999元；職業、教育程度和每週運動次數三個背景並無差異。三、 不同背景變項自信心女性參與者：年齡在「體重的控制」中，51-60歲者顯著大於20歲（含）以下、31-40歲、41-50歲的者，「能力的表現」中，31-40歲、41-50歲、51-60歲、61歲以上者顯著大於20歲（含）以下者，41-50歲、51-60歲者感受程度大於21-30歲者；職業在「身體吸引力」

中，公務人員顯著高於工業，「能力的表現」中，工、商業顯著高於學生；每月收入在「體重的控制」中，收入40,000-59,999元者顯著大於20,000-39,999元者；每週運動次數在「體重的控制」中，每週5-6次顯著高於每週1-2次與3-4次，「能力的表現」中，每週3-4次與每週5-6次顯著高於1-2次；婚姻狀況和教育程度兩個背景並無差異。四、 女性運動參與者在身體意象與自信心上，呈現顯著正相關。