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淡江大學 運輸管理學系運輸科學碩士班 許超澤所指導 葉家瑋的 應用3D-IPA探討短距運輸服務品質之研究－以YouBike為例 （2020），提出citi priority台灣關鍵因素是什麼，來自於公共自行車服務品質、3D-IPA、三因子理論、重要度滿意度分析法。
而第二篇論文大同大學 工業設計學系(所) 涂永祥所指導 許朝欽的 舊公寓創新改造效益研究-以桃園龜山長庚特區為例 （2020），提出因為有 滿意度、設計裝修、租金金額、居住空間、生活環境的重點而找出了 citi priority台灣的解答。
應用3D-IPA探討短距運輸服務品質之研究－以YouBike為例
為了解決citi priority台灣 的問題，作者葉家瑋 這樣論述：
在永續運輸思潮推動下、各國環保意識抬頭，各國政府積極發展綠色能源，並鼓勵民眾使用公共運輸系統、增加能源使用效率。我國交通部於2012年根據行政院核定之「國家節能減碳總計畫」綱要，提出「建構綠色運輸網路」標竿方案，並積極鼓勵民眾搭乘大眾運輸工具，減少私人運輸的使用。近年來，國內外受到COVID-19疫情之影響，許多國家民眾外出的運輸型態有所改變，部份短距運輸尤為明顯。短距運輸儼然成為一種替代性的交通方式，公共自行車成為民眾短距運輸時的首選，而我國最具代表性的公共自行車系統為YouBike，其在疫情影響下的重要度與使用率皆大幅提升，但若未來疫情一旦趨緩，公共自行車的運量是否會回到疫情前的運量仍是
未知數。故本研究透過探討YouBike的服務品質以提出改善策略，並加強YouBike服務品質增 加其吸引力，以期未來仍會維持穩定的使用量。本研究透過3D-IPA結合三因子理論，有別於過去傳統IPA與修正IPA，僅以傳統二維象限圖進行策略判別，本研究不但保留問卷測得之外顯重要度、滿意度，並納入偏相關係數推導出隱含重要度，將隱含重要度視為第三維度。以三維空間針對YouBike的14個服務屬性進行分析，將三個變數（外顯重要度、滿意度與隱含重要度）的總平均視為基準，區分出各服務屬性評分之高低，藉此了解服務屬性之三因子類別，以判斷出哪些屬性是興奮因子、基礎因子或績效因子，最後再將各服務屬性所測得的評分結
合其因子種類以擬定相關改善策略，以期讓YouBike相關單位在有限的資源，以最符合使用者需求進行資源的投入。研究結果顯示，由於以三維空間進行分析，減緩了過去研究中服務屬性位於交叉點附近較難明確的提供策略的問題；另外，3D-IPA結合三因子理論，能夠解決兩個傳統IPA之隱含假設，而在實證研究上也能提供比傳統IPA更合適且精確的策略建議，與國家政策面是更為契合且更具邏輯性。為了提升YouBike服務品質，本研究建議優先將滿意度低於總平均之基礎因子進行改善，基礎因子為導致顧客不滿意之因子，為避免使用者的不滿意度，管理人員需要將這些滿意度維持在平均值。因此根據本研究分析結果顯示，YouBike目前最需
要進行改善的服務屬性為「Q3.自行車騎乘時的舒適度」與「Q14.騎乘時周遭環境的安全性」。另外，為了提升使用者滿意度，建議將興奮因子之屬性多加著墨，對於YouBike未來經營管理與整體服務品質來說，是非常重要的關鍵並能夠藉此拉� ��自身與競爭者的距離。因此期望在資源許可下，建議交通主管機關可以針對「Q2.自行車外觀」、「Q7.租賃資訊APP的服務」、「Q8.自行車柱的數量」、「Q9.自行車的數量」與「Q10.公共自行車道的設置」進行改善與發展。
舊公寓創新改造效益研究-以桃園龜山長庚特區為例
為了解決citi priority台灣 的問題，作者許朝欽 這樣論述：
目前台灣地區政府辦公處及商業活動，仍以北北桃為工作核心。隨著國家經濟發展及人民知識生活水準提升，國人對居住周遭環境及公共設施到位等需求，已是每位想購買房子人心中首選。房子已不再只是須滿足單純睡覺地方，尤其現今工商業蓬勃發展，腳步變得飛快，台灣也與世界接軌，變成地球村概念。故在特定區域性住宅需求因應而生。這些高階商務人士可能只是短暫過客，未必在這區域性落地生根，但對住品質舒適度相對提升，願意接受高於市場行情30~40%租金，承租一個舒適、安靜、安全獨立空間。這些高階消費主群主要追求生活便利及舒適安全環境，所以軟硬體設施都需一次性到位，一卡皮箱即可入住概念。因應這市場需求抓住機會，開發優質住宅空
間產品滿足特定人士。本研究透過市場實際調查並分析現況，檢視標的建築物現況。歷經購屋過戶、參與規畫設計、施工、完工驗收、招租等。研究者以問卷調查法，採用5分Likert尺度瞭解使用者對標的建築物之空間裝修、生活設備、安全感受、生活機能及整體滿意度的看法，以做為未來舊屋再造改善與提昇效果的依據。研究對象為：租屋者及出租者。以Google表單進行環境改造前後測之問卷調查。一、開發套房出租構思改造前問卷之回收數25份，租屋者需求調查表前測問卷之回收數21故前測回收數計46份。開發出租後效益問卷之後測回收數27份，調查飯店式套房設計裝潢,入住後滿意度調查卷之後測回收數38份，故後測回收數計65份，總合計
111份問卷，獲得以下結論：A.「開發者、租屋者格局類別」改造前開發者及租屋者需求皆設定套房：分別為各調查64%及38.1%最高比率。B.「開發者、租屋者」改造前對空間設計重要性：雙方皆回答重要，分別調查比率達55%及66.7%分別為最高比率。C.「開發者、租屋者」改造前居住生活環境便利性重要性：雙方皆回答重要，分別調查比率達64%及66.7%分別為最高比率。D.「空間裝修」改造後，使用滿意度效果分析：租屋者入住後對空間滿意度達滿意者25%，調查比率最高。二、本研究證實了，舊公寓創新改造後，確實會提昇租金及優質承租方入住，在事前需求調查分析供參考，重新規劃設計迎合E世代年輕族群需求，飯店式裝潢
設計讓承租者回家就像在渡假，達到開發效益之滿意度。本文之最後提出結論與建議，供未來另案開發之參考