UX Research 工作的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列推薦必買和特價產品懶人包

智能革命：迎接AI時代的社會、經濟與文化變革

為了解決UX Research 工作的問題，作者李彥宏 這樣論述：

　　全球最新科技發展在歐美要看四人幫 　　──Google、Facebook、Twitter、Apple 　　在華人世界優先關注BAT 　　──百度、阿里巴巴、騰訊   　　智能革命——一場偉大的變革 　　AI是為了幫助人類知道更多，做到更多，體驗更多 　　華人AI領軍企業百度第一本專著，百度創辦人李彥宏親筆撰寫 　　百度「雲驍」自駕車、新一代搜尋引擎、「小魚在家」智慧家居、 　　物聯網、機器人「小度」……百度宣布All-in人工智慧 　　本書為第一本揭開百度大腦神祕面紗的AI專著 　　百度大腦專序‧華文出版史上的創新嘗試 　　人工智慧發展逾60年，近年由於大數據、軟硬體效能大幅提升、深

度學習等技術的成熟，已在眾多領域與產業的實際應用和民眾的日常生活接軌。人工智慧將成為全球經濟、產業轉型升級的終極座標，未來不懂人工智慧的企業將被稱為「舊企業」，美中等超級大國也已經陸續將人工智慧的發展，融入國家的各項發展計劃中。 　　本書作者百度創辦人李彥宏等，將人工智慧定義為堪比任何一次技術革命的偉大變革，明確指出：在技術與人類的關係上，智能革命不同於前幾次的技術革命，不是人類去適應機器，而是機器主動學習、適應人類，與人類一起學習、創新這個世界。 　　大數據是智能社會運轉的根本動力和燃料，以百度為代表的搜尋引擎公司，由於對數據資源的獲取和使用類似深度學習的商業模式，並與「大數據─深度學習

─提取模式─創造用戶價值」的研發文化配合，天生具備人工智慧的基因。本書從硬體集群、運算能力、大數據資源、AI文化等方面，提出智慧化的基本標準，並且從製造業升級、金融革新、無人駕駛、管理革命、智慧生活等全方面，精彩敘述各國目前正在研究或實際應用的AI發展實例，深入描繪AI對產業發展及人類生活的改變，以及即將到來的智能社會的概況，反思人類可能面臨的種種挑戰。本書對於各行各業應對智慧化轉型與所有關注AI發展的人，都提供很好的指引與借鑑。 　　•製造業升級——從勤勞革命到智能革命，物聯網＋精細化生產迎來新「智造」商機。 　　•產業革命——傳統產業智慧化，機器人現已任職於多種產業，人類工作汰舊換新。

　　•金融革新——「普惠金融」讓起點更公平，數據挖掘＋機器人投顧嘉惠眾生。 　　•無人駕駛——繼谷歌Waymo之後，百度「雲驍」亮相路測，無人領域為兵家必爭之地。 　　•管理革命——不僅高新企業需要，傳統企業更需要人工智慧長來提升應用、引領發展。 　　•智慧生活——機器人「小度」在《最強大腦》中擊敗人類，「小魚在家」在2017年美國消費性電子大展（CES）榮獲大獎，AI早已走入你我生活、緊鄰身邊。 　　企業挑戰：如何落實？ 　　首先，必須找到非常優質與實際的使用者經驗（User Experience, UX），就是能為使用者帶來實際的效益；其次，應用場景必須清楚，不管是智慧助理也好

，無人駕駛汽車也好，資訊找人也好，一定要有實際的使用者經驗價值；最後，還要找到商業模式，不然就沒有永續性可言。 　　AI技術目前的發展 　　人工智慧、深度學習領域，每天都有新研究和新文章問世。現在有點像是文藝復興時代，所有的科學都在變。不光是物理學、生物學、材料學……每個科學領域都在拚命往前走，走的速度很快。總體而言，人類目前處於一個突飛猛進的狀態。 　　政府和社會要做好準備 　　現代社會透過法律來維持和調節社會關係，但技術（尤其是人工智慧的發展），使得演算法的地位上升，各種自動化管理工具透過演算法，潛移默化地調節人類的交往、消費、交通、金融等。在未來的社會，律法可能將融合於演算法之內。隨

著人工智慧技術的發展，政府治理模式和法治結構，都可能發生重大的改變。 　　AI時代的食衣住行 　　智慧家居系統不僅透過「學習」了解家庭的起居規律，還透過千萬家庭的大數據和深度學習，成為育兒專家、工作助理、專業老人看護等。比方說，它會對嬰兒的睡眠時間提出建議，會根據流感發病現狀提醒預防，也會提醒老人附近有什麼可以跳廣場舞的地方。人性化的智慧家居，不僅讓未來的生活更舒適，還連結了人類與整個世界。

機器人即將搶走你的工作：影響全球數十億人的7大自動化技術發展，現在開始重新定義工作目的，幸福慢活

為了解決UX Research 工作的問題，作者FedericoPistono
 這樣論述：

來自全球最聰明的奇點大學畢業生的知識分享—— 影響全球數十億人的7大自動化技術發展， 目前正在指數成長，即將大幅改變人類文明的發展軌跡。 這些趨勢及心理準備，你知道多少？   　　本書作者皮斯托諾為奇點大學畢業生，奇點大學號稱全球「最聰明大學」，是由Google、NASA和科技業精英在美國矽谷共創的學術、智庫暨商業育成機構，旨在「教育、啟迪與賦能各界人士應用指數型科技，以應付人類面臨的重大挑戰。」 　　皮斯托諾在本書以簡單明瞭的方式，為我們介紹指數型成長的含義，帶我們認識目前已在精進中的7大自動化技術發展，在未來可能大規模取代人力，造成長期失業等社經問題，包括—— 　　．自動

化購物：亞馬遜網路書店使用機器人進行全自動倉儲撿貨。 　　．自動化生產：鴻海／富士康、佳能等製造業大廠投入大筆資金研發機器人生產技術。 　　．3D列印：目前已有數十萬個自由分享的設計檔案供人們分享，3D列印的成品除了用在工商業用途及嗜好上，也有許多用於醫學及義肢的成功案例。 　　．自動化建築工程：中國的科技集團能在15天蓋好一棟耐震9級且防霾害的30層大樓。 　　．自動化新聞作業：目前已有大型媒體使用機器人撰寫新聞報導。 　　．人工智慧助理：2011年IBM的超級電腦「華生」擊敗了美國長青益智節目的兩位冠軍，儘管蘋果的Siri尚待加強，但在指數成長的發展下未來可期。 　　．無人駕駛

車輛：Google的自動駕駛車自2009年測試以來，至今已有美國內華達州允許合法掛牌上路，其他各國也陸續允許合法上路測試。此類車輛的自動駕駛比人類駕駛更謹慎，未來的發展同樣可期。 　　皮斯托諾指出，在生活比50年前更便利、進步的今天，我們的工時非但沒有減少一週，反而成為長期過勞的倦怠社會。這是現有社會經濟結構的根本問題，在鼓勵追求經濟成長的氛圍之下，我們努力消費一些其實並不真正需要的東西，「工作—消費—生產」的循環周而復始。 　　工作的目的是什麼？什麼樣的生活才算幸福？皮斯托諾在本書也探討幸福的定義，並且提出一些人人都可在日常生活中落實的「慢活」（downshifting）方法，包含增進每

日幸福感的小訣竅，以及聰明花費更快樂的8項原則。 　　我們正面臨新一波的工業革命，此次的工業革命把力量交回人們手裡——全球各地的創客、開放源碼支持者，以及勤奮的發明家與創造者，正在快速塑造未來。皮斯托諾認為：機器人即將搶走你的工作，但沒關係，人類擁有高度的適應能力，該是典範轉移的時候了。我們正處於新文明的開端，未來是美好的。 前瞻推薦 　　「非常出色，這是一本重要著作。我很喜歡！」——彼得．戴曼迪斯（Peter Diamandis），奇點大學共同創辦人暨執行董事長 　　「想了解自動化與就業之間的複雜關係，需要實證分析與深入細微的調查，本書對這個主題提供了獨特、無畏的見解。皮斯托諾的分析

角度反映了他對人與技術的熱愛與樂觀，十分具有建設性，相信我們的未來是美好的，但也具有爭議性。無論你是否認同他的一些觀點，本書都值得你一讀，請加入討論行列。」——尼爾．傑卡布斯坦（Neil Jacobstein），奇點大學人工智慧與機器人學課程共同主任 　　「本書對我們現今面臨的一個基本課題作出聰穎、幽默、周詳且重要的探討。」——大衛．歐爾班（David Orban），影片字幕翻譯平台Dotsub執行長、奇點大學人工智慧歐洲課程總監 　　「本書的廣度令人欽佩，觸及經濟學、社會學、哲學、道德觀、人工智慧，有時在同一段內容探討這些主題。作者皮斯托諾試圖建構一個人類在更少物質需求下過得更幸福的未來

社會，但他不是用預言式的天啟觀展望未來，而是以光明面的樂觀主義展望未來，告訴我們未來並不黯淡。光是這點，就值得你閱讀這本書。」——皮耶羅．斯加魯菲（Piero Scaruffi），軟體顧問師、哈佛大學與史丹佛大學客座學者 　　「感謝分享這本好書，我從不吸毒，但我想閱讀此書的感受大概就像吸毒後的感覺吧。」——維韋克．瓦德華（Vivek Wadhwa），科技創業家、史丹佛大學法商學院企業治理中心研究學者 　　「我很喜歡這本書，數據正確、建議很好，最後的注釋也很實用。」——丹．巴利（Dan Barry），NASA太空人、好幫手機器人（Fellow Robots）創辦人 　　「這本書寫得很好，立

論清楚，真是一本佳作。」——凱依．科普洛維茲（Kay Koplovitz），女性創業平台跳板企業（Springboard Enterprises）創辦人

以服務設計改善電商平台的客製化服務

為了解決UX Research 工作的問題，作者呂蘊 這樣論述：

隨著網路科技的發展，一般消費者越來越習慣在電商平臺進行消費，同時也越發注重個人化的消費體驗。為了有效提升購買客製化商品的使用者經驗，本研究以服務設計檢視既有的電商平臺客製化服務，並整理出使用者的關鍵洞察需求，透過狩野模式進行概念功能的驗證評估，最終提出相關結論與建議。本研究以雙鑽石設計流程為基礎，共分為三個階段：第一階段為使用者經驗研究，透過內容分析與訪談，探討現有服務的資訊架構與使用者的痛點及需求。第二階段為使用者經驗設計，以共創工作坊的形式，進行設計概念的腦力激盪，提出功能概念方案。第三階段為使用者經驗評估，以狩野模式評估所提出的原型，並針對評估結果進行探討。本研究結果顯示：(1)消費者

購買客製化商品的動機，主要區分為「專屬訂製」與「紀念送禮」。(2)以「年輕消費族群」為主要使用者，整理出四項關鍵洞察需求，分別為「即時溝通」、「製作流程視覺化」、「操作簡化」、「商品預覽」。(3)消費者認為「商品製作狀態查看」、「訂單即時通」、「商品成果展示」、「選填式客製化表單」及「客製化相關分類標籤」為魅力品質屬性，而前三項具有較高的滿意度。本研究提出的電商平臺客製化服務設計建議包含：(1)提升訂製流程的資訊透明度；(2)客製化選項的搭配建議；(3)提供明確的購買情境說明範例；(4)即時互動的溝通管道；(5)明確單一的下單引導流程。