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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了Kiwi 玩具屋,大家也想知道這些:

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洗身呱呱呱

Happy 洗洗搓搓
寶貝好洗身 緊洗緊搞水
𠊎个海洋當闊
玩具來集合 哇哈哈

象仔海鰍相打
儘採亂噴水 害𠊎溼溚溚
𧊅仔還有鴨仔
陪等𠊎唱歌 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

鑪鑪茶箍 洗洗頸根
搓搓手想 挲挲肚屎
背囊屎朏 腳髀腳盤
全部洗淨淨

洗頭 媽媽咪啊
頭那頂全泡 像火山爆發
寶貝勇敢莫驚
眨目正沖水 嘩啦啦

歡迎來吾屋家
𠊎請你食牛汶水同擂茶
食飽愛洗身啦
𧊅仔同鴨仔 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

華文翻譯
洗澡呱呱呱

Happy 洗洗刷刷
寶貝愛洗澡 更愛玩水花
我的海洋好大
玩具們集合 哇哈哈

大象鯨魚玩耍
到處亂噴水 害我濕答答
青蛙還有鴨鴨
陪著我唱 歌呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

抹抹肥皂 洗洗脖子
搓搓手臂 擦擦肚子
背背屁屁 腿腿腳腳
通通洗乾淨

洗頭 媽媽咪啊
全都是泡泡 像火山爆發
寶貝勇敢不怕
閉上眼沖水 嘩啦啦

歡迎光臨我家
來一杯香皂橘子檸檬茶
海綿飛彈轟炸
青蛙和鴨鴨 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 嚕啦啦 呱呱呱
嚕啦啦 呱呱呱

以商業管理萃思改善玩具屋之服務品質

為了解決Kiwi 玩具屋的問題,作者盧適頎 這樣論述:

近年來網際網路帶來新的市場與應用,改變了很多商業的經營模式,虛擬店商的發展也相對越來越普及,相對的實體店面的來客數也是越來越少,因此在這個網路購物盛行的社會中,提高實體店面服務品質吸引來店客群是一項值得研究的問題,為了能配合全球「e 化」的腳步及找出服務缺點進行改善,研究者選擇了任職的KIWI玩具屋實體店面做為研究對象。本研究以KIWI玩具屋實體店面工作環境作為研究情境,並將實體店面服務之作業流程作為研究個體。先發放250份的網路問卷給予顧客填答,調查研究KIWI玩具屋實體店面服務品質最需要改善的項目,接著運用商業管理萃思(TRIZ)理論中的根源矛盾分析(RCA+)、商業管理矛盾矩陣表與40

項發明原理、發明標準解方法作為服務品質改善之研究方法。研究結果發現,由上述40項發明原理與發明標準解兩個階段共產生22個改善方案,接著比較和評估整合之改善方案,得到3個最佳改善方案為「增設一個放置區:於賣場內增設一個包裝材、雜物放置區,避免顧客反應行走不便。」、「規劃周間營運模式:規劃店面一周有出貨日與取貨、選購日,出貨日不讓顧客進入賣場,將大量包裝材與雜物放置於賣場內專心出貨,取貨、選購日則清空賣場大量雜物只留下待販售商品供顧客選購。」、「貨架當理貨雜物置物架:當人潮多或是出貨量大時,將商品貨架當成理貨雜物置物架,將部分包裝理貨雜物暫時整理至商品貨架,等人潮少再拿下,避免走道雜物過多。」,可

以完善改善項目的服務品質,藉此改善門市實體店面之服務流程,使改善方法更完整多元化、效果更加倍。最後提出創新改善建議方案,希望藉此研究能對KIWI玩具屋實體店面之創新發展策略上,有實質性的助益。