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員工知覺單位問題與倫理氣候對建言行為之交互作用影響

為了解決Kindly remind that的問題，作者蔡年泰 這樣論述：

建言行為是員工參與管理活動的展現，不僅可以糾正組織問題、避免潛在危機，也可以增進決策的品質、提升組織效能。特別是，商業環境日益複雜及持續快速變化的今日，管理者所面臨的挑戰不斷地增加，更需要員工提出建性的意見與想法，以促進組織創新及適應環境的能力。因此，管理文獻一再強調，員工建言對組織生存與長期發展具有重要的意義。關於建言行為的研究，過去大都聚焦在個人取向與建言行為的關係，以及情境因素如何助長/抑制個體的建言行為。雖然過去研究證據指出，個體的人格特質、態度，以及組織情境、領導者的態度、管理風格等會影響員工表達意見的意願，但卻無法深入地解釋員工想要表達意見以及避免建言風險的心理狀態。本研究認為員

工建言行為的驅動力來自個體系統的緊張或失衡，而這樣的狀態可能導因於員工對單位問題的知覺，包括知覺單位風險與單位衰退。此外，建言行為亦可能受到單位倫理氣候的影響。在一具有良好單位倫理氣候的工作單位中，此單位會具有一定的制度要求，期望員工能表現仁愛關懷、遵守法律專業守則、重視成本及績效，而員工也能清楚地確認單位的措施、規範、及核心價值。本研究主要目的在於探討員工建言行為的心理機制，並引用力場理論驗證員工建言行為是否受到員工知覺單位問題，以及單位倫理氣候與知覺問題的間交互作用的影響。本研究以全國警察局派出所警員為研究對象，並採取階層線性模式進行資料分析。多層次資料蒐集方式為問卷調查，問卷設計採配對問

卷，分為警員自評問卷、同事他評問卷、及主管他評問卷。問卷發放分兩階段進行，第一階段發放自評問卷1000份，81個單位；此階段回收665份，計有71個單位。第二階段問卷發放警員自評問卷、同事他評問卷、及主管他評問卷各665份，71個單位；此階段回收自評問卷537份、同事他評問卷372份、主管他評問卷206份。經刪除無法配對與遺漏值過多之問卷後，實際回收有效單位數為40所(單位回收率49.3%)，有效問卷為201份(回收率30.2%)。資料分析結果顯示：當單位仁愛關懷氣候越高時，知覺單位風險對挑戰性建言的影響程度越強；當單位法律與專業守則氣候越高時，知覺單位風險對挑戰性建言的影響程度越強；當單位仁

愛關懷氣候越高時，知覺單位風險對支持性建言的影響程度越強；當單位法律與專業守則氣候越高時，知覺單位風險對支持性建言的影響程度越強；當單位法律與專業守則氣候越高時，知覺單位衰退對支持性建言的影響程度越強。本研究證實仁愛關懷氣候以及法律與專業守則氣候兩者對個體知覺單位風險與兩種建言行為之間的關係具有跨層次的影響。在實務方面，可提供管理者瞭解，營造仁愛關懷氣候及法律與專業守則氣候會促進員工建言行為。員工處於這種有利的工作環境，可以讓員工知覺單位友善的對待，促進成員之間彼此的關懷，保障員工言論自由，以及尊重員工的專業自主權。如此可以使員工以正面的態度來對待單位，主動關心單位的事務，積極參與討論及分享想

法，隨時指出單位內部問題，並提供改善方案。