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師父真能領進門? 高科技產業新進知識工作者組織社會化與工作鑲嵌之探討

為了解決518企業徵才的問題，作者葉昭逢 這樣論述：

近幾年本土高科技產業回台投資擴產或蓋新廠，以及外商高科技產業加碼投資台灣設計研發基地，大舉徵才甚至砸銀彈搶人的舉動，凸顯了高科技人才供不應求的問題，也使得留任人才成為燃眉之急；高科技公司紛紛導入職場導師制度，希望能夠協助新進知識工作者適應公司文化及融入組織中，促進其組織社會化的歷程。本研究的主要目的，旨在探討在高科技業的新進知識工作者，剛進到一家公司時，如何進行組織社會化?職場導師制度是否有助於新進知識工作者的組織社會化歷程？從工作鑲嵌理論的觀點，是否可以解釋職場導師制度的實施有利於降低高科技產業知識工作者的離職意願？ 本研究除了進行文獻的探討之外，為了收集高科技產業內部真實的

情況，採取了「深度訪談法」(in-depth interview)的方式，對任職於三家高科技公司的知識工作者進行深度訪談，從工作鑲嵌理論來探討職場導師制度與組織社會化的情況，並經由資料整理與分析，得出以下的發現與結論：一、職場導師制度如果有完整的制度規劃，並且慎選職場導師人選，採用並落實「伴隨」的社會化策略，可以發揮預定的功效，有助於高科技業新進知識工作者的組織社會化進程。二、從工作鑲嵌理論來看，職場導師制度的實施，會讓高科技產業的知識工作者跟組織其他成員有更多的連結，同時也享有較多的人脈資源；當新進員工的價值觀與組織文化更多契合、個人的知識技能與崗位需求條件更多吻合時，可以推論新進員工與組織

有比較高的適配，得到更多的理解及共鳴，而傾向留在目前的組織中，不會輕易離職。 對於上述的研究發現與結論，謹提供給高科技公司的管理階層及人力資源部門參考，建議可在工作鑲嵌理論的基礎上，設計職場導師制度來引導新進員工完成組織社會化，成為組織的生力軍，為組織做出貢獻。

壽險從業人員人格特質、挫折復原力與績效的關係

為了解決518企業徵才的問題，作者韓雅君 這樣論述：

本研究旨在探討不同背景變項的壽險從業人員在人格特質、挫折復原力及績效的差異以及人格特質、挫折復原力及績效之關係。研究對象以北部某人壽壽險公司的壽險業務員為主，進行問卷調查。問卷包括背景資料、DISC人格問卷及挫折復原力量表。問卷共發放430 份問卷，有效問卷為412份，有效回收率為96%。所蒐集到的資料使用獨立樣本單因子變異數分析及t檢定了解從業人員不同背景因素在人格特質、挫折復原力及績效的差異，並使用皮爾森相關（Pearson correlation）來探討人格特質、挫折復原力與績效之間的關係。研究結果顯示：（一）在績效方面，女生優於男生；已婚優於未婚。在人格特質方面，女生在「影響型」的人

格特質得分高於男生；男生在「服從型」的人格特質得分高於女生。已婚在「穩健型」的人格特質得分高於未婚；年齡51-60歲在「穩健型」的人格特質得分高於20-30歲。在挫折復原力方面，女生高於男生；年資16年以上高於10年以下。（二）「支配型」人格與挫折復原力和績效呈正相關；「影響型」和「服從型」人格與挫折復原力和績效無相關；「穩健型」人格與挫折復原力及績效呈負相關。本研究結果可提供壽險業在選才、育才、留才的培育計畫上，供業務主管參考並作為增員與輔導訓練之依據。