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國立高雄師範大學 成人教育研究所 蕭大正所指導 楊吉春的 醫療服務品質與整體滿意度關聯性之研究-以高雄市A區域教學醫院為例 （2018），提出鼓山區公所健保關鍵因素是什麼，來自於醫療服務品質、整體滿意度、區域教學醫院。

而第二篇論文國立高雄師範大學 成人教育研究所 蕭大正所指導 鄭芳宜的 高雄市鼓山區女性民眾參加乳房X光攝影巡迴車篩檢服務品質與滿意度關係之研究 （2017），提出因為有 篩檢、服務品質、滿意度的重點而找出了 鼓山區公所健保的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了鼓山區公所健保，大家也想知道這些：

醫療服務品質與整體滿意度關聯性之研究-以高雄市A區域教學醫院為例

為了解決鼓山區公所健保的問題，作者楊吉春 這樣論述：

摘 要本研究目的，在探討不同背景變項在A 區域教學醫院就醫民眾對醫療服務品質程度與整體滿意度之差異情形。針對研究結果提出具體建議，以提升 A 區域教學醫院醫療服務品質與整體滿意度。本研究發放問卷共 310 份，回收 300 份樣本，剔除無效問卷 0 份，合計有效樣本問卷 300 份，有效問卷回收率為 96 %。統計方法採用描述性統計量、獨立樣本 t 檢定、獨立樣本單因子變異數分析、積差相關等進行資料分析。綜合上述問卷調查及統計分析研究後，其結果顯示如下：一、就醫民眾對A 區域教學醫院醫療服務品質與整體滿意度之感受均屬良好。二、就醫民眾背景變項「年齡」與「每月平均所得」，在整體滿意度沒有顯著

差異。三、就醫民眾背景變項「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」、與「每月平均所得」，在醫療服務品質有顯著差異。四、就醫民眾對於A 區域教學醫院「醫療服務品質」與「整體滿意度」各層面呈顯著正相關。本研究經統計分析結果，綜合歸納結論如下:一、就診民眾對於A 區域教學醫院醫療服務品質之有形醫療設備具及醫院服務人員有高度滿意度，再次回診機會就越高。。二、「男性」、「40-49 歲」、「教育程度愈高」、「軍警公教」、「每月平均所得收入在 30,001-50,000 元」就診民眾對醫療服務人員之醫療服務品質與整體滿意度均呈顯著性。

高雄市鼓山區女性民眾參加乳房X光攝影巡迴車篩檢服務品質與滿意度關係之研究

為了解決鼓山區公所健保的問題，作者鄭芳宜 這樣論述：

摘 要本研究目的，在探討鼓山區女性民眾在不同背景變項之女性在參加社區篩檢對醫療院所服務品質與滿意度之差異情形、相互關係及預測力。針對研究結果提出具體建議，以提升社區醫療院所篩檢服務品質與滿意度。本研究發放問卷共520份，回收520份樣本，剔除無效問卷7份，合計有效樣本問卷513份，有效問卷回收率為98.7 %。統計方法採用描述性統計量、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析、積差相關、多元逐步迴歸等進行資料分析。綜合上述問卷調查及統計分析研究後，其結果顯示如下：一、鼓山區女性民眾對於乳房X光攝影巡迴車醫療團隊之服務品質與滿意度之感受均屬良好。二、鼓山區女性民眾背景變項「教育程度」與「職業

」，在服務品質與滿意度沒有顯著差異。三、鼓山區女性民眾背景變項「年齡」、「婚姻」與「每月家庭平均收入」、「服務次數」與「篩檢項目」，在服務品質與滿意度有顯著差異。四、鼓山區女性民眾對於醫療院所篩檢「服務品質」與「滿意度」各層面與整體呈顯著正相關。本研究透過上述研究法之分析結論，研擬出相關建議提供衛生主管機關、衛生所及未來研究者之參考。

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