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國立高雄科技大學 金融系 林君瀌所指導 蔡宗融的 使用迴歸樹模型改善病人等待時間- 以某醫學中心為例 （2020），提出高雄長庚醫院掛號查詢關鍵因素是什麼，來自於醫師看診時間、門診等候、CART、迴歸樹。

而第二篇論文義守大學 管理碩博士班 蔡明智所指導 吳雅雯的 醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討 （2019），提出因為有 醫療服務、病患忠誠度、價值要素的重點而找出了 高雄長庚醫院掛號查詢的解答。

最後網站長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院則補充：長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院首頁 · 門診時刻表 · 網路掛號 · 交通指南. 院址：, 高雄市鳥松區大埤路123 號[Google 地圖].

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了高雄長庚醫院掛號查詢，大家也想知道這些：

使用迴歸樹模型改善病人等待時間- 以某醫學中心為例

為了解決高雄長庚醫院掛號查詢的問題，作者蔡宗融 這樣論述：

以往病患到大型醫院看診前，會預先到網路上預約看診，院方會提供病患看診序號及預估看診時間，但預估的時間往往與實際看診時間有落差，使得病患寧願提前到院等待，也不希望錯過門診。若院方可以提高估計看診時間準確率，再配合手機應用程式提供病人查詢當前看診進度及最新預估看診時間，便能降低病患停留在醫院的時間、減少二次感染的可能，進而提升病患就醫體驗。本研究以迴歸樹(Regression Tree)做為演算法，預測病患可以看診的時間，其結果可供醫療體系參考。本研究提供三種面向來觀察預測看診時間之誤差，研究結果皆優於院方提供的預估看診時間。我們發現預測誤差會因為不同科別而有所差異，心臟內科誤差時間最大、其次是

神經內科、免疫風濕科則誤差時間最小。

醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討

為了解決高雄長庚醫院掛號查詢的問題，作者吳雅雯 這樣論述：

本研究主要透過Almquist, Senior and Bloch (2016)所提出的價值要素作為研究方法，並以質性研究、問卷發放以及深度訪談的方式，以了解病患與醫療人員認為醫療服務應提供的價值要素為何，並加以分析及彙整各項價值要素對於醫療服務的意義與重要性，並提出透過醫療服務有助於提升病患忠誠度的建議方案。研究結果發現，對於多數病患及家屬而言，最關心的是醫療服務所提供的資訊(衛教資訊)、健康(醫療服務的基本要求)、品質 (醫療服務的品質)等價值的基本滿足，其次則為多樣化 (自費項目及完整的醫療資源)、減少焦慮(降低負面情緒發生)以及聯繫與歸屬 (醫病關係)等價值的發展，方能使得醫療服務更

為完善。最後在建議方案的部分，本研究則提出「優先重視」、「優先強化」、「具有潛力」等三大發展方向，以作為醫療服務在「基本功能及效果的維護」、「強化與其他醫療機構的服務差異性」以及「達到永續發展之願景」等發展方向的建議。

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