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手機開旺鋪：教你開家賺錢的微店/網店（全彩印刷、案例實操版）

為了解決食尚玩家購物訂單的問題，作者劉芳 這樣論述：

《手機開旺鋪:教你開家賺錢的微店/網店(全彩印刷)(案例實操版)》共分為9章，具體章節內容包括「手機旺鋪怎麼開？選擇合適的平台」「手機旺鋪怎麼進貨？貨比三家低成本」「手機旺鋪怎麼裝修？讓人來了不想走」「手機旺鋪怎麼推廣？吸引用戶靠方法」「手機旺鋪怎麼營銷？讓成功手到擒來」「手機旺鋪綜合運營：客服訂單全攻略」「手機淘寶店鋪：特色精美的裝修」「手機淘寶店鋪：廣而告之做推廣」「手機淘寶店鋪：營銷、運營直通車」。《手機開旺鋪:教你開家賺錢的微店/網店(全彩印刷)(案例實操版)》適合想要了解手機旺鋪及手機淘寶，並希望通過手機微店、手機淘寶這個領域獲得第1桶金的投資者、創業者；對手機開店感興趣的讀者；希望

通過微店、手機淘寶運營而增加收入、迅速成長的低收入群體及中小企業。劉芳，淘寶資深賣家，微信資深玩家。在淘寶開店5年以上，熟悉手機開店、運營、美工、推廣、客戶等諸多事項，熟悉各種微店的注冊、經營和推廣，熟悉微信、博客、二維碼、LBS、微視頻、微電影、QQ、大數據、微O2O、微APP等微營銷工具，實戰經驗豐富。因為個人偏好，對化妝品、服裝、零食、鞋子、配飾、箱包等產品**熟悉，對各類貨源、新款產品等信息如數家珍。 第1章手機旺鋪怎麼開？選擇合適的平台 1.1App式：客戶端旺鋪 1.1.1微店 1.1.2口袋購物 1.1.3微店網 1.1.4妙店 1.2平台式：手機的旺鋪 1.2

.1微信小店 1.2.2京 東微店 1.3微網式：網上的旺鋪 1.3.1有贊 1.3.2微盟旺鋪 1.3.3開旺鋪 1.3.4微貓 1.3.5點點客 1.4手淘式：手機淘 寶平台 1.4.1認證，淘 寶開店 1.4.2創建，淘 寶店鋪 1.5下載：4大旺鋪下載方式 1.5.1掃描式，二維碼下載 1.5.2應用式，商店下載 1.5.3復制式，電腦下載 1.5.4輔助式，軟件下載 第2章手機旺鋪怎麼進貨？貨比三家低成本 2.1熱銷：賣什麼最賺錢 2.1.1愛美，美妝產品 2.1.2品牌，內衣產品 2.1.3時尚，女式服裝 2.1.4美味，零食產品 2.1.5潮流，鞋類產品 2.1.6魅力，配飾產品

2.1.7品質，箱包產品 2.1.8溫暖，家居產品 2.1.9母愛，母嬰產品 2.1.10炫酷，數碼產品 2.2貨源：10大進貨渠道揭秘 2.2.1批發市場 2.2.2廠家貨源 2.2.3外貿尾單貨 2.2.4國外打折商品 2.2.5品牌積壓庫存 2.2.6清倉商品 2.2.7網絡代銷 2.2.8民族特色商品 2.2.9二手閑置商品 2.2.10跳蚤市場 2.3發貨：旺鋪商品發布 2.3.1策略，添加商品 2.3.2復制，淘 寶搬家 2.3.3管理，商品分類 第3章手機旺鋪怎麼裝修？讓人來了不想走 3.1裝修：漂亮旺鋪吸引人 3.1.1收集，旺鋪裝修的素材 3.1.2基調，確定店鋪的風格 3

.1.3色系，選擇合適主色調 3.1.4色彩，旺鋪常見的色調 3.1.5店名，好旺鋪的名字 3.1.6方法，讓店名更加響亮 3.1.7店標，設計有特色的店標 3.1.8公告，旺鋪公告模板 3.1.9特點，店招的幾大特點 3.1.10店招，設計完美店招 3.2原則：打造黃金店鋪 3.2.1原則之一，好的裝修才能有好的推廣 3.2.2原則之二，好的裝修帶來愉快體驗 第4章手機旺鋪怎麼推廣？吸引用戶靠方法 4.1視覺化：優化商品奪流量 4.1.1點擊率，推廣第一要點 4.1.2排名率，提升商品搜索 4.1.3數據值，優化商品秘訣 4.1.4促銷力，店鋪商品推廣 4.2營銷力：移動電商的助力 4.2.

1營銷，看優勢 4.2.2營銷，找特點 4.2.3營銷，求目的 4.3基本性：微信的推廣功能 4.3.1漂流瓶 4.3.2附近的人 4.3.3掃一掃 4.3.4信息推送 4.3.5搖一搖 4.4成交率：展開朋友圈推廣 4.4.1分享，朋友圈 4.4.2打造，文案力 4.5忠實度：群運營增加好友 4.5.1組建，微信群 4.5.2添加，微信群 4.5.3運營，微信群 4.5.4推廣，微信群 4.6其他方法：提高成交率 4.6.1QQ推廣 4.6.2微博推廣 4.6.3貼吧推廣 4.6.4友情店鋪 4.6.5分成推廣 4.6.6口袋直通車 第5童手機旺鋪怎麼營銷？讓成功手到擒來 5.1秘訣：讓好友

快速下單 5.1.1二次消費，巧用體驗產品 5.1.2用戶反饋，促成新的消費 5.1.3空間營銷，增加曝光率 5.1.4潛在客戶，激發成交意向 5.1.5提升購買率，挖掘客戶「痛點」 5.2訣竅：如何留住粉絲 5.2.1目標群體，精准定位 5.2.2提高互動，精致的內容 5.2.3吸引粉絲，巧妙的活動 5.2.4添加趣味，游戲的植入 5.2.5獲取信任，旺鋪的認證 5.2.6二次營銷力，CRM營銷 5.2.7個性營銷，精准的一對一 5.3法則：微營銷助飛 5.3.1微博營銷 5.3.2微信營銷 5.3.3App微營銷 5.3.4O2O微營 5.3.5二維碼營銷 5.3.6微電影營銷 5.3.7

微視頻營銷 第6章手機旺鋪綜合運營：客服訂單全攻略 6.1態度：如何對待客戶 6.1.1微笑 6.1.2禮貌 6.1.3積極 6.1.4守信 6.2技巧：如何與客戶溝通 6.2.1原則，打造溝通橫梁 6.2.2步驟，去除溝通障礙 6.2.3方法，店主的八面玲瓏 6.3售前：了解買家是首要 6.3.1了解，買家的類型和應用 6.3.2對症，如何洞悉買家心理 6.3.3關鍵，了解買家的真實需求 6.4去疑：讓買家建立信任 6.4.1應對，顧客詢問回復 6.4.2介紹，從正反兩面進行 6.4.3分析，買家常見顧慮 6.4.4消疑，消除客戶顧慮 6.5方法：如何激發購買欲望 6.5.1氛圍，感染作用

6.5.2贊美，投其所好 6.5.3巧用，價格拆分 6.5.4刺激，第三方效應 6.5.5迎合，顧客心態 6.6售后：旺鋪售后工作要重視 6.6.1作用，售后服務的重要性 6.6.2意識，建立售后服務意識 6.6.3具體，售后工作的內容 6.6.4注意，售后工作的要點 6.7心態：面對顧客投訴要坦然 6.7.1影響，顧客投訴的意義 6.7.2原因，顧客為什麼投訴 6.7.3步驟，如何處理客戶投訴 6.7.4技巧，處理投訴的技巧 第7章手機淘 寶店鋪：特色精美的裝修 7.1常識：店鋪裝修之根本 7.1.1必要性，店鋪裝修的益處 7.1.2重要性，店鋪裝修的內容 7.2常設：店鋪裝修之招牌 7.2

.1電腦端，設置淘 寶店鋪店招 7.2.2手機端，設置淘 寶店鋪店招 7.3推薦：掌櫃推薦的設置 7.3.1設置，店鋪管理 7.3.2設置，營銷中心 7.4自定義：設置內容模塊 7.4.1內容，編輯區域 7.4.2動態，店鋪的設置 7.4.3收藏，店鋪的收藏 7.5模塊：布局的管理 7.5.1輪播，使用圖片功能 7.5.2添加，店內寶貝搜索 7.5.3Flash，添加模塊區域 7.5.4刪除，不需要的模塊 7.6編輯：寶貝詳情頁的設置 7.6.1電腦版，編輯寶貝詳情頁 7.6.2手機版，編輯寶貝詳情頁 7.6.3外助力，使用淘 寶神筆編輯 第8章手機淘 寶店鋪：廣而告之做推廣 8.1內推：手機

淘 寶的向內推廣 8.1.1……，手機的專享價 8.1.2活動，帶動客戶的積極性 8.1.3收藏，店鋪被關注度 8.1.4淘小鋪 8.2外推：手機淘 寶的向外推廣 8.2.1外推之貼吧推廣 8.2.2外推之QQ推廣 8.2.3外推之博客推廣 8.2.4外推之微博推廣 8.2.5外推之微信推廣 8.3特權：手機淘 寶的價值推廣 8.3.1展位，爭取鑽石之位 8.3.2宣傳，淘 寶SEO宣傳 8.3.3營銷，「淘 寶客」營銷 第9章手機淘 寶店鋪：營銷、運營直通車 9.1直通車：手機淘 寶的營銷 9.1.1直通車，推廣的優勢 9.1.2直通車，申請的流程 9.1.3直通車，無線的位置 9.1.4直

通車，得分的影響 9.1.5直通車，標題創意力 9.1.6直通車，認識匹配的方式 9.1.7直通車，無線出價的技巧 9.1.8直通車，無線選詞的技巧 9.1.9直通車，無線優化的技巧 9.1.10直通車，無線投放的設置 9.2采集分析：大數據時代 9.2.1采集，提取與整理 9.2.2數據，挖掘與分析 9.3數據推廣：軟件是王道 9.3.1分析軟件之一，生意參謀 9.3.2分析軟件之二，淘 寶指數 9.4轉化力：轉化技巧的提升 9.4.1關鍵詞，標題的力量 9.4.2吸引力，櫥窗的圖效 9.4.3參考值，描述性寶貝 9.4.4真利器，轉化值音頻 9.4.5巧妙點，評價的價值 9.4.6活動力，

產品的宣傳 9.4.7最王道，產品的熱銷 9.5庫存管理：淘 寶網店的背后 9.5.1技巧，淘 寶網店商品的編碼 9.5.2倉儲，淘 寶商品的管理技巧 9.5.3庫存，大促時期的存貨管理 9.6價值：維護老群體的重要性 9.6.1效率，老客戶對營銷的重要性 9.6.2方法，如何做好老客戶營銷