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偷學日本頂尖決策專家，一開始就把事情做對的技術

為了解決飛利浦商城的問題，作者山田修 這樣論述：

日本頂尖決策專家「山田修」到底有多厲害？ 他讓美國包裝大廠MeadWestvaco在一年內， 從衰退10億日幣，變成大賺10億日幣。 6家企業靠他起死回生，轉虧為盈！？ 相對夏普、東芝、大塚家具等這些做出錯誤決策的經營者， 他如何做出「正確的決策」？ 想要學，就先偷看他的私房筆記！ 　　◎夏普有戴正吳，MeadWestvaco有「山田修」？ 　　山田修是日本最炙手可熱的經營管理顧問。他不但對企業主與CEO提出經營戰略上的建議，並曾擔任過美國包裝大廠MeadWestvaco 、飛利浦照明（Philips Lighting）、廚具大廠kitchenhouse、衛生醫療用品企業

taurus等6家企業的社長。6家企業都靠他起死回生、轉虧為盈。其中MeadWestvaco更是不到一年就從衰退10億日幣，到大賺10億日幣，從虧損5億3千萬，到重新開始獲利！ 　　◎專家的私房筆記，告訴你好決策、壞決策，到底差在哪裡 　　本書結集山田修針對個大企業的領導人或CEO在做決策的當下，所造成的影響、可能考慮的因素以及最後造成的結果做了全面性的分析與說明。諸如夏普到底在決策上犯了什麼錯誤？東芝、SONY、任天堂、大塚家具等老牌企業紛紛面臨經營危機，問題出在哪裡？看起來風光的摩斯漢堡，真的沒問題嗎？山田修透過MBA的專業與經營企業的實際經驗，剖析這些陷入泥淖的企業在決策上的缺失。此

外，他也針對日本電產的永井重信社長、Panasonic以及富士軟片等企業與經營者的正確決策進行分析與預測。好決策？壞決策？快看山田修的私房筆記告訴你：到底差在哪裡！ 　　◎好決策、壞決策？重點在掌握把事情做對的技術 　　本書作者山田修不僅是在本書中分享他對各大企業決策的看法與評估，也深入分析企業在決策時可能有的過程與考量。不管這樣的過程與考量最後締造出來的是讓企業落入泥淖的決策，或是讓企業起死回生的重要決定，也都能夠成為我們在職場上進行判斷、或在經營企業、創業、自營產業決策時的重要參考。如何吸取這些企業透過實際驗證而得來的經驗，也將是我們提升自我能力的重要關鍵。   作者簡介 山田修

　　商業評論家，畢業於學習院大學、美國雷鳥全球管理學院（Thunderbird School of Global Management at Arizona State University）。曾擔任包括美國包裝大廠MeadWestvaco 、飛利浦照明（Philips Lighting）、廚具大廠kitchenhouse、衛生醫療用品企業taurus在內6家企業的社長。他在擔任飛利浦照明社長的期間，讓飛利浦照明已經減半的營收在三年內增加三倍。持續在六年內呈現赤字的美國包裝大廠MeadWestvaco，也在他就任半年後轉虧為盈，因此他也被稱為「企業再生的專家」。現在，他是企業戰略顧問的第一

把交椅，時常在日本國內針對各企業社長或幹部進行講座課程或集體研習。目前事國際戰略經營研究學會會員。 譯者簡介 李建銓 　　輔仁大學日文系畢業，曾任職日商企業，現就讀輔仁大學跨文化研究所翻譯學系在職專班，朝專業譯者之路邁進。譯作有《看懂世界資源真相，你就找到世界的財富地圖》、《等雲到：與黑澤明導演在一起的美好時光(合譯)》、《學會3的神邏輯，溝通不再有廢言》、《圖解人際關係心理學》、《強風吹拂(合譯)》、《大人的科學(合譯)》系列等。   前言 第一章　戰爭結束，迎接黑夜 EPISODE 1 大塚傢俱，父親和女兒吵架， 是因為「兩個人都沒有經營的才能嗎？」女兒社長經營策略大失控 EP

ISODE 2 大塚傢俱的女兒社長，為何註定失敗？ 幹部與店長都希望社長下台，難以處理也不可能重建的關係 EPISODE 3 大塜傢俱的父親會長原本握有優勢，為何遭受重大失敗？ 毫無具體論述的情緒性發言，最後付出的代價 EPISODE 4 「麥當勞一落千丈，摩斯漢堡業績長紅」其實並不正確。 摩斯漢堡的顧客滿意度，真的是第一名嗎？ EPISODE 5 身陷危機的麥當勞，社長報酬竟高達一億日圓（新台幣三千萬元）！ 成功的女性社長，單身是必要條件？ EPISODE 6 面臨危機的麥當勞，解決對策是由連鎖企業「逆」併購。 新經營團隊也策手無策 EPISODE 7 超優等生花王的怠慢。 與P&G「相差懸

殊」導致「失去幹勁」 EPISODE 8 如巨獸般的世界級企業P&G，正式對日本展開攻勢。 花王與獅王是否會被「一腳踢開」 EPISODE 9 話題超多的角色扮演社長，企業的危險信號。 資金相繼賣出持股 專欄 錯誤百出的經營策略評論①   第二章　誤用戰略，即使是名門企業也將岌岌可危 EPISODE 1 經過盲測調查，星巴克的味道最差…… 最大的敵手是KOMEDA咖啡，美國總公司必須加強管理？ EPISODE 2 樂天的危機。上架賣家急速減少， 與免上架費雅虎相較，賣家數只有七分之一， 卻堅持收取五十八萬日圓（新台幣十六萬元）上架費 EPISOED 3 沉沒的山田電機，突然大量歇業，是魯莽行事

嗎？ 業績不可能回復的原因 EPISOED 4 比亞馬遜還快！友都巴喜.com太厲害嗎？ 和山田電機完全相反，超乎常識的卓越經營手法 EPISODE 5 任天堂只有沉沒一途。 企業結構的缺陷，難以稱霸手遊市場 EPISODE 6 永旺的異常變化，業績惡化導致股價狂跌。 綜合超市愈來愈遠離消費者，最後將面臨的結局 專欄 錯誤百出的經營策略評論②   第三章　誰是二○一五年表現最差的經營者？ EPISODE 1 天馬航空，「身無分文」的經營危機 西久保社長的獨斷和愚行 EPISOED 2 出井伸之「殺害」索尼之後，歷任社長的罪過。 糟蹋優秀的技術，招致經營危機 EPISODE 3 索尼針對所有事業

設立分公司，準備「賣掉所有事業」。 難以抵抗的產業生命週期（Industrial life cycle） EPISODE 4 虧損連連的夏普，二○一七年將面臨消滅的危機。 公司內部正急速分裂，事業結構本質的問題 EPISODE 5 不及格的領袖，理研理事長野依，不負責任的辭職。 怠慢職守，導致STAP的問題愈演愈烈 EPISODE 6 公司利益約十一億日圓（新台幣三億四千萬元），但其中八億日圓（新台幣五億五千萬元）是社長的報酬。 一邊嚷嚷著「要離職」，還是繼續收取高額報酬 EPISODE 7 Seven & i鈴木會長的次男就任董事。 世襲般的人事安排，讓人感到不合常理 專欄　錯誤百出的經營策

略評論③   第四章　專業經理人蔚為風潮？根絕企業文化的勇者 EPISODE 1 優衣庫柳井無情經營的強大之處。 羅森玉塚提倡「大家一起努力」帶來的經營危機 EPISODE 2 三得利新浪社長，就任超過四年的深謀遠慮。 為玉塚準備週全的體制，禪讓羅森社長職位 EPISODE 3 麒麟的五年黑暗期。三得利採取「果敢」經營策略，逆轉局勢。 組織改革失敗，導致延遲決定計畫 EPISODE 4 倍樂生個資外流事件，為原田社長的經營改革帶來助力嗎？ 高漲的向心力，大刀闊斧斷然實施組織改革 EPISODE 5 LIXIL，將歐美經營風格導入傳統日本企業。 為什麼成為「極罕見」的成功實例？急速擴展海外事業

EPISODE 6 武田製藥的實驗性壯舉， 前所未聞的事態發展。 推動外國人幹部主導的「徹底國際化」 專欄　錯誤百出的經營策略評論④   第五章　向卓越的戰略經營者學習 EPISODE 1 各大企業社長選出的最佳社長是永守，究竟他有何過人之處？ 從零開始，打造營業額一兆日圓（新台幣兩千七百五十億元）的企業，令人驚愕的經營手法 EPISODE 2 富士軟片，易地經營大成功。 非連續事業經營模式，帶來巨大的相乘效果 EPISODE 3 Panasonic，從失敗中完全復活。 鐵腕津賀社長的經營策略與重大改革，「值得讚許」 EPISODE 4 平均年收一千兩百五十三萬日圓（新台幣三百五十萬元），無上

限報酬。 獲利率五○%……傳說中的「背後」企業，卓越經營的秘密 EPISODE 5 保麗化妝品奇蹟似成長的秘密。 前所未聞的破壞性「感激」經營策略，擺脫拜訪販售的公司形象 EPISODE 6 小型金屬加工業者，驚人的業績V字回復之謎，考察拜訪蜂擁而至 EPISODE 7 Bigholiday破天荒的經營策略。 二十歲創業年營業額八百億日圓（新台幣兩百七十億元）， 以大膽的行動，展現對合作夥伴的忠誠心 EPISODE 8 由創業到成為業界盟主，HARD OFF山本義政會長兼社長 是真正的創業家。目標是在中古市場開設一千家店 專欄　錯誤百出的經營策略評論⑤   第六章　是吉是凶？重覆使出激烈的戰略

，將造成什麼結果？ EPISODE 1 憑藉氫燃料電池車嶄露頭角的岩谷產業，有何驚人內幕？ 設置加氫站的桌越戰略，讓石油供應商落入陷阱 EPISODE 2 豐田汽車無償提供專利帶來的衝擊。 是全世界都不放在眼裡的未爆彈，或是FCV真正普及的領導者 EPISODE 3 奇異公司果斷採取超乎常理與卓越的「選擇與集中」策略。 不曾虧損的事業，卻大幅縮減規模 EPISODE 4 豐崎社長提振壽司郎業績，閃電卸任。 「成長達到界限」的公司，已無成長餘地，前途多難 EPISODE 5 朝日啤酒收購瀨萬餐飲集團，叫人一頭霧水。 難以期待藉此提升營業額與知名度 EPISODE 6 KOMEDA咖啡廳股票上市後

，一舉快速成長，達到業績頂點。 大股東察覺成長的極限，開始拋售股票 EPISODE 7 歐力士收購軟體開發商彌生，善用行銷4P的巧妙戰略。 獲得半數中小企業成為基本客戶 專欄　錯誤百出的經營策略評論⑥   第七章　在多變的商場環境中，屢創勝績，繼續生存 EPISODE 1 外部董事義務化，被批評為不切實際。 不知情的外人，對企業有貢獻嗎 EPISODE 2 伊斯蘭教徒大舉進入日本？ 化妝品與龐大的清真商機，開創出新市場 EPISODE 3 中國對外資企業的「暴取豪奪」。 不僅強求巨額罰金，還搶奪資產與技術……千萬不能去韓國設廠 EPISODE 4 香港示威活動，道出中國的「本性」。 衰頹的亞洲

國際金融都市，集中於香港的企業，紛紛出走 EPISODE 5 一半的工作將由電腦取代？ 行政職、服務業……中間所得層級遽減，貧富差距加劇 後記   前言 　　日本麥當勞控股公司的業績，陷入空前絕後的危機。另一方面，據說摩斯食品公司（摩斯漢堡）的業績維持長紅，但事實並非如此。摩斯漢堡非但沒有趁著敵對企業的失誤，從中獲利，而且二十年來業績完全沒有成長。 　　二○一四年底，我指出山田電機即將面臨「成長極限」。果不其然，到了二○一五年，該公司門市開始展開「大量歇業」。另一方面，友都八喜電器連鎖店（YODOBASHI CAMERA）開設網路販售，與亞馬遜互爭網購市場，而且業績表現優異，其中原因何

在呢？ 　　近年，天馬航空（Skymark Airlines）、索尼（SONY）、夏普（Sharp）等企業，似乎都出現了「讓男性蒙羞的經營者」。不過，日本電產的永守重信社長，富士軟片的古森重隆會長，仍舊是「另人為之著迷」的知名經營者， 　　豐田汽車（TOYOTA）和7&I控股公司，採取了超乎常理的經營策略，企圖讓企業再次迎向顯著的發展。然而，這兩大企業選擇的道路，是否真能帶來驚人的成果，目前仍是未知數。 　　雅虎網路商城店家數目是樂天的七倍，針對樂天不斷展開對抗策略，個人不置可否。 　　我從三十七歲到五十九歲這二十二年間，擔任過六家公司的社長，成功地讓低迷不振的企業，業績呈V字型回復，

藉此得到「企業再生經營者」的稱號。目前，我主要指導經營者擬定戰略，並且協助他們舉辦企業內的幹部研修，同時也在知名新聞網站「商業日刊（The Business Journal）」上連載文章。這本書，就是在該網站以同名專欄連載的內容，選出具代表性的文章，匯集成冊。 　　本人的專欄有幸獲得許多網路讀者支持，經常在該網站攀上閱覽人數前十名。曾經有某一週，閱覽人數排名第一、二位，都是我的文章。另外，在轉載的文章當中，例如在雅虎新聞頁面的「經濟」領域，我的文章也拿過第一位，轉載到各大網站的閱覽人數，都經常排在前幾名。 　　在撰寫前述的專欄時，我要求自己要遵守幾項原則。 　　第一，「盡可能掌握即時性」

，第二點是「盡可能傳達正確訊息」，第三是「盡可能保持獨創性」。某個事件發生的當週，我就會撰寫相關評論，自己收集第一手資訊，經過自己的判斷後，寫下見解。盡可能不引用他人（已經發表過）的評論。 　　遵循這些原則，因為經濟事件引起話題，遭受毀譽參半的經營者（請容我省略敬稱），以這些事件為題材。希望可以藉由這本書，再一次整理二○一五年發生的事件，重新體驗這些題材的寫實感。 　　本書依題材分為七個章節，每一篇報導都記載於該網站發表的日期。在出版之前，除了修改錯字以外，原報導內容完全未做更改。 　　選擇收錄在本書的事件中，我所寫下的推測和建議，並非都完全命中，商業評論並不是自然科學，而是歸屬於社會科

學的範疇。而且針對每一個事件，「意見」的評論，網路上的預測可說是百家爭鳴的狀況。請各位讀者和我抱持相同的「固定觀點」，一同觀察這本書提及的許多商業現象。我的「固定觀點」就是「戰略性的觀點」。 　　如果各位可以透過每一篇報導，參考我提出的分析和建議，運用於發展自己的事業，絕對是我的無上光榮。若未曾在網路上讀過我的文章，希望各位務必把握此次機會，已經讀過的朋友，再讀一次勢必會有新收獲。 二○一五年八月 山田　修

飛利浦商城進入發燒排行的影片

童趣商品設計之魅力屬性探討

為了解決飛利浦商城的問題，作者邱莉婷 這樣論述：

近年來，除了一般通俗、生活中的物件，陸續產出標榜著「童趣設計」的商品，就連走在流行尖端的時尚圈更是瀰漫著濃濃的「童趣風」，童趣風格已經席捲並帶動起全球設計風格的轉變。本研究透過質化探討與量化分析，分析不同類型消費者（不同性別與不同世代）對於童趣設計商品之需求與期望，並歸納出消費者對童趣商品的類型、認知架構與情感屬性，並進一步探討情感屬性與消費者偏好之相關性。研究更提出一童趣設計發展模型，歸納出童趣設之三大區塊，包括「童趣表現」、「情感特質」與「發想角度」；而情感特質分別有「個人情感」、「世代情感」以及「特殊情感」三種類型；其發想角度則依序細分為「童年回憶、成長過程、歷史意義、生活背景、地方文

化」，「青壯齡、中高齡」，「新奇事物、傳說故事、幻想人物」。研究成果可以做為未來童趣設計之參考依據。關鍵字：童趣、童趣商品、魅力工學、情感、偏好

一天15分鐘，改變人生的整理術：讓你重燃生活熱情的 空間.時間.人脈管理法

為了解決飛利浦商城的問題，作者尹善玄 這樣論述：

　　韓國網友票選年度最佳書籍！ 掀起全國「微整理」旋風！ 　　協助無數企業與顧客重生的整理顧問尹善玄　　發現知名大企業與成功者的共同祕訣，就是整理 　　只要能夠整理一個皮夾，就能管理好你的人生，　　擺脫壓力，做真正想做的事！ 　　如果你讀了許多本勵志書也沒什麼改變的話，　　建議不要再找新的勵志書籍，　　開始小規模的整理吧。 　　日常中的壓力，大多來自於沒整理好的人事物。　　透過本書介紹的空間（物）．時間（事）．人脈（人）整理術，　　讓你消除壓力，拾回餘裕，拿回人生的主導權。 　　15分鐘，只佔一天1％的時間，　　持續下去，將成為你最棒的人生投資。 　　讓韓國首屈一指的整理顧問尹善玄，　　為

你一一解答「整理」的所有疑問： 　　Q. 為什麼是15分鐘？有空時一次來個大整理，不是比較有效率？　　「有空再一次大整理」的想法，只會讓你不斷拖延。15分鐘大約只佔一天1%的時間，不但實行容易，更容易持之以恆。 　　Q.「我也嘗試過整理，但每次都失敗。我這個人天生就不擅長整理吧。」　　人們習慣在問題發生時，以熟悉的方式解決問題，即使那個方式有可能是錯誤的。世界上沒有「不會整理的人」，只有不斷用錯誤方式整理的人。 　　Q.「整理好像很困難耶……」　　只要知道如何整理皮夾，就能夠運用相同原理，將書桌、房子、人生也整理好。 　　Q.「整理為何可以改變人生？」　　不會整理的人共通點在於：對自己或人生缺

乏足夠的熱情。因為雜亂的人事物，將分散你的能量，讓你無法專注在真正想做的事上。整理能夠恢復你對物品的愛，更進一步恢復對物品相關之事和生活的熱情。 　　Q.「我很會收納東西，應該不用再學整理？」　　收納並不等於整理。自認很會收納的人，容易犯了囤積物品的盲點。擅長整理的人，他們的空間就像流動的活水，有進有出，而不是只進不出的死水。 　　Q.「連人生也可以整理嗎？」　　當然可以！大前研一說過：「只要整理空間、時間、人脈三項資源，就能為人生帶來極大的改變。」按照本書的方法按部就班去做，一定可以改善你的人生！ 　　Q.「整理有哪些具體的好處？」 　　整理的八大好處：　　金錢：整理可以控制你對物品過剩的慾

望，讓你省下金錢去做更想做的事。　　時間：透過整理工作的空間和相關物品，能減少時間浪費並提高生產效益。　　室內設計：美麗的室內設計，都是因為整理得當。即使是老舊的家，整理後也能成為雅潔的空間。　　生活的熱情：整理能讓你重拾對生活的熱情，獲得挑戰新事物的能量。　　餘裕：整理讓你不再受到物品的支配，成為了物品的真正主人，擁有選擇並使用的餘裕。　　執行力：我們成果中的80%來自於20%的事。整理能將幫助你將焦點集中於這20%的事情上。　　創造力：雜亂的環境會分散注意力並帶走能量，很難提升潛在的創造力。　　機會：經由整理獲得以上七項好處後，你的人生將有全新的機會到訪。 　　Q.「有哪些人或企業因為整理

，獲得了成功嗎？」 　　★企業——————　　三星、Soft Bank、蘋果電腦、飛利浦、Okoutdoor.com（韓國第一網路商城）、Yellowhat（日本車百貨連鎖店）、E–land（國際知名服飾品牌）…… 　　★名人——————　　愛因斯坦：「垃圾桶就是我最重要的研究裝備。」　　大前研一：「整理好重要的三項資源，就能為人生帶來改變。」　　彼得．杜拉克：「個人時間也必須像經營企業那般去『管理』。」　　美國總統艾森豪：活用化繁為簡的整理法則，贏得史上最複雜的戰役！　　日本百萬暢銷作家舛田光洋：藉由清掃力逆轉人生的傳奇人物　　20世紀德國最偉大的作家庫特．圖霍夫斯基：「一個大垃圾桶是健康秩

序的開始。」　　《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓：「每晚給自己十分鐘的時間進行整理。」　　前朝日啤酒會長樋口廣太郎：「人會因結交的朋友而決定命運。」　　星巴克CEO霍華．舒茲：每天中午都和新認識的人午餐　　地產大亨唐納．川普：事先選定需要管理的人，在午餐時間不定期打電話問安或進行會議　　鋼鐵大王安德魯．卡內基：在一天的開始決定今天要與誰會面的計畫 本書特色 　　【內容說服力高】作者以自身擔任整理顧問的親身經驗，加以彙整修正後的心得，說服力高。 　　【編排簡單好實行】各章節均附有自我檢測表與Action Plan（行動方案），有助提高你的實踐力！ 　　【勵志指數5顆星】 適時援引各界人士實行

整理後的成功事例，閱讀過程中將激發你的鬥志，引發「我也要試試看」的決心！ 作者簡介 尹善玄 　　verygood整理諮詢公司代表。韓國首屈一指的整理顧問。所謂的整理顧問，即是為了因空間、時間、人脈而煩惱不已的人，提供整理的原則及方法的專家，美國、加拿大、日本等地均已創立整理顧問協會，並有數千名專家從事此行業。 　　尹善玄在2010年5月創立verygood整理諮詢公司之前，只是個領月薪過活的上班族，2002年受到《簡單地生活吧》一書的啟發，開始了與「整理」有關的創業準備。創業不到一年即以「整理的能力」開創了新話題，並在各演講、節目、專訪和專欄中持續發燒。 　　透過〈火星人病毒〉等知名節目的演出

、報章雜誌的連載，及在三星電子、LG電子、現代信用卡等知名企業或學校舉辦的演講，他成功幫助許多上班族、主婦和學生了解整理的方法。 　　此外，亦建立了韓國整理．收納顧問協會，並以副會長的身分，致力於整理顧問的養成和支援服務。 譯者簡介 尹嘉玄 　　韓國華僑，出生於韓國釜山，政大廣播電視學系畢業。曾任職於遊戲橘子擔任國際事務，目前在出版社擔任韓文編輯。譯有《我是朴槿惠》、《安哲秀的想法》、《一按就瘦，3週變身細肩帶美人》、《凍齡女王金松河》等書。 陳宜慧 　　政治大學韓文系畢業。目前仍是個兩棲類譯者，希冀未來能持續進化。

產品識別之設計策略研究--以交趾陶工藝產品為例

為了解決飛利浦商城的問題，作者呂皇澄 這樣論述：

受到大陸、東南亞國家低廉的生產競爭，台灣的競爭力逐步衰落，近年來積極尋求轉型為自有品牌國家。由於產品識別為產品與品牌之間緊密的聯繫點，是透過有系統的一致性設計，促成產品形象的維持，對於品牌建立有良好的助益。有鑑於此本研究主要探討企業設計師在設計上如何形塑出具有產品識別的產品，以幫助設計師進行產品設計時，有效的建立產品形象。本研究以質性研究進行論文資料的分析詮釋，其中以文獻收集、內容分析法、深度訪談法及焦點團體訪談等研究工具，做資料反覆的比較與歸納，並以紮根理論建構出產品識別設計策略的相關理論，最後以交趾陶工藝產品為實例設計進行測試。研究結果得出產品可依特定識別設計規則及策略，形塑出具有識別性

的產品。