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樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度與行為意圖關係之研究

為了解決阮綜合醫院線上掛號的問題，作者黃麗鈴 這樣論述：

本研究主要目的在於瞭解我國樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度與行為意圖的現況；探究樂齡學習中心學員不同背景變項下，在知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖的差異情形；分析知覺有用性及歸屬感與樂齡學習中心學員學習態度的相關情形；探討樂齡學習中心學員的學習態度、知覺有用性與其從事樂齡學習之行為意圖的相關情形；及檢定樂齡學習中心學員行為意圖之預測模型的解釋能力。 依據研究目的，本研究採用問卷調查法，編製「樂齡學習中心學員學習行為意圖之調查問卷」進行調查，以我國六個直轄市各一所國小承辦之樂齡學習中心隨機抽出各100名學員，總計600名學員為樣本，回收有效問卷共531份，有效問

卷回收率為88.5％。將蒐集的資料分別以描述性統計分析、驗證性因素分析、變異數分析、皮爾遜積差相關分析及結構方程模式等統計方法進行分析。本研究所獲致之結論如下：一、目前樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖呈現優良之表現，普遍傾向正向同意。二、不同性別、年齡、婚居狀況、居住情形等背景變項樂齡學員在知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖並無差異。在教育程度背景變項中，不同教育程度樂齡學員，在知覺有用性和歸屬感研究構面無顯著差異，但在學習態度和行為意圖研究構面有顯著差異；另在退休前不同職業狀況之樂齡學員，在歸屬感、學習態度及行為意圖研究構面上並無顯著差異，但在知覺有用性上有顯著性差

異。三、樂齡學員知覺有用性與學習態度呈現正向顯著相關。四、樂齡學員歸屬感與學習態度呈現正向顯著相關。五、樂齡學員學習態度與行為意圖呈現正向顯著相關。六、樂齡學員知覺有用性與行為意圖無顯著的正向顯著相關。七、樂齡學習中心學員歸屬感與學習態度的相關程度高於知覺有用性與學習態度的相關程度 最後依據結論，本研究提出相關建議，俾供教育行政主管機關及樂齡學習中心（學校）實務應用之建議，另提出本研究在理論及實務上的貢獻，以及對未來研究建議之參考。

家庭暴力受暴婦女醫療服務利用與就醫滿意度之研究

為了解決阮綜合醫院線上掛號的問題，作者鄭雨農 這樣論述：

世界衛生組織資料顯示約有35%的婦女曾遭受過家庭暴力，而亞洲地區第一個實施家暴防治法的台灣仍是家暴頻傳。醫療機構往往是婦女在受暴當下首要求助的系統，不僅因其能治療家暴所造成的傷害，也能協助轉介至其他社福機構。國內外研究對受暴婦女在受暴當下之醫療求助經驗顯示受暴婦女對醫療服務利用的經驗多感不佳，且由受暴當下延伸到受暴後的身心症狀仍需醫療上的協助，然而現存文獻極少相關的研究探討受暴婦女整個醫療服務利用的歷程及其對醫療機構所提供之家暴服務的滿意度，因此本研究目的為藉由探討家庭暴力受暴婦女醫療服務利用的經驗，了解其在受暴前中後醫療服務利用的歷程及其對醫療機構所提供之家暴服務的滿意度。本研究採質性與量

性併行之方式，以開放式訪談大綱對四位家庭暴力受暴婦女進行深度訪談，並以自擬之結構式問卷對家暴服務的滿意度進行調查，分析彙整統計資料後之研究結果如下：一、家庭暴力對受暴婦女身心狀況之影響受暴當下對受暴婦女的影響包括身體傷害、身體症狀及心理症狀。而當下造成的身心症狀可能會持續影響著受暴婦女，也可能產生在受暴當下沒有但在之後才出現的身心症狀。二、家庭暴力受暴婦女醫療服務利用情形受暴當下受暴婦女大多選擇求助於急診室，其就醫目的為尋求醫療、法律、安全及社會資源的協助，而受暴婦女本身、施暴者、醫療機構與其他因素會影響受暴婦女的就醫意願。就醫過程中，受暴婦女期待能獲得心理上的支持、醫療機構能提供獨立隱私的就

醫空間和安全的留觀場所、協助通報並轉介社會資源。而在受暴後其就醫機構的選擇則與健康因素有關，且就醫時不一定會主動表明曾經受暴之身份，醫療機構也不一定會主動詢問或發現其是否曾遭受過家暴。三、家庭暴力受暴婦女就醫滿意度及其對醫療服務利用之影響家庭暴力受暴婦女在受暴當下對醫療機構所提供之家暴服務的滿意度為52分(總分為100分)，而其受暴當下就醫的滿意度會影響受暴婦女受暴之後對醫療機構的選擇與滿意度。根據本研究結果建議，在臨床實務上，醫護人員能提供隱私及安全的就醫空間，醫療人員能以溫和親切不批判的態度診治及照護，並提供家暴處理流程、病情照護相關資訊及二次回診驗傷的服務。社工能在其就醫過程中全程陪伴，

並提供法律、社福機構聯繫轉介，最後在掛號、診療及診斷證明費用的部分能代為向社會局申請，而免向受暴婦女直接收取。在教育上，建議各醫療機構的人員都要受家暴相關的在職教育，提升其對受暴者辨識的敏感度及後續資源轉介相關資訊的了解。在政策上，建議在醫療資源較為不足之地區應提升診所對家暴處理的能力、加強醫療機構的對受暴者的篩檢與通報機制，並重視家暴後續輔導追蹤。在研究上，建議未來能以量性的方式探討受暴婦女在受暴當下及受暴後求助之醫療機構類型的選擇及其影響因素，並發展家庭暴力就醫滿意度量表。透過跨領域團隊的合作，期望能幫助受暴婦女恢復身心健康，在求助的過程避免遭受二次傷害，並早日遠離家庭暴力的陰霾。