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從風險觀點探討消費者使用近場通訊手機付款之意圖

為了解決遠傳小額付費開啟的問題，作者陳松江 這樣論述：

隨著通訊科技的進步，讓手機變成每個人日常生活中必備工具之一，近年來熱門的通訊發展在於利用非接觸付款方式與手機結合的應用，稱為近場通訊 (Near Field Communication, NFC) 手機付款。目前近場通訊手機付款在台灣為試用階段，民眾對於近場通訊手機付款也很陌生，在未來民眾若打算使用近場通訊手機來付款時，可能會擔心使用是否有風險的問題，而不敢使用近場通訊手機來付款，造成近場通訊手機付款可能無法被民眾接受使用。本研究主要的研究目的有三：一是探討影響民眾使用近場通訊手機付款意圖之因素。二是探討影響民眾使用近場通訊手機付款之風險來源。三是探討近場通訊手機不同付款機制下，民眾使用近場

通訊手機意圖的因素是否不同。本研究結果顯示，「績效風險」、「安全風險」、「科技信任」對民眾「知風風險」成顯著影響，「科技信任」與「知覺風險」對民眾「態度」成顯著影響，「態度」對民眾「使用意圖」成顯著影響。