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論我國區塊鏈虛擬通貨之金融監理—以證券型虛擬通貨發行為中心

為了解決通訊行辦門號換現金的問題，作者劉予萱 這樣論述：

西元 2008 年金融危機爆發、全球經濟蕭條，各國的經濟市場都遭受到嚴重的衝擊，區域內的貨幣出現了大幅度的貶值，投資人對於各國央行所發行的貨幣失去信心，在此時空背景之下造就了比特幣的崛起，同時也造就了區塊鏈的快速發展。回顧歷史，人們透過以物易物換取自己想要的東西，而後硬幣的出現取代了以物易物，再來紙幣又取代了硬幣的功能，到了近幾年來，紙幣正逐漸的被電子支付所取代。隨著區塊鏈的產業價值定位逐漸鮮明，近年來，各國政府機構與民間企業組織皆紛紛投入區塊鏈技術之產業推動，區塊鏈技術與多方不同領域結合，和人工智慧、互聯網與金融科技促成更進一步之發展，深植我們的日常生活中。其中，在傳統募資方面最具代表性的

的革新就是利用區塊鏈交易平台與加密貨幣進行籌資的行為，結合了首次公開募股（Initial Public Offering, IPO）與首次代幣發行（Initial Coin Offering, ICO）之優點，證券型虛擬通貨（Security Token Offering, STO）順勢興起成為新創事業的新寵兒。STO的概念系將實體的資產轉為證券性質的虛擬貨幣，企業可將傳統的有價證券如股票、債券…等金融商品以代幣的形式在區塊鏈上發起與執行交易，除了可以讓參與者及早投資企業外，對於企業而言可以迅速取得資金成為了 STO 興起的主因。作為一項兼具金融科技創新與實現普惠金融的新型籌資管道，近年來ST

O已如日中天的在許多國家快速發展，因該代幣具有證券的性質，爰此我國金管會特別將 STO 核定為證券交易法所稱之有價證券，在配合政府的監管之下，有別於ICO所生之亂象，STO更能增加投資人的信賴度。故本文就金管會之規範框架進行分析，並比較研究其他國家之監管模式，以更宏觀的角度探討 STO 對社會的影響。

自助復話系統對電信用戶遲繳因素之研究

為了解決通訊行辦門號換現金的問題，作者鍾瑞蓮 這樣論述：

電信產業的趨勢變化快速，消費者意識抬頭，對業者提供的各類服務也相對提高審視標準，業者提供好的服務已是基本服務策略，以往客戶關係管理強調的是「客戶關係」，但新的趨勢將轉變為「客戶體驗」。再者，隨著資訊技術的進步及消費型態的改變，自助服務系統在各行各業的應用已逐漸廣泛，業者提供了消費者使用上的便利，卻也呈現另一種濫用自助服務系統的現象，在成本有限的考量下，業者如何將資源提供給真正需要的消費者，是一重要課題。本研究針對某電信業者有使用互動式語音應答系統IVR(Interactive Voice Response, IVR)的欠費停話用戶資料做為資料庫基礎，並採用資料探勘中之CART決策樹(Clas

sification And Regression Trees, CART)分析技術進行資料探勘，從中找出用戶帳單遲繳的主要成因及濫用自助復話系統的潛在原因，然後進行機制檢視及改善，以導正其使用行為。研究結果找出可能的主要遲繳用戶族群及用戶遲繳潛在原因之重要特徵，並分析各潛在原因與銷售通路之變動關係，可提供給電信公司、相關業者於自助復話系統、催收流程、服務政策及營運策略做為實務應用參考。