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國立聯合大學 管理碩士學位學程 羅乾鐘所指導 楊竣翔的 智慧型手機服務知覺價值對消費者滿意度與忠誠度影響之研究-以創新人格與轉換成本為干擾變數 (2014),提出辦門號換手機關鍵因素是什麼,來自於顧客滿意度、顧客忠誠度、使用創新人格、轉換成本、干擾效果。

而第二篇論文逢甲大學 經營管理碩士在職專班 楊坤鋒所指導 梁玉龍的 S公司經營智慧型手機策略之研究 (2010),提出因為有 通訊產業、波特五力、智慧型手機的重點而找出了 辦門號換手機的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了辦門號換手機,大家也想知道這些:

辦門號換手機進入發燒排行的影片

眼看1月就要到了,中華699吃到飽方案即將截止,對於想要留在同一家電信,同時又想獲得,跟「攜碼」用戶相同優惠的人來說,就會利用「雙攜碼」的申辦過程,來達成目的,不過這樣真的值得嗎?究竟「雙攜碼」與「攜碼」有哪些差異?以及「雙攜碼」前該注意哪些地方?
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主題:雙攜碼真划算?小心沒賺反賠錢

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製作者:小翔 XIANG
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※ 精選影片 ※

【想攜碼省錢?你必須先搞懂3大流程 】
https://youtu.be/zG_EmNblaro

【平價機新選擇!HTC發表Desire 10 pro、10 lifestyle】
https://youtu.be/r_JAYQvZwVQ

【不畏爆炸風波!Samsung A8 (2016) 開賣搶攻中階市場 】
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【想成為全場焦點?用 S7 Edge「冰湖藍」就對了!】
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※ 知識補給站:
「攜碼」:一般是指用戶在不更換手機號碼的情況下,將門號轉移至其他電信業者。
「雙攜碼」:又稱為「假攜碼」、雙NP以及假NP。指用戶為了留在同一家電信,並享有攜碼優惠,而將同個門號轉移至新電信業者下的「預付卡」或「無綁約月租型」方案,並等待生效後,再申請攜碼回到原電信業者。


※ 雙攜碼前的《四大注意事項》

第一:違約金
無論你是「攜碼」或者「雙攜碼」,都必須是在無合約的狀態下,才能轉移至他家電信業者,若合約未結束,則需要支付違約金。

第二:手續費
依照「攜碼」程序,每攜出一次,就需要繳交240元的手續費。

第三:雙NP罰款
各大電信業者,為了避免老客戶或通訊行業者,透過「雙攜碼」來享有「攜碼」優惠,或是賺取佣金,而紛紛祭出限制條例與罰款,來阻止或是降低「雙攜碼」的比例。

第四:額外支出
預付卡費用、無合約月租費用。

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智慧型手機服務知覺價值對消費者滿意度與忠誠度影響之研究-以創新人格與轉換成本為干擾變數

為了解決辦門號換手機的問題,作者楊竣翔 這樣論述:

摘要本研究以手機門號業者為研究對象,探討消費者依知覺服務犧牲及知覺服務品質所感受到的知覺價值對消費者滿意度及忠誠度的影響,並探討使用創新人格和轉換成本兩者在滿意度及忠誠度之間的干擾效果。經由研究期望瞭解消費者在轉換手機門號的過程中,對於使用手機門號的感受情形,是否會影響消費者的忠誠度及轉換手機門號的意願。在研究中首先探討顧客知覺服務犧牲和顧客知覺服務品質對顧客知覺價值、顧客知覺服務品質對顧客知覺價值,以及顧客知覺價值對顧客滿意度的影響,最後則探討顧客滿意度對顧客忠誠度的影響。並探討使用創新人格和轉換成本對顧客滿意度與忠誠度之間是否具有干擾效果。本研究問卷採取部分線上問卷和部份實體問卷形式進行

資料蒐集,研究對象為使用GSM 系統手機門號業者的消費者用戶,探討消費者對於轉換手機門號的相關議題,有效問卷共計277 份,並以SPSS 22.0 統計軟體對資料進行分析。研究結果顯示,顧客知覺服務犧牲和顧客知覺服務品質對顧客知覺價值有正向顯著影響,顧客知覺服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響,顧客知覺價值對顧客滿意度有正向顯著影響,以及顧客滿意度對顧客忠誠度有正向顯著影響。干擾變數方面,使用創新人格並不會對顧客滿意度與顧客忠誠度之間具有干擾效果,則轉換成本會對顧客滿意度與顧客忠誠度之間具有干擾效果。

S公司經營智慧型手機策略之研究

為了解決辦門號換手機的問題,作者梁玉龍 這樣論述:

由於台灣手機市場大轉型自2008年~2010年弁鄎洶熅鷘鉥咻迄撮z型手機,對於通訊業而言,消費者在手機加值服務及應用需求越來越大,弁鄎洶熅髐w無法提供消費者所需要的工作及生活娛樂面的需求。加速手機製造商及系統商進行手機弁鄑鼣y及提高門號申辦補助款,吸引消費者轉換手機意願。台灣的智慧型手機市場也從Nokia,htc,Sonyerisson知名品牌展開戰國時代競爭,直到iPhone上市正式成為台灣智慧型手機市場分水嶺,進而百家爭鳴其中通路商扮演的角色甚為重要,以台灣通訊市場霸主—S公司具有領先的地位,其中轉換成本及品牌定位正是本研究探討重點。本研究分為三大主題去研究。先以波特五力分析行動通訊市場

之發展概況;其次介紹智慧型手機產品演進分析,最後研究重點探討S公司在智慧型手機市場變化及演進對S公司各項影響;本研究採用個案研究法,並以通訊產業中S公司作為研究對象。其研究結論提供個案公司了解未來公司品牌定位及未來競爭優勢。關鍵字:波特五力、智慧型手機、通訊產業