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預防網路霸凌：你看不見的傷害

為了解決詐騙交友平台的問題，作者葉雅馨,戴怡君,黃嘉慈,黃苡安,李碧姿,鄭碧君 這樣論述：

　　根據美國一家監控網路騷擾和仇恨言論的組織L1ght指出，在新冠病毒大流行期間，網路霸凌的現象增加了70％。它的蔓延和新冠病毒疫情一樣，目前沒辦法停止其發生，每個人都可能遭受。董氏基金會多年來從事憂鬱防治宣導的經驗可以證實，提供正確的認知教育，是防治網路霸凌的基礎。   　　本書採訪多位處理過網路霸凌事件、深具輔導與諮商經驗的專業人員，由他們不同的角度、接觸的案例，提供專業建議，加上國外內研究文獻與資料的佐證。這些發生在你我身邊真實的網路霸凌例子，透過故事陳述，輔以插圖，深入介紹網路霸凌相關資訊，讀者可以用輕鬆的方式閱讀此沉重的議題，也能對網路社交媒體使用的潛在危機有進一步的認識。  

　　網路霸凌可分為10種類型，如釣魚詐騙、挑釁、排擠……2019年衛福部統計，近三年，每天平均有兩名未成年人的不雅照，因網路誘騙而外流，連小學生都受害，這些人終日活在擔心與害怕中，復原之路漫長而崎嶇。這種在網路上先獲取對方信任，再藉與對方共享個人信息，或誘使對方洩露祕密、照片或私密資訊，然後將其轉發的行為，稱為「詭詐/爆料（Trickery/Outing）」。   　　書中深入介紹每種網路霸凌類型的特徵，一一提供詳細案例及提供應對建議：哪些是孩子可能遭受網路霸凌的信號？若家長發現孩子是網路霸凌加害者該怎麼做？強制控管孩子使用社交媒體及網路使用平台，能防止孩子被網路霸凌嗎？父母與教育者可應用本書

資訊，學習如何引導與陪伴孩子更安全的使用網路，避免網路霸凌傷害。   　　網路霸凌是直接、惡意、持續地貶抑、排擠、羞辱、嘲笑受害者，受害者可能陷入負面的思考中，腦海中持續出現霸凌者所發送的訊息，產生「我是失敗者」、「沒有人喜歡我」、「我很笨、我不應該存在」 等想法，進而影響情緒、自尊降低、甚至出現自殺想法。書中特別介紹認知行為療法，提供家長老師們一步步協助被霸凌的孩子們處理負面情緒，學習自我保護。本書也提供完整的網路霸凌防治知識及諮詢資訊，提醒容易發生網路霸凌的社交媒體、網路流行用語，以及求助資源。   本書特色   　　★一本提供給父母、教師與青少年破解網路霸凌迷思的指南書★ 　　★提供步驟

性協助孩子避免網路霸凌傷害的做法★   　　一、以個案故事為引，輔以插圖，深入介紹10大網路霸凌類型、霸凌者的人格特質與動機，遭受網路霸凌者會受到的心理傷害等，讀者可用輕鬆的方式閱讀此沉重的議題，同時全面性認識網路霸凌相關資訊。   　　二、4個步驟，8道題目，5個行動，還有網路霸凌檢核表，詳盡實用的做法協助孩子避免網路霸凌傷害。   　　三、收錄青少年與父母師長對網路霸凌的提問，專業醫師、心理師及學校輔導老師清楚解惑，提供應對建議。   　　四、特別介紹「認知行為療法」，從改變想法著手，一步步協助被霸凌的孩子們處理負面情緒、面對網路世界的種種聲音時，情緒能不隨之起舞，學習自我保護。   　　

五、收錄求助資源，推文、留言、評論之常用網路用語、民眾常用的社交媒體名單等，讓讀者對網路社交媒體使用的潛在危機有進一步的認識，同時可應用求助資源名單，適時求助。   　　陳質采（台灣兒童青少年精神醫學會理事長／衛福部桃園療養院兒童青少年精神科醫師）審訂   必讀推薦   　　吳佑佑（宇寧身心診所院長／林口長庚醫院兒童心智科醫師） 　　柯慧貞（亞洲大學副校長／臺灣網路成癮防治學會創會暨名譽理事長） 　　彭政閔（前職棒球星） 　　周天成（羽球國手） 　　彭仁鐸（「心地好一點，霸凌少一點」發起人）

詐騙交友平台進入發燒排行的影片

影響偏差行為的因素及預防策略以臺南市青少年從事詐欺車手為例

為了解決詐騙交友平台的問題，作者林建誌 這樣論述：

早期詐騙犯罪行為由傳統金光黨扮演癡呆人員，以假金條變現金，演變成印製刮刮樂中獎彩卷或香港特區賽馬會、六合彩明牌方式，印有行政長官董建華照片，亂槍打鳥大量投寄送至民眾家中，以百刮百中方式得到數佰萬至數仟萬元，博取不知情者信任，對方再以中獎金額轉投資其他博奕遊戲，誘使受騙上當，要求付會員費繳付並中獎金額15%稅金，民眾因心茫意亂，雀躍不已依指示將金額匯至指定國外帳戶，發現遭詐騙後，而向當地警察機關報案，因受限於匯款地及撥打國際電話號碼或轉接至國外來規避，增加查緝的困難度。詐騙集團方式演變至佯裝兒子被綁架、向地下錢借錢未還或某某購物台客服人員、中華電信、健保局，以隨機撥打至民眾家中，恐嚇將打斷腿、

凍結金融帳戶或派警察前往抓人拘留，要求將款項匯入帳戶內，再由集團內成員領取，然人頭帳戶來源係向報紙刊登小廣告「郵局8000元、銀行5000元」致使需錢孔急民眾販售存摺、金融卡(含密碼)予詐騙集團供洗錢之用，銀行帳戶洗錢防制方式，在策略作為上更不斷演繹出新型的犯罪模式，由於制訂法牛步化，無法即時應付，負責金融監理主管機關各項數據中，發現到現今洗錢技術愈趨高明與專業，在107 年 11 月 14 日修正公布金融機構洗錢防制法、確認對客戶身分審查機制，各金融機構針對重大緊急之疑似洗錢或發現資訊恐怖交易案件申報，應立即以傳真、電話或掃描成電子檔以電子郵件方式向法務部調查局申報備查，強化預防之成效。全球

化趨勢下，犯罪模式也隨著時代不斷的演進，早期的人頭帳戶至現今，進而吸收青少年從事詐騙集團，深受政府機關重視課題之一，內政部警政署為加強預防電信詐欺犯罪，業於93年4月26日設立「反詐騙諮詢專線165」專線，民眾遇有詐騙案件諮詢，如有可疑人士撥打電話，只要撥打「165」透過專責員警解說並研判是否為詐騙案件，經官方透過平面、媒體、網路上多年來宣導，165專線成為反詐騙代表，致力於被害民眾在財損之餘，即時掌握資料來得到關懷，警察機關利用社區座談會、里民大會、機動派出所或至各機關、學校以「多元管道、分層分眾」方式進行宣導，結合熱門時事、網紅、直播、名人代言等，時下熱門行銷方法，提升民眾自我安全防衛意識

，來減少被害機會。內政部警政署於2005年12月1日正式推出「警察電信金融聯防平台」系統，結合政府各單位來全力遏阻詐騙案件，保護民眾財產安全。青少年犯罪中以往逞兇鬥狠，具有相當的地域性，爭強好勝，吸收在學學生加入幫派，以期結合成更大的糾眾勢力，而網路發達更易具號召性，尤其在邊緣的少年，受到同儕經濟誘使下，挺而走險，尤其在寒（暑）假之際，在各大網路、交友、社群平台的充斥著許多不實的求職廣告，令涉世未深青少年高度嚮往，而陷入擔任詐欺集團車手、收水等基層工作或利用不知情打工學生，唆使前往面交取款，往往一遭警方查獲後，只要是犯罪行為分擔，就是共同正犯。本研究內容在探究青少年從事詐騙集團將以犯罪模式、家

庭、學校、社會、警政等多方做系統性的探討、分析，發現問題來解決問題，做為日後青少年預防參與詐騙及改善之可行性評估。

防不勝防的卑鄙大人：與惡零距離，暗箭傷人才是本性!精神科名醫教你打敗暗黑人性，跨越職場與人生中的種種難關

為了解決詐騙交友平台的問題，作者黄偉俐 這樣論述：

　　人類最大的能量竟然是「負能量」！ 　　認定「人性本善」倒是讓自己成了倒楣鬼！ 　　讀心理勵志書，不小心讀到正向心理學信徒的著作，有時會讓你被補刀！ 　　不要讓被討厭、中傷、踐踏、霸凌、情緒勒索、憂鬱…找上你 　　黃偉俐醫師教你如何打敗暗黑人性，順利通過職場與人生各階段的種種關卡！ 　　《權威推薦》 　　華人心理治療研究發展基金會  王浩威執行長 　　台大醫院精神醫學部  黃宗正主任醫師 　　知名主持人  陳斐娟 　　三軍總醫院精神醫學部  葉啟斌主任醫師 　　你的痛苦與失敗來自於對人性的錯誤假設，不幸的是美國心理學界當紅的「正向心態」又在背後砍了你一刀。 　　你父母一定教過你「善

有善報」、「人性本善」，儘管聽過厚黑學，但是你心中還是認為來自父母的傳統教訓比較對。一旦進入社會，你開始有些懷疑，不過內心深處還是相信這是好人的世界。但是你錯了，這也許是你的原罪，一個錯誤的假設，讓你因為看不清社會的真實面，而無法有效的對應。 　　本書作者是美國俄亥俄大學心理學博士候選人，台大醫學院畢業的精神科醫師。他長久執業的結果，發現大約只有20%的人，不論在任何場合都遵守道德的規範；60%的人往往是騎牆派，除了可以出賣是非，忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是「反社會人格」，就是「自戀人格」，傷害你根本不會有一絲難過。 　　你可能不敢相信！認為老祖宗的人性本善「應該｣不是說假的吧？

！其實在物競天擇的情況下，鼓勵一個物種產生一些不擇手段的個體。例如，兩隻獅子爭一隻死鹿，如果所有的獅子都不擇手段，直接以暴力比高低，那麼死傷難免，不利這個物種繁衍。如果全都只是咆哮不前，只等對方退讓，那誰吃肉呢？於是一定要有一部分的獅子很樂於訴諸暴力，而多數的獅子遇到搞暴力的會退讓，通常的情況是肉很快被吃了，實際的衝突並不常發生，沒有兩敗俱傷的場面。 　　看出來了吧！生物進化的機制，會產生一定數量的壞蛋。學術界研究過，各物種都有20%的「壞蛋」（為了利益不惜搞暴力）。對應到20%的「道德低能人類」，其實不奇怪吧！ 　　明明世上存在一堆惡人、善妒的，但又得抱持著性善論，不是很淒慘嗎？這時正向

心理學又登場了，讓世人慘上加慘。正向心理學在美國心理學界有很強大的力量，它有一定的歷史文化背景。姑且不論其成因如何，它強調運用正面思考——「想得開」、「天無絕人之路」、「堅持下去就會逢凶化吉」，去抑制對壞情緒（挫折、悲傷）的感受能力；甚至還有書鼓勵運用宇宙的正能量，堅持信念一定會成功。許多心情低落的人們，會去書市找一些相關的書來讀，因為正向心理學的勢力龐大，因此很多書的作者都是正向心理學的信徒。如有些業務人員就經常會被鼓勵去上一些正能量的課程，這些課程往往有一時打氣的效果，覺得有老師加持，以為學到新的知識，但效果能持續多久？？？ 　　你要知道情緒不只是你主觀的感受，情緒的狀況跟腦內神經傳遞物

質的濃度有關。當你不斷被人打擊，會使多巴胺、正腎上腺素或血清素降低，久而久之，最後就會導致腦袋關掉正迴路系統（簡稱BDNF，腦內自生滋養物質），變成憂鬱症。 　　人腦的活動和腦部的化學物質運作機轉有關，不是你想要樂觀就能樂觀，你想要看開就能看開。無論是對性善論的無比堅持、或是讀了大量教導你正向思考的書，都無法使你腦中的化學物質違反物理定律，用你想的方法運作。 　　如世間真的那麼「險惡」，那大家真的要縮頭過日子？其實如果你抺去錯誤的假設，就可以用有效的方法來對應生活中的挑戰。例如你公司的業務部主管很自戀，你不採用他的意見，他就不賣你部門的商品。該怎麼辦？傳統的意見是，人心是肉做的，和他打好關

係，問題就解決了，於是忍耐向他示好，然後受不了時就離職？ 　　但是，心理學者其實做過很多的研究，告訴你如何識別及對付自戀者（約佔10%）！忍耐幫不了你，最重要的是堅守「主權」。公司的規定是怎樣，就怎樣辦，一步也不退讓。這樣你就不會被人騎到頭上，就不會心裡悶到不行。 　　作者在本書中透過研讀大量學術論文，告訴你如何識別以及對付職場中的危險人物，從自戀者到反社會人格。乃至於你忌人、人妒你的情況，作者也結合多年的臨床經驗，提出解決的方法。 專家推薦 　　（依姓氏筆劃排列） 　　王浩威 　　現任精神科醫師，華人心理治療研究發展基金會執行長，心靈工坊文化公司發行人。   　　陳斐娟 　　曾任台

視主持人、年代新聞台主持人、三立新聞台政論節目《54新觀點》主持人。現任東風衛視、JET綜合台《大尋寶家》主持人、2019年5月27日回鍋東森財經新聞台擔任《這！不是新聞》主持人 。 　　黄宗正 　　台大醫院精神醫學部主任 ，台大醫學院醫學系副教授，台灣大學神經生物與認知科學研究中心副主任，台灣老年精神醫學會理事長 　　葉啟斌 　　三軍總醫院精神醫學部部主任、三軍總醫院基隆分院院長、台灣精神醫學會理事、台灣兒童暨青少年精神醫學會理事、台灣青少年醫學暨保健學會理事、台灣心智健康協會理事長 本書特色 　　◆你知道人們在情緒低潮的時候，判斷最準確？ 　　為什麼人類要有憂鬱的情緒？天天快快樂樂

，遇到打擊也能樂觀向前不是很好嗎？但是由進化論的觀點，每一種情緒都有其存在的意義。例如，你在辦公室被人暗算，心情低落，在這個時候，你反而容易看出事情的真相，避免了「過度自信偏誤」。真的，心理學的研究發現，人們在心情好時，往往判斷力很差。 　　又為什麼許多人無法擺脫負面情緒的糾纏？很簡單，如果你在古代看到老虎還不緊張；如果你在現代知道公司要裁員，還沒有反應，那麼丟了生命、沒有飯吃的就是你。而和朋友相處、享受大餐，你容不容易「嗨」其實沒有那麼的重要。也就是說負面情緒提示人類生存、戰鬪、競爭、放棄等與生死有關的大事，如果有人老是叫人看開一點，他其實對人類的演化很無知。 　　　這些無知的人常提起「

情緒管理」，不過如果每一種情緒都是為了協助人類生存而演化出來的，那麼與其「管理」，不如了解它，學會與之共存不是更明智。 　　◆以結合心理與生理，讓你知道你的「心」如何運作 　　目前心理學的主流則認為有八個基本情緒，是四個情緒光譜的兩極，分別是：與「歡樂」相反的「悲傷」，與「憤怒」相反的「恐懼」，與「信任」相反的「不信任」，與「期待」相反的「驚喜」。作者指出，八種基本情緒和神經傳遞物質的濃度高低也有關係： 　　1.憤怒是低血清素、高多巴胺、高正腎上腺素綜合作用產生的； 　　2.興奮、感興趣的時候，這三種神經傳遞物質濃度都會提高； 　　3.悲傷的時候這三種傳遞物質濃度都比較低。 　　本書用全

面的角度，讓你知道主導你人生的「心」是如何運作。 　　◆有勇氣「被討厭」不夠，更要有工具指示你逃走 　　在令你不快的環境，學著面對挑戰是不錯的心態，但是有很多人因此得了憂鬱症。每天失眠、心悸。什麼時候是該撤退的時候？本書作者提供心理測驗的網站，讓你了解情緒健康的情況，如果一個環境對你來說，已經影響到你的心理健康，逃吧！這不叫草莓，這叫識實務。  

安置機構生輔員規範少年網路使用衝突之研究

為了解決詐騙交友平台的問題，作者梁仲 這樣論述：

　本研究旨在探討安置機構生輔員規範少年使用網路之衝突，了解安置機構在制定網路規範的差異，並透過了解實務狀況，蒐集衝突的經驗，檢視其因應方式，以提出相關具體建議，來提升安置機構工作品質，並提供生輔員經驗分享。　　本研究為質性研究，採用深度訪談法進行資料收集，共邀請了8位安置機構生活輔導員進行訪談，將所獲得之訪談資料統整並加以分析後，得到以下結論與建議：一、 安置機構的網路使用規範差異　　依據訪談資料，研究生發現五間機構的手機規範沒有一致性，像是年齡、獲得來源、討論規範或發表意見的形式等等。而對於電腦的規範機構較無制式規定，在實務上較會採取生輔員方便的模式。二、 生活輔導員之考量　　作為和少

年相處密切的生輔員，能夠理解現在網路是如何影響到少年的生活，但同時也擔心少年面臨網路上的風險，會有很多面向的考量在他們的心中拉扯，正面的考量像是學業、獎勵性質、機構以外的同儕關係、從小學習控制、鷹架理論；負面的考量則有熬夜、情色資訊、暴力遊戲、網路交友、網路詐騙。三、 生活輔導員面臨之衝突與因應策略　　即使以家人、師生關係相稱，生輔員跟少年仍易產生上對下管理。而本研究探討生輔員跟少年使用網路產生的衝突情形，像是遲交手機、藏匿備用機、少年不想被管控、內務還沒完成、少年渴望愛情；當面臨衝突狀況時，生輔員會用不同的方式去因應，比如與少年討論並制定規範、監督與巡視、機構同儕互相監督、生輔員軟硬兼施、

用網路管理網路。四、 生活輔導員面臨遠距教學之經驗　　研究生發現，有些機構在疫情之前就準備好硬體設備，有些機構是花了一些時間才因應，少年在遠距教學的時候會聊天、上網，最常發生的衝突就是分心，生輔員會視情況、少年的特質來採用軟硬兼施、恩威並重的方式來因應。 基於上述的研究結論，本研究提出以下幾點建議：一、從鷹架理論探討少年使用年齡下修，並適度限制瀏覽的內容；生輔員與工作夥伴的相互配合，討論好白臉黑臉的角色，就能讓主要負責照顧少年生活日常的生輔員降低和少年的衝突；對未來研究之建議，可從其他機構人員，比如少年、社工來進行主題探究，盼本研究可提供未來相關研究之參考依據。