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因為我是女性：即使受傷，也能溫柔對待世界

為了解決註冊 送 分的問題，作者侯玉珍 這樣論述：

知名心理作家武志紅專文推薦序 送給每位母親及曾受創傷的女性的治癒藥方 找到自己及家庭帶來的各式創傷的源頭   關於母性的三十堂課── 這不只是專屬於女性的讀本 也是所有人的必修課之一── 了解並學會療癒由世代傳遞而來的創傷   　　療癒的三步驟： 　　1. 了解並深刻回憶 　　2. 分析 　　3. 解構並與之和睦相處   　　有些傷痕，不是我們所本來擁有的。他來自於，一種遺傳的過程，而這遺傳也不一定是生理上的，而是母親在養育的過程中，無意間從教學、話語及其他行為傳遞給我們的。這被稱作──　代際創傷   　　何謂「代際創傷」？   　　代際創傷，是心理創傷在一代人身上發生了以後，會影響到下一

代，甚至影響下下代的心理現象。比如，父母受到的心理創傷傳遞給孩子。 　　 　　這類似於生理上的遺傳，但心理創傷的代際傳遞並不是通過基因來遺傳的，而是通過上一代有意無意的行為進行傳遞的。   　　近代研究認為，母親對子女往後的人格與行為，具有決定性影響。   　　母親是我們的養育，也是我們的撫養及最初的知識源頭。我們從空白的一張紙，慢慢塗上顏色，一筆一筆地勾勒，母親在這過程中扮演了極大部分。而與母親關係的好壞，也會在日後產生莫大影響，特別是當自己也擁有孩子時，又或者在工作中，那種面對困難、題目及需要解決的關卡出現時的瓶頸，將會使這個過程培育出來的結果展現無遺。 　　 　　因此，我們的性格、情緒、

行為模式及對關係的看法……幾乎都受到母親的影響。   　　預設立場、職場倫理…… 　　通常都是關係的陷阱題 　　無論怎麼作答，似乎都會落入社會長久以來的世俗眼光批判 　　然而這些問題的源頭 　　似乎也與母親關係的連結有關   　　我們身邊常常見到這樣的女性： 　　一、擔心自己身材不好、長得又不正。 　　二、身體不知道哪裡出問題、常常失眠、容易累。上班也缺乏活力。 　　三、遇到狀況總是鬼打牆，無法正確地感知與表達自己的需求、慾望及情感。 　　四、看似都在迎合討好他人，或在憤怒中倔強地不依賴任何人。   　　──她們既不快樂，又不痛苦，更不知道自己想要什麼   　　心理學研究認為這些表現可能都與「

代際創傷」有關。   　　在人類文明的歷史裡，從女孩到妻子到母親，女性總是處於他者和附屬的位置。甚至有很多女性認同這一觀念，並且通過教育孩子的方式讓這種思想世代相傳。例如一些母親在自己還是小女孩的時候遭受過一些性別災難。於是，她們會讓自己的女兒也遭受同樣的經歷。這是一種強迫性重複。   　　然而，當自己成為母親又或者是撫養人的時候，又要怎麼避免或傳遞出這種「被遺傳」的創傷？   　　我們能夠了解創傷，學會與創傷對話，然後與之和睦相處。 　　這就是我們人與生俱來的特有能力。 　　這本書，將引出你的此項潛能。 　　只要重新審視和母親的關係，找到創傷的源頭， 　　看見它、修復它，便可以重獲生命的力量

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裝修機電材料供應商評選分析與研究

為了解決註冊 送 分的問題，作者鄭興起 這樣論述：

舉凡所有的商業行為都會形成一條產業鏈，產業鏈中的供應商和客戶是最接近企業的，其中下游商扮演著讓企業獲利的渠道，而供應商卻是企業的生產成本，一家企業要獲利最常見的就是「開源節流」，開源是指增加客戶，節流是指減少供應商的成本，如此才能達到「開源節流」的目的。本研究是以G公司為例，探討G公司對於供應商評選的辦法，透過對於G公司所面對的情況，探討G公司在選擇供應商時可能的考慮因素，並利用PEST進行外部環境分析，波特五力進行內部分析，SWOT整合，九宮格限縮的形式，最終在回歸傳統的五大構面來統整供應商所需要具備的特點。期望本研究的結果能夠提供給相關企業在供應商的評選上作為參考。

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決註冊 送 分的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

臺灣海事軟實力之建構與運用---以海巡署為例的分析

為了解決註冊 送 分的問題，作者曾明斌 這樣論述：

總統蔡英文女士於2019年3月21日至26日率領內閣成員至南太平洋邦交國進行國是訪問，並將此行取名為「海洋民主之旅」，以海洋與民主為主軸，拜訪大洋洲的友邦帛琉、諾魯及馬紹爾等國，以實際行動穩固邦交，並與前揭國家簽訂《海巡合作協定》（Coast Guard Agreement）。海巡署近年展現的海上執法與救難成果似乎正幫國家開啟另一扇大門，吸引其他國家的交流與合作，海巡外交（Coast Guard Diplomacy）也成為臺灣新的對外交流模式。海巡署對外所展現的吸引力，似乎與約瑟夫．奈伊（Joseph S. Nye Jr.）在80年代提出的軟實力（Soft Power）概念相契合，強調國家除

了能運用軍事與經濟等硬實力外，仍有其他能力足以影響其他國家決策，不論是議程的設定或國際建制的建立，藉由彼此均認同的價值與系統，達到權力運用的效果與影響力。在奈伊的研究中，認為軟實力主要源於文化、政治價值與外交政策，惟本研究認為除了前揭三種來源以外，隨著非傳統安全與全球治理的議題逐漸被國際社會重視，國家在海洋事務各種層面的卓越表現，將成為新的軟實力來源，本研究將其稱之為「海事軟實力」。本研究將以奈伊所建立的「軟實力」理論為基礎，輔以海洋意識與行動等要素，結合權力分析的概念，進行理論推導與修正，建立「海事軟實力」概念架構，並分析「海事軟實力」可能的權力資源與行動，建立相關的評估指標與方法，並以海巡

署為例進行實際操作。