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幼托整合政策實施之教學困境探討

為了解決育達科大倒閉的問題，作者鄭敬議 這樣論述：

臺灣幼托整合政策於2012年元月一日正式實施至今，究竟在政策上有那些困境或需要修正之處? 幼教師與保育員所面臨教學現況困擾為何？回顧幼托整合初期，國家為了幼兒教育權益整合，正式將幼稚園與托兒所整合為幼兒園，也重新制定相關規定，許多幼兒園受到制度改變，在法令嚴謹中，師資的聘用無法達到標準或改善，導至多所幼兒園所面臨倒閉。法令實施，除了首當其衝的幼兒園，幼教相關産業是否也受到非常大的影響?研究結果發現：幼托整合後，幼兒教保服務人員需在統整教學課程設計中融入包含六大領域的內容，因幼教師、教保人員素質參差不齊，教育兼保育再加行政工作繁雜，教學效能並未全能達到預期目標。關鍵字：幼托整合、教學困境

應用IPA與Kano探討校園影印商店服務品質之研究

為了解決育達科大倒閉的問題，作者洪姍薇 這樣論述：

印刷品的出現使資訊隨手可得並且有效、方便、即時傳播，結合所有技術後研發出具備列印、影印、掃描、傳真等等功能的多功能事務機，也稱之為數位印製。隨著數位時代來臨，目前產業狀況受到環保意識抬頭、科技技術進步使得產業整體生存環境被迫壓縮，在嚴峻的生存環境以及同業競爭激烈下，影印業者是否可透過完善的服務品質，進而提升顧客滿意度，以增進顧客保留率達到永續經營目的。因此，本研究探討校園消費者對於校內廠商-影印室的服務品質，透過二維品質模式(Kano)與重要-表現分析(IPA)，了解校園消費者對服務品質各構面的現況。研究結果顯示，影印室人員服務品質歸類中產品品質對於服務滿意度並無明顯差異，得出結論：「影印室

設備需要升級」、「增加營業時間能提升滿意度」，以供此產業別的經營者以及未來研究者參考，進而提高顧客滿意度與增強企業本身之競爭優勢。