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補教教師的課程意識及其教學實踐之研究

為了解決育達生育率的問題，作者蔡麗紅 這樣論述：

本研究目的在暸解補教教師的課程意識內涵及轉變；分析補教教師課程意識下的教學實踐；探究提升補教教師課程意識的因素。本研究採質性研究，以三位補教教師為研究對象，進行半結構訪談、觀察，及文件分析，蒐集研究資料。本研究結論如下：一、補教教師的課程意識內涵及轉變（一）補教教師的自我覺知，三位補教教師的角色的定位以成績的提升為優先，然除了成績，三位教師亦重視學生的學習興趣與態度。（二）補教教師的專業覺知三位教師均主張成績提昇，使家長安心為要務，是以教師除致力精進課程，還須考量學生特質、程度與需求，覺察班級情境、學生特質、精進親師溝通技巧及協助同儕專業發展。（三）補教教師的環境覺知補教教師對環境的覺

知，包含教育政策與制度的變革，補習班的學生特質及家長的改變，以及資訊科技在教學使用上的日益普遍及。（四）補教教師的課程意識轉變三個老師的課程意識轉變，從一開始只著重在追求分數，進而自我覺察到提升學生的成績還需考量學生學習動機的引發，但是仍實施以教師為中心的教學；最後覺察環境改變，開始自我省思與同儕專業對話，轉而朝向以學生為中心的教學。二、補教教師課程意識下的教學實踐 三位補教教師在教學實踐分別扮演教學者、協調者、引導者及學習者之角色，而三位教師也透過覺察-行動-省思-修正的循環歷程，不斷調整其教學實踐。三、提升補教教師課程意識的因素 三位補教教師展現了對自我、專業、環境敏銳的覺察力

，對補教教學精益求精的企圖心，與自己、與人溝通對話，及勇於改變的決心與行動，促成其課程意識的提昇，進而轉化其教學實踐。

孕婦SPA芳療之服務品質IPA研究–以F公司為例

為了解決育達生育率的問題，作者李秀和 這樣論述：

本研究對象以最近一年曾經在F公司SPA芳療館消費的顧客為主要研究對象，採用便利抽樣法來進行問卷調查。並利用重要度與績效分析法(IPA)分析，以了解消費者對於孕婦SPA芳療服務的滿意（與不滿意）項目，並提出改善策略。結果發現：1.在全樣本中，優先改善項目是「在F公司芳療SPA會館購買產品或課程是可信賴、安心的。」2.在分項樣本中，出現頻率最高的優先改善項目是「F公司芳療SPA會館服務人員能即時處理孕婦不適狀況。」以及「F公司芳療SPA會館提供孕婦完整的療程後電訪關懷，以確保服務品質。」。針對上述分析，本研究提出實務建議如下：1.透過產品效能驗證，強化消費者信心。2.提升從業人員醫護職能，保障消

費者安全。3.定期追蹤了解使用經驗，提升消費者滿意。