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生活裡的芳療小百科 由內到外，溫柔保養身體與心靈的植物療癒對策

為了解決精油推薦 PTT的問題，作者Sherry 這樣論述：

PTT芳療版與各大芳療社團使用者口碑品牌「芳療家Florihana」， 推廣中心主持人Sherry集結多年經驗， 細心解答使用者最想知道的芳療知識。 　　Q精油和植物油、精油和純露有什麼不一樣？ 　　Q同樣的植物卻有這麼多不同名稱，為什麼？ 　　Q精油到底可不可以吃？ 　　Q我也可以自己設計配方嗎？ 　　Q純露開封以後一定要放冰箱？ 　　Q植物油除了食用之外，還有哪些用處？ 　　Q芳療護膚小學堂：各類肌膚的基礎選擇 　　Q想使用擴香工具，該選擇哪一種好？ 　　....... 　　無論是剛接觸芳療、熟悉芳療的使用者，或是芳療從業人士， 　　在這個由精油、純露與植物油組成的療癒世界中

， 　　其實有很多生活中、操作上的小問題， 　　因為比較枝微末節，反而不容易找到簡明的解答。 　　芳療家Florihana推廣中心主持人Sherry集結多年經驗， 　　從植物療癒的原理開始講解， 　　細心解答那些在芳療生活中，理不出脈絡的疑問。 　　我們不提供成千上百個令人不知該如何選擇的配方， 　　只真心推薦最有效、簡單的芳療解方。 　　拾起漏缺的芳療知識碎片， 　　得知問題的關鍵，就能提升芳療生活的質與量， 　　你也可以寫出自己的配方，調出自己的黃金比例， 　　感受花草木果溫柔的魔力，享受精油、純露與植物油更貼身對症的療癒。

精油推薦 PTT進入發燒排行的影片

探討台灣外送平台之使用者使用狀況－以Uber Eats與foodpanda為例

為了解決精油推薦 PTT的問題，作者謝承宏 這樣論述：

外送平台在台灣發展已逐漸成熟，它提供了想節省時間、不想外出或是天氣因素而無法去購買餐點的人一個很好的解決辦法，因此對於外送平台而言，了解使用者滿意度相當重要。使用者是最能直接接觸外送平台及合作餐廳的人，本研究採用批踢踢實業坊(PTT)取得使用者的線上評論作為樣本資料，蒐集的時間是2019年6月1日至2020年12月31日並蒐集到只使用過foodpanda的使用者為190人；只使用過Uber Eats的使用者為76人；同時使用過兩間外送平台的使用者為123人，利用描述性分析、成對樣本t檢定與Apriori關聯規則分析，對台灣兩大外送平台使用者的使用狀況進行調查。研究結果顯示只使用Uber Ea

ts的使用者認為主要優點在於退款的即時性、售後服務好、外送人員的態度好以及平台的回應速度佳，主要缺點在於外送人員的態度差、售後服務差、客服人員的態度差與優惠活動少。兩者同時使用的使用者給予Uber Eats正面評價在於配送訂單的速度快、客服人員的態度好、外送人員的態度好、售後服務好、平台的回應速度佳與平台的操作流程簡單；負面評價在於優惠活動少、外送人員的態度差以及售後服務差。只使用foodpanda的使用者認為主要優點在於優惠活動多、店家選擇多、售後服務好與退款的即時性，主要缺點是外送人員的態度差、售後服務差、客服人員的態度差、配送訂單的速度慢與平台的穩定性差。兩者同時使用的使用者給予food

panda正面評價在於平台價格與店內價格一樣、運費低、優惠活動多；負面評價在於外送人員態度差、售後服務差、客服人員態度差以及配送訂單的速度慢。Apriori關聯規則分析則發現一條foodpanda的規則，當外送平台使用者對外送人員的態度與售後服務不滿意時，同時會對客服人員的態度不滿意。透過調查台灣兩大外送平台的使用者使用狀況，了解使用者如何去選擇外送平台，以提供外送平台業者在使用者的角度即時做出改善與調整，避免流失既有的使用者族群，也藉此吸引新的使用者。關鍵詞：外送平台、使用者滿意度、社群論壇、關聯規則