社會行銷之重要性的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列推薦必買和特價產品懶人包

社會行銷之重要性的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦EDWARDBRODKIN寫的 調和:打造自身平衡,建立彼此連結 和藤野博的 小學生必學社交力(全2冊):人際溝通&網際交流活用術(日本SLA全國學校圖書館協議會選書)都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自馬可孛羅 和小熊出版所出版 。

國立屏東大學 體育學系探索教育碩士在職專班 涂瑞洪所指導 余成文的 臺灣休閒露營地基礎設施需求之研究 (2022),提出社會行銷之重要性關鍵因素是什麼,來自於營地設施、國際露營總會。

而第二篇論文中國文化大學 國際企業管理學系 陳彥君所指導 張雅涵的 探討數位科技導入餐飲服務業對於消費者服務體驗之影響 (2022),提出因為有 數位化、餐飲業、餐飲數位科技的重點而找出了 社會行銷之重要性的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了社會行銷之重要性,大家也想知道這些:

調和:打造自身平衡,建立彼此連結

為了解決社會行銷之重要性的問題,作者EDWARDBRODKIN 這樣論述:

對焦「生而為人」的核心本質, 建立有意義的人際連結,是每個人該擁有的能力。   從今天起,藉由「調和」—— 超越正念、洞察人心,療癒自我、同理他人!   掌握「社會腦」的人類優勢,發揮自身的心智潛能: 透過眼神交流、動作模擬、情感聯繫、認知能力提升 達成脈搏、腦波頻率一致,彼此行為意念同步合一!   Ø亞馬遜評價4星半、上市18個月持續暢銷中 Ø《恆毅力》《意義:邁向美好而深刻的人生》《慈愛與真正的改變》作者群真誠推薦 Ø《出版人週刊》《Kirkus評論》專文介紹 Ø賓夕法尼亞大學醫學院(全球頂尖研究型大學與長春藤盟校)★經多年整合研究成果 ØNext Big Idea Club 2021

年度冬季必讀之作   你為何在開會時、在另一半面前時常生氣? 為何聽不懂別人在說什麼?別人又為何聽不懂你說的話? 是因為沒有跟對方在共同頻率建立連結,產生了溝通誤區。 本書全面詳解連第一線心理治療師都在尋求的「調和法則」,為以上情境提供解決方案。   本書重點: 本書提到的「調和」指的是———— ◐使自己的訊息獲得理解,管理人際之間的衝突: →形成在肌肉動覺,情感和情緒層面,兩個人連結起來的雙人體驗。 ◐用科學方法,隨著當下情境說話、做事、表態: →實現真正與人接觸,既集中又放鬆,能快速進入「心流」的狀態。 ◐包含整合了正念、冥想、太極的獨創身心技術: →向內恢復身心平衡,向外相互理解;自然而

然地與他人同步連結。 隨書附錄「調和小測驗」與「實作練習」——先瞭解自己,再面對他人。   照顧自己、好好愛自己≠離群索居、獨自過生活 與另一個人其身體與情感狀態相聯繫的能力,是最難培養的人際關係技能之一;但本書告訴你,這可以是多麼平易近人的一件事。   在我們快節奏的、迷戀科技的生活中,很少真正密切關注彼此。由於世界上發生的所有事情和日常生活中永無止境的要求,大多數人壓力太大,心事重重,無法真正傾聽對方。通常情況下,我們會誤解對方的意思,或是各說各話。我們當中的許多人,都希望生活中陪伴相處的人,能夠真正地傾聽、理解並與我們真實地聯繫。   基於最前線的神經科學研究,以及多年以來的臨床工作,精

神病學家愛德華•布羅德金和治療師愛許莉•帕拉斯拉將我們帶入一場廣泛而令人驚訝的旅程——涉及社會神經科學和自閉症研究、音樂表演、職業籃球和太極等不同領域。   他們用這些故事來介紹人類聯繫的四大支柱:放鬆的意識、傾聽、理解和相互回應。本書通俗易懂,引人入勝,解釋了人類據以聯繫所依據的科學、研究和生物學,並提供了一些練習,讀者可以通過這些練習,提高自己在各方面的技能和能力。 ★Next Big Idea Club (下一個大創意俱樂部)2021年冬季必讀之作! 「下一個大創意俱樂部」由知名作家葛拉‧威爾、蘇珊‧坎恩、丹尼爾‧品克、亞當‧格蘭特組成,以評選當代思潮最為先行的議題著稱。   「關於真實

人際關係的科學實踐,一個絕對引人注目的觀點。如果你想知道如何以及為什麼要與其他人保持同步,這本書就是為你預備的。我非常喜歡這本書!」 ——《恆毅力》的作者安琪拉‧達克沃斯博士;「品格實驗室」的創始人和執行長;賓夕法尼亞大學羅莎‧李和埃格伯‧張教授   「在一個由注意力分散所主導的世界裡,那些脫穎而出者能讓我們覺得自己是房間裡唯一的人。這本書是對如何通過更加關注我們周圍的人,而加強彼此聯繫的一次深思熟慮之探索。」 ——《紐約時報》暢銷書《再思考》《付出與收穫》的作者亞當‧格蘭特博士;名列榜首TED播客《工作生活》的主持人   「如果想在生活中得到更多的愛和意義,你必須讀這本書。布羅德金和帕拉斯拉

表達了今天愈來愈多人所感受到,但不知道如何實現的渴望——如何與另一個人進行真正的接觸?亦即作者稱作的『調和』。布羅德金和帕拉斯拉將嚴謹的學術研究與心及靈魂相結合,分解為構成「有意義的聯繫」的四根不同支柱,並通過具體的練習,向讀者展示了如何建立這些支柱,以便我們每個人都可以與所愛的人、朋友和同事建立更豐富、更深刻的關係」 ——《意義:邁向美好而深刻的人生》的作者艾蜜莉‧艾斯法哈尼‧史密斯   「如果說有一本書是為我們這個時代而寫的,那麼就是這本書。矛盾的是,所有的現代通訊科技在全球(COVID-19)大流行中被證明非常重要,但這些科技只是提醒:我們實際上有多思念彼此。本書將幫助我們在試著由(困住

我們的)牆壁和螢幕逃出來的這段時間,學習這些(與他人溝通的)課程。」 ——《人人都想上天堂,但沒人想死》的作者喬納森‧莫雷諾博士;賓夕法尼亞大學以及大衛和林‧希爾芬大學教授   「在本書中,作者愛德華•布羅德金和愛許莉•帕拉斯拉分享了對自己和他人的調和,是如何對我們的生活產生積極影響。你是否經常從談話中出神,想知道(雙方意見)是如何轉向分歧的?本書分享了箇中洞察和(實作)活動,以幫助理解我們在創造溝通和聯繫中的每個部分。在強調科技至上和社會疏離的時代尤其有用。」 ——《慈愛與真正的改變》的作者雪倫.薩爾茲堡   「他們以一種熱情的、鼓勵的、『一同參與吧』的質量來寫作(本書),告訴我們該如何通過

實作的基本要素來找到調和……一種專注、連接和發展,並相互理解的動態方法。」 ——《Kirkus評論》   「布羅德金和帕拉斯拉在他們出色的處女作中分享了促進『有意義的連結』的有益建議……這種令人耳目一新的觀點,去除了時下流行的『照顧自己』成分,因此對於那些在社交場合中的焦慮者,有(實在的)舒緩作用;其結果是一本如何完全處在當下,並和他人坦誠相待的高水準指南。」 ——《出版人週刊》

社會行銷之重要性進入發燒排行的影片

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以下為本段內容文稿:

歡迎來到「一天聽一點」。如果你是一家公司的老闆,你會推動一個禁止自己產品廣告宣傳,這樣的法案嗎?

你乍聽之下,你可能會想喔,我又不傻!怎麼可能自廢武功呢?
可是如果真的有人明擺著,他廢掉武功給你看,你除了覺得他傻了、他瘋了之外,難道他沒有其它目的嗎?

當我們目睹這樣的情況的時候,你可以怎麼理解它?跟我們的生活,到底又有什麼關聯?

這就是今天要跟你分享的一個重要的主題。在我一層一層的跟你分享之前,我先賣個關子,有一點耐心,先用一個故事開始。我相信這個故事結束之後,會帶給你一些思考跟領悟。

這個故事,發生在1960年代的晚期喔,它在美國的菸草產業,的一個真實的案例。在1969年的7月22號,美國有幾家主要的菸草公司的代表,他們就一起聚在國會的聽證會裡。

他們極力鼓吹立法,立什麼法呢?叫禁止自己的產品,出現在電視跟廣播的廣告裡。儘管那個時候的研究發現喔,媒體廣告是最有效的促銷方式。但因為這種匪夷所思的舉動,香菸廣告從1971年開始,它就消失在美國的電視跟廣播裡,一直到今天你都看不到。

那你會想,難道是他們良心發現嗎?良心發現的原因是1964年,發表的一個「美國公衛署長報告」裡,披露了吸菸危害健康的證據,所以呢,為了大家的健康,他就不賣香菸了,這甘有可能?

這不可能嘛!這些業者怎麼可能會這麼好心呢?他們只是沒有在電視廣播打廣告而已啊,可是在同樣的年代裡,他們卻把所有的資源,挹注在平面媒體啊、運動賽事的贊助、贈品促銷,還有電影的置入性行銷。

講一個例子喔,當年有一個菸商,叫B&W。這個菸草公司,它就在四年裡面,砸了很多錢,置入了22部電影,讓這裡面的主角,在電影裡面抽他們的菸。

所以,如果不是菸草業者,突然被耶穌光照到、善心大發,那到底是什麼原因,讓他們推動「自廢武功」的法案?我相信你我都很好奇喔。

這個原因是在1967年,『美國聯邦通訊廣播委員會』,他們規定,他們要求菸草公司,遵守一個叫「公平原則」。就是針對重要性或爭議性的社會主題,給予正反雙方相對等的廣告時間。

講個白話文喔,就是當30秒的香菸廣告結束之後,就要給反菸團體一樣30秒的廣告,讓你看到黑黑髒髒的肺部,那種畫面。只是這個範圍,僅限於電視跟廣播的廣告。

這個規定推行了三年之後,美國的香菸銷量,下滑了10%。剛開始香菸公司喔,他們也就按照原本的邏輯,去增加他們的廣告預算。

可是他們很快的就發現,廣告預算愈高,反菸的廣告就愈多,大眾就愈容易知道,吸菸其實是對他們的健康,是有很大的傷害。

那你想想看,這不就根本就是用盡全力,拿石頭砸自己的腳嘛!你下的廣告預算愈多,大家看到的相反證據、是不利於你銷售香菸的證據就愈多。

於是呢,這時候菸草公司,他們才去推動立法,乾脆禁播香菸廣告。表面上是自廢武功啊,但事實上,是讓反菸團體,沒有機會宣傳吸菸的危害。

結果在電視廣播,不再有香菸廣告之後,他們只花了一年的時間,香菸的銷量不只遽增啊,還省下了一大筆的廣告預算。

從此之後,除了在電視廣播裡,沒有香菸的廣告之外,已經沒有任何辦法,可以阻止菸草產業的擴張。

其實我們現在知道喔,菸草產業成了全美國、乃至於全世界最大的利益團體,而且呢,他們也是最大的政治遊說團體。

好了,這故事說完了,那跟我們今天的生活,有什麼關係呢?

邀請你想一想喔,如果有一些人,他用盡一切的力量,阻止別人去認識一些顯然一直發生、一直存在的這些事實跟現象,那他們到底想得到什麼呢?

就像菸草公司,他們推動禁止電視廣播廣告的立法,他們的目的昭然若揭啊。就是不讓大眾有機會去認識香菸的「真相」,香菸是怎麼傷害你的健康的。

所以,這時候我來跟你攤開第一張牌。如果有人極力的阻斷訊息,避免大眾知道真相,這背後一定有人會得到好處。關鍵就在於,誰得到好處?

香菸是會上癮的,「上癮」其實就是一種控制,這個控制愈大,利潤、利益就愈多。

所以,台灣剛經過了一場大選,還有很多議題的公民投票。如果我們從「公投」的角度來看,有一些議題,其實是很明顯的要「阻斷你的訊息」,那麼這些推動者,想「控制」誰、想「控制」什麼?

身為現代的公民,我想透過這個機會,邀請你思考一下。

而第二張牌呢,如果有人自廢武功,他就一定有所圖,關鍵在於他所圖的究竟是什麼?

簡單一點的邏輯喔,就是用特價品、或者是用贈品,吸引你的那些商家。他們廢掉了自己的某些利潤、甚至於賠錢賣,但他們卻圖到了,你上門之後的其他消費。可能你其它消費對他來說,利潤更高也不一定。

然而,複雜一點的邏輯呢?這次我們的選舉,看到了一些地區,有所謂「棄保」的概念。特別在台北市,看似被「棄掉」的那一方,從更大的局面來看,他們可能圖到了什麼?這你也可以想一想。

有沒有可能呢,讓那個被「保住」的那一方,一方面落得因為選務瑕疵的「得位不正」,這樣的污名;而另外一方面,也因為贏得不漂亮,大大的降低他挑戰高位的可能。

所以,在這邊再說一次喔,「如果有人敢自廢武功,他就一定有所圖,關鍵在於他所圖的是什麼?」這是第二張牌,邀請你思考一下。

而最後一張牌呢,凡事如果違反你的直覺,必定符合別人的邏輯。怎麼說呢?

通常喔,我們面對自己「不喜歡」或「不習慣」的事情,最省力的方法就是忽略嘛,假裝這些事情不存在。

或者是用很強烈的情緒,去攻擊、去否定;然後呢,很快的把自己放在「受害者」的位置。千錯萬錯,都別人的錯,這樣比較快。

可是,一個人最難得的素質,就是先願意放下這些情緒,去換位思考。思考什麼呢?

為什麼有人會做,這些違反自己直覺的事?這些人是誰?他們要的是什麼?如果時間延長,誰會透過這些事情得到好處?然而,又是什麼好處?

最後呢,事實上「思考」,本來就不是一件容易的事,然而思考,卻是讓我們活出獨立自主的唯一途徑。

今天的分享,其實不是要給你答案,是要邀請你去思考。但我們的真實生活裡,會有很多這種看上去,第一時間非常違反我們直覺的。

但是,如果我們在生命裡面,想要有更多的自由,我們就要付出更多的時間,去思考這一切。我很希望今天透過這一段分享,開啟你一些思考的可能。

如果有些事情,違反了你的直覺,必定符合某些人的邏輯。祝福你成為一個,擁有獨立思考的「成人」。

希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道,別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
然而,如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的課程,是在2019年3月8號,開課的『高難度對話的望聞問切』。

其實,如同今天的主題,「凡事違了你我的直覺,那必定符合了某些人的邏輯」。

所以,在這樣的狀況底下,我們是不是具備有,看出某些事情是不合理的能力,並且去理解這個「不合理」的背後,對方要的是什麼?

其實,出來行走江湖,每個人都有所圖,你必須接受這件事情,你必須把這件事情,放在道德中立的位置;你才能平心靜氣的,去跟必要的人達成共識。

所以呢,我在2019年3月8號,開的『高難度對話的望聞問切』這一門課,它會帶給你很完整的幫助。不僅是思考上的開啓,更重要一點是技術上面的提升。

讓你真正的看懂、聽懂,那不合理之處,並且透過有效的問句,去創造、去理解對方的所圖,並且達成必要的共識。

那當然,熟悉我很多課程的朋友也知道喔,如果你參與過『高難度對話的望聞問切』這一門課,或者是我另外一門『CIA通達力』的課,那我很鼓勵你,可以把握『高難度對話』的進階課程,就是『高難度對話的策略思考』。

其實,在我們真實世界的一切,往往是很多方的利益折衝的結果。所以,怎麼樣在思維跟行為的決策上,真正的成熟,讓你看懂這個局,並且找到最適合的位置,你就要先弄懂權力運作的潛規則。

那麼『高難度對話的策略思考』在2019年的6月15號開課。歡迎你把握這難得的機會,因為『策略思考』這一門課,我是每半年才開一期,然後一期也只有16個名額。

希望你透過學習,活出更圓融的人生,期望我能夠在教室裡見到你,謝謝你的收看,我們再會。

臺灣休閒露營地基礎設施需求之研究

為了解決社會行銷之重要性的問題,作者余成文 這樣論述:

  臺灣近年來掀起一波露營熱潮,露營活動已經成了國人假日最喜愛的休閒活動之一。露營場地如雨後春筍般一家又一家的開,一些知名露營場地假日的營位更是一帳難求。然而,在這股熱潮下,有關營地設施、安全、規範或收退費等各種問題也是層出不窮。蓋因國內休閒露營地規劃時,對許多基礎設施並沒有詳細的標準,如此,營地經營業者無法有明確的規劃方向,提供的相關營地資訊更是容易缺漏,露營遊客也因此無法獲得正確、整體的資訊,這都是造成營地安全與衝突紛爭的重要因素。  本研究使用深度訪談法蒐集資料,參考國內外休閒露營地設立之相關規定,整理出露營場地應具備之相關機能。透過三角驗證法彙整露營遊客、露營業者以及露營專家對臺灣休

閒露營場地基礎設施與分級之意見。經本研究分析、整理,提出以下三個要點:一、臺灣目前休閒露營產業以舒適型露營人口為主,認為營地應提供基本水、電、衛浴、休閒設施以滿足露營遊客需求,特別是對衛浴設施的要求為最高。二、重視露營的舒適度,而忽略營區應提供的安全、交通、管理機能。三、期待政府對於露營區的合法問題成立專責的部門,能立露營專法符合現今露營生活型態,保障露營遊客、業者之權益。  臺灣休閒露營產業仍在蓬勃發展中,如何提升國內休閒露營地的品質與安全,並與國際接軌,引進國際露營地的星級制度,將臺灣壯麗的自然風景行銷世界,是未來的課題。

小學生必學社交力(全2冊):人際溝通&網際交流活用術(日本SLA全國學校圖書館協議會選書)

為了解決社會行銷之重要性的問題,作者藤野博 這樣論述:

現在開始自學社交力,未來發揮自身影響力! 培養自信表達.擁有信賴夥伴.解鎖交友困惑 解決人際痛點.破解網路陷阱.邁向獨立之路   ★日本SLA全國學校圖書館協議會選書   ★聯合國永續發展目標SDGs最佳教材(目標17:夥伴關係)   ★含括社會情緒學習SEL五大核心能力:自我覺察、自我管理、社會覺察、負責任的決定、社交技巧   線上線下雙管齊下,在人際版圖上,為孩子打造全方位的優質社交力!   「人際溝通」和「網際交流」是孩子每天生活中,看似平常卻最需要學習的社交能力,但是身為家長,也許自己正身陷溝通不良的泥沼,更別說能手把手的教導孩子這門功課。然而,正當全球深陷疫情的風暴,人與

人的近身距離被限縮,而網際網路的遠距溝通卻發揚光大,在此同時,又有誰來指導孩子關於網際網路可以發揮的正向力量和暗藏危機的陷阱呢?   這套書共有兩冊,每冊規畫兩堂課,一共四堂課展示了人際溝通的基本與進階技巧,涵蓋對孩子來說,最重要的幾種人際關係,對於網際交流的疑難雜症則有周全的列舉,這些都回應了孩子內心常見的困擾與疑惑。加上大量的對話交流、圖像資料和實際案例,讓「溝通」這門學問變成孩子也能夠輕易上手的「科普課程」,按部就班的學習。   ※套書內容:   第一冊的重點是「人際溝通」:「溝通」就像玩傳接球,「傾聽」能接住對方投來的球,自我「表達」就是向對方投出好球,來回傳球不漏接,互動交流才能

更愉快,而且透過溝通,還能與自己不同的人成為朋友,拓展世界觀。   Lesson 1:適合自己的溝通技巧   首先要針對「什麼是溝通?」和「為什麼溝通很重要?」等溝通的基本概念來進行思考。了解基礎後,再和父母、朋友,以及親近的人開始練習如何「表達」、「傾聽」等需要牢記的溝通重點。但是溝通並沒有標準的學習手冊,希望你可以從書中內容慢慢領會溝通的樂趣。   Lesson 2:擁有跨越隔閡的勇氣   為了能更樂在溝通,第二堂課會將溝通重點一一提出來討論。透過溝通,可以和與自己不同的人成為朋友,可以認識不同年齡、性別,甚至是不同文化的人。這種溝通方式,帶給你跨越隔閡的勇氣,拓展自己的世界觀,學會溝

通的智慧。   第二冊的重點是「網際交流」:能向全世界發表自己的意見,是網路最大的魅力,不過要充分了解當中的危險性,培養面對資訊社會的生存能力,還要懂得善用5W1H進階技巧,傳遞想法與他人達到相互理解,成為溝通高手。   Lesson 3:安全愉快的網際交流   每天使用手機、平板、電腦和家人朋友互傳訊息或在社群平臺上交流,「和任何人」都能「隨時」、「隨地」取得聯繫,現今溝通比以往更便利,但也常因為不當使用3C招惹不必要的爭執和糾紛。了解線上溝通特性,適當使用「3C工具」,才能讓網際交流便利又安全。   Lesson 4:活用溝通的進階技巧   最後這堂課,將詳盡解說溝通的進階技巧:只要

在「表達」、「傾聽」時多花點心思,更能將想法傳遞給對方,進而理解對方的意思。溝通技巧並不難,如同第一堂課所言,溝通的基礎就是要誠實待人,忘記這點,光有技巧也無法讓溝通順利進行。 套書特色   1.漫畫角色對話分享,貼近生活經驗!   透過幾位動物主角,各有不同個性和人際關係的困擾,孩子能夠從他們解決問題的討論中得到共鳴,也從他們的生活經驗中學習與成長。   2.圖表資訊條理分明,邏輯輕鬆易懂!   將溝通當作科普學問,藉由圖像和圖表的資料解說,讓孩子釐清事情的因果關係與人際間的心理感受,進而理解何為建立良好人際關係的方法。   3.內容解說循序漸進,學習按部就班!   章節的安排由淺而

深,溝通技巧的教學由初階到進階,包括線下和線上,引導孩子從近身的親朋好友和老師的互動,擴展至不同文化和價值觀,甚至陌生人的交往。   4.專家的話輔以重要提醒,深入理解!   每個章節最後都有重點總結,還有專家的話或重要提醒的說明,除了加深學習記憶,更要帶領孩子深思溝通中涉及自我意識、誹謗、隱私等嚴肅的議題。   ※登場角色介紹   羊川同學:個性溫和的室內派,唯一的缺點是處處迎合別人。   鳥山同學:善於交際,愛聊天。朋友很多,煩惱也很多。   大神同學:我行我素的獨行俠,喜歡獨處,勝於跟朋友相處。   熊田老師:對任何人都很和善,值得信賴,是溝通的高手。   羊川同學的母親:個性溫和穩

重,卻有點愛操心。   羊川同學的弟弟:勇於挑戰,最喜歡哥哥。   羊川同學的阿公:住在鄉下,很會用手機。 各界讚譽推薦   Tey Cheng/「小學生都看什麼書」FB粉絲專頁版主   王介安/GAS口語魅力培訓創辦人&廣播主持人   林依柔/小大人表達學院創辦人&暢銷書作家   張美蘭(小熊媽)/親職&繪本作家   陳志恆/諮商心理師&暢銷書作家   番紅花/親職教養作家   楊俐容/兒童青少年心理暨親職教育專家   歐陽立中/暢銷作家&故事教練   諶淑婷/親子作家   魏瑋志(澤爸)/親職教育講師   (依首字筆畫排序)   在現今,傳遞溝

通的方式已經越來越多元化,這也代表著更要提升人際溝通的敏感度,和自身對世界的適應性。如果你正在煩惱怎麼更有方法的引導孩子的溝通表達力,那麼絕對不能錯過這套書《小學生必學社交力:人際溝通&網際交流活用術》!——林依柔(小大人表達學院創辦人、暢銷書《表達力決定你是誰》作家)   人類是社交的動物,大腦發展就為了與人連結,透過團體生活達到增加生存機率。小學生在學校裡除了課業學習之外,人際關係也是重要的環節。不懂社交的孩子,不僅自我價值低落,也會覺得學校生活苦悶無趣。然而,情緒控管與解讀能力不佳的孩子,也難以與他人發展良好的人際互動。因此,人際力與情緒力,互為表裡、相輔相成,是小學生必備的軟

實力。而近來,孩子在網路上的互動頻繁,網路陷阱防不勝防,孩子也得學習合宜的網路社交策略,並能辨識危險情境。《小學生必學社交力:人際溝通&網際交流活用術》這套書來得很及時,為新時代的孩子提供了發展實體與虛擬社交能力的指引!——陳志恆 (諮商心理師、暢銷作家  

探討數位科技導入餐飲服務業對於消費者服務體驗之影響

為了解決社會行銷之重要性的問題,作者張雅涵 這樣論述:

數位革命成為一股強大的變革力量,然而大多數的研究討論上亦聚焦於導入數位科技對廠商之優勢和效益,卻少以從消費者視角深入地探討心理感受。因此,本研究首先透過文獻綜整分析針對餐飲業將不同數位科技進行分類,並整理說明這些不同類型數位科技之特性,進而運用消費者深度訪談分析這些科技運用對於消費者接觸時所產生之感受和體驗,欲歸納出消費者在面對各類型餐飲數位科技服務的不同服務情境所產生的可能正反面感受。研究結果發現在服務前、中,主要優點是省時、便利、舒適自在。在服務後,其主要優點有輕便方便、舒適自在、自主性。再者,個人的心理也產生截然不同的缺點,在服務前,主要缺點分別為:系統介面未優化、缺乏溫度真實感、服務

介面制式化、疏遠性。而在服務中的有:缺乏溫度真實感、使用介面不流暢、功能單一化。至於在服務後,強迫不適感、時差性、資料安全疑慮盜刷風險上述三個為主要缺點。最後,本研究貢獻方面,在實務管理意涵上,期望透過這些結果能供業者在導入數位科技於服務流程中之商業價值,以提供餐飲業者在擬定服務創新策略時之參考。