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瑞麟美而美早餐店進入發燒排行的影片

品牌知名度、網站形象、知覺品質及知覺風險對購買意圖之影響

為了解決瑞麟美而美早餐店的問題，作者郭芷辰 這樣論述：

購物是人類每天都會有的行為，舉凡是食品、清潔用品、衣物等，皆為每個人生活之所需，雖然這些物品都可在實體店面中購得，但是網路的便利性、產品的多樣化等因素皆不輸給實體店面，因此成為許多現代人在忙碌生活中首選的購物方式。本研究旨在探討品牌知名度、網站形象、知覺品質及知覺風險對購買意圖的影響，因此廣泛發放網路問卷，統計有網路消費經驗的顧客群，收集消費者對於在網路商店、平台購物的意見與看法，運用迴歸分析來驗證變數之間的相互關係。研究結果顯示:品牌知名度對知覺品質有正向影響；品牌知名度對知覺風險無負向影響；網站形象對知覺品質有正向影響；網站形象對知覺風險有負向影響；品牌知名度對購買意圖有正向影響；網站形

象對購買意圖有正向影響；知覺品質對購買意圖有正向影響；知覺風險對購買意圖有負向影響。根據本研究之研究結果可知，品牌知名度、網站形象、知覺品質以及知覺風險皆會影響購買意圖，所以網路購物平台業者應在品牌知名度、網站形象及知覺品質三方面作提升，除此之外也要降低網路購物帶給消費者的不安全感，以提高消費者的購買意願。