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宜蘭生態民宿經營管理之探索性研究

為了解決清境景聖山莊民宿評價的問題，作者方佳禾 這樣論述：

宜蘭縣是民宿發展較具規模的縣市之一，具有三面環山、一面環海的特殊地理景觀。無論是在自然景觀或風土民情，都有獨特、豐富且多樣的自然觀光資源。而宜蘭縣民宿的位置大都位於休閒農業區內及其外圍區域，因此，宜蘭民宿業以鄰近自然環境為主要特色，形成發展蓬勃且迅速的生態民宿。民宿業者為了因應競爭和環境變化，其必須提供更多更好的產品或服務，以及不斷地求新求變、創新，以提高其優勢。為建立永續經營的基礎，業者應如何創新吸引顧客已成為重要的課題。首先，本研究透過文獻回顧，建立影響生態旅遊發展的五大要素，分別為政府、民宿、經濟、生態及環境構面，並藉以建構本研究之半結構式開放問卷。次之，透過深入訪談及NVivo的逐字

稿分析，建立節點，以作為欲發展為生態民宿業者面對競爭激烈且多變的大環境，應該優先掌握的經營策略。藉由平衡計分卡之架構，內部流程面之套裝行程、財務面之創新與獲利、學習與成長面之農地農用、政府幫助及顧客面之服務態度，為前五項主要影響因素，共建立10個命題，以供發展生態民宿之理論與實際經營之參考。

民宿探訪意願預測模式之建構

為了解決清境景聖山莊民宿評價的問題，作者陳坤泰 這樣論述：

根據交通部觀光局「國人旅遊狀況調查」中顯示，於2007年至2009年間，選擇以民宿為主要旅遊住宿方式的民眾約成長了500萬人次，為其變動幅度最大之旅遊住宿選擇方式，明顯顯示出民宿已經成為國人在安排旅遊住宿時，為其相當重視的住宿選項之一。 而由於民宿產品的選擇為數眾多，致使遊客的旅遊考量評估因素涵蓋範圍會擴及許多項的決策評估層面，因此本研究主要欲從民宿本身、民宿網站以及瀏覽者本身等三大層面著手探究，利用資料探勘技術，進行民宿探訪意願相關影響因素之分類與整理，盡可能地挖掘出已知、現有或專家學者仍未知的相關影響因素，以建構民宿探訪意願之預測模式，期以作為民宿相關業者提升自我各項服務品質之參考

依據，可有效吸引、提高消費者前往探訪民宿之意願。 依據本研究之三大屬性資料探勘萃取結果發現，最重要之因素為『網站配色風格』，其次依序為「瀏覽時間」、「土地使用分區」、「最新消息更新速度」、「出遊交通工具的選擇」、「網站下載速度」與「每月可支配金額」，而後再以描述性統計分析、Pearson相關性分析與獨立樣本T檢定等統計分析方法，以檢定各變項間之相關影響性，依其分析結果歸納出以下四點本研究之結論：ㄧ、網站配色風格為預測模式中之最重要影響因素二、知覺趣味性、有用性、易用性可作為使用者滿意程度之衡量標準三、使用者之個人背景會顯著影響其自身探訪意願四、降低使用者的資訊蒐集障礙有助於探訪意願之提升

依據本研究之結論，建議民宿相關業者在網站平台的風格設計、內容操作以及民宿相關資訊提供方面，應以使用者的角度著想，盡量符合、滿足瀏覽者在知覺上的趣味性、有用性以及易用性之期望，如此一來，才能有效提升使用者／瀏覽者之探訪意願，進而增加民宿相關業者之商機、客源與永續經營。