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聖經教你的18個接班秘訣

為了解決海大科系排名的問題，作者許恩得 這樣論述：

4大原則，18個秘訣，17個企業範例， 無論從接班看領導，或從領導看接班， 都得以從古老的聖經智慧，窺及更深層、更細膩的領導力實踐。 　　許恩得博士所著「聖經與管理」繼系列的第一本著作《聖經教你的29堂領導課》後， 　　推出《聖經教你的18個接班秘訣》。 　　本書以當代的短案例，結合聖經人物的長故事， 　　小結在每個章節的反思，構築了整本書的架構。 　　有人傳、也有人承，傳承講究的是相互、是關係。 　　從本書各種「相互」故事情節中，藉由這些貫穿古今的人物對照， 　　凸顯接班的艱難；也透過反思產生對自己情境的系統思考，成為閱讀本書的最大報酬。 各界推薦 　　謝順道｜真耶穌教會台灣神

學院前任院長 　　林財丁｜東海大學管理學院前任院長 　　佘日新 ｜逢甲大學講座教授兼跨領域設計學院院長，中華家族傳承發展協會理事長 　　以企業管理的角度看《聖經》，然後將聖經的人物故事引述到他的書裡； 　　使那些故事更生動，並使他所強調的企業管理理論更實際， 　　也證明《聖經》的接班智慧沒有時間與地域的限制。──真耶穌教會台灣神學院前任院長 謝順道 　　台灣的企業忙著拼產能、拼市場、拼上市、拼股價，卻忽略了「拼人才」， 　　不知如何發掘、培養、留住人才，以確保永續經營。──東海大學管理學院前任院長 林財丁 　　許恩得教授繼從聖經中引導讀者學習的領導課之後， 　　再推出接班課程集結成書，實

在是換位思考的最佳典範！──逢甲大學講座教授兼跨領域設計學院院長，中華家族傳承發展協會理事長 佘日新

【戴明管理經典】新經濟學：產、官、學一體適用，回歸人性的經營哲學

為了解決海大科系排名的問題，作者W.EdwardsDeming 這樣論述：

品管大師戴明的傳世經典 　　本書是戴明（W. Edwards Deming）辭世之前的最後作品，也是他思想之集大成。在這本書中，不光是談品質、生產力、理想的經營管理，戴明博士總結了他的「淵博知識系統」（The Deming System of Profound Knowledge），在尊重人性、合理的前提下，重新省思傳統經濟學崇尚「競爭」的心態，並倡導以合作代替競爭，以尊重人來代替績效獎勵制度，以系統觀點來診斷並解決問題，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。 　　戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成，包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域： 　　1. 系統觀是指整

個組織，為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要，否則組織將成一盤散沙，成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外，必須判斷系統是穩定的，或是不穩定的（利用管制圖）；只有生產系統是穩定的，才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。 　　2. 知識觀。因為人無法全之全能，因此碰到問題、思考、執行、再檢討計畫，不斷反覆以求改善，應該運用PDSA（Plan, Do, Study, Act）循環，持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調，如果沒有理論，就沒有什麼需要修正，人們也不會進步。理論是預測的基礎，會需要不斷修正或發展新的理論；唯有「理論」加上「經驗」，才能

成為真正的「知識」。　　 　　3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異（variation），才能找出造成問題的共同原因與特殊原因，若能善用統計方法，找出特殊原因所在，排除特殊原因之後，剩下的就是共同原因。重點是：系統造成的錯誤屬於共同原因（common cause），偶發事件造成的錯誤則是特殊原因（special cause）。共同原因需要由最高階主管帶頭，從系統著手改善才行；特殊原因則需要當事人知錯能改，並且負起責任。然而，人們常把系統問題歸咎於特殊原因，或將特殊原因怪罪於系統，導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由紅珠實驗（red bead experiment）和漏斗實驗（funnel

experiment）說明，必須留意外力的介入與過度干預所造成的變異。 　　4. 戴明的心理學主張，員工基於自己內在的動機，想要做好工作，才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵，將會摧毀員工的內在動機。例如，生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲，這是內在動機；但是獎金制、依績效給薪、強迫排名，則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心，也會破壞人們的合作意願，這在企業組織、或是學校，都有數不清的例子。 　　戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」，都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐，身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式，深切自省，才能改變，邁向健全的經營

管理，與永續的競爭力。 　　本書是戴明的最後經典，臻於哲學之境，值得細心體會。並建議參照《轉危為安》一同閱讀。 本書特色 　　品管大師戴明，畢生研究精華的永恆經典！ 　　本書涵蓋了系統觀、知識觀、變異理論與心理學，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。 名人推薦 　　●戴明是世界著名的品質管理大師，他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker） 　　●《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯‧韓第（Charles Handy） 　　●豐田汽車於1965年獲得戴明獎（Deming Prize），奠定豐田的

發展基礎，我確信戴明強調品質管制的理念和理論，對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎，豐田汽車前社長 　　●我以身為戴明的信徒深感榮幸，敝公司全力實踐他的原則，特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德‧彼得森（Donald E. Petersen），福特汽車前執行長 　　●戴明是我們的導師、催化劑、良心，偶爾也是馬鞍下的芒刺，逼使我們正襟危坐。——詹姆斯‧貝肯（James K. Bakken），福特汽車前北美區副總裁 　　●戴明之於管理，如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心，是指引，也是先知，更是有力的推動者。——羅伯．芮奇（Robert B. Reich），美國前勞工部長、加州

大學教授 　　●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱，坦誠地交換意見，他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人，以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程，這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一（Kenichi Koyanagi），日科技連（JUSE）前事務局長 　　●日本人民把日本產業得以重生，以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球，歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章（The Second Orders of the Sacred Treasure）得獎事由 　　●如果要品質管理領域的菁

英們推薦一位大師，此人非戴明莫屬。——《財星》（Fortune） 　　●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》（Business Month）

行動商務應用程式介面之使用性研究

為了解決海大科系排名的問題，作者邱昱芬 這樣論述：

根據調研機構 Newzoo 的數據調查，2018年台灣的智慧型手機普及率已高達72.20％，使用人數已達到17,050,000名，名次全球排名第五名(Newzoo, 2018)，惟目前消費者對於行動購物的滿意度只有15.4%，相較於桌上型電腦的滿意度則有42.9%，兩者間有明顯的差距，若企業再沒察覺行動裝置帶來的經濟效益，將錯失龐大的行動購物商機(Google, 2014)。本研究探討電子商務行動購物App網站設計進行介面使用性比較，主要目的為了解受測者在行動購物流程中的介面操作之主觀感受。實驗方法係採用問卷調查法，並以單因子變異數分析(One-way ANOVA)的方式進行，每個樣本各有1

0位受測者進行測驗，共計30份，目的為探討三款行動購物App在手機介面的使用性、美感以及介面設計。前導研究結果如下：(1)瞭解介面資訊模組排列先後順序的重要性；(2)介面擺放路徑使否符合使用者需求；(3)是否有流暢的購物流程且能成功引導消費者順利下單以及(4)模組層級差異的重要性。本實驗研究結果如下：(1)方便有效率地切換頁面；(2)便於使用者的追蹤清單；(3)介面簡潔以及架構簡化提高使用者接受度；(4)結帳介面清楚加速購物效率。結果顯示本研究經前導研究所發展之App，皆具備上述條件時，可大幅增加使用者購物效率與黏著度。