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陸客在免稅店購買行為之研究-以昇恆昌內湖市區店為例

為了解決桃園機場免稅店lv的問題，作者楊曉玲 這樣論述：

本研究的主旨在探討陸客來台旅遊中在免稅店的購物行為，因應全球旅客購物的需求免稅店的發展日趨重要，近幾年全球免稅商品消費總額持續增加，市區免稅店也因應而生。 研究中可以了解陸客的消費能力變化，從來台旅遊的人數變化是否受政策影響？來台消費金額的消長，以及免稅店內各項商品銷售有何變化？透過免稅店的銷售情況來分析大陸旅客的「消費行為」。研究結果顯示：1、政策上的旅遊規定僅是「短暫」影響旅遊的人數變化，陸客「消費能力」並沒有明顯的影響，對於免稅店更為有利。2、免稅店除了在價格上維持競爭力外，亦須提供良好的服務與完善的硬體設施。3、免稅店除了增加品牌商品之外，亦要增加更多具本地特色的商品，給予旅客

更多的選擇提高消費金額。