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近年台灣媒體併購之法律檢討──以中時集團、中嘉網路與壹傳媒集團案為例

為了解決東森switch主機的問題，作者陳履洋 這樣論述：

媒體產業一直以來是特別的產業，身為一個產業，媒體很明顯地具有商業性，然而身為訊息傳播工具，媒體同時又具有公益性，因此研究媒體產業的學者一直以來都有市場模式與公共領域模式的爭論，政府也一直在市場模式與公共領域模式之間尋求管制的平衡點。更困難的，即便是公共領域模式也需承認的是，利用不同科技傳遞訊息會影響到政府管制的強度；進一步言之，即使是同一種傳遞訊息的科技隨著時間亦會不斷地演進，因而政府的管制架構亦應隨著不斷調整。近來因為數位匯流的關係，全球各地開始了另一波媒體併購潮，就連我國也開始這股潮流，而我國主管機關在面對群起效尤的媒體併購潮，是否有合理的管制架構？包括管制標準為何？實證資料是否齊全？論

證是否完整？順著這股媒體併購潮，本文擬透過旺旺集團近年在我國開啟的三宗備受注目的媒體併購案作為觀察對象，來瞭解並評估我國媒體管制的法律架構。本文首先回顧探討媒體的管制基礎與媒體集團化之利弊後，做出偏向支持解除管制的初步方向；接著探討旺旺集團在我國開啟的三個媒體併購案：中時集團案、中嘉網路案與壹傳媒集團案，從事實面與法律面著手；並就NCC提出的廣播電視壟斷防制與多元維護法草案與匯流大法草案進行討論，並涵攝上開三個案件；最後，綜合觀察上開三個案件與草案後，本文對於我國未來媒體的管制架構應如何規定為洽提出想法。

線上遊戲忠誠度之研究－轉換障礙、人口統計變數與遊戲類型調節干擾效果之探討

為了解決東森switch主機的問題，作者管益劭 這樣論述：

近兩年來全球經濟風暴肆虐下，反倒捲起了一股名為「宅經濟」的風潮，隨著台灣網路使用人口成長幅度日漸趨緩，線上遊戲產業的成長也漸漸減緩下來，遊戲玩家的忠誠度普遍不高。遊戲公司不僅在研發遊戲方面需要有新的發想，對於玩家的忠誠管理更亟需重新檢視並構思策略。近年來服務行銷的概念興起，顧客價值與滿意已成行銷領域的重要學說與管理思維，透過顧客價值、服務品質及滿意獲致顧客忠誠度或許可以提供一個策略思考方向來協助線上遊戲業者留住玩家以維持長期穩定的獲利，然而在管理文獻中，卻鮮少提及轉換障礙的概念甚或於拓展更多對顧客價值、滿意度與忠誠度彼此作用之干擾調節體系。有鑑於此，本研究提出研究模型試圖釐清在線上遊戲產業當

中顧客價值、服務品質、滿意度、顧客忠誠之間的關係，並且以玩家轉換障礙之高低、人口統計變數之分群，與遊戲類型之差異低作為調節變數，探討對模型中理論關係會否有所干擾。經由516筆網路實徵樣本之AMOS結構方程模型檢定分析，研究結果發現(1)顧客價值、顧客滿意、轉換障礙確實顯著正向影響線上遊戲玩家的忠誠度，不過服務品質卻並不顯著影響玩家的忠誠度。(2)在轉換障礙與遊戲類型調節下，顧客滿意對忠誠度的影響效果會受到顯著強化，(3)人口統計分群會干擾服務品質對滿意度的影響。本研究之發現可以提供未來線上遊戲業者在進行忠誠管理時擬定顧客價值、服務品質、滿意、轉換障礙、人口統計變數與遊戲類型的相關策略，具體之學

術與管理意涵及建議亦在文末有所討論。