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無障礙旅遊：跟著輪椅導遊玩台灣

為了解決杉林溪住宿推薦的問題，作者黃欣儀 這樣論述：

坐上輪椅，也能到處旅行 全台第一位輪椅導遊的奮鬥記 ★第一本為行動不便者設計的旅遊指南★ 　　隨著高齡化時代來臨，全世界有越來越多國家重視無障礙旅遊 　　而在台灣，也有一位輪椅導遊，默默耕耘無障礙旅遊 　　從一開始別人不信她做得到，如今已帶領過五十多次的輪椅旅遊團 　　不管是山上或是海邊，甚至去採草莓、賞蓮賞花、泡溫泉，都有她帶團的足跡 　　這一切都發生在她坐上輪椅之後…… 　　二十七歲那年，紅斑性狼瘡的攻擊，使她坐上輪椅、婚姻被迫結束，取而代之的是漫長的復健生活。為了擺脫單調重複的日子，她改裝車子，開始出遊。從台灣的最北邊玩到最南點、從國內玩到國外，越玩越過癮。為了讓更多輪椅朋友一起

出來玩，更想為台灣的無障礙環境盡一份心力，她考取領隊與導遊，至今已有五十多次輪椅旅遊團的帶團經驗。 　　本書呈現作者從青春年華、生病、坐上輪椅、失婚、漫長復健到成為輪椅導遊的心路歷程。也記錄了作者當上導遊後，如何突破障礙，帶領輪椅朋友全台玩透透，又如何在一次次出遊中，以集體的力量，改變台灣的無障礙環境。 　　本書精選作者帶領輪椅旅遊團的紀錄，呈現輪椅旅遊的實際情況與操作細節，包括如何採草莓、去沙灘、雪地、森林遊樂區等等，以及如何操作日本無障礙旅遊團等等。 　　透過帶團的實戰經驗，作者傳達了無障礙旅遊的重要概念，包括行程、景點、交通與食宿方面的安排，要如何符合輪椅使用者的需求。同時，也從帶

團遇到阻礙當中，倡導通用設計，以及無障礙資訊的透明化。 　　本書另精選台灣25大無障礙景點，囊括台灣北中南東各個特色景點以及季節景點。每個景點都是作者實去過、玩過，確認無障礙設施適合輪椅使用者才推薦，附有交通、食、宿及無障礙設施資訊。 　　【全台新書分享會】 　　◎誠品書店花蓮遠百店 　　2018年12月15日（週六）下午3:00-4:00 　　◎誠品書店高雄大遠百店　 　　2019年1月5日（週六）下午3:00-4:00 　　◎金融廣場書局（台北） 　　2019年1月12日（週六）下午2:30-4:00 本書特色 　 　　◎全台第一位輪椅導遊第一手實戰經驗，分享無障礙旅遊的規劃與執

行經驗 　　◎精選台灣25大無障礙景點，附有景點的無障礙資訊。 感動推薦 　　◎周永暉（交通部觀光局局長） 　　◎廖一光（行政院農業委員會林務局副局長） 　　◎許朝富（行無礙資源推廣協會總幹事） 　　◎林崇偉（众社會企業創辦人、交通大學建築研究所教授） 　　◎社團法人中華民國身心障礙聯盟 　　◎張錦錦（伊甸社會福利基金會無障礙旅遊推廣企劃專員） 　　◎劉金鐘（中華民國脊髓損傷者聯合會理事長）　 　　◎梁銘勳（台北市脊髓損傷者協會理事長） 　　◎梁統華（台北市立聯合醫院過敏免疫風濕科主任） 　　◎陳政宏（台北慈濟醫院免疫科主任） 　　◎李明澔（財團法人台灣建築中心主任工程師） 　　◎許琀棋（

吉象旅行社董事長） 　　◎許佐夫（多扶旅行社執行長） 　　◎邱嶼（天海旅行社副總經理） 好評推薦 　　這本書不僅勵志，更是一本老少咸宜非常實用的工具書。作者用自己親身走訪、帶團旅遊，鉅細靡遺記錄了每個無障礙友善小旅行的特色。——林崇偉（众社會企業創辦人、交通大學建築研究所教授） 　　作者的現身不僅能鼓舞其他身障者，她所分享的無障礙資訊，也對整體社會環境改變大有幫助。我認為身障者的一項義務，就是去檢驗無障礙環境，並將這些資訊分享出來。——許朝富（行無礙資源推廣協會總幹事） 　　我是真的從頭到尾讀完了這本書，而且從一開始就停不下來，所有的文字描述都讓我感覺像是欣儀帶著我出去玩一樣。若真的是

因為行動不便而久未出門的家庭，我非常建議您可以和家人一起閱讀這本書。椅朋友要出門旅遊真的不困難，請放心讓自己，或是放心讓家人，跟著她張開雙手一起擁抱多彩的人生。—許佐夫（多扶旅行社執行長） 　　無障礙旅遊不該只靠個人勇氣，而是需要政府與民間的共同集氣，一同改善環境與提供適合的服務。不管你是要自己或是帶著長輩遊台灣，或是想要經營無障礙旅遊的景點、餐廳、住宿業者，這本書介紹了許多小秘技，無障礙旅遊從現在就開始！——中華民國身心障礙聯盟 　　無障礙環境非一蹴可幾，需要經過不斷抗爭與反映，感謝台灣有像欣儀一樣熱心付出的朋友，才能在改進再改進的當下，成就了許多景點，讓更多不方便出門甚至害怕出門的朋友

能放下心中的罣礙，快快樂樂出門、平平安安回家。——梁銘勳（台北市脊髓損傷者協會理事長） 　　本書的特色，如同作者在書裡說的：「與其自己克服困難，不如請求相關單位改善，反映就有改變的機會。」因為她總是用愛與正向的態度去面對困境，願意以良善的心與人溝通，而不是用責怪的手段來解決問題，最終才得以讓很多困難獲得改善。期待欣儀能繼續分享旅遊經驗，讓行動不便的朋友能跟隨她的腳步任意遨遊。——劉金鐘（中華民國脊髓損傷者聯合會理事長）

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探討遊客之住宿品質、滿意度與行為意圖-計畫行為理論之運用

為了解決杉林溪住宿推薦的問題，作者賴綰琦 這樣論述：

近十年來台旅客以觀光為目的的總人數不斷攀升，從2006年的一百五十萬人攀升到2015年的七百五十萬人，成長了5倍。在2016年與去年同期相比增加了133家一般旅館。在住宿旅館眾多的情況下，遊客選擇住宿旅館的因素眾多，研究者本身自家投資旅館業於花東地區，因此對於在眾多旅館業中，瞭解顧客對於服務品質的滿意度認知，如何使遊客在眾多的旅館家數中被遊客所選擇，只有滿意的顧客才會重複購買，因此，維持顧客的忠誠、不斷地開發新顧客，將是未來旅館業者的重大課題。 本研究旨在以計畫行為理論為基礎，加入了住宿品質、滿意度等變項探討對遊客行為意圖的影響及再宿意願，將是本研究的研究主軸。研究場域以花蓮市區合法

登記之一般星級旅館為主，對象是體驗過花蓮市區一般星級旅館的遊客，以問卷調查方式，獲得有效問卷408份，運用敘述性統計、驗證性因素分析及結構方程模式針對態度、主觀規範、住宿品質與滿意度對行為意圖的影響，進行驗證並瞭解其相互影響之關係。 研究結果發現遊客態度對行為意圖有顯著正向影響，態度對滿意度有顯著正向影響，住宿品質對滿意度有顯著正向影響，滿意度對行為意圖有顯著正向影響。反之主觀規範對滿意度及行為意圖不具顯著影響。研究結果將提供旅館業者參考改善住宿品質的依據及旅館經營策略的參考，進而改善現有軟硬體設施，提升服務品質及滿意度，達到永續經營目標。

台灣83條小確幸賞鳥行旅

為了解決杉林溪住宿推薦的問題，作者孫瑋芒 這樣論述：

法國電影導演克勞德．李洛許說：「生活裡除了女人之外，最美好的就是四季。」 而野鳥，就是「美的東西」、四季的聖靈。 　　在冷酷都市生活中，每當需要補充心靈的能量，就該走入山野賞景、訪鳥，擁抱大自然的色彩與芬芳。作者由於愛花，跑遍台灣南北各地訪花，進而發現鳥就仿若會飛翔、會唱歌的花朵，於是開始走入林野尋鳥。在遍尋台灣各個角落的賞鳥祕境後，作者以生動的文字記錄鳥類的迷人姿態與習性，搭配豐富精彩、躍然紙上的攝影技巧，成就83篇關於鳥、人與自然的故事。 　　作者將自身在各個季節、走遍台灣各地的賞鳥經歷，撰寫成83篇令人動容的文章。除了活靈活現地描寫出鳥類的姿態與習性外，也提及了關於鳥類保育議題，

展現出對於台灣自然環境的關心與重視。再搭配栩栩如生、色彩鮮豔豐富的鳥類照片，讓人彷彿身歷其境、正身在山野中賞鳥，鳥兒就在眼前高歌。 　　全書以春、夏、秋、冬四季分為四大章節，每一季節中又分為北、中、南、東四方區域，方便了解各地各季能夠欣賞到的鳥類品種。在每一章的最後也附上四季賞鳥地圖，作者也貼心提供各地的住宿地點，讓你可以輕鬆按圖索驥、出發前往賞鳥，享受大自然的洗禮。 　　還等什麼？一起來計畫一場台灣賞鳥小旅行吧！  

親子旅館服務品質、知覺價值、顧客滿意度與再宿意願之研究—以蘭城晶英為例

為了解決杉林溪住宿推薦的問題，作者謝方菱 這樣論述：

隨著少子化逐漸明顯，家長越來越願意花更多心思在孩子的身上。而最常見的休閒活動就是家庭旅遊，因此親子旅館將成為一個新的趨勢。宜蘭蘭城晶英酒店再度連任「Yam全台十大親子飯店」冠軍。旅館必須保有良好的服務品質，才能使顧客知覺價值、滿意度、忠誠度能提升，提高住宿意願。本研究針對親子旅館之服務品質、知覺價值、滿意度及忠誠度之關係為探討，並以蘭城晶英酒店的旅客作為本研究之對象進行問卷發放，共回收88份有效問卷。主要研究結果如下：1.影響服務品質的因素有「服務與專業」與「態度與設備」；影響知覺價值的因素有「價值」與「產品接受度」；影響滿意度的因素有「環境與人員」與「價格與方便性」；影響再宿意願的因素有「

推薦」與「優先考量」。2.年齡在「服務與專業」、「價值」、「產品接受度」、「環境與人員」、「價格與方便性」、「推薦」、「優先考量」七個構面上有顯著的差異；教育程度在「價值」、「產品接受度」、「價格與方便性」、「優先考量」四個構面上有顯著的差異。其他性別、婚姻狀況、子女狀況、職業、個人月收入在各構面上都沒有顯著的差異。3.親子旅館之服務品質對知覺價值、知覺價值對滿意度、滿意度對再宿意願均有直接正向影響。但親子旅館之服務品質對旅客再宿意願沒有直接的正向影響，服務品質對旅客滿意度也沒有直接的正向影響。