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溫暖的魄力（親簽版）：陳時中的從醫初心

為了解決振興醫院電話的問題，作者陳時中,李翠卿 這樣論述：

★陳時中 唯一授權傳記 ★辯贏不是贏，把自己放小，做對的事   　　我們是醫者，也是仁者，要用同理心去處理事情， 　　處理事情要嚴謹，但處理人不要嚴苛。 　　真正能讓人心甘情願捨己付出的， 　　從來不是恐懼，而是信任與情感。──陳時中   　　衛福部部長陳時中在2020年擔任中央流行疫情指揮中心指揮官後，一戰成名，每天下午兩點，由指揮官率領防疫團隊召開記者會，秉持著「總統知道的，國民也知道」的「公開透明」原則，向全體國民說明疫情的進展、疫調的進度與政府相關決策，對記者提問也據實以告，絕不迴避。   　　他沉穩的風格、不疾不徐且條理分明的說話方式，在疫情嚴峻的當下，無疑成為穩定民心很重要的力

量。第一次武漢包機回台，有確診者被夾帶上機，陳時中在記者會時忍不住落淚。醫福會執行長王必勝說，那時部長已超過一天沒睡，但是：「流完淚，他就無敵了。」   　　這樣一位「鋼鐵部長」，他的高EQ是如何養成的？為什麼與他共事，團隊都樂意相挺？   　　他說辯贏不是贏，團結才能成功； 　　他是數字控，決策都有所本，沒有數字逃得過他的法眼； 　　他身先士卒，不讓部屬與長官孤軍奮戰； 　　他面對不同意見，不以權威碾壓別人， 　　總是以過人耐心真誠溝通，整合各方意見，創造多贏。   　　在出任衛福部部長之前，陳時中是優秀的牙醫師。當年牙醫界密醫充斥，且潔牙觀念還有待推廣。他想扭轉牙醫業的亂象，因此加入了公會

，藉群體的力量，翻轉這個行業，讓民眾因正確的醫療行為而獲益。   　　他在民間耕耘多年，尤其在眾聲紛擾的情況下，終於成功推動了全民健保牙醫總額預算制度，又曾擔任衛生署（衛福部前身）副署長，歷練豐富。上任衛福部部長後，就開始推動刻不容緩的長照政策、完善社會安全網；健保未來如何改革，也是陳時中最重視的一環，因為現在不做 以後就來不及了。   　　陳時中以第一人稱，自我剖析「鋼鐵部長」的內心世界。   　　我給自己立下幾個期許：第一是「守法」，第二是「守分」，第三是「誠實」面對問題，然後「盡責」去處理，最後只求「無愧」。──陳時中   專文推薦   　　蔡英文　中華民國總統 　　賴清德　中華民國副總

統 　　陳建仁　中華民國前副總統 　　蘇貞昌　行政院院長 　　 　　‧我要推薦這本書給每一位關心、熱愛台灣的朋友。相信當你們閱讀每個篇章時，將宛如置身指揮中心記者會，聽著陳指揮官在台上娓娓道來，並再一次感受到台灣的團結與努力。──蔡英文   　　‧台灣如果能有更多的「陳時中」願意挺身而出，協助化解社會上各項重大爭議，不但會讓台灣進步的速度更快，也將消弭社會上許多不必要的對立與暴戾之氣。──賴清德   　　‧本書是從陳部長的家庭教育、學思歷程、從醫初衷、參與牙醫師公會公共事務、投入公職推動衛福政策，到擔任中央防疫指揮官的點點滴滴與寶貴心得，讓讀者更加認識這位全心投入防疫、維護全民健康的傑出指揮官

。──陳建仁   　　‧外界或許只看到時中沉著、冷靜、專業的形象，我卻知道其間有許多不足為外人道的辛苦；他在防疫指揮中心休息室的牆面，貼滿了每一個確診的病例、沙發上他堅守辦公室躺出的頭印，都默默見證了這兩年多來，他扛著壓力走過的足跡與印記。──蘇貞昌

振興醫院電話進入發燒排行的影片

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決振興醫院電話的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

溫暖的魄力：陳時中的從醫初心

為了解決振興醫院電話的問題，作者陳時中,李翠卿 這樣論述：

★陳時中 唯一授權傳記 ★辯贏不是贏，把自己放小，做對的事   　　我們是醫者，也是仁者，要用同理心去處理事情， 　　處理事情要嚴謹，但處理人不要嚴苛。 　　真正能讓人心甘情願捨己付出的， 　　從來不是恐懼，而是信任與情感。──陳時中   　　衛福部部長陳時中在2020年擔任中央流行疫情指揮中心指揮官後，一戰成名，每天下午兩點，由指揮官率領防疫團隊召開記者會，秉持著「總統知道的，國民也知道」的「公開透明」原則，向全體國民說明疫情的進展、疫調的進度與政府相關決策，對記者提問也據實以告，絕不迴避。   　　他沉穩的風格、不疾不徐且條理分明的說話方式，在疫情嚴峻的

當下，無疑成為穩定民心很重要的力量。第一次武漢包機回台，有確診者被夾帶上機，陳時中在記者會時忍不住落淚。醫福會執行長王必勝說，那時部長已超過一天沒睡，但是：「流完淚，他就無敵了。」   　　這樣一位「鋼鐵部長」，他的高EQ是如何養成的？為什麼與他共事，團隊都樂意相挺？   　　他說辯贏不是贏，團結才能成功； 　　他是數字控，決策都有所本，沒有數字逃得過他的法眼； 　　他身先士卒，不讓部屬與長官孤軍奮戰； 　　他面對不同意見，不以權威碾壓別人， 　　總是以過人耐心真誠溝通，整合各方意見，創造多贏。   　　在出任衛福部部長之前，陳時中是優秀的牙醫師。當年牙

醫界密醫充斥，且潔牙觀念還有待推廣。他想扭轉牙醫業的亂象，因此加入了公會，藉群體的力量，翻轉這個行業，讓民眾因正確的醫療行為而獲益。   　　他在民間耕耘多年，尤其在眾聲紛擾的情況下，終於成功推動了全民健保牙醫總額預算制度，又曾擔任衛生署（衛福部前身）副署長，歷練豐富。上任衛福部部長後，就開始推動刻不容緩的長照政策、完善社會安全網；健保未來如何改革，也是陳時中最重視的一環，因為現在不做 以後就來不及了。   　　陳時中以第一人稱，自我剖析「鋼鐵部長」的內心世界。   　　我給自己立下幾個期許：第一是「守法」，第二是「守分」，第三是「誠實」面對問題，然後「盡責」去處理，最後

只求「無愧」。──陳時中   專文推薦   　　蔡英文　中華民國總統 　　賴清德　中華民國副總統 　　陳建仁　中華民國前副總統 　　蘇貞昌　行政院院長 　　 　　‧我要推薦這本書給每一位關心、熱愛台灣的朋友。相信當你們閱讀每個篇章時，將宛如置身指揮中心記者會，聽著陳指揮官在台上娓娓道來，並再一次感受到台灣的團結與努力。──蔡英文   　　‧台灣如果能有更多的「陳時中」願意挺身而出，協助化解社會上各項重大爭議，不但會讓台灣進步的速度更快，也將消弭社會上許多不必要的對立與暴戾之氣。──賴清德   　　‧本書是從陳部長的家庭教育、學思歷程、從醫初衷、

參與牙醫師公會公共事務、投入公職推動衛福政策，到擔任中央防疫指揮官的點點滴滴與寶貴心得，讓讀者更加認識這位全心投入防疫、維護全民健康的傑出指揮官。──陳建仁   　　‧外界或許只看到時中沉著、冷靜、專業的形象，我卻知道其間有許多不足為外人道的辛苦；他在防疫指揮中心休息室的牆面，貼滿了每一個確診的病例、沙發上他堅守辦公室躺出的頭印，都默默見證了這兩年多來，他扛著壓力走過的足跡與印記。──蘇貞昌

市內電話障礙排除知識常模之研究

為了解決振興醫院電話的問題，作者許凱翔 這樣論述：

　　在少子化的情況下，人力資源的保留及運用在現今社會已越來越重要，相關知識和經驗的傳承在企業或組織中亦佔有舉足輕重的份量，如何協助新進員工快速熟悉工作，降低組織人力資源應用的成本便是本研究所討論的課題。　　本研究運用修正式德爾菲法(Modified Delphi Method)對專家群做調查找出市內電話障礙問題，然後利用心智圖（Mind Map）勾勒出形成障礙原因及解決方式，最後再次運用修正式德爾菲法確定市話障礙原因，並將所形成障礙原因之資料彙整三個月製成網頁提供新進人員使用最後調查其使用之滿意度。研究發現修正式德爾菲法及心智圖交互運用所製成之網頁能縮短維修的時程且套用在教育訓練或人才培訓上

獲得正面的幫助，期盼未來在人力及教育訓練上可依此流程評估應用。