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萬能店員：我的便利、你的過勞，超商的社會代價

為了解決手遊值得儲值嗎的問題，作者張立祥 這樣論述：

超級便利的生活是台灣之光？ 還是台灣社會的隱形危機？ 是誰讓超商店員如此萬能，卻又如此廉價？ 是誰從中獲利？又是誰為此付出代價？ 　　「本書帶領讀者進入超商店員繁忙的工作現場與苦悶的內心世界，一窺我們享受便利生活之餘，超商店員必須付出的代價」 　　★超商店員工作大解析，服務業基層人員的淚與累 　　★台灣社會學會碩士論文獎、田野工作獎雙重得獎作品 　　提到方便，台灣民眾腦海中第一個浮現的絕對是便利商店。台灣超商的便利程度不僅讓台灣人滿意，也讓外國人嘖嘖稱奇、大為讚賞。 　　但如此便利的生活，是值得驕傲的台灣之光嗎？還是台灣社會的隱憂？ 　　便利商店從1970年代引進台灣，從起初的乏人問津

，如今已經成為民眾不可或缺的商店。 　　2020年代的台灣超商店員，必須熟記三、四千種商品的位置，瞭解熱狗、關東煮、地瓜、咖啡、霜淇淋怎麼製作，還要提供千百種繳費服務，更要記得客人的喜好和各種商品的暱稱；貨架空了要趕快補貨、地板髒了也要盡快打掃乾淨。 　　隨著台灣超商的不斷進化，超商店員要做的事情越來越多，人們因此稱讚店員很萬能，但這麼萬能的職業，究竟是怎麼形成的？ 　　作者以長年在超商打工的田野觀察，運用社會學的觀點，解析超商運作，揭露店員何以萬能的秘密。從以下面向揭露萬能店員的現象 　　1.超商的設計，如何讓店員必須同時做很多事？ 　　2.為了讓消費者感到便利，超商店員如何變得過勞？

　　3.我們對於便利的無止盡要求，將會造成什麼社會代價？ 　　本書指出台灣的便利是廉價的便利，我們用很便宜的價格，獲得超級便利的生活，這些隱形的成本被攤提到每一位工作者身上，以至於我們從未察覺便利是有價的。 　　我們對於便利無止盡的要求，正吞噬著許多人的工作現場，讓他們陷於無邊無際的忙碌之中，包括我們自己。 　　我們不斷加班、不斷付出時間給工作，而這些工作往往是為了服務另一群人，因此下班後我們必須透過各種便利的消費，來彌補被工作剝奪的時間。 　　「下班時間壓榨別人，上班再等著被壓榨」 　　不僅是當代台灣勞工的常態，也是一道來自工作與生活的枷鎖，重重地銬住我們的雙腳，一步步侵蝕著我們的主體

性。 專文推薦 　　吳偉立│《血汗超商》作者 　　周于萱│台灣青年勞動九五聯盟副理事長 各方推薦 　　張烽益│台灣勞動與社會政策研究協會執行長 　　葉欣怡│台北大學社會學系副教授 　　謝國雄│中央研究院社會學研究所所長 　　藍佩嘉│台灣大學社會學系教授 　　顏擇雅│作家、出版人 　　本書作者以親身經驗，帶領讀者進入超商店員繁忙的工作現場與苦悶的內心世界，一窺我們享受便利生活之餘，超商店員必須付出的代價。如果《血汗超商》一書是以產業層級的鉅觀視野來拆解加盟主與店員在加盟體系中，如何淪為工蟻血汗動的過程，那麼這本《萬能店員》就是透過超商店員的微觀世界，突顯這個提供消費者無限便利的場域，是

由多少工作者的疲勞與壓力所堆砌而成。－－張烽益（台灣勞動與社會政策研究協會執行長） 　　《萬能店員》一書帶領我們一窺撐起當代便利生活的超商店員所面對的日常。改寫自獲得雙料獎項的碩論研究，張立祥以自身長年投入超商工作的田野觀察為基礎，細膩描繪超商店員在人與技術物所共同構築的社會行動網絡中所進行的勞動；並提出「組合勞動」的概念來詮釋萬能店員的勞動過程。本書的觀察涵蓋諸多重要社會議題，鼓勵我們在享受便利的同時能夠有所反思；並透過探究超商店員的工作，希望促成讀者思考當代各行各業所萌生的變化。－－葉欣怡 （台北大學社會系副教授） 　　「萬能」店員是人，既然是人，怎麼可能是「萬能」？你可能「萬能」嗎？

不過是高度壓力下的扭曲！便利有價，但卻被當成低價、甚至無償的勞動。是誰讓超商店員如此萬能而廉價？是誰從中獲利？又是誰在其中打拚奉獻青春？本書作者長年在超商工作，運用社會學的觀點，揭露萬能店員不得不萬能的秘密。－－謝國雄（中央研究院社會學研究所所長） 　　＊適讀年齡：12歲以上 作者簡介 張立祥 　　1992年生，台北人，成年後移居新北三重，台北大學社會學系學士與碩士畢業。 　　從小喜愛社會科，在指考競爭下飄落至社會學領域研讀。學生時期因家人期許而四處工讀，直到大學後成為多年的超商店員，融合社會學知識撰寫出碩士論文《超商店員何以萬能？便利商店勞動形成與過程探究》（2018），並在同年

獲得台灣社會學會碩士論文獎佳作、台灣社會學會碩士論文田野工作獎。目前任職資料分析工作。 　　出社會後體認到時間的不足，對於過去花費太多時間掙錢感到懊悔，目前積極規劃未來的人生願景並付諸實行。平時喜愛閱讀社會科學書籍和充滿省思的影劇，希望在了解世界之餘，還能透過不同的方式對世界造成一些影響。 　　email：[email protected]   推薦序 打造萬能店員｜吳偉立 推薦序 萬能店員的失落與異化｜周于萱   序 從血汗到萬能    超商之犢   第一章超商簡史    1 超商來台灣 2 要什麼有什麼 3 看不到也買得到 4 自成一家 5 超商之島  

第二章超商店員日常    1 新手上路     2 超商店員的一天  3 時間被壓縮的店員        第三章超商店員的機器日常 1 面對簡單機器的日常   2 面對複雜機器與貨架的日常   第四章萬能店員    1 在消費者與店員之間   2 解析萬能店員 3 誰把超商店員推向萬能？   4 能萬能店員更加萬能 5 給萬能按下暫停鍵        第五章　組合勞動與便利社會 1 從生產線工人到萬能店員 2 組合勞動 3 便利有代價  4 便利社會的隱形危機   後記 附錄 序 從血汗到萬能 　　「您好，歡迎光臨！」 　　對於台灣人而言，只要聽到這句迎賓話語，八成都會聯想到超商。

　　超商距離我們很近，人們對它也相當熟悉，當大家日復一日進出超商之餘，是否曾經思考過，我們可能未曾真正瞭解它運作的方式，許多人甚至將超商視為創業圓夢的管道，前仆後繼地湧入這個行業。 　　2010年，《血汗超商》的出版，揭開了便利商店這個行業隱晦的事實，加盟店長雖以老闆自居，但在所有經營活動上，卻沒有任何獨立與自主的決定權，該書也揭示了超商這個行業有著薪水低、工時長、工作無聊而重複的特色。 　　十年過去了，超商店員的工時依舊，薪資也始終維持在最低基本工資，但是「血汗」一詞卻逐漸從超商褪去，轉而邁入更加危險、更為細緻而無從察覺的情境——店員要做的事情更多，也比過去更加疲勞。他們必須在相同的

時間以及相同的薪資水準之下，處理更多種類的工作、接應更多的客人，因而描述超商工作的詞語，也從「血汗」這樣極度負面的詞彙，轉換為「萬能」這個看似正面且具稱讚意涵的語彙。 　　不論是血汗或是萬能，都隱隱表達出超商已經擴張到前所未有的境界。 　　1978年成立的統一超級商店股份有限公司，是台灣現代超商的濫觴，其公司名稱當中的「超級商店」，似乎早已預示了便利商店在未來將會成為大眾生活中不可割捨的一部分。 　　四十多年後的今天，超商已經成為台灣民眾每天必經的場所。超商除了提供食品和生活用品以外，透過成熟的科技系統，更能將遠方的資料和貨物遞送至距離消費者最近的超商。 　　這樣將個人和世界相連的生活

網絡，在過去是難以想像的。 　　作為消費者，每天上班前我會踏進超商，用短短的排隊時間快速取得我的早餐和咖啡；下班後則會在住家附近的超商領取其他區域訂購的網路商品，同時繳費、兌換中獎發票，順便儲值我的悠遊卡。即使在半夜時分，若我想喝啤酒、吃炸雞或滷味，超商也能滿足我的需求。這些過去需要人們在不同店家購買的商品或服務，如今只需要一間超商就可以搞定了。 　　社會大眾敞開心胸擁抱這種便利性，而便利商店也成為居住地選擇的重要條件，無論賣房、租屋或旅館、民宿的廣告，都會將「鄰近超商」當成賣點，因為便利的生活已經成為許多人在意的生存基本要件了。 　　但在享受便利的同時，我卻不禁思考：我們是不是太過輕鬆

得到這一切了？這一切都沒有任何代價嗎？ 矛盾的便利性 　　現代人的消費行為，有兩項重要的評判標準：一是價格，二是取得的方便性。在價格方面，「便宜」常常跟「品質低落」劃上等號，作為消費者的我們相信品質跟價格有著一定的關聯。近十幾年來也有許多書籍，試圖說明價格低廉的產品常常在其他層面引起負面後果，例如雇用童工、勞動安全疑慮、環境破壞等等。因此，面對低價產品，我們腦中會有些許反思，不管是懷疑其為劣質品，或者擔心生產背後的血汗環境，至少我們是存有疑慮的。 　　然而，便利性卻完全不是這麼一回事，我們鮮少會對於「太過便利」發出質疑，因為便利所帶來的往往是更多元、更快速的選擇情境。當我可以在巷口買到咖

啡，又何必望向好幾個路口外的咖啡店？當我可以在巷口拿到車票，又何必起個大早到車站排隊領票？ 　　便利性對消費者而言，看起來似乎僅有正面效益，而沒有低價產品的那些負面後果。 　　然而，當我在超商工作時，卻深切感受到這些便利是由無數店員的血汗堆積而成的。2020年代的超商店員，必須熟記三千多種商品的位置，瞭解熱狗、包子、關東煮、地瓜怎麼製作，還要記得客人的喜好和各種商品的暱稱，並且隨時補充賣場的各項商品，還得維護店面各個角落的清潔，並且加快各種工作的速度。如果超商總部有意推行新的服務或商品，不管是炸雞、鬆餅還是發放口罩，全台各地的店員也只能趕緊閱讀公司給予的工作流程文件，盡可能快速上手。 　

　一年年過去了，超商店員的薪水始終維持在最低基本工資、工作人員也沒有變多、上班時間也相似，倒是來到店裡的客人一年比一年多了，而店員要做的事情也越來越多了。 　　身為店員的我，在上班的時候忙碌不堪，但下班後，我又瞬間變成消費者，享受著超商為我帶來的種種便利，和我上班時的感受截然不同。這種在工作時才能感受到的犧牲與矛盾經驗，讓我開始反思，我們是不是忘記便利的生活，其實是奠基在許許多多人的付出？ 　　為了瞭解便利生活背後的社會意涵，我在大學身兼超商店員時，開始用文字和理論逐步探索便利商店在這個時代到底意味著什麼。 出版路上 　　這本書的前身是我的碩士論文，裡頭不僅包含了我好幾年的工讀經驗，也

融合了各種社會科學研究的技巧，我透過訪談、觀察和搜集相關理論文獻，試圖剖析當代萬能店員的現象。 　　然而，碩士論文終究是給學術讀者看的，我認為像便利商店這樣與大眾息息相關的研究知識，不該只以艱澀的文字停留在學界，更應該以淺顯的文字讓社會大眾瞭解，生活在如此便利的時代，不僅有美好的一面，也有其不為人知的一面。 　　改寫論文期間，我已經離開學校成為一枚上班族，因此往往必須利用下班時間或假日來寫作。這樣放棄休閒時間來產出文字，實在有種第二輪班的感覺，相當不輕鬆。這個辛苦的歷程，絕對不可能獨自完成，在長達兩年的寫作過程中，多虧了晏甄編輯和我定期的對焦與討論，讓我得以不迷失在文字大海中，還能逐步聚焦

和收斂出本書的主旨；在這過程中，我也確實感受到一本書的出版必須投入不少心力和時間。 　　本書出版的契機，來自於我碩士畢業那年獲得台灣社會學會頒以獎項，而後經由中研院社會所謝國雄教授去信出版社推薦，促成了這段我畢生從未想像過的出版經驗。除了謝謝評審委員以外，也必須感謝指導教授葉欣怡，她開啟了我對於新觀點的研究，並且對於我論文內容的聚焦有著深刻的影響。 　　從論文到書籍的出版，有著不同的人們為此做出貢獻，但我更想透過本書指出，這個社會上有許多人，時時刻刻都在為我們的便利生活付出著，超商店員只是其中之一。 　　「哪有什麼歲月靜好，不過是有人替你負重前行。」 　　這兩句廣為傳誦的話語，著實為當

代社會的寫照。在高度專業分工的時代，我們鮮少看見各項產品背後辛勞工作的人們，當我們鞭策著商品的完美、期待著越來越好的服務品質時，形同揮舞著鞭子加重工作者的負擔；而我們對於便利無止盡的要求，正吞噬著許多人的工作現場，讓他們陷於無邊無際的忙碌之中，包括我們自己。   2011年我踏入超商之初，深深感到手忙腳亂。剛到職的我，心裡常常擔憂底下幾件事情：我們有賣這個東西嗎？這個東西放在哪裡？這個要怎麼用？如果弄錯了，要不要賠錢？客人不要罵我。 即使已經過了十年，當我現在用電腦打出這些句子時，一陣酥麻的感覺仍舊席捲全身。我清晰地記得，初次站在超商櫃檯的那一天，我假裝堅毅地面對客人，但心裡卻是萬

般的忐忑不安。 便利商店對新手而言，確實不是一個簡單的工作。小小螞蟻上大樹 當年還是超級新人的我，踏進超商就像是一隻螞蟻爬上大樹，大量的樹葉、錯綜複雜的枝幹以及崎嶇的路面，讓我每一個步伐都必須小心翼翼。 第一個徬徨來自於——店內的商品實在太多了！ 一間超商裡有將近三、四千種商品，我根本無法在短時間以內記得這間店有賣什麼、沒賣什麼。即使我知道店裡確實有某樣商品，但沿著賣場走個兩圈，我恐怕都還是看不到它的落腳處。 知道卻找不到，對於客人來說，就跟不知道沒什麼差別。客人開口問我東西在哪裡，我只能支支吾吾、搪塞回應，心裡相當不踏實與不安。 其次，實體商品多就算了，畢竟看得到、拿得到，結帳時刷個條碼就好

，沒什麼難度。但偏偏超商有很多服務性商品，一下子有人要寄宅配，一下子有人要繳費，過一陣子又有人說要回收電池。先不說櫃檯裡面有這麼多東西，光宅配單，我就常常找不到，必須花點時間東挖挖、西挖挖，才能看見它的蹤影。 就算找到了，還要知道怎麼寫——我要寫什麼、客人要寫什麼、我要確認什麼。更糟糕的是，戰戰兢兢把宅配單寫完之後，對於一切都還沒上手的我，人家要寄冷凍，結果我硬是拿到常溫的單子，等到發現時，客人早已付錢離開，我只好重寫一張，多出來的錢還要自掏腰包補貼。 最後，希望「客人不要罵我」，絕對不是開玩笑。一個新手店員真的可能很多事情都不知道，面對客人的需求，滿臉問號，直接傻愣在原地。小至客人要買某個品

牌的菸，我轉身很久都找不到，大至客人繳費收據被我搞丟，這些事情在我進入超商的前幾週，就有著永生難忘的豐滿收穫，遇到趕時間或脾氣差的客人對我擺臉色，更是家常便飯。

手遊值得儲值嗎進入發燒排行的影片

我國第三方支付之跨境支付的競爭與發展

為了解決手遊值得儲值嗎的問題，作者林愛真 這樣論述：

2015年是台灣正式進入第三方支付的元年，台灣「電子支付機構管理條例」正式上路！有鑑於臺灣支付環境和其他國家不同，地窄人稠，便利商店及銀行櫃員機ATM分佈密度極高，銀行金流系統完善，而消費者亦已習慣信用卡線上刷卡、超商付款、貨到付款等便利的方式。第三方支付的機制上限，其影響可能不似中國那樣大，且台灣在使用第三方支付產品上尚未成熟，有使用習慣、平台資訊安全疑慮及隱私之風險。消費者不但怕信用卡被盜刷，也擔心第三方支付不安全，傳統支付與第三方支付各有利弊。跨境交易是新興支付發展的必然趨勢，本文將研究主體聚焦於第三方支付機構之跨境支付服務，分析境內第三方支付機構經營跨境業務以及境外第三方支付機構向境

內提供服務所可能產生之法律差異，並就我國現行法制予以論述及分析。外國立法又是如何規範第三方支付機構之跨境提供服務？值得觀察與借鏡。本文將介紹美國、中國大陸、日本之法制立法，最後進行歸納整理與比較，為我國現行法令提供新的監理與修正方向。最後，為提升我國第三方支付業者及金融業之競爭力，建議應強化電子商務技術能力，善用目前本土國情及據點優勢，重視客戶回饋並增加創新服務，積極爭取具有綜效之異業結盟，以爭取賽局有利條件。另建議主管機關為進一步保障消費者及第三方支付業者，應在第三方支付業者開業上線後，因應時宜修改《電子支付機構管理條例》相關子法，以利發展我國第三方支付之跨境支付，並為跨國之電子商務拓展出新

一片的藍海。

海上的珍珠項鍊：我的印尼島嶼旅行日誌

為了解決手遊值得儲值嗎的問題，作者張惟捷 這樣論述：

印尼，你對她的印象是什麼？ 印尼，是個豐富、多元又繽紛，是個充滿活力、樂天的微笑國度。 她宛如海上的珍珠項鍊，顆顆晶瑩剔透， 就等著你一起來發掘、認識！   　　印尼，世界上最多群島的國家， 　　多變的地理環境，豐富的天然資源， 　　再加上長年受到殖民國統治產生的多元文化…… 　　跳脫過往戰爭的陰影， 　　印尼，絕對是一個值得讓你踏入的萬島之國！   　　這一年，從泗水出發， 　　東走峇里島、龍目島、科摩多島到巴布亞， 　　北往加里曼丹、蘇拉威西的蘭德包， 　　西踏日惹、雅加達及烏戎庫隆國家公園……   　　本書作者張惟捷，透過教

育部商借海外教師的機會，利用一年的時間踏足全印尼。他跑遍印尼大城小鎮，發現了印尼數不盡的魅力，更以教育者的眼光，觀察印尼當地人民、文化、教育等，並與臺灣的差異做反思，一一記錄到書中。   　　《海上的珍珠項鍊──我的印尼島嶼旅行日誌》全書用4大單元介紹印尼，從基本生活、進階生活到城市旅行及島嶼探險，透過作者生動的筆觸以及精彩的攝影，帶你領略印尼。   　　本書有別於市面上僅著重印尼特定幾處觀光勝地的旅遊書，實實在在地跨足了印尼全境爪哇、蘇門答臘、加里曼丹、蘇拉威西及巴布亞五大島，踏遍97處景點，且每處皆整理出詳盡的地址、電話、交通方式、票價、營業時間、網址、QRCODE地圖及行

程所需時間，幫助你妥善安排旅遊行程。全書景點內容分別如下。   　　PART 1  印尼基本生活 　　鈔票與數字篇、用餐與點菜篇、交通、手機與儲值，帶你知道該如何在印尼闖通關。   　　PART 2  印尼進階生活 　　簽證與其他證件、醫療與保險、按摩放鬆、印式婚禮、伊斯蘭教宰牲節，帶你了解在印尼的生活。   　　PART 3  城市旅行 　　‧勝利之城──雅加達（Jakartar） 　　縮影公園、國家紀念碑、國家博物館、獨立清真寺、戲偶博物館、歷史博物館、銀行博物館，帶你認識首都的不思議。   　　‧歷史特區──日惹（Yogyakarta） 　　

蘇丹王宮、水宮、地宮、普蘭巴南、婆羅浮屠、拼圖洞，帶你經歷過往王國的壯闊景致。   　　‧華人之都──泗水（Surabaya） 　　偉大清真寺、泗水紀念碑、鄭和清真寺、獨立紀念碑、百年天主教堂、肯傑蘭海濱公園、馬都拉燈塔、香菸博物館、潛水艇博物館、哥布朗傳統市場、華人市場、滿者伯夷飯店、科班朗多瀑布、峇都珍奇博物館，帶你走遍第二大城市的知名景點。   　　‧死亡之城──托拉查（Toraja） 　　Alex的東閣南民宿、凱特克蘇村、隆達石窟、托拉查地區的葬禮、堤拉桿池塘、雷莫墓地、峇都圖夢嘉、水牛獻祭儀式、波盧傳統市場、Warung Pong Buri餐廳、阿拉斯咖啡、嬰

兒樹與老石窟，帶你尋找你所不知道的印尼傳統。   　　‧鑽石之鄉──馬辰（Banjarmasin） 　　鬱金香飯店、鑽石礦區、寶石加工廠、馬塔普拉市場、薩比拉木他丁清真寺、拜當水上市場、猴子島、河岸市場、平努島，帶你體驗印尼的生活日常。   　　PART 4  島嶼及地區探險 　　‧烏戎庫龍國家公園──西爪哇（West Jawa） 　　韓德隆島、烏戎庫隆半島、喀拉克托火山島，帶你一探印尼最貼近自然的景象。   　　‧火山歷險──東爪哇（East Jawa） 　　宜珍火山、佩南賈坎山、泥漿村、松嘉泛舟、布羅莫火山，帶你一起深入印尼的大冒險。   　　

‧觀光勝地──峇里島（Pulau Bali） 　　白努亞海灣海上活動、聖泉寺、卡威山石像、象窟、歐卡媽媽烤豬飯、烏布市集、烏布皇宮、魯基桑美術館、邦喀薩梯田、孟格威宮殿、古寧桿咖啡田、猴子森林、海神廟，帶你一覽觀光勝地的美景。   　　‧渡假勝地──龍目島（Pulau Lombok） 　　吉利群島、粉紅沙灘、馬猶拉公園、西努沙登加拉省博物館、哈伯沃特汗大清真寺、絲網瀑布、手織品觀光工廠、湯盅安沙灘、翁拜日落酒店、無賴海鮮餐廳、德拉旺安島浮潛，帶你一遊不亞於峇厘島的景致。   　　‧探訪史前巨蜥──科摩多島（Pulau Komodo） 　　克洛島、帕達爾島、科摩多島、

粉紅沙灘、魟魚點、卡娜哇島、夜宿納閩巴約村，帶你一訪科摩多龍的蹤跡。   　　‧世界的盡頭──四王群島（Raja Ampat） 　　索龍港、外塞港、艾略特在地民宿、尋找天堂鳥健行活動、迪布海灘、妃汶牆、妃汶村（島）、琵雅內莫五芒星島、阿爾布萊克村、薩因萊村，帶你一同潛進印尼的海洋盡頭。   　　作者在印尼工作兼旅行一年，以飛機、公車、搭船、包車，探訪了印尼群島各地方。他樂於以冒險方式探走許多不曾走過的路，途中留宿的住處往往坐落在地圖沒有標示出來的小島上。所以，《海上的珍珠項鍊──我的印尼島嶼旅行日誌》不僅是一本介紹觀光景點、觀察印尼人民生活實際狀況的日誌，更是一本以輕鬆筆調

，帶你融入當地生活，參與其傳統儀式，描述這個多樣性島嶼國家種種奇特文化的好書。相信你會因為本書，愛上這海上璀璨的珍珠項鍊──印尼！   本書特色   　　‧一本帶你暢遊印尼5城市7島嶼的旅遊日誌，精挑細選的景點，完勝一般旅遊書！ 　　‧一本零距離觀察印尼人吃喝玩樂的生活日誌，深入的導覽，帶你完全融入！ 　　‧全書各景點，有最精心的行程設計規劃，從交通到食宿，讓你安全、放心又省錢！ 　　‧全書處處皆有最詳實在地的文化介紹，讓你體會印尼、愛上印尼而不可自拔！

商業模式之時間構面研究

為了解決手遊值得儲值嗎的問題，作者黃姵嘉 這樣論述：

過去與時間相關之學術研究，多僅就時間本身探討或將時間作為附加條件進行討論，少有以時間作為商業研究中主要探討的成因，因此本研究旨在運用不同產業間的商業案例，歸納並架構出商業模式中與時間構面相關之一般準則，以供實務界作為理論的參考依據。本研究採個案研究法作為研究方法，依據價值鏈分構出產製面、交換面及使用面三大構面，每個構面以變換速度、調整流程、改變頻率切入，依據構成項目進行細分，並針對三十三篇分佈於各產業間的商業案例進行解構，歸納出十三項採行時間手法的分類。而研究發現當企業面臨產業環境困境、產品特性迥異或欲採行新策略時，可運用十三項分類進行與時間相關之手法操弄，已解決所遇到之困境或迎合企業需求。

解析商業模式可從不同構面出發，而企業在建構商業模式時，應先思考自身俱備的條件與重視的關鍵項目為何。本研究以時間的角度切入研討商業個案，希冀得出的成因、關鍵要素與分類，能供企業未來於實務施行的參考準則。