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為演算法服務的免洗人力：平台資本主義時代的勞動與剝削

為了解決平台經濟 成功 關鍵的問題，作者PhilJones 這樣論述：

演算法為人類的需求服務， 但它的運作卻建立在將人類視為免洗人力的剝削。   覺得Google、臉書變得越來越聰明，不僅馬上就能找到正確資訊、掌握即時動態，還會判別釣魚網站、過濾不舒服的內容？ 事實是，演算法裡頭藏了真人：要有人教導機器學習，它才能變得「聰明」。 正如亞瑪遜的貝佐斯所言，人工智慧，其實是「人工的人工智慧」。   人工智慧帶來人機混合的新工作模式。由自駕車、無人商店、語音客服開啟的趨勢，已經蔓延至翻譯、會計、金融、管理、醫療等更專業的領域。平台資本主義拆解原本的專職工作，將機器無法處理的部分，化成零散的微工作，拋給人力群包平台的接案者。 巨型平台規避傳統勞資關係，減少專

業人力成本。在平台接案的微工作者沒有權益保障，也沒有固定薪水，甚至連為哪家公司工作、工作的目的是什麼都不清楚，成為案主呼之即來、揮之即去的免洗人力。 群包平台大灌「自由接案」的迷湯，但其實就是微工作者必須自行承擔所有風險。你不知道何時可以接到下一件案子，報酬會有多少，你成為工資的狩獵採集者，為的只是要一圓科技大亨移民火星的狂想。 在全自動機器人與智慧助理的喧鬧之下，瓊斯清晰而仔細地揭露使得我們的數位社會得以成真的工作者究竟身在何方。對於這個通常看不到的低薪、超時工作且毫無保障的世界，本書為必讀導覽。 ——斯尼切克（Nick Srnicek），《平台資本主義》（Platform Capita

lism）作者   讓瓊斯為你導覽數位化資本主義最醜惡的陰暗面。在此，科技巨頭監控工作者的一舉一動，把他們的鍵盤敲擊與滑鼠點選聲轉化為獲利，而在我們持續加班的同時，「工作」本身卻是分崩離析。為了在慘澹的未來降臨到每個人身上之前預先阻止它，瓊斯寫下了這篇優美的戰鬥宣言。 ——賈非（Sarah Jaffe），《工作不會回報你的愛：對工作的奉獻，如何剝削我們、耗盡我們的心神，並使我們孤獨》（Work Won’t Love You Back: How Devotion to Our Jobs Keeps Us Exploited, Exhausted, and Alone）作者   在這本節奏明快的精

彩著作中，瓊斯探討了數位經濟工作者的隱身之地。在此，全世界的過剩勞工為了不到兩美元的時薪標注影像、管理網站內容與教導運算法辨識寵物。《為演算法服務的免洗人力》同時也探究一種新的可能性：一無所有的微工作者該如何團結，帶領要求自由空閒與物質保障的全球運動。 ——貝納納夫（Aaron Benanav），《自動化與工作的未來》（Automation and the Future of Work）作者   帶領讀者前往不為人知的人工智慧生產之地：在後危機的資本主義中，越來越多貧民窟、監獄與難民營中的人們受到高度剝削，靠著不穩定的微工作勉強餬口。瓊斯強調危機迫在眉睫，這種零散化的微工作會威脅所有人的生計，

但他也指出，微工作也可能帶領我們走向一個超越薪資勞動的世界——只要我們勇於爭取。 ——穆勒（Gavin Mueller），《砸毀工作機器》（Breaking Things at Work）作者   瓊斯可謂後加速主義的帶領者。 ——佛斯特（John Foster），「戰場」新聞論壇（Battleground）   令人震驚……在讀過這本書後，你無法再用和以前相同的方式看待電腦，或是那些吹捧電腦乃是我們集體救贖之道的人們。 ——布斯尼克（Katjo Buissink），《馬克思與哲學書評》（Marx and Philosophy Review of Books）

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數位經濟下水電產業商業模式之創新

為了解決平台經濟 成功 關鍵的問題，作者吳承龍 這樣論述：

本研究採用國內學術論文及透過網路平台蒐集各大電商的次級資料作為研究依據，先描述在數位經濟下的傳統水電產業中之B公司，探討現在的商業模式，如何透過數位化來因應同業或各大通路商的威脅，進行討論與個案研究。 在面對數位經濟、資訊透明化的時代，以個案B公司為主體，討論應採取何種商業模式，透過數位化來提高管理效率，結合現有產品創造出更有價值的商品和服務，如何利用現有科技更拉近與顧客的關係，藉此尋找傳統企業主較能接受的企業轉型方式。

數位創新：商業模式經濟學

為了解決平台經濟 成功 關鍵的問題，作者何宗武,薛丹琦,謝佳真 這樣論述：

數位經濟不是艱深的研究專題，原來與我們的生活息息相關！ 平日網購的電子商務平台、行動支付、演算法出現的廣告都屬於數位經濟的範疇。 這本書從經濟學的角度分析實務上常見的案例，帶您一窺數位商業經濟學的堂奧。 　　數位經濟一詞是1992年被Don Tapscott在「數位化經濟時代」指出，在舊時代的體系中，資訊流動得靠實體的傳輸，但在新的經濟體系下，所有資訊都已數位化：簡化為位元儲存於電腦，並且以網路相互傳遞。這種突破時空限制的特性，將改變個人的工作與生活、企業競爭及政府政策。 　　數位科技的創新，需要建立在解決使用者的痛點上，因此它就不單純是一項技術創新的議題，同時要兼具對於人類社會與行為

的觀察力，對於既有市場的洞察力，因此科技來自於人性這句話，也可以理解為科技來自於人的需求。這本書帶您認識數位科技在商業經濟上的運用實例：行動支付、訂閱制、會員制、嵌入式廣告、遊戲化……等等。並提供經濟學的思考方式，核心理念是商業模式思考要有經濟學的基本功，了解市場運作的經濟邏輯，再了解全球創新商業模式，從中找到適合自身企業的模式。

從平台參與者觀點，建構行動健康應用程式規範指標

為了解決平台經濟 成功 關鍵的問題，作者黃子峻 這樣論述：

從行動健康應用程式 (mHealth App) 來獲取健康促進相關資訊，雖然便利，卻也產生個資外洩、假消息等爭議，因此，本研究整合 mHealth App 平台生態系中的參與者，對於平台規範的觀點，作為未來管理者訂定規範的基礎，故本研究目的為了解消費者、產出者以及管理者，對於平台規範指標的觀點，並探討其規範指標建構的優先性。本研究係透過「內容分析法」(Content Analysis)，運用資訊倫理規範面向建構平台規範指標，並以「層級分析法」(Analytic Hierarchy Process, AHP) 進行資料收集與分析，了解平台參與者們對於平台規範指標的想法，以及各指標在建構上的重要

性。研究發現，mHealth App 中的消費者與管理者，最為重視平台的隱私權規範；產出者最為重視財產權規範。整體而言，因 mHealth App 所蒐集、應用的資料有其特殊性，使平台參與者認為應優先建構隱私權規範指標，其次則為精準性規範指標。本研究提供分析平台管理規範之架構，未來平台規範將成為平台發展的關鍵因素，建議未來研究可以根據不同平台生態系的特性，修訂、建構其平台規範，以提升平台的網路效應。