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致理科技大學 企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班) 蘇建勳、陳建佑所指導 雷培育的 以科技接受模式、知覺價值探討消費者使用自助結帳之研究 (2021),提出屈臣氏 自助 結 帳 點 數關鍵因素是什麼,來自於自助結帳、科技接受模式、知覺價值、行為意圖、性別。

而第二篇論文國立雲林科技大學 設計學研究所 林芳穗所指導 李佳馨的 連鎖藥妝店線上至線下服務設計對顧客滿意度影響之研究 (2020),提出因為有 連鎖藥妝店、線上到線下、行動購物 APP、服務設計、顧客滿意度的重點而找出了 屈臣氏 自助 結 帳 點 數的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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📌6/24起,國泰銀行既有存戶無法申辦
活動詳情|https://www.kokobank.com/BANK/Teach/Faq

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📌花旗銀行-每週一單筆消費/儲值滿1,000享300點(3%)
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以科技接受模式、知覺價值探討消費者使用自助結帳之研究

為了解決屈臣氏 自助 結 帳 點 數的問題,作者雷培育 這樣論述:

隨著時代進步,自助服務科技也越來越多樣式在生活四周服務著民眾,自助結帳為自助服務科技的一種方式,隨著自助結帳設置普及,消費者接觸使用機會變多,對於消費者為什麼會選擇使用自助結帳在台灣其因素還未有諸多探究。 本研究以大台北地區消費者為對象,探討科技接受模式及知覺價值對消費者使用自助結帳行為意圖之影響,以及性別對科技接受模式與行為意圖的干擾效果。透過發放網路問卷254份進行樣本資料蒐集,回收233份有效問卷,利用套裝軟體SPSS為資料分析工具。研究結果顯示:1.科技接受程度對自助結帳行為意圖有顯著正向影響;2.科技接受程度對知覺價值有顯著正向影響;3.知覺價值對自助結帳行為意圖有顯

著正向影響;4.知覺價值在科技接受程度與自助結帳行為意圖間具有部分中介效果;5.性別在科技接受程度與自助結帳行為意圖間具有干擾效果。最後依研究結果提出管理意涵與建議,提供零售業者實務上之參考。

連鎖藥妝店線上至線下服務設計對顧客滿意度影響之研究

為了解決屈臣氏 自助 結 帳 點 數的問題,作者李佳馨 這樣論述:

臺灣的連鎖藥妝店有如雨後春筍般迅速發展,其中以屈臣氏與康是美為兩大連鎖藥妝店的龍頭,再加上在服務經濟虛實整合的購物體驗的時代,科技帶來消費的改變將從O2O轉向O2M。研究的目的為(一)藉由服務設計思考模式,探索臺灣連鎖藥妝店線上到線下的經營方式、(二)探討消費者對於連鎖藥妝店線上線下整合服務品質的重視因素、(三)探討連鎖藥妝店線上線下整合服務提升顧客滿意度的重點、(四)了解屈臣氏與康是美兩者線上線下整合服務的顧客滿意度表現。本研究使用的研究方法為質性與量化的綜合研究與分析,質性研究以非參與式觀察法、消費者深度訪談法與行動購物APP使用性評估典型任務結合放聲思考法,初步分析消費者的需求;隨後再

以量化研究的問卷調查法,探討消費者對於連鎖藥妝店線上線下整體服務設計的滿意度。根據本研究目的,透過質性研究與量化研究的資料分析與討論,所得到的結論為:(一)在服務設計的思考模式下,臺灣連鎖藥妝店線上線下整合服務的經營方式主要是以線下實體店面的環境氛圍與線上行動購物 APP 介面設計去提升消費體驗的滿意度; (二)消費者對於連鎖藥妝店線上線下整合服務品質的重視因素有展示設計、 服務品質,及室內空間氛圍等;(三)連鎖藥妝店線上線下整合服務提升顧客滿意度的重點有線下實體店面的展示設計、服務品質、室內空間氛圍,與線上行動購物 APP 的介面設計等;(四)屈臣氏的線上線下整合服務的重點在線下實體店面部分

是以「展示設計」的商品分類方式、「服務品質」的服務人員態度及「室內空間氛圍」的室內燈光照明;線上行動購物 APP 的介面設計的部分則是以「拍照搜尋功能」、「選單的分類設計」,與「行動會員卡」等項目獲得較高的顧客滿意度。康是美的線上線下整合服務在線下實體店面部分是以「服務品質」中的服務人員態度以及「室內空間氛圍」中的室內溫度與燈光照明;而在線上行動購物 APP 的介面設計的部分則是以「商品的圖片與文字說明」、「行動會員卡」,與「圖文排版設計」等項目獲得較高的顧客滿意度。本研究可為未來相關產業的服務設計及其研究提供重要的參考指引。