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大同大學 工業設計學系(所) 楊朝陽所指導 高詩雅的 設計思考架構應用於產品開發—以高齡購物車為例 （2017），提出大潤發購物車關鍵因素是什麼，來自於產品開發、雙鑽石設計流程、高齡購物車、設計思考。
而第二篇論文大華科技大學 機電研究所 杜鳳棋所指導 姜智揚的 購物推車手把殺菌裝置之研發 （2014），提出因為有 推車手把、紫外線、抑菌率的重點而找出了 大潤發購物車的解答。
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量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密
為了解決大潤發購物車 的問題，作者何默真 這樣論述：
為什麼我想買這個，最後卻買了那個？ 為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？ 早就列了購物清單，手推車為何越來越滿？ 其實……這中間都有人動了手腳！ 身在臺灣，幾乎人人都去過量販店； 乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品， 光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。 沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。 目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！ 不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。 從來沒注意過？因為你總是： ►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！ ►被限量超低價商品吸引→我還不買爆！ ►都特地跑一趟了
，手推車還很空→沒裝滿太可惜，再買一點！ ►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！ ►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點！ 本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店； 從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。 她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關； 於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次； 超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。 ★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？ 征戰業界20年的量販女王何默真，以職涯經歷精準解密， 大賣場裡各種讓
商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。 她說：「顧客不愛被打擾，卻渴望被引導。」為此， 她曾大量下單祭出破盤價，並複製傳統市場的叫賣聲，短短一天就讓高麗菜多賣10倍； 也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表，找出真正暢銷的品項； 甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。 而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如： 賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。 碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕， 危機處理得當、後續回饋夠誠意，你就會更離不開
——這些，也是量販店默默在做的事。 本書集結了何默真從賣場基層做起， 一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法， 透過她的敏銳觀察與詳實敘述， 徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。 ★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜： ►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？ ►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？ ►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？ ►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？ ►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？ 本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角， 看見賣場人員、客服、行銷、公關
等多面向的操作。 回過神來，你會發現過去自己竟如此無知， 就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！ 換句話說，讀完這本書， 你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！ 本書特色 ★征戰大賣場20年，量販女王何默真首度解密，帶你看懂三大量販逆勢操作的獲利祕密。 ★為什麼我想買這個，最後卻買了那個？原來如此！大賣場的購物氛圍心理學。 ★量販商品上萬種，異業合作怎麼談？促銷活動怎麼安排？暢銷心法不藏私大公開！ ★超值收錄量販買物密技：女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜！ 專業推薦 家樂福法國總經理／貝賀名Rami Baitiéh 三商家購（美廉社
）總經理／邱光隆 知名主播／張雅琴 極地超馬運動員／陳彥博 暢銷作家／黃大米 大潤發商品總監／葉念青 知名主持人／鄭弘儀 （按姓名首字筆畫排序）
大潤發購物車進入發燒排行的影片
本集主題：「量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密」介紹
訪問作者： 何默真 （Margery Ho）
內容簡介：
為什麼我想買這個，最後卻買了那個？
為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？
早就列了購物清單，手推車為何越來越滿？
其實……這中間都有人動了手腳！
身在臺灣，幾乎人人都去過量販店；
乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品，
光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。
沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。
目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！
不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。
從來沒注意過？因為你總是：
►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！
►被限量超低價商品吸引→我還不買爆！
►都特地跑一趟了，手推車還很空→沒裝滿太可惜，再買一點！
►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！
►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點！
本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店；
從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。
她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關；
於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次；
超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。
★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？
征戰業界20年的量販女王何默真，以職涯經歷精準解密，
大賣場裡各種讓商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。
她說：「顧客不愛被打擾，卻渴望被引導。」為此，
她曾大量下單祭出破盤價，並複製傳統市場的叫賣聲，短短一天就讓高麗菜多賣10倍；
也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表，找出真正暢銷的品項；
甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。
而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如：
賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。
碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕，
危機處理得當、後續回饋夠誠意，你就會更離不開——這些，也是量販店默默在做的事。
本書集結了何默真從賣場基層做起，
一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法，
透過她的敏銳觀察與詳實敘述，
徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。
★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜：
►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？
►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？
►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？
►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？
►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？
本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角，
看見賣場人員、客服、行銷、公關等多面向的操作。
回過神來，你會發現過去自己竟如此無知，
就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！
換句話說，讀完這本書，
你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！
作者簡介：何默真
國立臺灣師範大學EMBA企業管理碩士。1997年進入量販界，職涯歷經全臺三大量販店：愛買3年半、大潤發10年半、家樂福7年，資歷超過20年。從基層生鮮管理起步，經歷雜貨、客服等單位；2003年從賣場進入總公司工作，負責全臺行銷與對外公關、外商公司管理核心職務，並出任全國公關經理。堪稱全臺灣能見度最高、資歷最雄厚、處理過最多食安危機的零售業公關。
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設計思考架構應用於產品開發—以高齡購物車為例
為了解決大潤發購物車 的問題，作者高詩雅 這樣論述：
高齡化已是全球趨勢，然而現今多屬雙薪家庭，子女無法長時間照顧家中長輩，導致獨居老人的比例逐漸升高，因此，高齡者若有自主生活能力，將能減輕家中負擔。本研究以高齡者自主購物為目標，實地觀察高齡者日常購物之行為模式，發現因生理機能退化，在購物中面臨長時間購物容易疲勞的問題，如：擺放位置偏低的商品，拿取時的彎腰姿勢會對高齡者產生極大的負擔；無法找到欲購買之商品、商品標示不清等問題，大型量販店已開始實施高齡友善環境的相關措施及休息服務點，但無法有效改善高齡者購物之需求問題。本研究以服務設計概念搭配雙鑽石設計流程：發現、定義、發展、實行，四階段作為高齡者購物車產品開發之設計思考架構。以實地觀察法、情境規
劃法、人因尺寸測量作為發現階段之分析結果方法，並將實驗結果應用於高齡購物車產品開發之階段。其尺寸各別為握把至地面高度為98.5公分、握把寬度直徑為2.4公分、推行購物車動作之兩手距離為27.3公分，但因有考量使用者操作平板之角度、止滑墊的設計等因素，將其尺寸設定個別改為91公分、3公分、12至36公分。定義階段以虛實整合之方式，透過軟體APP功能設定改善高齡者購物之困難點，並提出新式購物流程服務藍圖；高齡購物車發想之設計要素，將著重於平板架與購物車結合方式、抓握平板及推行購物車之動作、等待家人購物或是排隊結帳時，倚靠購物車之方式，以及手機架之結合應用，並將設計實體化。產品開發階段完成草圖繪製、
草模製作、色彩計畫、App介面設計，以及完成一比一精緻模型等設計項目。實行階段，以使用性訪談實驗，配合實境商場情境模擬，讓高齡者實際體驗新式購物流程，了解高齡者對於產品設計、APP介面設計、整體流暢度及使用性之感受與建議，訪談結果仍有改進之空間，但高齡者皆給予許多正面評價，並證實高齡購物車有改善購物使用需求，可以提升高齡者購物之意願。最後，統整本研究之設計方法與步驟，提出產品開發流程圖，作為後續發展研究之參考，以供日後設計研究者作為參考，並做更深入的研究，讓相關領域之主題能探討的更為全面。
購物推車手把殺菌裝置之研發
為了解決大潤發購物車 的問題，作者姜智揚 這樣論述：
賣場購物使用的購物推車，在手把隱含許多不為人知的細菌，其中可能隱藏的細菌包括金黃色葡萄球菌與大腸桿菌，通常可輕易地藉由雞肉或啤酒溢出的液體、髒的尿布或帶有細菌的手傳播。在國外有許多賣場開始提供濕巾供客戶擦拭手推車，甚至已推動立法強制商家必須定期清洗購物推車。然而，提供大量的免洗濕巾可能會衍生另一種環境危害。雖然有許多的消毒、殺菌方法被發明，但對大面積、大空間的物體表面殺菌及空氣消毒，紫外線卻是首選的方法。本論文提出一種具有抑菌手把之購物推車，採用紫外線殺菌方式以避免細菌感染。目前，紫外線運用在燈具的技術已相當成熟，故本論文研究係運用紫外線殺菌在購物推車的手把，其中包括推車本體、紫外線抑菌單元
、車輪發電單元及輔助充電單元。該購物推車在手把設有紫外線抑菌單元，可用以抑制推車手把因接觸而成為交叉感染的途徑；在前輪設有車輪發電單元，可因消費者推動推車而產生電能，可提供紫外線抑菌單元使用；在底座設有輔助充電單元，可做為預備電源之用途。本論文之電路係採用美國國家半導體所發展出來的LM2577S-ADJ可調式高效升壓式積體電路組成，模組使用優質的LM2577晶片，效率高、發熱量小，是一種簡捷、穩定及高效能的電路。經實驗驗證結果顯示，紫外線抑菌單元所發出的發光波長為385~700 nm之範圍，峰值波長則是414 nm；在120分鐘紫外線照射後，對於金黃色葡萄球菌之抑菌率可達99.1%，大腸桿菌的
抑菌率則可達94.1%。關鍵詞：推車手把、紫外線、抑菌率。