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別讓樂齡變成「樂零」!如何照顧失智者的荷包，金融人員的必修照護課

為了解決國泰證券電話的問題，作者成本迅 這樣論述：

　　失智者友善金融指引：專業人士如何溫柔對待並幫助高齡者 　　本書從開始介紹失智症，到一些案例學習與建議等，非常實用。讓人感動的內容有：與年長者溝通的方式、建立與年長者間信賴關係的方法、對於失智者金融機關應注意之要點，而且有來自醫師、社福、看護、法律人的建言。這本書所描述的是現今日本所面臨的失智者財務法律困境，但以文化相近的台灣，也應具備這些知識。 　　我們目前用以保護失智者財產的工具，僅有民法所定的監護及輔助宣告、不動產預告登記、金融註記等；此外，就僅能依靠其實並不可靠的家屬提高警覺及小心謹慎。 　　本書引導醫療、法律、照護、社會福利及金融業者等各種專業領域的人員，

打破藩籬，捐棄本位成見，合力以互助、互利、互惠的精神，努力達成共同的目標，即保障失智者的財產安全。失智者晚年的靜好歲月，成為超高齡社會的進步指標。在必須合作無間的體系中，金融業尤其扮演了無比吃重的角色。 　　整體而言，這本書值得金融機構、法律相關專業、失智者親友，甚至關心失智症之國人參考。 真摯推薦 　　邱銘章 臺灣大學醫學院神經科教授 　　高瀨義昌 日本醫療法人社團至高會高瀨診所理事長 　　賴德仁 社團法人台灣失智症協會理事長 　　 (以姓氏筆劃排序) 專業推薦 　　王文甫 彰化基督教醫院失智症中心主任 　　王培寧 臺北榮總失智治療及研究中心主任 　　白明奇 成功大學老年學研究所所

長 　　吳世勛 台北富邦銀行客群副總經理 　　吳建毅 永豐銀行零售金融處副總經理 　　胡朝榮 臺北醫學大學臺北神經醫學中心副院長 　　徐文俊 林口長庚紀念醫院失智症中心主任 　　張景瑞 國泰綜合醫院精神科主治醫師 　　曹汶龍 大林慈濟醫院失智症中心主任 　　陳達夫 臺灣大學醫學院附設醫院神經部主治醫師 　　湯麗玉 社團法人台灣失智症協會秘書長 　　楊淑惠 中國信託商業銀行個人金融副執行長 　　楊淵韓 高雄醫學大學神經科學研究中心主任 　　甄瑞興 亞東紀念醫院神經醫學部一般神經科主任 　　蔡佳芬 臺北榮總精神部老年精神科主任 　　 (以姓氏筆劃排序)

國泰證券電話進入發燒排行的影片

綜合券商系統功能、品牌行銷能力、服務人員專業能力對顧客忠誠度影響分析

為了解決國泰證券電話的問題，作者林淑子 這樣論述：

綜合券商系統功能、品牌行銷能力、服務人員專業能力對顧客忠誠度影響分析摘要過去證券商對於客戶投資理財需求的處理除了採現場下單辦理之外，但遠距離或是沒時間前往證券商營業單位的人則是透過電話和業務員的方式來進行處理。但隨著網路的發展跟科技的進步，許多證券商開始使用電子交易系統作為主要的供客戶投資交易使用的介面。在行動資訊技術發展成熟的現在，透過資訊技術開發出新的金融服務產品是具有潛在市場的，因此能夠提供更多元有效的金融服務便視為相當重要的目標。本研究除了希望可以瞭解消費者對綜合券商系統功能的觀感，以及對顧客忠誠度的影響外。也希望能透過增加品牌行銷能力及服務人員專業能力兩個因素，來探討兩項因素在綜合

券商系統功能影響顧客忠誠度的過程中所產生的作用，藉此獲得一個更加客觀資料來提供未來研究與證券商開發資訊系統、商品或服務時參考使用。經由本研究發現，1.綜合券商系統功能對於顧客忠誠度會產生正面影響；2.綜合券商系統功能透過品牌行銷能力可間接影響顧客忠誠度；3.服務人員專業能力對於綜合券商系統功能影響顧客忠誠度有顯著的干擾。關鍵詞：綜合券商、系統功能、顧客忠誠度、迴歸分析

非喝不可：自釀冠軍的精釀啤酒地圖 香味獨特╳ 風味絕佳╳ 暢飲小酌啤酒控33風格店散策

為了解決國泰證券電話的問題，作者陳雨德Daniel 這樣論述：

只想喝好啤酒，連釀酒師也買醉的33風格店散策提案 與全世界的啤酒控一同賞味，獨享一杯療癒的微醺時光 讓你喝過後在內心吶喊，再也回不去之回味無窮精釀啤酒指南！   　　搞懂你手上那杯啤酒，從開瓶就要知道的賞味知識   　　原來買一杯啤酒也有那麼多「眉角」？懂得喝酒，才算真正懂得享受人生！詳解啤酒4大基礎原料，以生動有趣的圖解搭配幽默輕鬆的解說，讓你擺脫「啤酒門外漢」的封號，更帶領你全方位體驗啤酒風味，讓你不只是暢喝，更要精飲！   　　★你手裡這杯啤酒，原來是場美麗的謊言？ 　　★原來啤酒花也有態度？苦味型、香味型別再傻傻分不清楚！ 　　★水質決定啤酒的個性？德國慕尼黑啤酒

、捷克皮爾森啤酒的釀造機密都與水有關！ 　　★簡單8個步驟，從一粒麥子到一杯清涼啤酒的釀造過程全公開！ 　　  　　或許你自認從沒喝過好啤酒， 　　讓自釀啤酒冠軍帶你挑選對味的「啤酒soul mate」！   　　★6款英國／愛爾蘭經典啤酒，均衡低酒精的紳士風範！ 　　★7款美國在地啤酒，嘗鮮者肯定要try的啤酒花國度！ 　　★8款比利時啤酒，一生必喝一次的精釀啤酒霸主！ 　　★10款德國必飲啤酒，喜愛拉格啤酒的你可不容錯過！   　　介紹全球4大啤酒產地，帶領你重新探索你所不知道的精釀啤酒世界，再依照產區羅列知名酒款，一步步挖掘精釀啤酒精采多元的釀造風格。愈了解啤酒，你就愈

懂得享受美妙無比的微醺世界。                   　　[嚴選33家精釀啤酒店/餐酒館/啤酒工廠，31款世界級知名精釀啤酒，一書在手，隨時都有好啤酒！]   　　與其憑運氣挑餐廳，不如讓專業啤酒「秘密客」帶你見識絕對迷人的精釀啤酒世界！自釀啤酒冠軍陳雨德親身走訪北中南精釀啤酒店/餐酒館/啤酒工廠，圖文並茂的精釀啤酒地圖，一本滿足啤酒控的風味散策。書中介紹世界4大產區31款絕不容錯過的精釀啤酒，即使遠在異國，依然能與全世界的啤酒控同步賞味。   　　強力推薦－ 　　(推薦順序依照姓名筆劃排列) 　　Beer Geeks Generation 創辦人 Nick Ho 　

　吉姆老爹啤酒工場創辦人         宋慶文 　　啤酒頭釀造共同創辦人             宋培弘 　　台灣自釀啤酒推廣協會會長　  段淵傑 　　浮光精釀創辦人                        孫崑展 　　鬍鬚張餐飲連鎖企業董事長      張永昌 　　國泰證券副總經理　                 黃敬堯 　　蔡氏釀酒創辦人                        蔡孝緯 　　TMAN台灣鐵人理事長              鄭英哲 　　大帥集團創辦人                        賴紳洲    

AI科技對金融產業的機會與挑戰之個案研究

為了解決國泰證券電話的問題，作者康家維 這樣論述：

近幾年全世界颳起了一陣AI的旋風，各個產業紛紛投入AI的研究與應用，金融產業也不例外。因應數位科技崛起，金管會於2015年起陸續推動「打造數位化金融環境3.0」相關政策，開放高度管制的金融產業進行數位科技的運用，而AI科技已經帶來提高效率與節省成本的效益。然而，面對AI與數位科技興起的改革，甚至是消費模式的改變，在龐大的商業利益背後，相對也隱含著機會與挑戰。為了理解金融產業運用AI與數位科技的機會與挑戰，本研究透過質性研究方式進行，藉由文獻分析法進行個案比較。個案選擇以《今周刊》、《財訊》與《遠見》於2019~2021年的銀行績優評比最多次數的銀行，分別是國泰世華銀行與中國信託銀行等兩家銀行

。從兩家銀行發展AI技術的資源、人力資源佈局、發展特色與策略佈局等效益條件，以及金融科技人才的培養、數位金融交易等風險條件，藉此分析AI科技對金融產業的機會與挑戰。本研究共有三點結論，一、AI政策影響金融業的AI科技發展。二、集團資源影響銀行發展AI科技的績效。三、銀行發展AI科技的挑戰以數位金融科技人才與交易風險為主。因此，數位金融科技日新月異，金融工具以更多元的方向發展，風險管控與資訊安全成為金融產業發展AI科技重要的課題。就前述的結論來看，本研究對於數位金融發展的建議則是，一、強化數位金融趨勢下的知識型組織管理機制。二、逐步開放的數位政策中，找到平衡傳統業務與人力的經營策略。