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趁你還記得（暢銷七週年增訂版）：20年認知症跨領域整合照護學習 侍親12年心得筆記 兼顧生活品質與孝道

為了解決台北長庚醫院網路掛號的問題，作者伊佳奇 這樣論述：

提供醫生無法教的認知症非藥物生活方式及有效照護方案， 跨領域全方位的認知症照護指南，作者以人為本從「心」做起， 理解親人，破解認知症藥物的迷思， 減緩認知功能退化、照護上困擾、避免鼻胃管、長期臥床的夢魘。 解答了高齡化社會認知症照護下， 政府協助、社區支持、家庭責任的依存平衡關係， 助你在共助（長照2.0）、公助（生活輔助）、互助（志工、社區互助支持網）、自助下， 走過這條充滿挑戰與壓力的照護道路。 　　【不可錯過的暢銷七週年增訂版全新內容！】 　　以初期口腔保健到晚期吞嚥、進食障礙、吸入性肺炎為例介紹「系統化」認知症照護 　　跨領域認知症整合照護實際做法 　　「系統化」、「生活化」、「以人

為本」的認知症照護 　　去汙名！失智症應正名為「認知症」 　　全球認知症藥物的最新資訊 　　運用環境設計以強化認知症照護 　　如何善用長照2.0服務與相關政策 　　作者伊佳奇以十二年親身經驗完成的認知症居家照護手冊。 　　當初由於父親罹患認知症（舊名失智症），而與這種病症共存的種種經歷，並未因父親的逝去而停止，認知症照護專家伊佳奇，至今仍為此種疾病的長照、系統、整合而奔走宣導。 　　本書為認知症家屬帶來實用的居家照護心法，不僅教你要怎麼做，更教你要如何思考看待、如何安定患者與照護者兩方的心。 　　認知症是一種不可逆的腦退化性綜合症狀。腦退化會無聲無息發生在腦內部，至今的醫療技術仍束手無

策，如果發生在自己與家人身上，我們也只能學習接受與瞭解。唯一能夠持續努力的，就是繼續讓每個人嘗試著認識認知功能退化是什麼？認知功能退化會影響哪些日常生活？唯有當愈來愈多人瞭解，能以同理心去面對，在我們或者身邊的人罹患認知症時，才能有較理想的生活環境。 　　高齡化社會擋不住的洪流，認知症照護是社會與家庭共同的責任。 　　促進自助、互助（志願者、地方協助）；共助（健保、長照2.0、商業保險）；公助（生活輔助）之間的相互補充。 　　──本書幫助認知症家庭── 　　支持您走過那無助的照護之路 　　幫助您在照護上隨時可翻閱的書 　　啟發您照護上的新方法與新點子 　　提前思考與規劃漫長的照護之路 　　

有效整合與運用家庭與社會資源   　　──給醫療、社工等專業人員── 　　如何落實醫療服務的「同理心」 　　協助體會認知症家屬在照護上的需求 　　協助瞭解認知症家庭在照護上所看不見的辛苦與無奈 　　體認認知症照護「本土化」與「個別化」的重要性 　　重新思考醫療上對認知症患者「以人為本」的價值 　　重新整合專業知識以「系統化」照護觀念對認知症家庭提供協助   　　──給長照機構人員── 　　提升對認知症患者在照護品質上的教材 　　協助對認知症非藥物生活方式的運用 　　如何遠離約束，協助長者降低精神行為症狀 　　重新思考對認知症精神行為症狀的照護方式 　　如何與家屬溝通，讓家屬成為照護的助力  

　　──給醫療、護理、社工、長照等學習者── 　　深入瞭解跨領域認知症整合照護的實際做法 　　認識認知功能退化與照護方法、照護態度間有何關係 　　思考認知症長者的認知功能退化與其生活自理能力間的關係 　　重新思考「片斷化」、「症狀化」、「醫療化」認知症照護與「系統化」、「以人為本」、「生活化」認知症照護有何不同   　　──給中壯年子女── 　　幫助父母規劃退休後的生活以遠離認知症 　　協助思考父母的心理變化以遠離空虛及憂鬱 　　體會珍惜「父母的健康」是子女重要的資產 　　也可對自己未來提前規劃遠離認知症的生活 　　作者為此長年耕耘，集結心血成果為此書，替同樣為罹患認知症家人所苦的你，獻上一

帖最真誠的藥方。 名人推薦 　　◇專文推薦◇ 　　張艾嘉　電影工作者 　　王培寧　台北榮總失智治療及研究中心主任 　　王建煊　前監察院長 　　王幼玲　監察委員 　　易智言　編劇／導演 　　◆真情推薦◆ 　　于國華   北藝大副教授兼藝術行政與管理研究所所長 　　王浩威   華人心理治療研究發展基金會執行長／精神科專科醫師 　　成　亮   伊甸基金會前任董事長 　　李四端   資深新聞傳播人 　　李長庚   國泰金控總經理 　　施振榮   碁集團創辦人／智榮基金會董事長 　　張曼娟   作家 　　劉秀枝   台北榮總神經部特約醫師 　　瑪法達   星座專家 　　賴浩敏   前司法院長 　　

韓良憶   美食作家 　　（依姓名筆劃排序） 作者簡介 伊佳奇 　　畢業於台大政治系，美國南加州大學公共行政研究所碩士及博士班。 　　曾任教東吳大學政治系、及世新大學新聞系、元智大學老人福祉科技研究中心。 　　為了照護認知症的父親： 　　曾在台灣、日本、美國、丹麥等參與研習認知症照護、神經醫學、老年醫學、老人護理、長期照護、職能治療、物理治療、營養學、口腔醫學、吞嚥訓練、介護食品等課題超過六百場以上。 　　曾在《聯合報》、《蘋果日報》、《中國時報》、《自由時報》、《美國世界日報》等媒體，發表有關長期照護政策、認知症政策、認知症照護、認知症非藥物生活方式等文章超過三百篇。 　　在

台灣及海外已有超過六百場認知症照護相關演講，包括：台灣各大圖書館、醫院、縣市政府衛生局、共照中心、大學、法官學院、民間社團、保險公司、私人銀行等，也曾應邀在美國加州聖荷西市、聖他克拉市、東岸紐約市、長島、西澤西州、香港、上海、杭州等地演講，於青島線上教學九個月。 　　在康健雜誌網站名家觀點熟年人生、遠見健康雜誌網站專家觀點、關鍵評論網等，開立個人部落格，有超過六百篇有關認知症照護、認知症政策、老年醫學、長照制度、長照政策等文章，是目前在華文世界探討認知症照護文章數量最多者。 　　著作： 　　1. 《趁你還記得──醫生無法教的認知症非藥物療法及有效照護方案，侍親12年心得筆記，兼顧生活品質與

孝道》 　　為華人世界第一本以非藥物療法融入日常生活方式的認知症照護書籍，為博客來網路書店醫療類型書籍排行榜第一名，2015年醫療類暢銷書籍Top 10。（是唯一一本單一疾病類型書籍）（時報文化，2014年11月21日） 　　2.《別讓記憶說再見──全方位認識失智症》 　　從醫學、社會、文化、家庭來瞭解認知症，跨領域整合資源面對它，為華人世界中第一本重視認知症照護者健康的書，強調以人為本的認知症照護書籍。（天下雜誌，2017年12月27日） 　　3. 《守著記憶守著你──失智症照護全書》 　　一本重視照護者健康與認知症長者尊嚴的書。（天下雜誌，2017年12月27日） 認知症照護體系建

立表 推薦序 記得／張艾嘉（電影工作者） 推薦序 將分享認知症照顧的正確概念和方法當作一生的志業／王培寧（台北榮總失智治療及研究中心主任） 推薦序 父親，對不起您！／王建煊（前監察院長） 推薦序 不曾停下的照護之路／王幼玲（監察委員） 推薦序 遲到的安定力量，來聊聊生命這回事吧／易智言（編劇／導演） 自 序 散播認知症照護的種子 總論 台灣認知症照護上的盲點 去汙名──失智症應正名認知症 建構「整合性」、「系統化」、「階段性」、「個人化」認知症照護計畫 認知症跨領域整合照護的重要性 認知症照護過度依賴醫療化 個案：認知症長者不願洗澡，就打抗精神性藥物？ 從電影《父親》學習認知症照護 環境設

計與認知症照護息息相關 １實證研究告訴我們遠離認知症的生活 生活中，如何遠離認知症的具體作法 三項實證研究結果說明健康生活型態的重要 ２他不重，他是我父親 我強壯的父親，生病了 不想放手  親身照護 ３認知症，怎麼了？必須先思考與要做的事 疾病診斷：認知症的診斷 阿茲海默症十大警訊 認知症的類型與病程 無藥可醫，又為什麼需注意與及早就醫 ４家人的照護資源分配 家人照護共識及需要學習哪些？ 與父親一起去上課 家庭同心協力共同照護 家庭關係凝聚與重建 重新認識長者 財務規劃 認知症在不同階段的照護上目標會不同 老爸的生活課表 認知症非藥物生活方式活動與日常生活相結合 ５一定要做的事 如何

運用／整合資源 社會資源的運用與結合──長照2.0 ６家人「愛的工作」 如何居家照護認知症家人 培養稱職的外籍看護 照護體系的建立 生活方式與環境的重建 誰是導演？誰是演員？ 不同類型與病程有著不同生活安排 阿茲海默症病程 認知症整合照護──以家庭為核心 罹患認知症，仍是有自尊、有感情 ７讓家人最頭痛的認知症精神行為症狀（BPSD） 妄想──被偷妄想 妄想──被遺棄妄想 妄想──妒嫉妄想 妄想──被害妄想 精神症狀──錯認 精神症狀──幻覺 行為障礙──攻擊行為 行為障礙──睡眠障礙 行為障礙──重覆行為 行為障礙──貪食 父親一週飲食 行為障礙──病態收集 行為障礙──不適當性行為 ８

認知症藥物治療 認知症的藥物治療 全球里程碑！第一個可延緩退化的阿茲海默症藥物終於被批准 百健、衛采新藥「Lecanemab」、禮來「Donanemab」 接二連三阿茲海默症藥物獲得FDA「突破性療法」認定 減緩阿茲海默症認知退化藥物阿杜荷姆「Aduhelm」停看聽想！ 阿茲海默症的新藥面臨許多挑戰 別再聽信宣稱可治阿茲海默症的健康食品，美國FDA已嚴管 中國二○一九年宣布研發出治療輕中度阿茲海默症藥物甘露特鈉 ──「九期一」 認知症患者服用抗精神性藥物是否會致命？ ９醫生沒有告訴你的認知症非藥物生活方式與日常生活結合的非藥物生活方式 認知症非藥物生活方式落實在日常生活 懷舊療法（一） 懷舊

療法（二） 懷舊療法（三） 運動療法 認知療法 音樂療法 讓音符喚醒阿茲海默症母親沉睡的記憶 藝術療法──書法 藝術療法──繪畫 寵物療法 園藝療法 芳香療法及撫摩療法 阿茲海默症奪不走的深層記憶 １０帶認知症老爸上醫院 帶長者就醫 第一次掛號就上手？瞭解健保制度下的就醫環境 老爸的VIP病歷表：長者醫療資訊 就診時可能面臨的問題 住院、開刀及避免譫妄 是時候選擇長照機構 １１認知症系統化照護：不可逆、掌握當下的運用案例研討 不可逆、掌握當下：來看認知症系統化照護 從口腔保健、咀嚼、營養、食物材質、吞嚥、吸入性肺炎到是否安置鼻胃管為例 咀嚼力──牙齒保健 健口操 當認知症長者末期出現進食困

難、吞嚥障礙時，有哪些選擇？ 營養及不同型式的食物 高齡者的隱形殺手──吸入性肺炎 １２別了！我親愛的父親：必須面對的安寧療護及準備 簽署放棄急救同意書（DNR） 總論　台灣認知症照護上的盲點 去汙名──失智症應正名認知症 為認知症（Dementia Disease）正名是我多年來努力的目標之一，為的是民眾能接受、認識、瞭解此一腦退化性綜合症候群，必須先讓民眾願意接受疾病名稱，為客觀、中立的名稱，不再汙名化此一疾病，所以「趁你還記得」改版率先正名，改稱為認知症，是腦部認知功能逐漸受損的症狀，希望大家一起來推動正名。 民眾無論是看到或是聽到疾病名稱，會望文生義，過去此一疾病曾被稱為「癡呆症

」，二○○一年，台灣將癡呆改為失智症，但無論是癡呆或是失智，容易導致恥感和歧視。因此，亞洲其他使用漢字的國家和地區早已陸續進行了對癡呆或失智的正名。 二○○四年日本厚生省提出將「癡呆症」改名為「認知症」，二○○五年在介護保險法修法時，以立法方式明文規範稱為「認知症」。香港在二○一二年改稱「認知障礙症」，社會上一般又稱「腦退化性疾病」。 世界認知症患者最多，預估超過一千五百萬的中國，二○一八年四月上海市民政局在文件中公告要求：「服務場所內不得出現敏感或歧視性用語，如老年癡呆、老年精神病、失智等。」但這疾病未受中國官方重視，確診率極低僅百分之七，原因之一正是疾病名稱仍沿用癡呆症。 二○一三年，美國

精神醫學會公布《DSM-5精神疾病診斷手冊》中，則改稱為「主要神經認知障礙症」（major neurocognitive disorder），即是希望藉由正名，以減少汙名化，帶給患者及家屬基本的尊重，也能客觀反映病症的情形，將所有腦部退化性綜合症候群的疾病全部包括在內，至少有七十種以上。 疾病的命名是以中性、客觀的陳述，避免使用主觀的形容詞或價值判斷，或以器官名稱等來命名，讓民眾與專業人員能夠一目了然並接受，譬如心臟病、腎臟病、氣管炎、腦炎等。誠如二○一四年將「精神分裂症」正名為「思覺失調症」，期望去除誤解和偏見導致降低病患就醫意願。

6歲前，關閉孩子的過敏基因：中醫兒科名醫的獨門秘訣

為了解決台北長庚醫院網路掛號的問題，作者顏宏融 這樣論述：

　　★中國醫藥大學中醫學＋美國約翰霍普金斯大學醫學院雙認證！ 　　★來自四面八方，顏醫師小病人爸爸媽媽的真情推薦── 　　有了這本書可以撫慰很難掛到號，排隊看診等很久的焦急與失落！ 　　過敏，會威脅孩子的學習和成長！ 　　中西醫雙管齊下，趁早關閉孩子的過敏基因， 　　讓孩子和你不再受苦！ 　　因為異位性皮膚炎，孩子常抓得血跡斑斑、傷痕累累嗎？ 　　過敏性鼻炎一發作，孩子臉上幾乎分不清是鼻水還是眼淚？ 　　天氣一轉涼，特別是夜裡，孩子常「咻咻」喘不停、睡不好？ 　　不打針、不用一直吃藥！ 　　捏脊＋藥浴，減緩症狀，趕走過敏，還能增加親子感情！ 　　■你的孩子有過敏三部

曲嗎？ 　　先是異位性皮膚炎，再來是鼻過敏，最後是氣喘，不管不理只會越嚴重！ 　　■過敏兒，是可以根治的！ 　　媽媽們一致大拇指推薦，看王牌兒科醫生如何調養過敏兒，幫你把過敏基因關起來！ 　　■全新的幼兒保健法：「捏脊」。少吃藥，更親密！ 　　比一般按摩更見效！中醫相信，脊柱是防治疾病的要地，捏脊療法對小兒病的療效備受青睞。幫孩子洗澡穿衣時捏捏、按按，深化親子關係也治過敏！ 　　■急症時趕快用：消炎藥浴 　　身為過敏兒父親，顏醫師不只分析過敏成因，更傳授父母在家就能執行的，根治0～6歲幼兒過敏基因的方法。包含中醫食補、嬰幼兒輕揉捏脊按摩、藥浴，有效改善嬰幼兒體質，讓孩子健康成長。 ★過

敏兒父母的真情推薦 　　顏醫師學貫中西、觸類旁通，而且十分親切、有耐心！把小病人都當自己的親人看。書中深入淺出的講解，讓人很容易走入深奧的中醫世界。──親職教育作家  張美蘭（小熊媽） 　　我家兩個孩子各有不同的過敏問題，尤其是老大，常常睡到半夜流鼻血。去看顏醫師門診三個月後，從調理體質著手，現在已經不再流鼻血了。──吳小姐　　 　　媽媽是紅斑性狼瘡，小孩早產出生，體弱且過敏體質，常因感冒進出病房。四歲改看中醫，在顏宏融醫師中西醫背景細心調理下，身子慢慢健壯。到孩子七歲生長曲線從30%追到50%，讓媽媽安心很多。媽媽的免疫疾病也讓顏醫師調理，非常感謝顏宏融醫師的照顧。──吳先生 　　初

次懷著忐忑的心，抱著未滿週歲、氣喘吁吁的兒子走進診間，看見一個脖子上掛著聽診器、臉上帶著笑容、細心把脈的醫師，沒錯，他就是兒子的救命恩人顏宏融醫師。三伏貼、氣喘、過敏、藥膳食補……腸胃調理中西全能，「生得差，養得讚」，如今沒人相信我家兒子是極低體重的早產兒，能遇到顏宏融醫師真是福氣！──鈞安媽咪 　　是什麼樣的一位醫生值得讓小病患與家長願意等待他三年時間進修後，繼續回到診間報到？又在醫師轉換新環境後，讓家長努力從茫茫網海中搜尋醫師的看診地點呢？這位就是我們所認識的顏醫師。感謝他的好耐心，仁心仁術的對待小病患的難纏過敏病症，也陪伴著孩子轉骨長成挺立的大男孩。顏醫師謝謝你！──謝小姐 　　我的

大兒子六歲前日日飽受過敏性鼻炎之苦，小女兒異位性皮膚炎，手腳常抓到破皮流血。所幸顏醫師細心調理，一個月後症狀都得到控制，雖然須從桃園往返台北求診，但是能看到孩子們恢復應有的笑容，健康活潑，真是再幸福不過。──郭太太我是雙寶都氣喘的媽媽，同時也是營養師和資深兒科護理師，歷經一年西藥控制，氣喘兒反覆發作的煎熬，直到遇到顏醫師，開啟我的中醫育兒之道。──楊小姐 　　住在潮濕氣候的桃園，過敏似乎是家中小孩從小就無法擺脫的困擾。在偶然機緣下，求診顏醫師三年多來，困擾我多年的頭痛症狀似乎不像以前那麼頻繁。女兒原本容易暈眩的毛病，也在顏醫師每個月的中藥調理下改善了很多，原本不看好的身高也因體質調理好了，出

乎意料的長到167公分高（今年升高一），在此特別感謝顏醫師的仁心醫術。──洪先生 　　六年前，兩歲的Anya總是咳個不停，作為兒科護士的我不僅三天兩頭跑醫院也累壞了自己，直到遇到顏醫師，才真正開啟治療之路。經過顏醫師的診治，Anya過敏性氣喘的病況年趨穩定，終於不用勤跑醫院。定期的中醫門診追蹤，也讓我學到如何以中醫的「望、聞、問、切」及西醫所學來的方法評估孩子的狀況。在現今醫療進步下，中醫仍是最深且難以探測的一門學問，本書結合了西醫的治療對策，相信能為過敏兒的家長們指引光明！──黃小姐

電信公司新產品顧客屬性定位分析-以中華電信為例

為了解決台北長庚醫院網路掛號的問題，作者吳鎮宇 這樣論述：

電信公司新產品顧客屬性定位分析-以中華電信為例摘要全球數位化的帶動之下，電腦、通訊、消費性電子產品及數位內容的4C 媒體匯流成為必然趨勢，包含了各類數位匯流的產物。此外，智慧型手機的問世，改變傳統手機使用者之間的生活習慣和使用行為。智慧型手機相較於傳統手機強大的功能、應用彈性與操作的便利性，更提供各電信業者與資訊業者各種新產品開發的空間與獲利管道。雖然中華電信的業務含蓋固網通信、行動通信及數據通信三大領域，提供各類加值服務，是國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者。然而在眾多電信業者的環境下，電信業營收受市場競爭因素而持續減少。本研究希望將消費者對電信公司新產品屬性、員工教育訓練成效、企

業形象和顧客接受度的看法，透過因素分析、集群分析、判別分析與多元尺度法來對電信產品消費者進行分類分析進而提供建議。本研究基於實證結果提出以下幾點建議：(一)以獨立的功能或服務作為未來新產品開發的方向；(二)設計或開發新產品時預先考量新產品功能間的關聯性與聯結性；(三)開發企業資源獨佔新產品，建立需求障礙。