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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決台中ikea營業時間的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

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消費者品牌態度研究 －以全聯實業股份有限公司為例

為了解決台中ikea營業時間的問題，作者葉尚融 這樣論述：

　　消費者相關研究由從前至現代都相當重要，如何維持獲利與創新更是企業實務上必須面對的問題，一間企業的壯大往往是經由一群忠實消費者所支撐，所以企業在開發新市場、業務、產品與服務之同時，千萬不能忽略長久陪伴的老顧客，在賣場通路如此與日常消費相關的產業中，了解顧客需求，掌握自身在消費者心目中的順位，成為不可被取代的企業是重要策略，經濟部統計處表示：2017年我國零售業營業額為4兆1,451億元，占國民所得民間消費的45%，是反映民間消費重要指標之一，因此本研究以品牌相關變數再新增不同之干擾變數，研究何種因素能確實影響消費者品牌態度之生成。　　本研究以品牌信任、品牌承諾、關係品質、品牌態度作為評估消

費者在心中對於品牌之看法，關係品質為中介，再加入網路口碑、服務創新等干擾變數，研究消費者生成品牌態度之重要影響因素。本研究發放並回收441份有效問卷，結果顯示品牌信任會正向影響關係品質、品牌承諾會正向影響關係品質，而關係品質會正向影響品牌態度，另外在高網路口碑下，品牌承諾會正向影響關係品質，以及在高服務創新下，關係品質會正向影響品牌態度。