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富人思維

為了解決包你發抽獎的問題，作者趙非凡 這樣論述：

　　在現代社會環境下投資創業，事實上就是創造力的競爭。富人往往能夠充分發揮主觀的判斷，通過突破思維的固定模式，從「無」中生出「有」來，以致給自己帶來滾滾財源。   　　拿破崙‧希爾曾講過這樣一個故事—―   　　很久以前，一位年邁的鄉村醫生駕著馬車到了一個小鎮，他把馬拴好之後，悄悄地鑽進一家藥店，和一位年輕店員商談一樁祕密生意。   　　一個多小時後，店員跟著醫生走近馬車，帶回一個老式大銅壺。店員經過一番檢查後，掏出一卷鈔票遞給老醫生，這500美元是年輕店員的全部積蓄。   　　老醫生便給店員一張寫好配方的小紙條。小紙條的價值究竟有多大，老醫生自己不清楚。這個奇妙配方將創造多少大的奇蹟，年

輕店員也無太多把握。   　　後來，店員遇到了一位年輕美麗的姑娘，他請她品嘗了銅壺中的飲料後，姑娘讚不絕口，再後來，這位姑娘成了年輕店員的妻子。更重要的是，他們一起用那位老醫生的配方生產飲料，創造了巨大的財富。   　　這種飲料就是當今風靡全世界的可口可樂。 　　激發創造力，就要讓腦子多走些路，突破思維定勢。 　　要想獲得利潤，必須長於思索，善於發現。這樣，才能夠不斷地搶佔商機。   　　思維定勢對人們思考問題顯然有很多好處。它能使思考者省去許多摸索、試探的思維步驟，不走或少走彎路，大大縮短思考的時間，提高思維的效率，還能使思考者在思考過程中感到駕輕就熟，輕鬆愉快。   　　思維定勢在日常工作

和生活中的作用更是不可低估。有人曾估計說，思維定勢可以幫助人們解決每天所碰到的90％以上的問題。   　　思維定勢卻不利於創新思考。而經商必須要創新思考。只有創新思考才能解決在經商過程中所遇到的新問題，才能對舊有的問題作出新的解決方式。   　　創新思考最主要的是突破思維定勢。突破定勢作為一種創新思考方法是指在思考有待創新的問題時，能打破常規的思考路徑，獨闢蹊徑地找出解決問題的方法。這就是所謂的別出心裁。   　　在日本川崎市有一家叫做「岡田屋」的百貨公司。在其他商店只能勉強維持的時候，岡田屋卻長期保持利潤增長，業務不斷擴展，銷售額年年增加。這是為什麼呢？原來這家商店的老闆在長期的經營活動中善

於觀察，創造出許多與眾不同的經營策略和行銷戰術。   　　在商業零售中，常常有因零錢不足而找不開錢的問題。岡田屋百貨公司早在一九六一年就想出了一個解決問題的辦法，既解決了零錢不足的問題，又招徠了顧客。這個辦法就是在百貨公司門口營業廳的收款台處設立一個個「抽獎處」，顧客每支付1日元就可獲一次抽獎的機會。顧客購物時往往要求不用找零，而用零錢抽獎。   　　這種別出心裁的手法，不但滿足了顧客用小錢獲大獎的投機心理，而且本身也為商店增加了又一筆收入。商店恰恰抓住了顧客心理，每個顧客都樂於到這個公司來購物和碰運氣。這是一種別出心裁的經營點子，是一種智力致富。投資、做生意就得讓腦子多走些路。   　　金錢

從來就不會分辨善惡，它可以和每個人交朋友，所以，只要你會了富人的理財方式，你就可以當家做主了。

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探討體驗旅程對顧客的影響-以百貨零售業為例

為了解決包你發抽獎的問題，作者游家瑞 這樣論述：

在這個資訊取得日趨容易的近20年來，市場上的消費者態度有所轉變，比起商家單方面地說他們賣的產品好吃、好用。消費者更偏好尋找是否有試吃品、試用品，最終衍伸出體驗經濟。各行各業都會進行體驗，其中百貨零售業更是處處充滿體驗。百貨零售業在近期營收被連鎖商店業超過，因此，百貨零售業需要進行部分經營策略的擬定與加強，包含櫃位擺設、動線設計、公共設施、甚至是申訴與退換等，這些都屬於顧客體驗的範疇，百貨公司的經營者們會站在顧客的立場去思考他們所看、所聽、所想，並且改善。為的就是加強與顧客的關係。而加強顧客的關係的目的為的就是促使原本的顧客能夠持續光顧，並且邀請他們周遭的潛在顧客來到百貨公司成為他們的新顧客。

本研究的目的就是為了探討體驗旅程是否會對顧客再購意願以及口碑推薦產生正向顯著影響。本次是採用量化研究，先根據學者Anton Siebert 等人在2020所提出的平穩體驗旅程與粘性體驗旅程為理論基礎，根據其定義延伸百貨公司細項體驗，並且將這些細項體驗搭配口碑推薦及再購意願的相關問項制定成問卷，通過網際網路進行發放，並且順利回收問卷共365份後，根據因素分類法將百貨公司細項體驗分成四類，分別為外部形象、服務流程、行銷活動以及內部管理等四大類，並且作為自變項探討他們與再購意願以及口碑推薦相關性，並以此架設出研究假說，接著用相關係數及迴歸分析法進行假說驗證。驗證結果顯示行銷活動與內部管理相關細項體驗

對口碑推薦與再購意願產生正向的顯著影響，而外部形象則是只對再購意願產生正向顯著的影響，最後服務流程的相關體驗細項無論是口碑推薦還是再購意願都無法產生顯著影響。

觸心畫語+覺色卡使用手冊(雙書合購)

為了解決包你發抽獎的問題，作者柯蕙蘭（AngelKe） 這樣論述：

　　觸心畫語：色彩繪說話，帶你觸動內在（中英對照+附120張觸心卡）+覺色卡使用手冊 （中英對照+附60張覺色卡） 　　雙書合購 　　博客來獨家： 　　1.購書免費贈價值＄3,600元線上課程 　　凡購買成功者，可享免費參加三場粉彩創作工作坊，讓Angel老師與你一起，啟動以手觸心的內在之旅，繪說靈魂畫語。 　　*以ZOOM線上會議參與執行，請掃描QR CODE私訊粉專，並出示購買證明，將會邀請你參與課程！ 　　2.參與線上課程抽『觸心卡原創畫作抽獎』，共抽出8名。 　　3.隨書附贈作者親筆簽名明信片2張：觸心卡*1張+覺色卡*1張 　　觸心畫語：色彩繪說話，帶你觸動內在（中英對照+

附120張觸心卡） 　　120張觸心卡+直覺觸心畫語手冊，啟動內在覺知旅程 　　從覺色邁向觸心，打破框架，藝起創造，藝起感動 　　120張的原創粉彩畫作，包含具象與不具象的圖像，可做為投射卡及創意觸發之用。 　　♥觸己之心 Touching My Heart 　　梳理內在／自我覺察／創作發想／啟動感知／潛意識投射 　　♥觸群之心 Touching the Community of Hearts 　　暖身互動／人際連結／故事接龍／創意應用／多元面向探索 　　♥觸天地之心 Touching the Hearts of Heaven and Earth 　　直覺粉彩創作／探索天賦色彩／擴展超

覺知力／連結宇宙意識 本書特色 　　✔自我探索，投射心靈圖像 　　可運用觸心圖卡搭配手冊中活動，帶你進行自我探索，並覺察個人狀態。 　　✔團體互動，多元創意應用 　　可搭配覺色卡等投射卡相互應用，如：破冰、活動暖身、故事接龍、自由書寫等。 　　✔諮商輔導，探索療癒工具 　　粉彩獨特的溫柔色彩能量，由使用者的身分及應用場域，留有廣闊空間，允許使用者隨興擴展延伸。 　　覺色卡使用手冊 （中英對照+附60張覺色卡） 　　60張牌卡+覺色卡使用手冊 　　60張的原創粉彩畫作，包含具象與不具象的圖像，可做為投射卡及創意觸發之用。 　　原創粉彩畫作： 　　包含具象與抽象的圖像，開啟你無限想像

空間。 　　多元面向探索： 　　探索自我、破冰活動、創意發想、團體共創。 　　入門操作方法： 　　收錄覺色卡基本玩法，引領你進入覺察自己的境界。 本書特色 　　✲粉心動 　　60張的原創粉彩畫作，包含具象與不具象的圖像，可自上下左右不同角度觀看牌卡，觸動內在心靈圖像。 　　✲粉好搭 　　可做為投射卡及創意觸發之用，與其他牌卡及相關心靈探索活動百搭。如活動暖身、諮商晤談、催眠引導、自由書寫、故事接龍、繪本發想等。 　　✲粉自由 　　牌卡為純粹的圖像，未印上畫作名稱。創作者不欲主導及框架使用者的想像空間，以使用者為主體，隨順使用者的多元身份及應用場域，留有廣闊空間，允許擴展延伸。 　　✲

粉直覺 　　粉彩獨特的溫柔色彩能量，加上創作者的個人特質，讓覺色帶有一份特殊陰性能量，舒緩使用者的情緒，激發個人直覺感受。 　　✲粉大器 　　大尺寸手感圖像，外加霧膜保護，突破一般牌卡質感，以最佳比例呈現，更容易透過圖像連結內在感受。遠觀時，方便活動中展示及示範，近看時，手繪溫度深觸內心。

消費者選擇便利商店APP之關鍵因素

為了解決包你發抽獎的問題，作者蕭詠婕 這樣論述：

科技創新引發大眾消費習慣的改變，現今消費者於便利商店購物時，也不再侷限只能仰賴傳統現金支付方式，可以擁有更多支付選擇，除此之外，只要下載便利商店業者自行開發的專屬APP(Application，應用程式)，就能享有自動蒐集點數、發票、咖啡寄杯、轉贈給親朋好友等功能，只需在手機上即可完成，不僅減少繁複的作業流程，還帶給消費者以及便利商店業者，簡便快速的購物體驗，這也引起本研究探討消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素動機。 本研究藉由文獻整理後，建構出影響消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素及層級架構，得出5個關鍵構面，以及22個關鍵因素，並收集62位有使用便利商店APP有效受測者問卷

，以層級分析法(AHP, Analytic Hierarchy Process)進行分析，以此探討消費者選擇下載便利商店APP之關鍵因素。本研究結果顯示，影響消費者選擇下載便利商店APP之構面排序為：「APP功能」、「APP設計」、「集點活動」、「其他優惠活動」、「企業」，前五名重要的因素排序為「多元支付」、「會員福利」、「現金折抵」、「咖啡跨店寄杯」、「隱私及安全」。 最後，本研究依前五名因素提出建議，希望協助便利商店業者擬定未來平台APP研發及發展策略，使其APP功能能更加貼近使用者的需求。