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台北市區級EOC作業人員ICS教育訓練成效評估

為了解決中油訓練所場地的問題，作者余文正 這樣論述：

　　我國災害防救法公布施行後，明確地規範了災害應變中心（Emergency Operations Center，簡稱EOC）的定位及任務，然而在台北市以事故指揮系統（Incident Command System，簡稱ICS）架構執行災害應變中心相關防救災業務至今數年以來，針對EOC作業人員ICS之教育訓練成效評估議題卻一直沒有相關的研究來探討，加上過去數次重大的災害案例，更益發突顯出災害應變中心的運作攸關民眾的生命財產安全甚鉅，而進駐台北市區級EOC之第一線作業人員的教育訓練成效優劣則直接影響災害應變中心的運作良好與否，因此究竟EOC作業人員的教育訓練成效該如何評估及其教育訓練之成效如何？

就變得十分重要，故此為本研究主要探討之內容。　　本研究透過文獻探討後，採用Kirkpatrick之四層次教育訓練成效評估模式進行研究，分為：一、反應層次（課程規劃、教材內容、授課師資、訓練場地及設備器材）；二、學習層次（個人學習成效及學習應用成效）；三、行為層次（行為成效），共七類主要指標及44項細目指標逐一調查分析，經信效度分析後，各主要指標項目的信度頗具穩定性（內部一致性係數最低為0.900），而指標細目的效度部分亦可有效測量台北市區級EOC作業人員ICS教育訓練成效之概念（因素負荷量最低為0.720，大部分介於0.8至0.944之間）。　　經本研究實證調查後發現，若要更加提升台北市區級

EOC作業人員ICS教育訓練之學習成效，應以「課程規劃」及「教材內容」方面為首要目標，而且以調整「課程時間長短」及「教材內容完整性」為優先，如此可在短期內獲得最大效益；至於「授課師資」與「訓練場地及設備器材」方面應繼續維持。關鍵字：台北市區級EOC、EOC作業人員、ICS教育訓練成效評估、Kirkpatrick成效評估模式